สมัครเล่น UFABET แทงบอลเว็บไหนดี เว็บแทงบอลที่ดีที่สุด เว็บแทงบอลน่าเชื่อถือ เว็บพนันบอลที่ดีที่สุด เว็บเล่นบอลที่ดีที่สุด เว็บพนันบอลไทย สมัครเว็บยูฟ่าเบท สมัครเล่นยูฟ่าเบท เว็บ UFABET เว็บแทงบอล UFABET เว็บบอล UFABET แทงบอลยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่าเบท เว็บบอลยูฟ่าเบท วอชิงตัน- Historic Hotels Worldwide เป็นที่รู้จักจากสถาปัตยกรรมอันยิ่งใหญ่ของสมาชิก สวนที่มีสีสัน การต้อนรับที่หรูหรา และบรรยากาศโรแมนติก และสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหรามักจะได้รับการปรับปรุงด้วยคอลเล็กชันงานศิลปะคุณภาพระดับพิพิธภัณฑ์ โรงแรมหลายแห่งที่เน้นที่นี่จัดแสดงคอลเลคชันงานศิลปะที่งดงามที่สุดที่พบได้ในโรงแรมที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์ และหลายแห่งมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเคลื่อนไหวทางศิลปะและความหลากหลายทางศิลปะ Hotels of Historic Hotels Worldwide

มองว่าผลงานศิลปะของพวกเขาเป็นการแสดงออกถึงความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่และคุณค่าของชุมชน หลายแห่งรวบรวมโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการอนุรักษ์มรดกท้องถิ่นหรือระดับชาติและศิลปินท้องถิ่น เหนือสิ่งอื่นใด นี่คือศิลปะที่ทุกคนที่มาเยี่ยมชมควรเพลิดเพลิน คอลเลคชันงานศิลปะเหล่านี้สามารถชมและสัมผัสได้ในงานเฟอร์นิเจอร์, ภาพวาด,

ประติมากรรม, เทคโนโลยีความจริงเสริม, สิ่งทอ, แท็บเล็ต, น้ำพุ, และแม้แต่อาคารโรงแรมบางแห่งที่ถือว่าเป็นงานศิลปะแบบสแตนด์อโลน ตั้งแต่เบอร์ลินไปจนถึงกวาดาลาฮาราไปจนถึงมอนทรีออล ที่พัก Historic Hotels Worldwide เปิดโอกาสให้แขกได้สัมผัสกับงานศิลปะดั้งเดิมที่หลากหลาย ตั้งแต่ผลงานของปรมาจารย์ชาวดัตช์และศิลปินกราฟิตี ไปจนถึงนักวาดภาพชาวเม็กซิกันและผู้ทำลายศิลปะป๊อปอาร์ต โรงแรมเก่าแก่เหล่านี้เป็นพิพิธภัณฑ์ที่คุณสามารถพักค้างคืนได้อย่างแท้จริง

ซาน เคลเมนเต พาเลซ เคมปินสกี้ (1131) เวนิส ประเทศอิตาลี
San Clemente Palace Kempinski ตั้งอยู่บนเกาะ San Clemente สุดพิเศษใจกลาง Venetian Lagoon โครงสร้างเดิมของโรงแรมมีมาตั้งแต่ศตวรรษที่ 12 และปัจจุบันนี้เป็นหนึ่งในสถานที่พักผ่อนที่มีเสน่ห์ที่สุดของอิตาลี San Clemente Palace Kempinski ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นโรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกในปี 2559 เป็นผู้สนับสนุนโลกศิลปะและศิลปินอย่างแข็งขัน การตกแต่งภายในของพระราชวังผสมผสานสไตล์เรเนซองส์ร่วมสมัยสุดเก๋เข้ากับเพดานสูง 6 เมตร และรายละเอียดที่วิจิตรบรรจง เช่น พื้นหินขัดและโคมไฟระย้ามูราโน่

ขณะที่งานศิลปะประจำปีปรากฏขึ้นทั่วทั้งพื้นที่ตลอดทั้งปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งใกล้กับงาน Venice Biennale ที่มีชื่อเสียง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เกาะ San Clemente จัดแสดงผลงานศิลปะร่วมสมัยที่มีชื่อเสียงระดับโลกมากมายโดยศิลปินชั้นนำ

เช่น Igor Mitoraj, Tony Cragg, Sylvie Fleury, Gregor Hildebrandt, Carole A. Feuerman, Joana Vasconcelos, Shan Shan Sheng และ Julian Opie เนื่องจากตำแหน่งของเกาะ San Clemente อยู่ใกล้กับพื้นที่จัดกิจกรรมหลักของ Biennale โรงแรมจึงกลายเป็นสถานที่ในอุดมคติสำหรับศิลปิน แขกผู้เข้าพัก

และผู้ชื่นชอบศิลปะ คอลเลกชั่นถาวรของพระราชวัง San Clemente Kempinski รวมถึงงานศิลปะจากคอลเลกชั่นของเจ้าของโรงแรม ผลงานที่เลือกซื้อจากนิทรรศการในอดีต และผลงานที่มีพรสวรรค์ ทางเดินของพระราชวังแสดงงานศิลปะที่ผลิตโดยศิลปินหน้าใหม่เพื่อสนับสนุนงานฝีมือของพวกเขา นิทรรศการชั่วคราวสามารถดูได้ที่ล็อบบี้ โบสถ์ และในสวน ตั้งแต่ฤดูร้อนจนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2022 ทางโรงแรมจะเป็นเจ้าภาพจัดนิทรรศการเดี่ยวของศิลปินแก้วชาวเวนิส Lino Tagliapietra โรงแรมแห่งนี้กลายเป็นสถานที่ในอุดมคติสำหรับศิลปิน แขกผู้เข้าพัก และผู้ชื่นชอบงานศิลปะ คอลเลกชั่นถาวรของพระราชวัง

San Clemente Kempinski รวมถึงงานศิลปะจากคอลเลกชั่นของเจ้าของโรงแรม ผลงานที่เลือกซื้อจากนิทรรศการในอดีต และผลงานที่มีพรสวรรค์ ทางเดินของพระราชวังแสดงงานศิลปะที่ผลิตโดยศิลปินหน้าใหม่เพื่อสนับสนุนงานฝีมือของพวกเขา นิทรรศการชั่วคราวสามารถดูได้ที่ล็อบบี้ โบสถ์ และในสวน ตั้งแต่ฤดูร้อนจนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2022 ทางโรงแรมจะเป็นเจ้าภาพจัดนิทรรศการเดี่ยวของศิลปินแก้วชาวเวนิส Lino Tagliapietra โรงแรมแห่งนี้กลายเป็นสถานที่ในอุดมคติสำหรับศิลปิน แขกผู้เข้าพัก และผู้ชื่นชอบงานศิลปะ

คอลเลกชั่นถาวรของพระราชวัง San Clemente Kempinski รวมถึงงานศิลปะจากคอลเลกชั่นของเจ้าของโรงแรม ผลงานที่เลือกซื้อจากนิทรรศการในอดีต และผลงานที่มีพรสวรรค์ ทางเดินของพระราชวังแสดงงานศิลปะที่ผลิตโดยศิลปินหน้าใหม่เพื่อสนับสนุนงานฝีมือของพวกเขา นิทรรศการชั่วคราวสามารถดูได้ที่ล็อบบี้ โบสถ์ และในสวน ตั้งแต่ฤดูร้อนจนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2022 ทางโรงแรมจะเป็นเจ้าภาพจัดนิทรรศการเดี่ยวของศิลปินแก้วชาวเวนิส Lino Tagliapietra นิทรรศการชั่วคราวสามารถดูได้ที่ล็อบบี้ โบสถ์ และในสวน ตั้งแต่ฤดูร้อนจนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2022

ทางโรงแรมจะเป็นเจ้าภาพจัดนิทรรศการเดี่ยวของศิลปินแก้วชาวเวนิส Lino Tagliapietra นิทรรศการชั่วคราวสามารถดูได้ที่ล็อบบี้ โบสถ์ และในสวน ตั้งแต่ฤดูร้อนจนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2022 ทางโรงแรมจะเป็นเจ้าภาพจัดนิทรรศการเดี่ยวของศิลปินแก้วชาวเวนิส Lino Tagliapietra“ALTAR EGO” ที่ดูแลโดย Koen Vanmechelen

ที่โบสถ์ San Clemente นอกจากนี้ การแสดงที่พระราชวังในฤดูกาลนี้ยังมีงานศิลปะโดยศิลปินเกาหลี Cha Eunmi, Hye Rim Li, Hyong Nam Ahn, Lee Seung Hee, Jinwong Chan และ Sun K. Kwak ที่นำมารวมกันโดยร่วมมือกับ Waterfall Mansion & Gallery นิทรรศการทั้งสองเปิดจนถึงวันที่ 7 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 แขกและผู้เยี่ยมชมสามารถขอทัวร์ส่วนตัวของศิลปะและมรดกของเกาะได้จากเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

Hotel Hacienda de Abajo (1493) Tazacorte, ลาปัลมา, สเปน
Hotel Hacienda de Abajo เป็นจุดหมายปลายทางทางประวัติศาสตร์ที่สวยงามใน Tazacorte ทางฝั่งตะวันตกของ La Palma

ในหมู่เกาะคานารีของสเปน นิคมอุตสาหกรรมแห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 15 โดยเป็นที่ดินทำน้ำตาลที่เก่าแก่ที่สุดบนเกาะลาปัลมา โรงแรมเกิดขึ้นจากการบูรณะอย่างพิถีพิถันในปี 2010 ของที่ดินและบ้านหลักคือ Casa Principal of Tazacorte Hotel Hacienda de Abajo ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นโรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกในปี พ.ศ. 2564 และในปีเดียวกันนั้น

ได้รับรางวัลโรงแรมประวัติศาสตร์แห่งความเป็นเลิศ”โรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกที่ดีที่สุดในยุโรป”รางวัล. สร้างขึ้นในศตวรรษที่สิบเจ็ดโดย Pedro José de Sotomayor Topete y Massieu Casa Principal of Tazacorte อยู่ในครอบครัวมาหลายศตวรรษ วันนี้ Hotel Hacienda de Abajo สะท้อนให้เห็นถึงประวัติศาสตร์ของครอบครัว Sotomayor Topete

และความทุ่มเทให้กับศิลปะและวัฒนธรรมของพวกเขา ครอบครัวชนชั้นสูงที่อาศัยอยู่ในบ้านหลังใหญ่นำเข้างานศิลปะมาประดับห้องโถงของพวกเขาจากทั่วทุกมุมโลก เนื่องจากเกาะนี้เป็นศูนย์กลางการค้าทางทะเลที่สำคัญ พรม เฟอร์นิเจอร์ ภาพวาด กระจกปิดทอง และเครื่องลายครามจีนอันละเอียดอ่อนเดินทางจากทั่วทุกมุมโลกเพื่อตกแต่ง Casa Principal of Tazacorte ปัจจุบัน งานศิลปะมากกว่า 1,300

ชิ้นเป็นส่วนหนึ่งของคอลเล็กชันของ Hacienda de Abajo ซึ่งประกอบด้วยคอลเล็กชันงานศิลปะเก่าแก่ของคฤหาสน์และการซื้อกิจการใหม่ แขกอาจได้เห็นผ้าทอฝรั่งเศสและเฟลมิชจากศตวรรษที่ 16, 17 และ 18; เพลิดเพลินกับหอศิลป์ที่มีภาพวาดยุโรปและอเมริกา ซึ่งบางชิ้นมีอายุตั้งแต่ศตวรรษที่ 15 เช่นเดียวกับเครื่องลายครามและรูปปั้นจีนจากราชวงศ์ถัง หมิง และชิง งานแกะสลักทางศาสนาของชาวยุโรปตั้งแต่ศตวรรษที่ 16 ถึง 18 และอื่นๆ คอลเลคชันงานศิลปะนี้เป็นผลงานชิ้นที่ใหญ่ที่สุดของมรดกทางศิลปะของเกาะลาปัลมาตั้งแต่ศตวรรษที่ 17

ผลที่ได้คือ Hotel Hacienda de Abajo เป็นพิพิธภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดา ที่มีบรรยากาศหรูหราแต่สะดวกสบาย มีบริการนำเที่ยวคฤหาสน์ คอลเลกชั่นงานศิลปะ และพื้นที่เมื่อแจ้งความประสงค์ คอลเลคชันงานศิลปะนี้เป็นผลงานชิ้นที่ใหญ่ที่สุดของมรดกทางศิลปะของเกาะลาปัลมาตั้งแต่ศตวรรษที่ 17 ผลที่ได้คือ Hotel Hacienda de Abajo เป็นพิพิธภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดา ที่มีบรรยากาศหรูหราแต่สะดวกสบาย มีบริการนำเที่ยวคฤหาสน์ คอลเลกชั่นงานศิลปะ และพื้นที่เมื่อแจ้งความประสงค์ คอลเลคชันงานศิลปะนี้เป็นผลงานชิ้นที่ใหญ่ที่สุดของมรดกทางศิลปะของเกาะลาปัลมาตั้งแต่ศตวรรษที่ 17 ผลที่ได้คือ Hotel Hacienda de Abajo เป็นพิพิธภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดา ที่มีบรรยากาศหรูหราแต่สะดวกสบาย มีบริการนำเที่ยวคฤหาสน์ คอลเลกชั่นงานศิลปะ และพื้นที่เมื่อแจ้งความประสงค์

Hotel Maximilian’s (1495)เอาส์บวร์ก เยอรมนี
สร้างขึ้นระหว่างศตวรรษที่ 14 และ 17 เป็นบันทึกที่เก่าแก่ที่สุดของ Hotel Maximilian และผลงานศิลปะจนถึงยุคกลางตอนปลาย โรงแรมซึ่งได้รับแต่งตั้งให้เป็นโรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกในปี 2019 เติบโตขึ้นจนมีชื่อเสียงในท้องถิ่นเมื่อกลุ่มพระ Abyssinian มาถึงเมืองในช่วงฤดูหนาวปี 1495 และมีเพียงเจ้าของโรงแรม Hotel Maximilian เท่านั้นที่ให้ที่พักพิงแก่พวกเขา เมื่อพระภิกษุออกจากฤดูใบไม้ผลิถัดมา ภาพเหมือนของพวกเขาถูกวาดไว้บนกระดานที่วางอยู่ด้านนอกโรงแรม ปัจจุบัน คอลเลกชั่นงานศิลปะของโรงแรมมีผลงานมากกว่า 300 ชิ้น ซึ่งสร้างสรรค์โดยศิลปิน เช่น Franz Friedrich, Sophanias De Derichs, Anton Degele และ Ehrgott Bernhard Bendel คอลเล็กชันนี้รวมถึงผลงานในศตวรรษที่ 19 และ 20 แต่ส่วนใหญ่เป็นภาพวาดที่มีอายุจนถึงศตวรรษที่ 17 และ 18 ในหมู่พวกเขามีงานที่สำคัญดังต่อไปนี้:

โรงแรมเบอร์นีนี พาเลซ (1500)ฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี
Bernini Palace Hotel อันเก่าแก่ตั้งอยู่ในพระราชวังสมัยศตวรรษที่ 15 ในใจกลางเมืองฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี ซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาของอิตาลี วังแห่งนี้เคยเป็นเจ้าของโดยตระกูล Pera ที่มีอำนาจ นักการเงินรู้จักการลงทุนทั่วยุโรป งานศิลปะที่มีชื่อเสียงของโรงแรมซึ่งได้รับการเสนอชื่อเข้าเป็นโรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกในปี 2015 ได้รับการติดตั้งในศตวรรษที่ 19 และแสดงให้เห็นถึงการรวมตัวกันของอิตาลี ในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 พระราชวังเป็นโรงแรมที่หรูหรา และฟลอเรนซ์เป็นเมืองหลวงแห่งใหม่ของราชอาณาจักรอิตาลี (ค.ศ. 1865-1871) โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากรัฐสภาแห่งราชอาณาจักรที่เพิ่งรวมตัวกันใหม่ ดังนั้นเจ้าของโรงแรมจึงเปลี่ยนชื่อเป็น Columbia Parlamento Hotel

ทำให้เป็นที่นิยมในหมู่สมาชิกรัฐสภาที่เข้ามาใหม่ แขกหลายคนพักที่โรงแรมขณะทำงาน และคนอื่น ๆ ได้พบกันที่วังเพื่อหารืออย่างไม่เป็นทางการ ในบรรดาสมบัติล้ำค่าทางศิลปะมากมายของ Bernini Palace Hotel คือห้องโถงขนาดใหญ่ที่มีภาพเฟรสโกบนชั้น 1 พร้อมภาพเหมือนของตัวเอกของการรวมประเทศในอิตาลี ราวปี พ.ศ. 2423 ศิลปินหรือศิลปินนิรนามได้วาดภาพเฟรสโกชุดหนึ่งไว้บนผนังห้องโถง โดยพรรณนาถึงบุคคลสำคัญในการรวมประเทศอิตาลี ซีรีส์นี้ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากแขกสามารถเห็นได้ชัดเจนว่ามีกรอบเปล่า 20 ภาพที่มองเห็นได้ตามผนัง มองหาลวดลายที่แปลกประหลาด ซึ่งรวมถึงพิณมีปีกที่โผล่ออกมาจากดอกไม้หลากสีสัน ตลอดจนหน้ากากหลบภัย ส่วนหัวที่แสดงอารมณ์ซึ่งห้อยอยู่ในความว่างเปล่า และมังกรที่มีปีกขาดรุ่งริ่ง หอประชุมรัฐสภาอิตาลีเก่าในปัจจุบันเป็นห้องรับประทานอาหารเช้าขนาดใหญ่สำหรับแขก และยังมีให้เช่าสำหรับจัดงานส่วนตัวอีกด้วย อัศจรรย์,

Aranwa Cusco Boutique Hotel (1573) Cusco, เปรู
Aranwa Cusco Boutique Hotel สร้างขึ้นในคฤหาสน์แบบชนบทที่มีอายุตั้งแต่ศตวรรษที่ 16 เป็นแคปซูลเวลาที่ยอดเยี่ยมในอดีตของเปรู โรงแรมมีงานศิลปะมากกว่า 300 ชิ้น รวมทั้งภาพเขียนสีน้ำมันบนผ้าใบจากโรงเรียน Cusco ตลอดจนประติมากรรมที่สร้างขึ้นในยุคอาณานิคมของประเทศ เครื่องเรือนโคโลเนียลที่สร้างขึ้นอย่างสวยงาม และเครื่องเงินชั้นดี ผลงานโคโลเนียลหลายชิ้นที่โรงแรมได้รับแรงบันดาลใจจากนิกายโรมันคาทอลิก และแสดงให้เห็นพระเยซู พระแม่มารี นักบุญ และเจ้าภาพทูตสวรรค์ ผลงานเหล่านี้จัดแสดงอยู่ทั่วทั้งโรงแรม เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้แขกได้สำรวจมรดกทางวัฒนธรรมอันรุ่มรวยของเมืองและอดีตอันน่าทึ่ง นอกจากงานศิลปะเหล่านี้แล้ว ทางโรงแรมยังให้แขกได้เข้าถึงคอลเลกชันบันทึกของแผ่นเสียงที่สวยงามและโบราณซึ่งผลิตโดย Talking Machine Co. ซึ่งได้รับการจดสิทธิบัตรในสหรัฐอเมริกา โรงแรมแห่งนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักเดินทางเชิงวัฒนธรรมที่มาเมืองโบราณแห่งนี้

ทั้งในด้านงานศิลปะและบริเวณใกล้เคียงกับสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมที่สำคัญที่สุดของภูมิภาค เมือง Cusco ก่อตั้งขึ้นในช่วงทศวรรษ 1100 โดยชาว Killke และถูกครอบงำโดย Incan Empire เกือบหนึ่งศตวรรษต่อมา ชาวอินคาปกครองเมืองกุสโกก่อนที่สเปนจะมาถึงและเปลี่ยนเมืองให้กลายเป็นด่านหน้าอาณานิคมในปี ค.ศ. 1533 ส่วนประวัติศาสตร์ส่วนใหญ่ของโรงแรมได้รับการจัดตั้งขึ้นหลังจากนั้นไม่นาน เนื่องจากเป็นที่พำนักอันหรูหราของนายดอน โดมิงโก เด อาร์ตาซา ซึ่งเป็นนายกเทศมนตรีชาวสเปนคนแรกของกุสโก งานศิลปะของโรงแรมสะท้อนให้เห็นถึงประวัติศาสตร์อันยาวนานหลายศตวรรษ ปัจจุบัน เมืองนี้ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกโลกโดยองค์การยูเนสโก และในปี 2555 โรงแรม Aranwa Cusco Boutique ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นโรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลก

Sofitel Legend The Grand Amsterdam (1578)อัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์
Sofitel Legend The Grand Amsterdam มีประวัติศาสตร์อันยาวนานตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 1500 และเป็นสมาชิก Historic Hotels Worldwide มาตั้งแต่ปี 2018 โรงแรมที่มีเรื่องราวมากมายแห่งนี้เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้รักศิลปะ ด้วยประวัติศาสตร์อันยาวนานและผลงานศิลปะดั้งเดิมโดยจิตรกรชาวดัตช์ผู้มีชื่อเสียงและ ประติมากร ศิลปินเช่น Hildo Krop, Chris Lebau, Willem Penaat, Joseph Mendes de Costa, John Raedecker, Karel Appel และ Johan Thorn Prikker ล้วนสร้างสรรค์ผลงานศิลปะที่สวยงามซึ่งจัดแสดงที่โรงแรม อาคาร Princenhof ที่ Sofitel Legend The Grand Amsterdam มีส่วนร่วมในวิวัฒนาการของศิลปะในอัมสเตอร์ดัม ในปี 1949 Karel Appel

ศิลปินชื่อดังถูกขอให้วาดภาพฝาผนังสำหรับโรงอาหารในศาลากลางของอัมสเตอร์ดัม ภาพวาดนี้ยังคงสามารถชื่นชมได้ที่ทางเข้า Oriole Garden Bistro และร้านอาหาร Bridges ของโรงแรม สไตล์ของเขาแตกต่างอย่างมากจากศิลปิน Chris Lebeau ซึ่งวาดภาพฝาผนังห้องในห้องแต่งงานที่สวยงามตระการตาของโรงแรม

แม้ว่างานศิลปะชิ้นใหม่จะไม่ได้รับการตอบรับที่ดีในขณะนั้น แต่ภาพจิตรกรรมฝาผนังทั้งสองภาพถือเป็นสมบัติทางศิลปะอันล้ำค่าของเมืองในปัจจุบัน แขกของโรงแรมสามารถค้นพบคอลเล็กชั่นงานศิลปะมากมายในระหว่างการทัวร์ประวัติศาสตร์ประจำวันที่ Sofitel Legend The Grand Amsterdam ในฤดูร้อนปี 2020 ทางโรงแรมได้ริเริ่มโครงการ Artists in Residence โดยร่วมมือกับนักเขียนและนักข่าว Ivo Weyel โปรเจ็กต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนโลกแห่งศิลปะท่ามกลางและจากการระบาดของโควิด-19 ซึ่งทำให้ศิลปินหลายคนต้องตกงาน โครงการ Artists in Residence รวบรวมศิลปินจากหลากหลายสาขาวิชา ตั้งแต่จิตรกรไปจนถึงกวี และจากนักออกแบบเครื่องประดับไปจนถึงช่างภาพ

DOM Hotel (1600)โรม อิตาลี
DOM Hotel อันเก่าแก่ตั้งอยู่ในใจกลางของสมเด็จพระสันตะปาปาโรมในวังของชนชั้นสูงสมัยศตวรรษที่ 17 บนถนน Via Giulia ซึ่งเป็นถนนสายประวัติศาสตร์และเป็นสัญลักษณ์มากที่สุดแห่งหนึ่งของเมือง Via Giulia เคยเป็นที่ตั้งของสวนหลายแห่งและศิลปินที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Raffaello, Benvenuto Cellini และ Francesco Borromini ในเวลาต่อมา

วันนี้ DOM Hotel ซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Historic Hotels Worldwide ในปี 2019 ได้จัดแสดงมรดกอันล้ำค่าผ่านสถาปัตยกรรมที่ได้รับการอนุรักษ์และการจัดแสดงทางประวัติศาสตร์ แม้แต่ชื่อก็ยังเป็นการแสดงความเคารพต่ออดีต: “DOM” ย่อมาจาก “Deo Optimo Maximo” (“ถึงพระเจ้าผู้ยิ่งใหญ่ที่สุด”) ซึ่งเป็นคำจารึกภาษาละตินที่พบในโบสถ์ที่อยู่ติดกัน

ท่านสามารถสำรวจคอลเลคชันงานศิลปะของโรงแรมได้ทั่วทั้งห้องพักและพื้นที่ส่วนกลาง ภายใน DOM Hotel แขกและผู้มาเยือนได้ค้นพบพื้นที่ที่ประดับประดาด้วยการตกแต่งอย่างประณีต ผลงานศิลปะนานาชาติและองค์ประกอบดั้งเดิมของอาคารเก่าแก่ บูรณะและปรับปรุงใหม่เพื่อความสบายร่วมสมัย องค์ประกอบโครงสร้างดั้งเดิม เช่น

ผนังอิฐเปลือยและเพดานไม้เคร่าที่ได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างชาญฉลาด ใช้เป็นฉากหลังที่เป็นธรรมชาติสำหรับงานศิลปะและการตกแต่งของโรงแรม รวมถึงภาพถ่ายของ Man Ray และ Bert Stern และซิลค์สกรีน Andy Warhol

ดั้งเดิมสามภาพจากชุด“สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ” นอกจากนี้ยังมีการจัดแสดงบล็อกหินอ่อนที่มีจารึกทางศาสนาโบราณซึ่งมีอายุย้อนไปถึงยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา ซึ่งได้มาจากโบสถ์ซานตา ลูเซีย เดล กอนฟาโลน ห้องพักและห้องสวีทที่ DOM Hotel ได้รับการตกแต่งด้วยเครื่องเรือนดั้งเดิมซึ่งทำขึ้นด้วยมือโดยช่างฝีมือระดับปรมาจารย์ชาวอิตาลีและผลงานศิลปะระดับนานาชาติ ห้องสวีทประกอบด้วยแจกันที่ประดิษฐ์ขึ้นในเบลเยียม ภาพถ่ายเชิงศิลปะ และภาพวาดต้นฉบับโดยศิลปินชาวโคลัมเบียนหน้าใหม่

พูลิตเซอร์ อัมสเตอร์ดัม (ค.ศ. 1600) อัมสเตอร์ดัม เนเธอร์แลนด์
ตลอดประวัติศาสตร์อันโด่งดังของพูลิตเซอร์ อัมสเตอร์ดัม โรงแรมได้รวบรวมของเก่า เฟอร์นิเจอร์ งานศิลปะ และหนังสือเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เป็นสมาชิกของ Historic Hotels Worldwide ตั้งแต่ปี 2015 ทางโรงแรมได้รังสรรค์ห้องสวีทด้วยผลงานพิเศษจากงานศิลปะ ดนตรี และคอลเลกชั่นของเก่าของพูลิตเซอร์

อัมสเตอร์ดัม แต่ละคนมีเอกลักษณ์ ตัวอย่างเช่น Art Collector’s Suite เป็นความฝันของคนรักศิลปะ ทำให้เกิดความรู้สึกอยากใช้เวลาทั้งคืนในแกลเลอรีส่วนตัว ผลงานที่มีชื่อเสียงที่สุดจากคอลเล็กชั่นของโรงแรมHals Brunchโดย Thierry Bruet อยู่ในห้องสวีทนี้ เนื่องจากภาพวาดยาว 6 เมตรนี้ได้รับมอบหมายและทาสีเฉพาะสำหรับพูลิตเซอร์ อัมสเตอร์ดัม มีความคล้ายคลึงอย่างเด่นชัดกับThe Last Supper

ของ Leonardo De Vinciในระยะไกล แต่เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด แขกผู้เข้าพักจะได้พบกับความทันสมัยที่แหวกแนวของรุ่นนี้ ห้อง Antique Collector’s Suite เป็นสถานที่พักผ่อนที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักเดินทางที่อยากรู้อยากเห็นเพื่อดื่มด่ำกับประวัติศาสตร์ของบ้านริมคลองในอดีตที่ประกอบขึ้นเป็นอาคารโรงแรม

ซึ่งเฟอร์นิเจอร์ งานศิลปะ และวัตถุต่าง ๆ ล้วนเชื่อมโยงกับอดีตและสร้างบรรยากาศของ ยุคสมัยที่ล่วงเลยมาหลายศตวรรษ Music Collector’s Suite เหมาะสำหรับผู้ที่รักในการสะสมประสบการณ์ทางดนตรีและท่วงทำนอง เล่นได้ดีที่สุดบนเครื่องเล่นแผ่นเสียงโบราณของห้องสวีท แขกสามารถเพลิดเพลินกับคอลเลคชัน LP ที่น่าประทับใจของพูลิตเซอร์ อัมสเตอร์ดัม

ตั้งแต่เพลงโซล คลาสสิก หรือร็อกแอนด์โรล ขณะที่รายล้อมไปด้วยเครื่องดนตรีและแผ่นเสียงที่คัดสรรมาอย่างดี นี่เป็นเพียงส่วนน้อยของห้องสวีทที่มีธีมที่ได้รับการจัดระเบียบอย่างมีศิลปะซึ่งเปิดให้จองที่พูลิตเซอร์ อัมสเตอร์ดัม

Hacienda de Los Santos (1685) อาลามอส โซโนรา เม็กซิโก

Hacienda de Los Santos ที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวและดำเนินการเป็นรีสอร์ทเก่าแก่ที่ประกอบด้วยคฤหาสน์สไตล์โคโลเนียลที่ได้รับการปรับปรุงและบูรณะสามหลัง รวมทั้งโรงงานน้ำตาลหนึ่งแห่งที่มีอายุตั้งแต่ศตวรรษที่ 17 ซึ่งมีศิลปะทางศาสนาที่สวยงามและการออกแบบตามสั่งทุกแห่ง เปลี่ยน. ศิลปะของฮาเซียนดา เด ลอส ซานโตสในปัจจุบันคือคอลเล็กชั่นผลงาน โดยเฉพาะงานศิลปะทางศาสนา ที่คัดสรร เปิดเผย หรือสร้างสรรค์ขึ้นสำหรับรีสอร์ทโดยครอบครัว Swickard เจ้าของโรงแรม ในช่วงปีแรก ๆ

ของการปรับปรุงรีสอร์ท งานศิลปะทางศาสนาพบได้ทั่วอาคารและบริเวณประวัติศาสตร์ของคฤหาสน์ ทุกวันนี้ ของสะสมส่วนใหญ่จัดแสดงอยู่ภายในโบสถ์น้อยเซนต์ส ที่โบสถ์ แท่นบูชาสไตล์บาโรกได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยนักแกะสลักไม้และศิลปินผู้เชี่ยวชาญของเม็กซิโก ออกุสติน ปาร์ราแห่งตลาเกปาเก ฮาลิสโก ระฆังขนาดใหญ่สามใบนี้หล่อโดยผู้ผลิตระฆังรุ่นที่สี่เพียงคนเดียวของเม็กซิโก คอลเลกชั่นงานศิลปะของฟิกเกอร์ เรทาบลอส และอดีตผู้ลงคะแนนเสียงที่จัดแสดงในโบสถ์ประกอบด้วยรูปแกะสลักของเซนต์แอนน์

ซึ่งเป็นฟิกเกอร์เดี่ยวที่เก่าแก่ที่สุดของคอลเล็กชัน มีอายุย้อนไปถึงศตวรรษที่ 16 และรับรองความถูกต้อง รูปแกะสลักทางศาสนาหลายรูปที่จัดแสดงมาจากโบสถ์อื่นๆ ในสเปน เม็กซิโก และกัวเตมาลา ได้ส่งผ่านจากโบสถ์ไปยังมือของเอกชนเมื่อนานมาแล้ว และต่อมาได้ใส่ไว้ในคอลเล็กชันของ Hacienda de Los Santos

รีสอร์ทยังจัดแสดงเพลงสวดภาษาฝรั่งเศสสมัยศตวรรษที่ 17 ซึ่งเขียนเป็นภาษาละติน แต่ละหน้าเขียนด้วยลายมือและแสดงโดยพระ นอกจากนี้ยังมีภาพเขียนสีน้ำมันขนาดใหญ่ของ Lady of Guadalupe ที่รีสอร์ท ภาพวาดนี้ได้รับการติดตั้งครั้งแรกในโบสถ์ทางตอนใต้ของโคโลราโดในปี พ.ศ. 2392 โบสถ์เปิดให้แขกเข้าชม มีไกด์นำเที่ยวทุกวันเวลา 14:00 น.

โดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย จุดหมายปลายทางอันน่าอัศจรรย์นี้ตั้งอยู่ในเมืองอลามอสที่มีเสน่ห์ ซึ่งเป็นอนุสรณ์สถานแห่งชาติของเม็กซิโก Hacienda de Los Santos

ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Historic Hotels Worldwide ในปี 2558 และได้รับเกียรติในปี 2564 ในฐานะผู้ชนะรางวัล Historic Hotels Awards of Excellence ในสาขา Best Historic Hotels Worldwide Hotel in the Americas

Utne Hotel (1722) Hardanger, นอร์เวย์
โรงแรมเก่าแก่ที่สุดแห่งหนึ่งในนอร์เวย์และล้อมรอบด้วยยอดเขา Hardangerfjord อันงดงาม Utne Hotel

อันเป็นสัญลักษณ์ได้เปิดประตูต้อนรับแขกในปี 1722 และได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Historic Hotels Worldwide ในปี 2555 ด้วยรายละเอียดการตกแต่งที่สลับซับซ้อนและสมบัติโบราณมากมาย

การเยี่ยมชมโรงแรมเก่าแก่แห่งนี้ในวันนี้เปรียบเสมือนการเดินเข้าไปในหนังสือประวัติศาสตร์ที่มีชีวิต นอกจากคอลเล็กชั่นศิลปะนอร์เวย์อันเก่าแก่และรายละเอียดการตกแต่งภายในที่น่าประทับใจ รวมถึงตู้ไม้ทาสีที่โดดเด่นและแผ่นผนังของห้องอาหารที่เป็นทางการแล้ว Utne Hotel

ยังสนับสนุนศิลปินท้องถิ่นผ่านKunstanneksetหรือ Art Annex Art Annex ซึ่งรวมถึงห้องพัก เกิดขึ้นเมื่อ Utne Hotel เชิญศิลปินท้องถิ่น Hardanger มาตกแต่งห้องพักใน Annex ศิลปินเลือกสีและสไตล์สำหรับห้องที่กลมกลืนกับงานศิลปะของพวกเขา ตัวเลือกดังกล่าวส่งผลให้ห้องมีธีมสีต่างๆ กัน โดยแต่ละห้องมีการแสดงออกทางศิลปะที่แตกต่างกันมาก

ห้องพักบางห้องมีภาพกราฟิก ภาพปะติด และภาพเขียนสีน้ำมันและสีอะครีลิค เป็นนิทรรศการที่มีการใช้งานอยู่ และงานศิลปะบางชิ้นที่จัดแสดงอาจมีการขาย Judith de Haan

ศิลปินชื่อดังของ Utne Hotel กล่าวว่างานศิลปะได้รับความยุติธรรมแล้ว เมื่อแขกที่มาพักอยู่กับงานศิลปะในระหว่างการเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ทั้งกลางวันและกลางคืน ศิลปินเด่นอื่นๆ ได้แก่ Solfrid Aksnes, Åse Berit Skeie Ulltang, Wim van den Toorn, Ingunn van Etten และ Johild Mæland “การลงนามเหล่านี้เป็นช่วงเวลาอันน่าทึ่งสำหรับพอร์ตโฟลิโอแบรนด์หรูของเรา ขณะที่เราขยาย Waldorf Astoria, Conrad และ LXR ไปทั่วทั้งห้าประเทศในภูมิภาคนี้ มอบโอกาสให้นักเดินทางได้ดื่มด่ำกับแนวทางที่แท้จริงของเรามากยิ่งขึ้น” Dino Michael รองประธานอาวุโสกล่าว และหัวหน้าหมวดหมู่ระดับโลก แบรนด์หรู ฮิลตัน “ ตั้งแต่บริการที่เข้าใจง่ายของ Waldorf Astoria ไปจนถึงการออกแบบที่โดดเด่นของ Conrad และประสบการณ์ที่ดื่มด่ำกับวัฒนธรรมของ LXR ทางโรงแรมยังคงนำเสนอนวัตกรรมและมอบสิ่งที่แขกกำลังมองหาในการเข้าพัก การขยายนี้ตอกย้ำความน่าดึงดูดใจ ของแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก และเป็นข้อพิสูจน์ที่แท้จริงสำหรับสมาชิกในทีมที่นำความหรูหรามาสู่ชีวิต”

การลงนามครั้งล่าสุดของฮิลตันเป็นการปิดช่องว่างสำคัญๆ ของเมืองด้วยการเปิดตัวแบรนด์หรูที่ได้รับรางวัลหรือขยายสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ เช่น ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย มาเลเซีย อินโดนีเซีย และจีน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประเทศจีนมีศักยภาพที่ดีในการกำหนดอนาคตของการเดินทางที่หรูหรา เนื่องจากจีนเป็นประเทศที่มีเศรษฐกิจผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลก และกำลังจะกลายเป็นตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยที่ใหญ่ที่สุดภายในปี 2025 ความต้องการด้านการเดินทางก็เปลี่ยนไปเช่นกัน เนื่องจากนักเดินทางรุ่นใหม่และผู้มีวิสัยทัศน์ของประเทศแสวงหาความเป็นส่วนตัว ความเป็นอยู่ที่ดี ความยั่งยืน และคุณภาพในระดับที่สูงขึ้นในประสบการณ์การเดินทางที่หรูหราของพวกเขา

การเซ็นสัญญากับ Waldorf Astoria ในเมืองซีอานและเซี่ยงไฮ้ เฉียนถาน ทำให้แบรนด์เดินหน้าขยายพอร์ตโฟลิโอในจีนเป็นสองเท่า และนำเสนอความหรูหราที่ไม่มีใครเทียบได้ในโรงแรมระดับโลก 8 แห่ง เมื่อเปิดแล้ว Waldorf Astoria Xi’an จะเป็นหนึ่งในอาคารที่สูงที่สุดในเมืองหลวงโบราณแห่ง 13 ราชวงศ์แห่งนี้ ออกแบบโดยบริษัทออกแบบชื่อดัง Yabu Pushelberg โรงแรมแห่งนี้จะได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมเก่าแก่นับพันปีของเมือง และผสมผสานความสง่างามแบบตะวันออกเข้ากับการออกแบบที่ทันสมัย Waldorf Astoria Shanghai Qiantan จะเป็นโรงแรมแห่งที่สองของเมือง Waldorf Astoria โรงแรมตั้งอยู่ในย่านศูนย์กลางธุรกิจแห่งใหม่ของเซี่ยงไฮ้ – ย่าน New Bund – มองเห็นทิวทัศน์มุมกว้างของแม่น้ำ Huangpu และให้แขกได้ดื่มด่ำกับความเงียบสงบและความเย้ายวนใจของเมืองหลวงการค้าของจีน

ปัจจุบันมีโรงแรมคอนราดมากกว่าหนึ่งโหลที่เปิดดำเนินการในประเทศจีน เมื่อโรงแรมอีกเก้าแห่งในท่อส่งก๊าซของประเทศเปิดให้บริการ ซึ่งรวมถึงคอนราด เซินเจิ้น และคอนราด ฉงชิ่ง ในปีหน้า แขกจะได้เพลิดเพลินไปกับความหรูหราที่สุขุมรอบคอบและซับซ้อนซึ่งแบรนด์เป็นที่รู้จักในกว่า 20 จุดหมายปลายทาง

แบรนด์แลนด์มาร์คเข้าสู่ตลาดใหม่
Waldorf Astoria Kuala Lumpur และ Waldorf Astoria Jakarta ซึ่ง จะเปิดตัวในปี 2567 ซึ่งเป็นอาคารที่สูงที่สุดของเมืองจะเป็นเครื่องหมายการเข้าสู่
แบรนด์ Waldorf Astoria อันโดดเด่นในมาเลเซียและอินโดนีเซีย อีกหนึ่งปีต่อมา ญี่ปุ่นจะต้อนรับโรงแรม Waldorf Astoria แห่งแรกของประเทศในโอซาก้า ( Waldorf Astoria Osaka ) ในปี พ.ศ. 2569 ฮิลตันจะแนะนำแบรนด์หรูระดับพรีเมียมนี้ให้กับออสเตรเลียและ Circular Quay อันเป็นเอกลักษณ์ของซิดนีย์ กับWaldorf Astoria Sydney Waldorf Astoria จะเปิดตัวในเอเชียแปซิฟิกมากกว่าสองเท่าในอีก 5 ปีข้างหน้า

ไลน์ยูฟ่าเบท แทงบอลสดออนไลน์ เว็บแทงบอลสด แทงบอลสูงต่ำ เว็บบอลสด แทงบอลสด UFABET ยูฟ่าเบท เว็บ UFABET เว็บแทงบอล UFABET สมัครแทงบอลสเต็ป สมัครบอลสเต็ป เว็บบอลสเต็ป แทงบอลสเต็ป แทงบอลสเต็ป UFABET เว็บเล่นบอล เล่นพนันบอล InterContinental Hotels Group ( IHG ® ) หนึ่งในบริษัทโรงแรมชั้นนำของโลก ประกาศเปิดตัวโรงแรมแห่งที่ 600 ในจีนแผ่นดินใหญ่ด้วยการเปิดตัว Kimpton Bamboo Grove Suzhou ในฐานะที่เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการเติบโตในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก การเปิดตัวครั้งนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมของ IHG แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่มีมายาวนานในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ และเป็นข้อพิสูจน์ที่แท้จริงถึงความแข็งแกร่งของความพยายามในการทำงานร่วมกันของ IHG กับเจ้าของ .

IHG หยั่งรากลึกในจีนแผ่นดินใหญ่มาเป็นเวลา 38 ปี นับตั้งแต่โรงแรม Holiday Inn แห่งแรกเปิดขึ้นในกรุงปักกิ่ง ในฐานะหนึ่งในบริษัทโรงแรมระดับนานาชาติแห่งแรกที่เข้าสู่ Greater China นับตั้งแต่นั้นมา IHG ได้ยึดมั่นในกลยุทธ์ “In China, For China” ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการบริการของจีน ในขณะที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งด้วยการลงทุนในท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง

Jolyon Bulley ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร IHG Greater China กล่าวว่า “ ประเทศจีนยังคงเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของเราและเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคตสำหรับธุรกิจระดับโลกของเรา แม้ว่าข้อจำกัดการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับโควิดจะก่อให้เกิดความท้าทายต่ออุตสาหกรรมการเดินทางและการโรงแรม แต่ตลาดกลับแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นและโอกาสในการเติบโตที่แข็งแกร่ง ซึ่งได้รับแรงกระตุ้นจากนโยบายที่เอื้ออำนวย ซึ่งรวมถึงแผนพัฒนาการท่องเที่ยวห้าปีฉบับที่ 14 ฉบับที่ 14 ด้วยความเชี่ยวชาญระดับโลกที่น่าเกรงขามของ IHG และข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งในตลาดท้องถิ่น เราจึงมั่นใจในศักยภาพทางการตลาดที่ยิ่งใหญ่ของจีนและความสำเร็จในระยะยาว”

ภายในกลางเดือนกรกฎาคม 2022 RevPAR ของ IHG Greater China ฟื้นตัวเป็นมากกว่า 80% ของช่วงเวลาเดียวกันในปี 2019 โดยทางตะวันตกและทางใต้ของจีนมีมากกว่า 2019 ในขณะที่ภาคตะวันออกและภาคเหนือของจีนได้รับการฟื้นฟูเป็น 60% และ 70%

Daniel Aylmer กรรมการผู้จัดการ IHG Greater China กล่าวว่า “ประเทศจีนได้กลายเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกของ IHG ด้วยการเปิดโรงแรมมากกว่า 1,000 แห่งและอยู่ในระหว่างดำเนินการ เราได้ปรับรูปแบบการดำเนินงานของเราให้เข้ากับท้องถิ่นอย่างมาก โดยได้รับการสนับสนุนจากปัจจัยพื้นฐานในอุตสาหกรรมที่น่าสนใจ พอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายของแบรนด์อันเป็นที่รัก และนวัตกรรมดิจิทัลที่ล้ำสมัย ซึ่งล้วนมีส่วนสนับสนุนการขยายตัวของ IHG อย่างมั่นคงในจีนแผ่นดินใหญ่ นอกจากนี้เรายังต้องการขอบคุณเจ้าของของเราสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องที่ส่งเสริมความสำเร็จร่วมกันของเราแม้ในช่วงเวลาที่ปั่นป่วนที่สุด”

ในฐานะเจ้าของแฟรนไชส์โรงแรมชั้นนำระดับโลก IHG เป็นหนึ่งในบริษัทโรงแรมระดับสากลบริษัทแรกๆ ที่แนะนำรูปแบบแฟรนไชส์ให้กับประเทศจีน นับตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้นำแฟรนไชส์มาใช้เป็นทางเลือกที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงแทนรูปแบบการจัดการที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากอุตสาหกรรมเติบโตขึ้น และความสัมพันธ์ก็แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับนักพัฒนาและเจ้าของโรงแรม

ในปี 2559 IHG ได้เปิดตัว โมเดล “Franchise Plus” ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ สำหรับ Holiday Inn Express ในประเทศจีน และขยายแฟรนไชส์ไปยัง Holiday Inn และ Crowne Plaza ในปีถัดมา มันประสบความสำเร็จในทันทีและบรรลุขั้นที่ 100 ของแฟรนไชส์ภายในเวลาเพียงสามปี ตอนนี้ IHG กำลังจะเป็นสักขีพยานในการก้าวสู่ความสำเร็จของแฟรนไชส์ที่ 200 ซึ่งสร้างแรงผลักดันด้วยข้อตกลงแฟรนไชส์ใหม่ 16 รายการที่ลงนามใน Crowne Plaza ในครึ่งแรกของปี 2022

ด้วยความมุ่งมั่นในการนำเสนอ True Hospitality for Good สำหรับแขก เจ้าของ พนักงาน และชุมชนในจีนแผ่นดินใหญ่ IHG ได้เพิ่มการลงทุนเป็นสองเท่าในการปรับใช้แบรนด์ใหม่และการออกแบบโรงแรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการฝึกอบรมการบริการโรงแรม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและมอบเจ้าของที่แข็งแกร่งขึ้น ผลตอบแทน ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 มีแบรนด์ IHG 12 แบรนด์ที่ขยายฐานลูกค้าในกว่า 200 เมืองในจีนแผ่นดินใหญ่

ในขณะที่ IHG ยังคงลงนามและแปลงคุณสมบัติสถานที่สำคัญในเมืองชั้นหนึ่งและสองที่เป็นที่ปรารถนา ไปป์ไลน์การพัฒนาของ IHG นั้นเป็นไปตามกลยุทธ์การพัฒนาระดับชาติและนโยบายระดับภูมิภาคของจีนอย่างใกล้ชิด โดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษที่บริเวณ Greater Bay และเมืองท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นใน ภาคตะวันตก สิ่งนี้ได้เห็นถึงการลงนามเชิงกลยุทธ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ เช่น Regent Shenzhen Bay และ Holiday Inn Resort ที่ Kanas Hemu ซึ่งเป็นสกีรีสอร์ทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ในช่วงครึ่งแรกของปี 2022 IHG ได้เซ็นสัญญากับโรงแรม 53 แห่ง (ประมาณ 11,100 ห้อง) ใน Greater China และคาดว่าจะมีอีก 469 แห่งที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

เกี่ยวกับ IHG ®
IHG Hotels & Resorts [ LON:IHG , NYSE:IHG (ADRs)] เป็นบริษัทการบริการระดับโลก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการ True Hospitality for Good

ด้วยแบรนด์โรงแรม 17 แบรนด์และIHG Rewardsซึ่งเป็นหนึ่งในโปรแกรมสะสมคะแนนโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก IHG มีโรงแรมเปิดมากกว่า 6,000 แห่งในกว่า 100 ประเทศ และอีก 1,800 อยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

ความ หรูหราและไลฟ์สไตล์: โรงแรมซิกส์เซ้นส์ รีสอร์ท สปา , โรงแรมและรีสอร์ทใน เครือรีเจ้นท์ , อินเตอร์คอนติเนน ตัล โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท , Vignette Collection , โรงแรมและร้านอาหารคิมป์ตัน , โรงแรมอินดิโก
พรีเมียม: voco Hotels , HUALUXE Hotels & Resorts , Crowne Plaza Hotels & Resorts , EVEN Hotels
สิ่งจำเป็น: โรงแรมและรีสอร์ทใน เครือฮอลิเดย์อินน์ , โรงแรม ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส , โรงแรมตัวยง
ห้องสวีท: Atwell Suites , Staybridge Suites , Holiday Inn Club Vacations , Candlewood Suites
InterContinental Hotels Group PLC เป็นบริษัทโฮลดิ้งของกลุ่มและจัดตั้งขึ้นและจดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์ พนักงานประมาณ 350,000 คนทำงานในโรงแรมและสำนักงานของ IHG ทั่วโลก

เยี่ยมชมเราทางออนไลน์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงแรมและการจองของ เรา และIHG Rewards สำหรับข่าวสารล่าสุดของเรา โปรดไปที่ห้องข่าวและติดตามเราบนLinkedIn , FacebookและTwitter

ภาพรวม
เออร์เนสต์ ลีแห่งซิติเซ่นเอ็มตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ และมีประสบการณ์ทางธุรกิจที่หลากหลายในด้านการลงทุน อสังหาริมทรัพย์ การเงิน กลยุทธ์ และแม้กระทั่งการดำเนินงาน ในเมืองที่พลุกพล่านที่ไม่เคยหลับใหลนั้นปลอดภัย เขาทำทุกอย่างอย่างแท้จริง ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโตของโรงแรม CitizenM ที่มีชื่อเสียง เออร์เนสต์มีหน้าที่รับผิดชอบในการนำความคิดริเริ่ม ผลิตภัณฑ์ และโปรแกรมใหม่ๆ มาใช้เพื่อการเติบโต การแสวงหาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และพัฒนากลยุทธ์เชิงพาณิชย์ในระยะยาวโดยความร่วมมือกับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ เหนือสิ่งอื่นใด เขาเป็นที่รู้จักในฐานะที่เป็นแนวทางในการขยายพอร์ตโฟลิโอในอเมริกาเหนือของ CitizenM ในหลายภูมิภาคที่ซับซ้อน

ที่พักหรูหราเหล่านี้ หรือโรงแรมแบบดั้งเดิมที่ไม่น่าภาคภูมิใจ ตอบสนองความต้องการของนักเดินทางยุคใหม่ที่ต้องการความหรูหราราคาไม่แพง และเปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่ของการต้อนรับอย่างดีเยี่ยมดังที่เราทราบกันดี

ความหรูหราราคาไม่แพงกับ Ernest Lee— ภาพถ่ายโดย BLLAความหรูหราราคาไม่แพงกับ Ernest Lee— ภาพถ่ายโดย BLLA
ความหรูหราราคาไม่แพงกับ Ernest Lee— ภาพถ่ายโดย BLLA
สิ่งที่คุณจะได้ยิน:
เออร์เนสต์สร้างอาชีพในอุตสาหกรรมการบริการได้อย่างไร
หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเจริญเติบโตอธิบาย
เรียนรู้จากการดูอุตสาหกรรมอื่นๆ
พลเมืองเอ็ม ethos
สร้างหมวดหมู่ใหม่ ความหรูหราราคาไม่แพง ในอุตสาหกรรมโรงแรมบูติก
การสร้างพอร์ตโฟลิโอโรงแรมบูติกตามความโปร่งใส
ประสบการณ์ 360 องศา
คำแนะนำและเคล็ดลับในการเป็นเจ้าของและดำเนินการโรงแรมบูติก
ความถูกต้องและความสำคัญของการฟัง
การเลือกสถานที่
บูติกหมายถึงอะไรกับเออร์เนสต์
Season 1 ได้รับการสนับสนุนโดย Solonis ซึ่งเป็นระบบการจัดการทรัพย์สินแบบใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับโรงแรม โซโลนิสยังเป็นสมาชิกพันธมิตรชั้นนำของ BLLA!

เกี่ยวกับสมาคมผู้นำไลฟ์สไตล์บูติก (BLLA)
สมาคมผู้นำไลฟ์สไตล์บูติก (BLLA) ก่อตั้งขึ้นในปี 2552 เป็นสมาคมอย่างเป็นทางการสำหรับผู้มีวิสัยทัศน์ชั้นนำของโลกในอุตสาหกรรมไลฟ์สไตล์บูติก การเป็นสมาชิกกับ BLLA ไม่เพียงแต่จะทำให้ชุมชนแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังมอบทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและอิสระในการเติบโตในภาคธุรกิจที่กำลังเติบโตนี้ รวมถึงการเข้าถึงช่องทางการจัดจำหน่าย เครื่องมือทางการตลาด การสัมมนาผ่านเว็บ เอกสารรายงาน รายงานเกี่ยวกับบูติกที่กำลังพัฒนา ภูมิทัศน์และอื่น ๆ องค์กรส่งเสริมการเชื่อมต่อ การศึกษา และการสนับสนุน ในฐานะผู้บุกเบิกในการคาดการณ์ความเคลื่อนไหวของบูติก เครือข่ายของ BLLA ได้เติบโตเกินกว่าพื้นฐานของโรงแรม เพื่อรองรับผู้ประกอบการ ธุรกิจ และผู้จัดหาที่กระตือรือร้นมากขึ้น ซึ่งจะช่วยขยายไลฟ์สไตล์บูติก BLLA เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับแนวโน้มและอนาคตของบูติก บลา

สมาคมผู้นำไลฟ์สไตล์บูติก (BLLA) บอสตัน – Pyramid Global Hospitality ประกาศในวันนี้ว่าบริษัทได้เข้ารับตำแหน่งผู้บริหารของ Holiday Inn Express Blowing Rock South ที่มีห้องพัก 118 ห้องในรัฐนอร์ทแคโรไลนา

ตั้งอยู่ที่ 8412 Valley Blvd. ในเทือกเขาแอปปาเลเชียนอันงดงามริมถนนบลูริดจ์ โรงแรมสำหรับการพักผ่อนบนภูเขาที่เพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่แห่งนี้อยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น เช่น ทางรถไฟ Tweetsie เขตอนุรักษ์ธรรมชาติภูเขาปู่ สกีรีสอร์ทท้องถิ่นสี่แห่ง มหาวิทยาลัยรัฐแอปปาเลเชียน กระเป๋าเงินของซามาริตัน และศูนย์การแพทย์วาทอกา ผู้เข้าพักยังสามารถดื่มด่ำกับศิลปะท้องถิ่น แหล่งช้อปปิ้ง และร้านอาหาร

สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ได้แก่ สระว่ายน้ำกลางแจ้ง ฟิตเนส ศูนย์ธุรกิจในสถานที่ ฟรี Wi-Fi ทั่วทั้งอาคาร และบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าฟรีทุกวัน ห้องพักที่ตกแต่งอย่างดีมีบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงฟรี ไมโครเวฟ ตู้เย็น พื้นที่ทำงานขนาดใหญ่ และเก้าอี้นั่งสบายพร้อมเก้าอี้นวม

เกี่ยวกับ Benchmark Pyramid
Benchmark Pyramid ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการของบริษัทบริหารจัดการโรงแรมและรีสอร์ทสองแห่งในปี 2564 เพื่อสร้างบริษัทที่เน้นเจ้าของและมีประสบการณ์มากที่สุดในอุตสาหกรรมและสถานที่ทำงานที่ดีที่สุด พอร์ตโฟลิโอทั่วโลกขององค์กรครอบคลุมมากกว่า 240 แห่งในสหรัฐอเมริกา แคริบเบียน และยุโรป มีสำนักงานอยู่ในบอสตัน เดอะวูดแลนด์ส เท็กซัส; ซินซินนาติ; และลอนดอน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.benchmarkpyramid.com

The Murray Hong Kong (1969)ฮ่องกง ประเทศจีน
The Murray Hong Kong เป็นสมาชิกของ Historic Hotels Worldwide ตั้งแต่ปี 2019 จนถึงปี 1969 และจัดแสดงคอลเล็กชั่นศิลปะสมัยใหม่ที่สะท้อนถึงอิทธิพลระดับนานาชาติของเมือง อนุสาวรีย์แห่งความทันสมัย ​​ตึกสูงใน Central District ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในชื่ออาคาร Murray Building ซึ่งเป็นสำนักงานสำหรับเจ้าหน้าที่ของรัฐในฮ่องกง และต่อมาได้เปลี่ยนเป็นโรงแรมหรูในปี 2018 เดิมได้รับการออกแบบโดย Ron Phillips สถาปนิกชาวอังกฤษผู้สร้างสรรค์นวัตกรรม ซึ่งได้รับการปรึกษาหารือในช่วงปี 2010 ระหว่างการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงใหม่ยังคงรักษาลักษณะเฉพาะของ Midcentury Modern เช่น ซุ้มประตูภายนอกที่สูงตระหง่าน เพดานสูงและหน้าต่างแบบปิดภาคเรียน ทางโรงแรมชื่นชมการออกแบบด้วยประติมากรรมที่โดดเด่น ภาพวาดที่ยั่วยุ และอื่นๆ โดยศิลปินจากทั่วทุกมุมโลก บนสนามหญ้าเมอร์เรย์กระแสโดย Dame Zaha Hadid ที่เกิดในอิรัก; The Bite and Ginkgo Mantleโดย David Harber ในสหราชอาณาจักร; White Head ของ Awildaโดยศิลปินชาวสเปน Jaume Plensa; ข่มขู่โดยศิลปินชาวสเปนอีกคนหนึ่ง Isabel Miramontes; และ ก ลิตเตอร์ ชิ้นงานสแตนเลสที่ติดกับพุ่มไม้ตัดแต่งโดยมก ยัต ซาน ศิลปินชื่อดังชาวฮ่องกง ก้าวเข้าไปข้างในและค้นพบผลงานเพิ่มเติมในล็อบบี้ ห้องโถงของโรงแรม รวมถึงในบาร์และร้านอาหารบนชั้นดาดฟ้าของ Popinjays Murray Hong Kong มีบริการนำเที่ยวงานศิลปะและโรงแรมที่โดดเด่นในที่สาธารณะเป็นครั้งคราว

“ค้นพบและสัมผัสคอลเลคชันงานศิลปะอันงดงามมากมายที่ตั้งอยู่ใน Historic Hotels Worldwide” Lawrence Horwitz รองประธานบริหาร Historic Hotels of America และ Historic Hotels Worldwide กล่าว”การสนับสนุนศิลปินและเงินบริจาคเพื่อได้มาซึ่งและคงไว้ซึ่งคอลเลกชันงานศิลปะเป็นประเพณีของหลาย ๆ คน ของผู้ก่อตั้งและผู้สร้างโรงแรมเก่าแก่ โชคดีที่ประเพณีนี้ยังคงดำเนินต่อไปผ่านการอุทิศตนในการเป็นเจ้าของในปัจจุบันและความหลงใหลในการทำให้แขกของโรงแรมที่เป็นสัญลักษณ์และในตำนานเหล่านี้สามารถสัมผัสกับคอลเล็กชั่นงานศิลปะที่ดีที่สุดในโลกได้อย่างง่ายดายในขณะที่เข้าพัก โรงแรมเก่าแก่”

เกี่ยวกับ Historic Hotels Worldwide®
Historic Hotels Worldwide® เป็นคอลเล็กชั่นสมบัติทางประวัติศาสตร์อันทรงเกียรติและโดดเด่น รวมถึงโรงแรมเก่าแก่ที่หรูหราซึ่งสร้างขึ้นในปราสาท ปราสาท พระราชวัง สถานศึกษา ไร่องุ่น วิลล่า อาราม และที่พักเก่าแก่อื่นๆ ที่มีอายุมากกว่า 10 ศตวรรษ โรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกเป็นตัวแทนของคอลเลกชันระดับโลกที่ดีที่สุดและโดดเด่นที่สุดของโรงแรมประวัติศาสตร์มากกว่า 320 แห่งในกว่า 46 ประเทศ โรงแรมที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Historic Hotels Worldwide เป็นสมบัติล้ำค่าทางประวัติศาสตร์ที่แท้จริง แสดงให้เห็นถึงการอนุรักษ์ประวัติศาสตร์ และเฉลิมฉลองความสำคัญทางประวัติศาสตร์ สิทธิ์ในการเข้าร่วมเป็นโรงแรมประวัติศาสตร์ทั่วโลกจำกัดเฉพาะโรงแรมประวัติศาสตร์ที่โดดเด่นซึ่งเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้: อายุขั้นต่ำสำหรับอาคารคือ 75 ปีขึ้นไป; ที่มีความเกี่ยวข้องทางประวัติศาสตร์เป็นสถานที่สำคัญกับย่านประวัติศาสตร์ สถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ สถานที่จัดงานประวัติศาสตร์ บ้านเก่าของบุคคลที่มีชื่อเสียง หรือใจกลางเมืองประวัติศาสตร์ โรงแรมเฉลิมฉลองประวัติศาสตร์ด้วยการจัดแสดงของที่ระลึก งานศิลปะ ภาพถ่าย และตัวอย่างอื่นๆ ที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์ ได้รับการยอมรับจากองค์กรอนุรักษ์หรืออาคารมรดกแห่งชาติหรือตั้งอยู่ในแหล่งมรดกโลกขององค์การยูเนสโก และปัจจุบันใช้เป็นโรงแรมเก่าแก่ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่HistoricHotelsWorldwide.com

SO/ Berlin Das Stue (1938)เบอร์ลิน เยอรมนี
เป็นสมาชิกของ Historic Hotels Worldwide ตั้งแต่ปี 2018 อาคารที่ปัจจุบันประกอบเป็น SO/ Berlin Das Stue ได้มองข้ามย่านดาวน์ทาวน์ของเบอร์ลินมาเกือบศตวรรษแล้ว และแสดงงานศิลปะที่เชื่อมต่อกับสวนสัตว์เบอร์ลินซึ่งเป็นเพื่อนบ้านที่ใกล้ที่สุด เรื่องราวของโรงแรมเกิดขึ้นในปี 1938 เมื่อเดนมาร์กสร้างสถานทูตแห่งใหม่ในย่าน Embassy Quarter ที่คึกคักของกรุงเบอร์ลิน SO/ Berlin Das Stue กลายเป็นโรงแรมในปี 2009 โดยได้รับการปรับปรุงครั้งใหญ่ซึ่งสร้างที่พักแบบร่วมสมัยและทิวทัศน์ที่สวยงามของ Tiergarten ที่อยู่ใกล้เคียง ภายในกำแพงชั้นสูง แขกสามารถเพลิดเพลินกับงานประติมากรรม ภาพถ่าย และอื่นๆ อีกมากมาย งานลวดตาข่ายโดย Benedetta Mori มีเสน่ห์อย่างแท้จริงที่โรงแรม ศิลปินชาวมิลานรายนี้ใช้ลวดไก่เพื่อสร้างประติมากรรมสัตว์ที่น่าทึ่ง ทำให้เกิดความเชื่อมโยงในเมืองกับสวนสัตว์ที่อยู่ใกล้เคียง ในทำนองเดียวกัน ผลงานของศิลปินชาวปารีส Quentin Garel ไม่เคยถูกมองข้ามโดยแขก ความพิเศษของศิลปินที่ได้รับรางวัลคือหัวกะโหลกสัตว์ ซึ่งประดิษฐ์ขึ้นอย่างเชี่ยวชาญ เช่น ประติมากรรมจระเข้ที่พบในบริเวณแผนกต้อนรับ เพื่อต้อนรับแขกแต่ละคนเมื่อพวกเขามาถึง ผลงานอื่นๆ ที่ SO/ Berlin Das Stue รวมถึงการถ่ายภาพโดย Christian Thomas ศิลปินภาพเหมือน ซึ่งถ่ายภาพตัวแบบในตำแหน่งที่เปราะบางและสมจริง แขกและผู้มาเยือนสามารถเพลิดเพลินกับภาพถ่ายเหล่านี้ได้ทั่วบริเวณพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม

Lysebu (1946) ออสโล นอร์เวย์
เดิมทีเป็นที่พักส่วนตัวซึ่งก่อตั้งขึ้นในช่วงสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง และได้รับการปรับปรุงใหม่ทันทีหลังจากครั้งที่สอง ปัจจุบันโรงแรม Lysebu เป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งที่ต้องการสำรวจสิ่งมหัศจรรย์ทางธรรมชาติของนอร์เวย์ นอกจากนี้ยังเป็นพันธมิตรที่แข็งขันของศูนย์ศิลปะ Henie Onstad ในปี 2550 โรงแรมในประเทศนอร์เวย์แห่งนี้เริ่มต้นความร่วมมือกับศูนย์ศิลปะ ซึ่งอนุญาตให้ Lysebu สามารถจัดแสดงผลงานจากคอลเล็กชันของศูนย์ได้ การจัดแสดงภายในแห่งใหม่ที่ Lysebu เน้นย้ำถึงศิลปะของนอร์เวย์และเดนมาร์ก เพื่อเน้นถึงความเชื่อมโยงที่เป็นแกนหลักขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของ Lysebu ในช่วงปลายทศวรรษ 1940 Lysebu ได้บริจาคเงินให้กับกองทุนความร่วมมือเดนมาร์ก-นอร์เวย์ เพื่อแสดงความขอบคุณต่อความช่วยเหลือที่นอร์เวย์ได้รับจากเดนมาร์กระหว่างการยึดครองของเยอรมนี Lysebu ยังคงเป็นเจ้าของโดยกองทุนความร่วมมือเดนมาร์ก-นอร์เวย์ ซึ่งใช้รายได้ที่โรงแรมสร้างมาเพื่อรองรับภารกิจที่ยิ่งใหญ่กว่า ด้วยประเพณีดังกล่าว Lysebu ยืนหยัดโดยอ้างว่าเป็นมากกว่าโรงแรมหรือร้านอาหาร การแสดงศิลปะเดนมาร์กและนอร์เวย์ร่วมกันเป็นการแสดงออกถึงค่านิยมหลักและประวัติความเป็นมา หลังจากสามปีของความร่วมมือระหว่างโรงแรมและศูนย์ศิลปะ ความสัมพันธ์ก็เติบโตขึ้น ปัจจุบัน Lysebu เป็นสถานที่จัดนิทรรศการถาวรสำหรับงานศิลปะที่เป็นศูนย์กลางของศูนย์ศิลปะ Henie Onstad มีศิลปินมากมายเข้าร่วมในห้องโถงของ Lysebu รวมถึงศิลปินชาวเดนมาร์ก การคัดเลือกนี้ครอบคลุมผลงานของศิลปินคนสำคัญ ซึ่งมีสำนวนนามธรรมได้ต่ออายุทัศนศิลป์ในนอร์เวย์หลังสงครามโลกครั้งที่สอง และผู้ที่ธรรมชาติให้แรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่อง Gunnvor Advoccat, Carl Nesjar, Knut Rumohr, Inger Sitter, Olav Strømme, Kåre Tveter, และ Jakob Weidemann เป็นเพียงศิลปินบางส่วนที่มีผลงานจัดแสดงที่ Lysebu โรงแรมแสดงงานศิลปะทั่วทั้งอาคารเก่าแก่ รวมทั้งห้องโถงของห้องพักซึ่งผู้เข้าชมสามารถชื่นชมได้

Fairmont The Queen Elizabeth (1958) มอนทรีออล ควิเบก แคนาดา
Fairmont The Queen Elizabeth ได้รับการออกแบบโดยสถาปนิกที่มีชื่อเสียงของ Canadian National Railway Company เป็นโรงแรมระดับตำนานในมอนทรีออล ก่อตั้งขึ้นในปี 2501 และแต่งตั้งให้อยู่ใน Historic Hotels Worldwide ในปี 2018 เป็นหนึ่งในโรงแรมแรกๆ ในอเมริกาเหนือที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​เช่น บันไดเลื่อนและเครื่องปรับอากาศส่วนกลาง และมีคอลเลคชันงานศิลปะที่เข้ากับความยิ่งใหญ่ทางประวัติศาสตร์ การรวมผลงานอย่างน้อย 123 ชิ้นโดยศิลปินร่วมสมัยที่มีชื่อเสียง 37 คนจากควิเบกและจังหวัดอื่นๆ ของแคนาดา รวมถึง Michel de Broin, Patrick Coutu, Nicolas Grenier และ Geneviève Cadieux ซึ่งเป็นคอลเล็กชั่นงานประติมากรรม ภาพวาด ภาพถ่าย และภาพวาดจากหลากหลายสาขาวิชาของโรงแรม เซอร์ไพรส์มือสมัครเล่นศิลปะเช่นเดียวกับผู้สนใจรัก เจ้าของโรงแรม Ivanhoé Cambridge, ได้ดูแลโรงแรมด้วยปรัชญาที่ว่าศิลปะทำให้พื้นที่ว่างและจุดประกายการแลกเปลี่ยนความคิด ในขณะเดียวกันก็สร้างความรู้สึกเป็นชุมชนระหว่างพนักงานและผู้มาเยือน โรงแรมยังถืออีกว่าการลงทุนด้านศิลปะมีส่วนทำให้เกิดมรดกทางวัฒนธรรมของควิเบกและเอกลักษณ์ของมอนทรีออล ด้วยความคิดริเริ่มนี้ ความใส่ใจในการออกแบบของโรงแรมจึงดึงดูดผู้ชื่นชอบงานศิลปะ นักท่องเที่ยว และประชาชนทั่วไป คอลเล็กชั่นของโรงแรมส่วนใหญ่จัดแสดงในพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม มีชิ้นส่วนมากมายเรียงรายอยู่ตามผนังโถงทางเดิน ห้องประชุม และห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท Fairmont The Queen Elizabeth มีบริการทัวร์ศิลปะแบบส่วนตัวเมื่อแจ้งความประสงค์ นำโดยมัคคุเทศก์ท้องถิ่น ซึ่งใช้เวลาประมาณ 90 นาที โรงแรมยังถืออีกว่าการลงทุนด้านศิลปะมีส่วนทำให้เกิดมรดกทางวัฒนธรรมของควิเบกและเอกลักษณ์ของมอนทรีออล ด้วยความคิดริเริ่มนี้ ความใส่ใจในการออกแบบของโรงแรมจึงดึงดูดผู้ชื่นชอบงานศิลปะ นักท่องเที่ยว และประชาชนทั่วไป คอลเล็กชั่นของโรงแรมส่วนใหญ่จัดแสดงในพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม มีชิ้นส่วนมากมายเรียงรายอยู่ตามผนังโถงทางเดิน ห้องประชุม และห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท Fairmont The Queen Elizabeth มีบริการทัวร์ศิลปะแบบส่วนตัวเมื่อแจ้งความประสงค์ นำโดยมัคคุเทศก์ท้องถิ่น ซึ่งใช้เวลาประมาณ 90 นาที โรงแรมยังถืออีกว่าการลงทุนด้านศิลปะมีส่วนทำให้เกิดมรดกทางวัฒนธรรมของควิเบกและเอกลักษณ์ของมอนทรีออล ด้วยความคิดริเริ่มนี้ ความใส่ใจในการออกแบบของโรงแรมจึงดึงดูดผู้ชื่นชอบงานศิลปะ นักท่องเที่ยว และประชาชนทั่วไป คอลเล็กชั่นของโรงแรมส่วนใหญ่จัดแสดงในพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม มีชิ้นส่วนมากมายเรียงรายอยู่ตามผนังโถงทางเดิน ห้องประชุม และห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท Fairmont The Queen Elizabeth มีบริการทัวร์ศิลปะแบบส่วนตัวเมื่อแจ้งความประสงค์ นำโดยมัคคุเทศก์ท้องถิ่น ซึ่งใช้เวลาประมาณ 90 นาที และห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท Fairmont The Queen Elizabeth มีบริการทัวร์ศิลปะแบบส่วนตัวเมื่อแจ้งความประสงค์ นำโดยมัคคุเทศก์ท้องถิ่น ซึ่งใช้เวลาประมาณ 90 นาที และห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท Fairmont The Queen Elizabeth มีบริการทัวร์ศิลปะแบบส่วนตัวเมื่อแจ้งความประสงค์ นำโดยมัคคุเทศก์ท้องถิ่น ซึ่งใช้เวลาประมาณ 90 นาที

Hotel de Mendoza (1968)กวาดาลาฮารา เม็กซิโก
คอลเล็กชั่นงานศิลปะที่คัดสรรมาอย่างดีของ Hotel de Mendoza เน้นย้ำและเฉลิมฉลองประวัติศาสตร์อันยาวนานของกวาดาลาฮาราและรัฐฮาลิสโก Hotel de Mendoza สร้างขึ้นบนพื้นที่ซึ่งคอนแวนต์ Santa Maria de Gracia Convent อันเก่าแก่ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1588 ซึ่งเป็นโบสถ์คาทอลิกแห่งแรกของเมือง ในระหว่างการก่อสร้างของโรงแรม อาร์เคดดั้งเดิมของส่วนหน้าอาคารและส่วนโค้งที่อยู่ติดกับวัดสมัยศตวรรษที่ 16 ได้รับการอนุรักษ์ไว้ ลักษณะเด่นของศตวรรษที่ 16 เหล่านี้สามารถเห็นได้จากบริเวณสระว่ายน้ำในปัจจุบัน งานศิลปะที่จัดแสดงภายในโรงแรมคือคอลเล็กชั่นงานศิลปะเม็กซิกันสมัยศตวรรษที่ 20 ซึ่งรวมถึงRangelianoเฟอร์นิเจอร์ที่วาดด้วยมือโดย Alejandro Rangel Hidalgo และภาพวาดสไตล์บาโรกที่สวยงามโดยศิลปินชาวเม็กซิกันร่วมสมัย Agustín Parra Parra ซึ่งเป็นศิลปินที่ได้รับหน้าที่ครั้งหนึ่งโดยสมเด็จพระสันตะปาปาจอห์น ปอลที่ 2 ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นซัพพลายเออร์อย่างเป็นทางการของวาติกัน โรงแรมยังจัดแสดงภาพจิตรกรรมฝาผนังที่สวยงามซึ่งวาดโดย José Maria Servin ศิลปินชื่อดังชาวเม็กซิกัน Hotel de Mendoza ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Historic Hotels Worldwide ในปี 2559
.
สิงคโปร์ – บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านการบริการอย่างฮิลตัน (NYSE: HLT) ได้ประกาศการเซ็นสัญญาครั้งสำคัญหกครั้งในเอเชียแปซิฟิก (APAC) ในกลุ่มแบรนด์หรู – Waldorf Astoria Hotels & Resorts , Conrad Hotels & ResortsและLXR Hotels & Resorts – ในปีที่จะถึงนี้ วันที่ซึ่งเป็นเครื่องหมายของการมองโลกในแง่ดีที่เพิ่มขึ้นในการเดินทางที่หรูหราทั่วภูมิภาค

ด้วยการลงนามของ Waldorf Astoria Xi’an, Waldorf Astoria Shanghai Qiantan, Waldorf Astoria Kuala Lumpur, Waldorf Astoria Sydney, Conrad Nagoya และทรัพย์สิน LXR Hotels & Resorts ในบาหลี ท่อส่งโรงแรมหรูของ Hilton ในภูมิภาคเพิ่มขึ้นเป็น 20 เมื่อสิ่งเหล่านี้ โรงแรมที่เปิดให้บริการในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักเดินทางจะได้เพลิดเพลินกับโรงแรมหรูมากกว่า 50 แห่งทั่วเอเชียแปซิฟิก

ด้วยการเติบโตของชนชั้นกลาง การใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น และตลาดที่พักที่ด้อยโอกาส เอเชียแปซิฟิกนำเสนอโอกาสการเติบโตของการบริโภคที่ 10 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในทศวรรษหน้า

Alan Watts ประธานประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Hiltonกล่าวว่า”Hilton เป็นบริษัทด้านการบริการที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียแปซิฟิก และนั่นเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงความมั่นใจที่เจ้าของและนักพัฒนามีต่อความสามารถของเราในการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นและมอบผลตอบแทนที่แข็งแกร่งในจุดหมายปลายทางที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดของ APAC เราแบ่งปันแง่ดีที่เจ้าของและนักพัฒนามีเกี่ยวกับอนาคตของการเดินทางที่หรูหราและชื่นชมความสำคัญที่พวกเขามอบให้กับพันธมิตรและแบรนด์ที่จะเพิ่มผลตอบแทนของพวกเขา ในขณะที่เรายังคงติดตามการเติบโตแบบออร์แกนิกที่มีคุณภาพและเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายของเรา เราก็ยังคงให้ความสำคัญกับการจัดลำดับความสำคัญของพันธมิตรทางธุรกิจที่เหมาะสมในการปรับใช้แบรนด์ที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม”

การฟื้นตัวหลังเกิดโรคระบาดได้กระตุ้นความสนใจของเจ้าของและนักพัฒนาในอสังหาริมทรัพย์เพื่อการโรงแรมที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากปริมาณการลงทุนโรงแรมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในปี 2564 เพิ่มขึ้น 46% เมื่อเทียบเป็นรายปีจนเกิน 12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และนักลงทุนมุ่งเน้นไปที่การซื้อสินทรัพย์หรูหราหรือรีสอร์ท นอกจากนี้ คาดว่ากลุ่มการเดินทางระดับหรูจะเติบโตขึ้นด้วย42% ของผู้บริโภค APACที่ตั้งใจจะเดินทางไปต่างประเทศเพื่อแสวงหาประสบการณ์ที่หรูหรา

แทงบอลสเต็ป UFABET พนันบอลออนไลน์ เว็บพนันบอลออนไลน์ แทงพนันบอลออนไลน์ เว็บเดิมพันกีฬา เดิมพันกีฬาออนไลน์ เว็บบอลยูฟ่าเบท เว็บแทงบอลยูฟ่า แทงบอล UFABET เล่นยูฟ่าเบท สมัครเล่นยูฟ่าเบท สมัครสมาชิกยูฟ่าเบท พนันกีฬาออนไลน์ เว็บพนันกีฬา เว็บเดิมพันบอล เว็บฟุตบอล แทงฟุตบอล ฤดูร้อนปี 2022มาถึงแล้ว และทุกคนต่างกระตือรือร้นที่จะสัมผัสประสบการณ์เต็มรูปแบบของฤดูกาลนี้ ซึ่งเป็นข่าวดีสำหรับการฟื้นฟูโรงแรมทั่วโลก ทว่า OTAs หลังจากช่วงที่สงบนิ่ง ได้เติบโตขึ้นอย่างมากเนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ ผ่อนคลายลง และการเดินทางกลับมาดำเนินต่อด้วยการแก้แค้นในปี 2022

หลังจากสองปีของการหยุดชะงักและประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีกับ OTA แขกส่วนใหญ่จะยังคงติดต่อโรงแรมโดยตรงก่อนทำการจอง เนื่องจากการเดินทางยังคงต้องหยุดชะงักเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น การขาดแคลนพนักงานและความสามารถของสายการบิน ผู้บริโภคจึงต้องการมีส่วนร่วมกับธุรกิจที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้เท่านั้นเพื่อมอบสิ่งที่คุ้มค่าที่สุด เหตุใดช่องทางตรงจึงเริ่มลดลงเมื่อสภาวะตลาดดีขึ้น?

ในการตอบคำถามนี้ คุณต้องตรวจสอบช่องทางตรงหลักของคุณ – เว็บไซต์โรงแรมของคุณ ข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบอกอะไร และสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจให้แขกทำการจองหรือไม่ ในบทความนี้ เราจะตอบคำถามเหล่านี้และแชร์เคล็ดลับ 3 ข้อเพื่อช่วยให้คุณได้รับการจองโดยตรงมากขึ้นในช่วงซัมเมอร์นี้

3 เคล็ดลับเว็บไซต์โรงแรมเพื่อเพิ่มยอดจองโดยตรงในฤดูร้อนปี 2022
เว็บไซต์โรงแรมของคุณเป็นจุดแรกสำหรับการโทรเพื่อให้แขกเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากโรงแรมและจุดหมายปลายทางของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถแปลงผู้เยี่ยมชมออนไลน์เป็นผู้จอง ซึ่งหมายถึงธุรกิจโดยตรงมากขึ้น – ตอนนี้ในฤดูร้อนนี้ ขั้นตอนแรกคือการใช้พลังภาพของเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำให้แขกฝันถึงการเยี่ยมชมโรงแรมของคุณ:

1. ใช้จุดแข็งทางอารมณ์ของโรงแรมเพื่อดึงดูดแขก
เราทุกคนทราบดีว่า OTA มอบความสะดวกสบายให้แก่ผู้เยี่ยมชมด้วยตัวเลือกโรงแรมและแอพที่ซับซ้อนมากมาย ตั้งแต่ข้อเสนอเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปจนถึง Google Hotel Ads และส่วนลดจำนวนมากสำหรับแขกผู้ภักดีโดยเสียค่าใช้จ่ายในโรงแรมเอง OTA มีกลเม็ดและลูกเล่นที่ฉูดฉาดไม่รู้จบเพื่อชนะการจอง

โรงแรมอิสระหลายแห่งพยายามทำแบบเดียวกันอย่างบ้าคลั่งและผิดพลาด แต่ก็ล้มเหลว เพราะพวกเขาไม่สามารถแข่งขันด้านราคาและขนาดได้ แต่พวกเขาสามารถแข่งขันกับเว็บไซต์ของตนเองและผลกระทบทางอารมณ์ของการสร้างแบรนด์ ภาพถ่าย และวิดีโอที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาในกระบวนการตัดสินใจของแขก

รูปภาพไม่ได้มีค่าแค่คำพูดนับพันเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์แก่แขกที่จะกระตุ้นให้พวกเขาจองหรือละทิ้งเว็บไซต์โรงแรมของคุณ คำถามด้านล่างเป็นกุญแจสำคัญในการประเมินผลกระทบทางสายตาของเว็บไซต์โรงแรมที่มีต่ออารมณ์ของแขกของคุณ

การออกแบบเว็บไซต์โรงแรมของคุณบอกอะไรแขกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในช่วงซัมเมอร์นี้
จากการวิจัยของ Fuel ภาพถ่ายและวิดีโอเป็นปัจจัยอันดับ 1 ที่กระตุ้นให้ลูกค้าจอง แสดงตัวเองในฐานะแขกที่จองห้องพักออนไลน์ อะไรจะโน้มน้าวให้คุณจองได้จริงๆ คุณจะเลือกจองที่พักของ Booking.com อย่างรวดเร็วเพราะได้ส่วนลดหรือไม่? หรือคุณจะจองห้องพักหลังจากเห็นรูปลักษณ์ของโรงแรมโดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขาหรือไม่? ภาพสองภาพด้านล่างสามารถช่วยคุณตอบคำถามเหล่านี้ได้

หน้าเว็บไซต์ของโรงแรมเทียบกับรายการ Booking.com— ภาพถ่ายโดย GuestCentric Systemsหน้าเว็บไซต์ของโรงแรมเทียบกับรายการ Booking.com— ภาพถ่ายโดย GuestCentric Systems
หน้าเว็บไซต์ของโรงแรมเทียบกับรายการ Booking.com— ภาพถ่ายโดย GuestCentric Systems
เจ้าของโรงแรมที่ถ่ายทอดรูปลักษณ์ บุคลิก และตราสินค้าของโรงแรมด้วยภาพทางภาพผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรม มีแนวโน้มที่จะดึงดูดอารมณ์ของแขกมากกว่า และเนื่องจากการตัดสินใจของแขกได้รับแรงผลักดันอย่างมากจากอารมณ์ โรงแรมอิสระเหล่านี้จึงได้รับการจองโดยตรงมากขึ้น

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แขกต้องการประสบการณ์ช่วงฤดูร้อนอย่างเต็มที่ และรูปถ่ายและวิดีโอบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการนี้ คุณมีรูปถ่ายชุดหนึ่งโดยเฉพาะเพื่อกำหนดเป้าหมายความต้องการช่วงฤดูร้อนหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น คุณควรให้ความสำคัญเรื่องนี้เป็นอันดับแรกในกลยุทธ์เว็บไซต์โรงแรมของคุณ

วิดีโอยังเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยให้แขกได้สัมผัสถึงแก่นแท้ของโรงแรมของคุณก่อนทำการจอง คุณให้ความสำคัญกับครอบครัวที่ชื่นชอบสระว่ายน้ำที่ส่องแสงระยิบระยับและสวนน้ำสำหรับเด็กหรือไม่? เผยแพร่วิดีโอในหน้า ‘ข้อเสนอสำหรับครอบครัว’ คุณกำลังร่วมงานกับคอนเสิร์ตและเทศกาลโปรดของแขกบางส่วนในช่วงซัมเมอร์นี้หรือไม่? แชร์วิดีโอที่ทำให้แขกรู้สึกตื่นเต้นที่จะลืมความกังวลและสลัดมันออกไป! พยายามเห็นอกเห็นใจความต้องการของแขกของคุณในช่วงเวลานี้ และมอบให้พวกเขา

บทความเพิ่มเติมโดย Guestcentric

เราเคยเห็นโรงแรมและคอลเลกชั่นอิสระที่เล็กที่สุดบางแห่งเล่นกับจุดแข็งทางอารมณ์ของพวกเขาผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรม เหตุใดโรงแรมบูติกขนาดเล็กจึงมักมีราคาสูงกว่าราคาที่แข่งขันได้ คำตอบนั้นง่าย – พวกเขารู้จักแขกของพวกเขาและสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาจองและตอบสนองตามนั้น

2. ซึ่งนำเราไปสู่จุดถัดไป: รู้ว่าแขกของคุณต้องการอะไรและแนะนำการตัดสินใจจองของพวกเขา
ในช่วงการแพร่ระบาดการจองผ่านช่องทางตรงได้ครอบงำช่องทางอื่นๆ ทั้งหมดและมีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อรายได้ของโรงแรมในช่วงเวลานั้น หลังจากการยกเลิกและการคืนเงินล้มเหลวจาก OTAs แขกผู้เข้าพักก็เริ่มสนใจ ‘ข้อเสนอราคาถูก’ น้อยลง และให้คุณค่ากับการติดต่อโดยตรงกับโรงแรมแทน มี (และยังคงมี) ความต้องการที่จะสร้างความไว้วางใจในความสามารถของโรงแรมในการมอบ ‘ข้อตกลงที่ดีที่สุด’ ให้กับแขก

แต่ด้วยการท่องเที่ยวช่วงฤดูร้อนปี 2022 ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว OTAs กำลังใกล้จะแซงหน้าการจองโดยตรง ทำไมคุณคิดว่าเป็น? แขกยังคงติดต่อกับโรงแรม แต่โรงแรมของคุณกำลังฟังอยู่หรือไม่

ในการรู้ว่าแขกชอบอะไร โรงแรมมีข้อได้เปรียบเหนือ OTA เพราะสามารถสังเกตได้โดยตรงว่าแขกเพลิดเพลินกับอะไรระหว่างการเข้าพัก อันที่จริง บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Booking และ Expedia ส่งแบบสำรวจหลังการเข้าพักระยะยาวเพื่อทำความเข้าใจว่าแขกต้องการอะไรจากโรงแรมและปรับปรุงการตลาดของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าโรงแรมของคุณควรเป็นผู้นำในแง่ของความเข้าใจแขก แต่ถ้าคุณไม่ทำอะไรกับมัน จะไม่มีใครบอกได้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์นี้นานแค่ไหน

แม้ว่า OTA จะเพิ่มความพยายามทางการตลาดและครอบครองในแง่ของการมองเห็นออนไลน์ คุณยังคงสามารถมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์โรงแรมของคุณมีความได้เปรียบในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมออนไลน์ให้กลายเป็นแขก หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมในการทำเช่นนี้คือการรู้ว่าแขกของพวกเขาต้องการอะไรและใช้ข้อมูลนี้เพื่อสื่อสารว่าทำไมแขกจึงควรจองโดยตรง

หลังจากสังเกตแขกของคุณและเรียนรู้ว่าพวกเขาชอบและไม่ชอบอะไร เราขอแนะนำให้คุณใช้ 4 ขั้นตอนต่อไปนี้บนเว็บไซต์โรงแรมของคุณ:

เสนอสิ่งที่แขกต้องการและจูงใจให้จองโดยตรง
แม้ว่าคุณควรตั้งเป้าเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่จองโดยตรง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องตัดราคาคู่แข่ง ผู้เข้าพักยินดีจ่ายเพิ่มหากได้รับการประกันว่าจะได้รับประสบการณ์ตรงตามความต้องการ เหนือสิ่งอื่นใด ข้อความบนเว็บไซต์ของโรงแรมควรสอดคล้องกับความต้องการของแขกของคุณ และคุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้โดยสังเกตจากแขกโดยตรงระหว่างการเข้าพัก

ลองคิดดู ปกติแล้วแขกชอบทำอะไรที่โรงแรมของคุณในช่วงหน้าร้อน? หากคุณต้องการชนะการจองโดยตรงเหนือ OTA รายใหญ่ที่มีแพ็คเกจที่น่าดึงดูดและราคาที่แข่งขันได้ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องรู้ว่าแขกของคุณต้องการอะไรและตะโกนเกี่ยวกับวิธีการส่งข้อเสนอพิเศษเหล่านี้ในทุกพื้นที่ของเว็บไซต์ของคุณ .

ไม่ว่าแขกจะให้ความสำคัญกับส่วนลดค่าอาหารหรือบัตรกำนัลสปา คุณควรแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังสิทธิประโยชน์เหล่านี้ได้จากการจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของโรงแรมของคุณ อย่าลืมเน้นข้อเสนอพิเศษของคุณในทุกพื้นที่ของเว็บไซต์โรงแรมของคุณ: การเลื่อนหน้าแรก ทีเซอร์ข้อเสนอพิเศษ และคำอธิบาย และพื้นที่โหลดเครื่องยนต์สำหรับการจอง

สื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับโรงแรมและจุดหมายปลายทางของคุณ
เหตุผลสูงสุดที่ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณคือการค้นหาข้อมูลโรงแรมของคุณที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หลังจากสองปีที่ผ่านมาของการสื่อสารที่ไม่ดีจากธุรกิจท่องเที่ยวหลายแห่ง ไม่มีอะไรทำให้ลูกค้าผิดหวังมากไปกว่าการใช้เวลาทำความคุ้นเคยกับข้อมูลออนไลน์ เพียงเพื่อค้นหาในภายหลังว่าข้อมูลนั้นล้าสมัย หรือแย่กว่านั้นคือยังมองไม่เห็นเลย

นอกเหนือจากข้อมูลที่ชัดเจน เช่น ที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบอย่างรวดเร็วของข้อมูลที่คุณควรเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณ:

บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าของคุณกลับมาอยู่ในเมนูแล้วหรือยัง? หรือคุณได้สร้าง ‘Breakfast on the Go’ พิเศษสำหรับแขกหรือไม่? ทำให้ข้อมูลนี้ชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณ
ผู้เข้าพักต้องสวมหน้ากากอนามัยในพื้นที่ส่วนกลางอีกต่อไปหรือไม่ ลบข้อความที่แนะนำเป็นอย่างอื่นบนเว็บไซต์ของคุณ (ใช่ โรงแรมบางแห่งยังคงมีคำเตือนนี้บนเว็บไซต์ของพวกเขา!)
ผู้เข้าพักต้องจองสิ่งอำนวยความสะดวกล่วงหน้าในช่วงฤดูท่องเที่ยวหรือไม่? ให้โอกาสพวกเขาทำออนไลน์ก่อนเช็คอิน
คุณมีมาตรการด้านความยั่งยืนที่เป็นประโยชน์ต่อแขกของคุณ เช่น บัตรกำนัลบาร์มูลค่า 10 ยูโรสำหรับบริการทำความสะอาดที่ลดลงหรือไม่? แจ้งให้แขกของคุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้บนเว็บไซต์ของคุณ
คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอนเซียร์จในจุดหมายปลายทางของคุณ: ในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีอะไรเปลี่ยนแปลง มีอะไรใหม่ อะไรดีกว่ากัน ลองนึกถึงร้านอาหารใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น สถานที่ท่องเที่ยว และประสบการณ์ท้องถิ่นที่น่าทึ่ง อัพเดทแขกของคุณ – และทีมของคุณ
มีอะไรใน? เทศกาล งานกิจกรรม และอื่นๆ: แขกสามารถทำอะไรในจุดหมายปลายทางของคุณในฤดูร้อนนี้
รักษาและสื่อสารนโยบายที่ยืดหยุ่น
แม้ว่าโลกจะกลับมาเปิดทำการอีกครั้งหลังโควิด-19 แต่ก็ยังมีการหยุดชะงักด้านการเดินทางอยู่บ้างเนื่องจากการขาดแคลนพนักงานและเที่ยวบินล่าช้าหรือหยุดชะงัก ด้วยเหตุผลอื่นๆ ดังนั้น ความยืดหยุ่นจะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในกระบวนการตัดสินใจของผู้เข้าพักในช่วงซัมเมอร์นี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องให้ความมั่นใจกับแขกว่าโรงแรมของคุณมีความยืดหยุ่นเพื่อรองรับความต้องการของพวกเขา

คุณมีนโยบายการยกเลิกฟรีภายใต้กรอบเวลาที่กำหนดหรือไม่? ทำให้ปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ คุณเสนอการเช็คเอาท์ล่วงเวลาฟรีในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวหรือโดยคิดค่าใช้จ่ายกับแขกหรือไม่? สื่อสารสิ่งนี้บนเว็บไซต์ของคุณและระหว่างขั้นตอนการจองอย่างชัดเจน

พูดภาษาเดียวกับแขกของคุณ
ระหว่างการระบาดใหญ่ โรงแรมได้เปลี่ยนภาษาของเว็บไซต์และส่งข้อความถึงนักท่องเที่ยวในท้องถิ่นและตลาดในประเทศและที่พักผ่อนหย่อนใจ แต่เมื่อมีคนจองทริปท่องเที่ยวต่างประเทศมากขึ้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับกลุ่มนี้ อีกครั้งหนึ่ง คุณจำเป็นต้องรู้จักแขกของโรงแรมและสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ตัวอย่างเช่น หากตลาดเป้าหมายของคุณคือสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักร ให้รีเซ็ตภาษาเว็บไซต์หลักของคุณกลับเป็นภาษาอังกฤษ เพื่อให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น หากคุณเป็นโรงแรมใจกลางเมืองใกล้กับคอนเสิร์ตหรือเทศกาลที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติ ให้เน้นกิจกรรมเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณ

3. ที่สำคัญที่สุด ทำให้ง่ายที่สุดสำหรับแขกที่จะจองโดยตรง
เช่นเดียวกับเว็บไซต์โรงแรมของคุณ ระบบการจองของคุณควรกระตุ้นพฤติกรรมการช็อปปิ้ง ราคาที่ดีที่สุด ข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนการเปิดใช้งาน/การกู้คืนการซื้อสินค้า ล้วนสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้เยี่ยมชมจอง

ในยุคที่มีตัวเลือกมากมาย หากคุณไม่ดำเนินการจองที่มีประสิทธิภาพ ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่จะย้ายไปที่คู่แข่ง การแสดงราคาและห้องว่างในแบบเรียลไทม์ (และในหน้าจอเดียว) เป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในการทำให้ประสบการณ์การจองมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณควรเน้นย้ำด้วยว่าเหตุใดแขกจึงควรจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากราคาแล้ว คุณควรแสดงสิ่งอำนวยความสะดวกหรือข้อเสนอพิเศษสำหรับแขกที่จองโดยตรงบนเว็บไซต์ของโรงแรม

บทสรุป
ในขณะที่ธุรกิจฟื้นตัวในช่วงฤดูร้อนปี 2565 สิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการโรงแรมยังคงลงทุนในช่องทางตรงของตนต่อไป แม้ว่า OTA อาจครอบงำในแง่ของการมองเห็นออนไลน์ โรงแรมอิสระมีข้อได้เปรียบในการรู้จักแขกของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาชอบทำระหว่างการเข้าพัก

หากคุณใช้ความรู้นี้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณอย่างชาญฉลาด ปรับแต่งข้อความและข้อเสนอตามสิ่งที่พวกเขาชอบ ในที่สุดโรงแรมอิสระของคุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่งและได้รับการจองโดยตรงมากขึ้นในช่วงซัมเมอร์นี้ โปรดจำไว้ว่า มันไม่ได้เกี่ยวกับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่เกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์โรงแรมของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่แขกเป้าหมายของคุณให้ความสำคัญ

คุณกำลังดำเนินการตามขั้นตอนใดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางตรงของคุณในฤดูร้อนนี้ เราชอบที่จะทราบความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

เกี่ยวกับ GuestCentric
GuestCentricเป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์และบริการการตลาดดิจิทัลบนคลาวด์ ซึ่งช่วยให้เจ้าของโรงแรมที่ไม่ธรรมดาสามารถโปรโมตแบรนด์ของตน กระตุ้นการจองโดยตรง และเชื่อมต่อกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมด แพลตฟอร์ม all-in-one ของ GuestCentric ช่วยให้โรงแรมมีโซลูชันแบบครบวงจรเพียงโซลูชันเดียวสำหรับจัดการการเดินทางออนไลน์ของแขก: เว็บไซต์ที่ได้รับรางวัลและมีผลกระทบสูง ระบบการจองแบบบูรณาการที่ใช้งานง่าย เครื่องมือการตลาดและการเผยแพร่โซเชียลมีเดีย รหัสลูกโซ่ GDS และตัวจัดการช่องสัญญาณเพื่อเสนอห้องพักบน Amadeus, Booking.com, Expedia, Galileo, Google, Sabre, TripAdvisor และช่องทางอื่นๆ อีกหลายร้อยช่องทาง GuestCentric เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นที่น่าภาคภูมิใจที่เพิ่มการจองโดยตรงให้กับกลุ่มโรงแรมและโรงแรมอิสระจากคอลเลกชั่น เช่น Design Hotels, Great Hotels of the World, Leading Hotels of the World, Relais & Chateaux, โรงแรมหรูขนาดเล็กและโรงแรมเดนมาร์กขนาดเล็ก GuestCentric นำเสนอใน Skift Travel Tech 250 ซึ่งเป็นรายชื่อบริษัทเทคโนโลยีการเดินทางชั้นนำ 250 แห่งที่หล่อหลอมประสบการณ์การเดินทางในยุคปัจจุบัน

บทนำ
โอกาสใหม่ได้เกิดขึ้นแล้วสำหรับการดำเนินงานด้านการต้อนรับสำหรับการจัดส่งอาหารให้กับผู้สูงอายุผ่านบริการจัดส่งถึงบ้าน ได้รับทุนจาก Medicare การพัฒนานี้อาจน่าสนใจสำหรับการดำเนินงานด้านการบริการที่มีโครงสร้างพื้นฐานในการเตรียมและส่งมอบอาหารเพื่อสุขภาพและอาหารคุณภาพสูงให้กับผู้สูงอายุในบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ศักยภาพที่ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้เท่านั้น แต่ยังให้บริการชุมชนที่คุ้มค่าด้วย ยังสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับการดำเนินงานด้านการบริการ โรงแรม รีสอร์ท คันทรีคลับ และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านบริการอาหารอื่นๆ ส่วนใหญ่สามารถหารายได้เสริมจากแหล่งเงินทุนโดยการเข้าร่วมโครงการนวัตกรรมสำหรับผู้สูงอายุในบ้านของพวกเขา และเพื่อให้บริการชุมชนของพวกเขาด้วย

วัตถุประสงค์ที่ครอบคลุมของการดูแลที่บ้านคือการอนุญาตให้ผู้คนอยู่ในบ้านของตนเองโดยอิสระและกันผู้สูงอายุให้ไม่อยู่ในโรงพยาบาลและสถานพยาบาล ประสบการณ์การแพร่ระบาดสีเงิน ได้รับการส่งเสริมทั้งในด้านนวัตกรรมและการเปิดรับการรักษาพยาบาลในบ้านสำหรับผู้สูงอายุ จากการศึกษาพบว่าผู้สูงอายุส่วนใหญ่ต้องการอยู่บ้านปัจจุบันซึ่งคุ้นเคยมากที่สุด

การจัดการด้านโภชนาการเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาสุขภาพที่ดีที่สุด รวมอยู่ในนี้คือการตระหนักถึงข้อจำกัดด้านอาหารใด ๆ และโดยการรักษาสมดุลอาหาร เมื่อพิจารณาถึงโปรแกรมอาหารส่งถึงบ้าน เราสามารถช่วยให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพเหล่านี้

พื้นที่เกิดใหม่อีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ผู้สูงอายุในบ้านของพวกเขาคือการตรวจสอบผู้ป่วยระยะไกล (RPM) ซึ่งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ทำให้การดูแลมีประสิทธิภาพและจัดการได้ง่ายขึ้น ทั่วโลก RPM คาดว่าจะเป็นตลาดที่มีมูลค่า 3.4 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 ด้วยผลิตภัณฑ์ที่สามารถติดตามความดันโลหิต ออกซิเจน กลูโคส น้ำหนัก การคายน้ำ จังหวะการเต้นของหัวใจผิดปกติ หายใจถี่ และอื่นๆ ได้ส่งถึงบ้านของผู้ป่วยแล้ว ตัวอย่างเช่น ที่ Mass General Brigham Home Care ในบอสตัน โครงการ Connected Cardiac Care ช่วยให้แพทย์สามารถตรวจสอบและจัดการผู้ป่วยที่กำลังรับการรักษาจากภาวะหัวใจล้มเหลวได้จากระยะไกล ( https://www.aarp.org/caregiving/home-care /info-2022/caregiving-technology.html )

วิธีอื่นที่ใช้หรือประเมิน RPM ได้แก่ อุปกรณ์สวมใส่ได้ซึ่งวัดสัญญาณชีพของสุขภาพ แคปซูลเซ็นเซอร์ที่กินได้ทางชีวภาพที่วัดข้อมูลผู้ป่วย และ Google Amazon Alexa ร่วมกันเป็นอุปกรณ์สื่อสารภายในบ้านใหม่สำหรับผู้สูงอายุและผู้สนับสนุนการดูแล ซึ่งอาจใช้ในการสั่งเมนูที่บ้าน คำถามเกี่ยวกับมื้ออาหารสำหรับผู้อาวุโสที่จัดส่งถึงบ้าน การควบคุมอาหาร และการเปลี่ยนแปลงกำหนดการส่งอาหาร นวัตกรรมใหม่ที่เรากำลังวิจัยคือ อุปกรณ์ประเภท “Magic Band” ของ Disney และอุปกรณ์สวมใส่ Princess Cruises Medallion ซึ่งมีแอปพลิเคชันสำหรับผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ที่บ้านด้วย (F. DeMicco, 2022)

เปิดตัวนวัตกรรมมื้ออาหารที่บ้านโปรแกรม
Chef2Home by Metz Culinary Management Inc. ได้พัฒนาอาหารคุณภาพสูงและน่าดึงดูดใจ เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพสำหรับโรงพยาบาลและลูกค้าที่ดูแลระยะยาวมาเกือบ 30 ปีแล้ว และด้วยอาหารสดแช่แข็งส่งถึงบ้านให้กับหน่วยงานในพื้นที่เกี่ยวกับการสูงวัย ดังนั้นจึงเป็นความก้าวหน้าทางธรรมชาติที่พวกเขากำลังขยายมูลค่าให้กับแผนสุขภาพด้วยการส่งมอบอาหารถึงบ้าน ในขณะเดียวกันก็จัดการกับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่สำคัญด้วย บริการส่งอาหารถึงบ้าน – Chef2Home สามารถช่วยเหลือผู้สูงอายุในการมีสุขภาพร่างกายที่แข็งแรงและเป็นอิสระในบ้านของพวกเขา ลดการกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล และสนับสนุนความต้องการการดูแลเรื้อรัง

ทีมนักทำอาหารของ Metz ประกอบด้วยเชฟที่ได้รับรางวัลและนักกำหนดอาหารที่ขึ้นทะเบียน อาหารแช่แข็งสดใหม่เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้วิตามิน แร่ธาตุ และสารอาหารที่เหมาะสม

เป้าหมายหลักของ Chef2Home คือการสร้างสรรค์อาหารที่ปรุงโดยเชฟที่อร่อยและมีคุณค่าทางโภชนาการ รวมถึงตัวเลือกที่ปรับแต่งทางการแพทย์และส่งจากครัวเมตซ์ไปยังผู้อยู่อาศัยที่บ้าน อาหารทุกมื้อที่ได้แรงบันดาลใจจากร้านอาหารปรุงสดใหม่แช่แข็ง เชฟที่ได้รับรางวัลของเมตซ์ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับนักโภชนาการนักโภชนาการ (RDN) ที่ขึ้นทะเบียนเพื่อให้แน่ใจว่าส่วนผสมแต่ละอย่างมีความเหมาะสมตามสภาพสุขภาพของบุคคลที่ทำอาหาร ที่สำคัญ เมตซ์มีรสนิยมที่ดีในแต่ละมื้อที่พวกเขาทำ ซึ่งเพิ่มโอกาสที่สมาชิกจะระมัดระวังแผนอาหารของตนอย่างมากเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเกินผลลัพธ์

ตัวเลือกเมนูที่มีให้บริการ ได้แก่ อาหารที่ได้รับการกำหนดให้มีสุขภาพหัวใจ เบาหวาน ไต โซเดียมต่ำ น้ำซุปข้น มังสวิรัติ โคเชอร์ ฮาลาล และสุขภาพทั่วไป เกณฑ์ทางโภชนาการสำหรับหมวดหมู่เหล่านี้ รวมทั้งข้อมูลโภชนาการสำหรับอาหารแต่ละมื้อ จะรวมอยู่ในเว็บไซต์ Chef2Home

แผนประกันสุขภาพของ Medicare Advantage ส่วนใหญ่จะครอบคลุมมื้ออาหารหลังจากที่สมาชิกออกจากโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลที่มีทักษะ อาหารเพื่อสุขภาพช่วยสนับสนุนกระบวนการบำบัดและฟื้นฟู ซึ่งบางครั้งเรียกว่าอาหารเป็นยา นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการที่ Medicare, Medicaid และโรงพยาบาลต่างตระหนักดีว่าปัจจัยทางสังคมต้องได้รับการแก้ไขเพื่อช่วยปรับปรุงสุขภาพและลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็น เช่น ค่าใช้จ่ายของบุคคลที่ถูกส่งตัวไปโรงพยาบาลอีกครั้ง

ปีที่แล้ว เมตซ์ได้มอบอาหารเพื่อสุขภาพและผู้สูงอายุกว่า 15 ล้านมื้อให้กับผู้ป่วยในโรงพยาบาล สิ่งอำนวยความสะดวกการดูแลระยะยาว และหน่วยงานในพื้นที่เกี่ยวกับการสูงวัย ทั้งในที่ชุมนุมกันและจัดส่งถึงบ้าน สำหรับสมาชิกของแผนประกันสุขภาพของ Medicare และ Medicaid Chef2Home ทำงานร่วมกับองค์กรเหล่านี้เพื่อให้สามารถเข้าถึงอาหารเพื่อสุขภาพโฆษณาที่อร่อยซึ่งออกแบบมาสำหรับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจงและสุขภาพโดยรวม

Chef2Home จัดหาอาหารสำหรับการดูแลระยะยาวโดยมุ่งเน้นที่การส่งมอบอาหารเพื่อช่วยให้บุคคลต่างๆ อาศัยอยู่ในบ้านอย่างอิสระ

อาหารเหล่านี้มักจะครอบคลุมโดยแผนหรือโครงการด้านสุขภาพของรัฐบาลกลางหรือของรัฐ (เช่นพระราชบัญญัติผู้สูงอายุชาวอเมริกันและโครงการประกันสุขภาพของรัฐบาลสำหรับบริการที่บ้านและในชุมชน) และอาหารคุณภาพราคาไม่แพงเหล่านี้ยังสามารถซื้อได้โดยตรงในอนาคตโดยลูกค้าที่ต้องการสุขภาพทั่วไปที่อร่อย หรืออาหารเฉพาะตามภาวะสุขภาพ ความสามารถสำหรับบุคคลในการซื้ออาหารโดยตรงยังไม่สามารถใช้ได้ แต่เมตซ์จะเพิ่มตัวเลือกการจ่ายเงินส่วนตัวในช่วงฤดูใบไม้ร่วง เพื่อให้บุคคลหรือผู้ดูแลสามารถสั่งและชำระค่าอาหารออนไลน์ได้

ตัวอย่างหนึ่งคือ Sarasota Culinary Center อันทันสมัยของ Chef2Home ได้รับการรับรองจาก USDA และได้รับการรับรองว่าเป็นไปตามหรือเกินกว่าข้อกำหนดด้านสุขภาพและกฎระเบียบของรัฐบาลทั้งหมด โดยมีมาตรฐานสูงสุดของอาหารและความปลอดภัยในการปฏิบัติงานรวมอยู่ในกระบวนการ นอกจากนี้ โปรแกรมการทำอาหารของ Metz ยังปฏิบัติตามแนวทาง Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) ในกระบวนการเตรียมและจัดส่งอาหาร และที่สำคัญ อาหารส่งถึงบ้านเหล่านี้มีมาตรฐานเกินมาตรฐานเมนู Older Americans Act (OAA) ความยั่งยืนของอาหารเป็นกุญแจสำคัญสำหรับ Chef2Home และรวมเอามาตรการความยั่งยืนในการดำเนินงานทั้งหมด

บทสรุป
“ให้อาหารเป็นยาของคุณ”ตามเป้าหมายหลักของ Chef2Home คือการสร้างสรรค์อาหารที่ปรุงโดยเชฟที่อร่อยและมีคุณค่าทางโภชนาการ รวมถึงตัวเลือกที่ปรับแต่งทางการแพทย์ และส่งจากครัวเมตซ์ไปยังผู้อยู่อาศัยในบ้าน

บริการจัดส่งอาหารถึงบ้านใหม่นี้สามารถให้โอกาสแก่การดำเนินงานด้านการต้อนรับที่ชาญฉลาด ศักยภาพที่ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้เท่านั้น แต่ด้วยการให้บริการชุมชนที่คุ้มค่า ยังสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับการดำเนินงานด้านการบริการอาหารและการบริการ

Fred DeMicco
มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา เมื่อสิบปีที่แล้ว แนวคิดของร้านที่ให้บริการตนเองโดยสมบูรณ์ – ปราศจากใบหน้าที่ยิ้มแย้มของพนักงานที่เราคุ้นเคย – อาจดูเหมือนเป็นเรื่องที่ยาก ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่ในขณะนั้น นี่คือความเป็นจริงที่สงวนไว้สำหรับรายการทีวีและภาพยนตร์ มากกว่าชีวิตประจำวันของเรา

อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ ยุคของการบริการตนเองไม่ได้อยู่แค่กับเราเท่านั้น แต่ยังได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ในขณะที่การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้โลกของเราแย่ลงอย่างที่เราทราบ ความต้องการการบริการตนเองแบบไม่ต้องสัมผัส (ซึ่งมีชีวิตอยู่และดีอยู่แล้ว) ก็เร่งขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างปฏิเสธไม่ได้ เมื่อการบริการแบบลงมือปฏิบัติจริงเคยเป็นมาตรฐานมาก่อน ฟังก์ชันการบริการตนเองก็เริ่มเข้ามาแทนที่ กระตุ้นให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับแบรนด์และจุดติดต่อตามเงื่อนไขของตนเอง ในช่วงเวลานี้ เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างปฏิเสธไม่ได้ของอีคอมเมิร์ซบนมือถือและการโต้ตอบทางดิจิทัล และการเกิดขึ้นของร้านค้าที่ไม่มีพนักงาน

ในภูมิทัศน์ใหม่นี้ ผู้บริโภคมีอิสระมากกว่าประสบการณ์ของตนมากกว่าที่เคยมีมา และความสะดวกสบายยังคงเป็นความสำคัญสูงสุด การเปลี่ยนไปใช้ประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลนั้นพบได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การบริการ ตอนนี้โรงแรมพบว่าตัวเองอยู่ในลำดับต่อไปที่จะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับแขกของพวกเขา

Amazon GO กำลังปูทางสำหรับโรงแรมไร้พนักงาน
ถึงตอนนี้ พวกเราส่วนใหญ่เคยได้ยิน (หรืออาจเคยมีประสบการณ์แล้ว) ร้านสะดวกซื้อ Amazon Go ที่เปิดทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและลอนดอน ต่างจากร้านขายของชำหรือร้านสะดวกซื้อที่เราคุ้นเคย ร้าน ‘Amazon Fresh’ เหล่านี้ไม่มีเครื่องลงทะเบียนหรือแคชเชียร์ ลูกค้าเพียงแค่เดินเข้าไป เลือกสินค้าที่ต้องการซื้อ และเดินออกไป – นี่คือสิ่งที่ Amazon เรียกว่า “แค่เดินออกไป” ประสบการณ์การช็อปปิ้ง แทนที่จะดำเนินการซื้อในร้านค้า Amazon Fresh ทำงานร่วมกับแอป Amazon Go สำหรับ iOS หรือ Android และเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เลือกกับบัญชี Amazon ของคุณเพื่อเรียกเก็บเงิน ในขณะที่ร้านค้าเหล่านี้ยังคงอยู่ในขั้นทดลอง

คำถามนี้ทำให้เกิดคำถามว่า การต้อนรับแขกในปัจจุบันให้ประสบการณ์ “เพียงแค่เดินออกไป” หรือไม่? หากต้องการตอบคำถามนี้ อย่ามองข้าม Airbnb ตลาดออนไลน์ยอดนิยมสำหรับโฮมสเตย์ การเช่าช่วงวันหยุด และกิจกรรมการท่องเที่ยวเป็นแชมป์แรกๆ ของเศรษฐกิจการแบ่งปัน ณ เดือนกันยายน 2020 แพลตฟอร์มมีรายชื่อ 5.6 ล้านรายการใน 220 ประเทศและภูมิภาค ซึ่งถือว่าไม่ใช่เรื่องเล็กเมื่อพิจารณาจากบริษัทที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 แล้วพิมพ์เขียวของ Airbnb สู่ความสำเร็จคืออะไรกันแน่? แม้ว่าการอุทธรณ์ของแพลตฟอร์มอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล แต่ประเด็นที่ปฏิเสธไม่ได้บางประการก็เกี่ยวข้องกับโมเดลของพวกเขา กล่าวคือ การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Airbnb ได้ทำให้นักเดินทางเป็นตัวละครหลักของแพลตฟอร์มและได้ก่อกวนและเป็นนวัตกรรมใหม่ในการแสวงหาความคล่องตัวและสะดวกสบายอย่างแท้จริง

เช่นเดียวกับ Amazon Fresh Airbnb ช่วยให้นักเดินทางมีอิสระและความเป็นอิสระอย่างมากตลอดประสบการณ์ของผู้ใช้ แขกสามารถเลือกดู จอง สื่อสารกับเจ้าของที่พัก เปลี่ยนแปลงการจอง และเช็คอิน/เช็คเอาท์ทั้งหมดผ่านโทรศัพท์มือถือได้ อันที่จริง เกือบทุกอย่างได้รับการจัดการบนแพลตฟอร์ม ด้วยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนทางดิจิทัล การเช่า Airbnb ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในการเช็คอินที่แผนกต้อนรับแบบเดิมๆ ในขณะที่ยังมอบประสบการณ์ ‘บูติก’ หรือประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำให้กับนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ แขกจะได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยให้เครดิตกับสายการสื่อสารโดยตรงกับโฮสต์ ต่างจากโรงแรมขนาดใหญ่ตรงที่มีการแบ่งแยกระหว่างแขกกับเจ้าของที่พักที่พวกเขาเช่าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ซึ่งเปิดโอกาสมากมายเกี่ยวกับการสื่อสารส่วนบุคคล

สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุดคือความนิยมของ Airbnb ในหมู่นักเดินทาง Gen Z แม้ว่าการวิจัยระบุว่าผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน (โดยเฉลี่ย) มีความไว้วางใจในโรงแรม 5 อันดับแรกและสายการบิน 5 อันดับแรกมากกว่าที่พวกเขาทำใน Airbnb แต่สำหรับ Gen Z เราเห็นการตอบสนองที่ตรงกันข้าม นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพิจารณาว่า Gen-Zers วางแผนที่จะใช้จ่ายในการเดินทางในปี 2565 มากกว่าคนรุ่นอื่น ๆ โดย72%บอกว่าพวกเขาตั้งใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นหรืออย่างน้อยก็เท่ากันในปีนี้มากกว่าในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด นอกจากนี้ 71% ของ Gen-Zers และ 71% ของ Millennials กล่าวว่าพวกเขากำลังวางแผนที่จะเดินทางมากขึ้นหรือเท่ากันในปี 2022 มากกว่าที่พวกเขาทำในยุคก่อน COVID-19 สุดท้ายนี้ 51% ของนักเดินทาง Gen Z กำลังวางแผนการเดินทางระหว่างประเทศ ในการเปรียบเทียบ 37% ของพวกเขามีแผนสำหรับการพักผ่อนในประเทศ ( Hotelmize) และ 65% ของ Gen Zers จัดอันดับ ‘ การเดินทางและการมองโลก ‘ เป็นวิธีที่สำคัญที่สุดในการใช้จ่ายเงิน ( Telus International )

สอดคล้องกับการตั้งค่า Gen Z ในปี 2022
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ หัวใจสำคัญของการบริการคือการแลกเปลี่ยนบริการแบบลงมือปฏิบัติ มีบางแง่มุมของประสบการณ์การเดินทางที่ยังคงหยั่งรากลึกในขนบธรรมเนียมประเพณี และประสบการณ์ของแขกจะไม่มีวันหลุดพ้นจากสัมผัสของมนุษย์โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน โรงแรมก็ไม่ควรมองข้ามการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นทั่วโลก ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Airbnb นั้นสามารถคิดค้นและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

หากเรานำหน้าหนังสือของ Amazon และ Airbnb ออก เราสามารถคาดการณ์การเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องของข้อเสนอโรงแรมบูติกอื่นๆ ที่เน้นความสะดวกสบายแบบดิจิทัล ตั้งแต่การเช็คอินผ่านมือถือและการเข้าห้องพักไปจนถึงห้องพักในโรงแรมที่ ‘ฉลาด’ และการปรับแต่งการจองในแอป เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกทางมือถือ การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส และอื่นๆ อีกมากมาย โรงแรมในปัจจุบัน (และพรุ่งนี้) ควรจะสามารถดำเนินการด้วยตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่ไม่ได้หมายความว่าพนักงานโรงแรมจะไม่มีบทบาทสำคัญในประสบการณ์ของแขกอีกต่อไป แต่ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีการจัดการโรงแรมยุคใหม่ พนักงานโรงแรมจะเป็นอิสระจากงานธุรการและหน้าที่การปฏิบัติงานที่เคยให้ความสนใจ ด้วยแบนด์วิดธ์ที่มากขึ้นเพื่อเน้นที่ประสบการณ์ของแขก โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จุดสัมผัสที่มีความหมาย โรงแรมสามารถสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ดิจิทัลและการต้อนรับแบบดั้งเดิม ซึ่งจะทำให้แขกประทับใจและพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง ตามที่ Salesforce India ได้กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า “บริษัทต่างๆ จะต้องทำให้ความสัมพันธ์ของพวกเขากับลูกค้าเป็นแบบดิจิทัล — ปรับขนาด ปรับปรุงให้ทันสมัย ​​และพบกับพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่ ทั้งหมดด้วยวิธีการที่เอาใจใส่ต่อบุคคลที่อยู่เบื้องหลังหน้าจอ แอพ ช่องหรืออุปกรณ์”

ในปัจจุบัน ประสบการณ์ที่ราบรื่นและยืดหยุ่นที่ส่งผ่านเครื่องมือดิจิทัลควรกลายเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมการบริการมากกว่าที่เคย เนื่องจากโรงแรมต้องการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของนักเดินทางที่อายุน้อยกว่า

โชคดีที่นี่ควรเป็นข่าวดีสำหรับการต้อนรับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุตสาหกรรมเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่สำคัญในกลุ่มต่างๆ ในสภาพแวดล้อมหลังเกิดโรคระบาด โรงแรมไม่เพียงแต่ต้องตอบสนองความคาดหวังของแขกที่พัฒนาขึ้นใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องหาวิธีที่จะทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้มือบนดาดฟ้าน้อยลงด้วย ในเรื่องนี้ การเปลี่ยนไปใช้ระบบการจัดการทรัพย์สินแบบครบวงจรที่ทำให้แทบทุกด้านของโรงแรมเป็นไปโดยอัตโนมัติ ขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้เสริมผ่านยอดขายห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยังไม่ได้ขาย เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดของโรงแรมสำหรับความสำเร็จทั้งในปัจจุบันและอนาคต

มองไปข้างหน้า: PMS โรงแรมแห่งการเปลี่ยนแปลง

ในโลกที่บริการต้องรวดเร็ว ราบรื่น และมีรากฐานมาจากข้อเสนอที่สะดวกสบายและประสบการณ์ เครื่องมือดิจิทัลเป็นตัวแทนของเกตเวย์ที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม การส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน แต่ตอนนี้ สามารถเข้าถึงได้และปรับขนาดได้มากกว่าที่เคยเป็นมา ท้ายที่สุดแล้ว นักเดินทางที่อายุน้อยกว่า (โดยเฉพาะ Gen Z และ Millennials) คุ้นเคยกับการใช้โทรศัพท์เพื่อทำทุกอย่าง เหตุใดโรงแรมจึงไม่ควรใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมดังกล่าวเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและยืดหยุ่น ในขณะที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของแขกเพื่อปรับแต่งประสบการณ์แต่ละอย่าง

ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างStayflexi : โซลูชันระบบคลาวด์ที่ทันสมัยซึ่งให้เครื่องมือ PMS, Guest Upsells, Channel Manager, Booking Engine และ Revenue Management แบบบูรณาการภายใต้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว แพลตฟอร์ม Stayflexi ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและความพึงพอใจของแขก ในขณะที่ช่วยให้โรงแรมสร้างผลกำไรสูงสุดในยุคดิจิทัลนี้ ด้วยความสามารถในการลดต้นทุนการดำเนินงานลง 50% และเพิ่มยอดจองได้ถึง 30% ความน่าดึงดูดใจของแพลตฟอร์มการจัดการโรงแรมแบบครบวงจรยุคใหม่อย่างแท้จริงจึงไม่อาจปฏิเสธได้

กำลังพิจารณาอัปเดต PMS ของคุณแต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร เราได้สร้างคู่มือผู้ซื้อ PMS ที่ครอบคลุมเพื่อให้รายละเอียดที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามแก่เจ้าของโรงแรมและฟังก์ชันการทำงานของ PMS ที่ควรเป็นแนวทางในการประเมินแพลตฟอร์มของพวกเขาในขณะที่พวกเขาต้องการอัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการโรงแรมที่รองรับอนาคต ดาวน์โหลด รายการตรวจสอบ PMS 10-Point ขั้นสูงสุด ของ Stayflexi สำหรับโรงแรมอิสระ ที่นี่

เกี่ยวกับ Stayflexi
Stayflexi ได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมอิสระชั้นนำกว่า 1300 แห่ง รีสอร์ทหรู กลุ่มอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งทั่วโลก เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโรงแรมแบบออล – อิน – วันอัตโนมัติเต็มรูปแบบแห่งแรกของอุตสาหกรรม

การปรับโฉมภูมิทัศน์เทคโนโลยีการบริการแบบเดิม โซลูชันระบบคลาวด์ที่ทันสมัยให้เครื่องมือ PMS, Guest Upsells, Channel Manager, Booking Engine และ Revenue Management แบบบูรณาการภายใต้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว Stayflexi อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติอันทรงพลังในการปรับปรุงและทำให้การดำเนินงานเป็นอัตโนมัติ ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและความพึงพอใจของแขก Stayflexi สามารถช่วยให้โรงแรมเพิ่มผลกำไรสูงสุด ตัวเลือกการบริการตนเอง เช่น การเช็คอิน/เช็คเอาต์ด้วยตนเอง POS แบบไม่สัมผัส การจัดสรรห้องอัตโนมัติ และการจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้ 50% ในขณะที่กลไกการขายต่อยอดสามารถเพิ่มการจองได้ 30% ในขณะที่ปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

บริษัทก่อตั้งขึ้นโดยสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์จาก Carnegie Mellon และ Cornell เพื่อแก้ไขปัญหาของตนเองในฐานะเจ้าของที่พักและนักเดินทาง และปัจจุบันมีห้องพักมากกว่า 23,000 ห้องใน 100 เมืองใน 13 ประเทศ วันนี้เราจะมาพูดถึง…
ทำความรู้จักกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณ

“มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า” ของคุณคืออะไร
นั่นคือรายได้ที่โรงแรมของคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับจากแขกแต่ละคนตลอดอายุความสัมพันธ์ของลูกค้ารายนั้นกับโรงแรมของคุณ

แขกทั่วไปเข้าพักครั้งเดียวหรือไม่?
หรือพวกเขาอยู่ปีละสองครั้ง? และรายได้เฉลี่ยต่อการเข้าชมเป็นเท่าใด

คุณต้องถามคำถามเกี่ยวกับแขกของคุณ
เพื่อรับ CLV ของคุณ

และคุณต้องทำคณิตศาสตร์เล็กน้อยเช่น:
คำนวณรายได้เฉลี่ยต่อแขกต่อการเข้าชม

คำนวณจำนวนครั้งโดยเฉลี่ยที่แขกมาเยี่ยมตลอดช่วงชีวิตของพวกเขา

แล้วคูณสองตัวนั้น
เพื่อรับ CLV ของคุณ

รู้มูลค่าเฉลี่ยตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
ทำให้ชัดเจนว่าแขกมีค่าแค่ไหน

ยกตัวอย่างสตาร์บัคส์
หลายปีก่อน มีการศึกษาหนึ่งชี้ให้เห็นว่า Starbucks CLV มีมูลค่า 14,099 ดอลลาร์ นั่นหมายความว่าลูกค้าใช้จ่ายเฉลี่ย 14,099 เหรียญสหรัฐเมื่อเวลาผ่านไป

การรู้ CLV ของคุณจะช่วยให้คุณทำบางสิ่งได้
สำหรับผู้เริ่มต้น จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณสามารถใช้จ่ายเท่าไหร่เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ หากสตาร์บัคส์ใช้เงิน 100 ดอลลาร์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ พวกเขาจะกลับหัวกลับหางหากพวกเขาผูกดอลลาร์โฆษณาเหล่านั้นกับกาแฟ 5 ดอลลาร์แรกนั้น

แต่ใส่สิ่งนั้นในบริบท
$100 เพื่อชนะ $14,099 เป็นเรื่องราวที่แตกต่างออกไป

ที่สำคัญกว่า…
การรู้จัก CLV ของคุณยังช่วยให้คุณมีการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้นด้วยความเป็นเจ้าของ

จินตนาการบอกความเป็นเจ้าของ
“เราใช้เงินไป 300,000 ดอลลาร์ในปีที่แล้วเพื่อดึงดูดแขกใหม่ 5,000 คน ซึ่งคิดเป็นมูลค่าตลอดชีพของรายได้สามล้านดอลลาร์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สำหรับทุกดอลลาร์ที่คุณให้ฉัน ฉันจะคืนเงินให้คุณสิบดอลลาร์เป็นรายได้รวม”

แฟลชแบ็ค
คุณคำนวณ CLV ของคุณอย่างไร? ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่เทียบกับ CAC ของคุณเป็นอย่างไร

เกี่ยวกับ Tamboutine
Tambourine เป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลที่ได้รับรางวัลซึ่งขับเคลื่อนความต้องการ รายได้ และการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับโลกแห่งการบริการมาตั้งแต่ปี 1984 บริษัทยังคงเขย่าวงการอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่องด้วยโซลูชันการตลาดแบบบูรณาการแบบกำหนดเองสำหรับโรงแรม รีสอร์ท และจุดหมายปลายทางทั่วโลก การเกิดขึ้นของแทมบูรีนในฐานะผู้นำตลาดสำหรับทั้งโรงแรมที่มีแบรนด์และโรงแรมอิสระเป็นข้อพิสูจน์ถึงค่านิยมหลักของบริษัท: การวางเวทีศูนย์กลางการบริการลูกค้า การกำหนดมาตรฐานสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ของโรงแรม และทำให้การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพง่ายขึ้นและให้ผลกำไรมากขึ้นสำหรับพันธมิตรที่มีคุณค่า เยี่ยมชมtambourine.comสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เว็บแทงบอล UFABET แทงบอลยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่าเบท เว็บบอลยูฟ่าเบท เว็บแทงบอลยูฟ่า แทงบอล UFABET เว็บเล่นบอล เล่นพนันบอล แทงบอลผ่านไลน์ เว็บเดิมพันกีฬา เดิมพันกีฬาออนไลน์ พนันกีฬาออนไลน์ เว็บพนันกีฬา เว็บกีฬาออนไลน์ เว็บเดิมพันฟุตบอล เดิมพันบอลออนไลน์ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้อ่านบทความเกี่ยวกับการวิเคราะห์จุดคุ้มทุนมากกว่าหนึ่งบทความ และพวกเขาทั้งหมดพลาดจุดสำคัญในหนังสือของฉัน เพราะพวกเขามุ่งเน้นที่ความต้องการการเข้าพัก การเข้าพักเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสูตรสุดท้าย คุณต้องมีอัตราและในที่สุดคุณจะได้จุดคุ้มทุนที่แท้จริงโดยใช้ REVPAR

ส่วนประกอบสำคัญที่ต้องประกอบและวิเคราะห์ ได้แก่ ค่าใช้จ่ายคงที่ ค่าใช้จ่ายผันแปรตามการเข้าพัก และสุดท้ายคือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับรายได้ ฉันจะวางตัวอย่างเหล่านี้ในย่อหน้าด้านล่าง ด้วยเหตุผลของเวลาและความเรียบง่ายจึงถือว่านี่เป็นโรงแรมที่มีบริการจำกัดโดยไม่มีอาหารและเครื่องดื่ม

ค่าใช้จ่ายคงที่ –นี่คือจุดเริ่มต้นของการวิเคราะห์และส่วนที่ใหญ่ที่สุดของค่าใช้จ่ายสำหรับโรงแรมคือค่าใช้จ่ายคงที่ ค่าใช้จ่ายคงที่คือค่าใช้จ่ายหรือเงินเดือนใด ๆ ที่ไม่เปลี่ยนแปลงตามการเข้าพักหรือรายได้ที่แตกต่างกัน มีทุกเดือนโดยไม่คำนึงถึงกิจกรรมในโรงแรม

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ หากคุณกำลังพยายามทำเช่นนี้ในโรงแรมที่ไม่มีอยู่จริง คุณจะต้องตั้งสมมติฐานที่จำเป็นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและรายการใดบ้างที่คงที่และผันแปรและราคาเท่าไหร่ หากคุณมีประวัติ มันเป็นเรื่องของการสามารถระบุได้ว่ารายการใดได้รับการแก้ไขและสามารถดึงส่วนนั้นออกจากรายการโฆษณาที่เหมาะสมได้

ทำรายการของทุกรายการคงที่และคำนวณมูลค่ารายวันของรายการคงที่นั้น ทำเช่นนี้กับกำไรขาดทุนของคุณทุกบรรทัดที่ได้รับการแก้ไข หากคุณมีรายการเช่นการจ่ายเงินที่แผนกต้อนรับก็จะมีส่วนประกอบคงที่และตัวแปรเช่นกัน จดวิธีการทำงานและบันทึกส่วนที่คงที่ไว้ที่นี่ เราจะใช้ส่วนตัวแปรในภายหลัง เคล็ดลับสำหรับมือโปร: อย่าลืมใส่ “รายได้อื่นๆ” เพื่อเป็นเครดิตสำหรับรายการต่างๆ เช่น การเช่าหรือสัมปทาน

นี่คือตัวอย่าง:
ที่มา: David Lundที่มา: David Lund
ที่มา: David Lund
ต่อไปเป็นค่าใช้จ่ายผันแปร ที่ คุณต้องการวิเคราะห์ นี่คือจุดที่คุณต้องรู้รายละเอียดและวิเคราะห์กำไรขาดทุนอีกครั้งเพื่อดึงต้นทุนผันแปรและหารด้วยจำนวนห้องที่ถูกครอบครองจริงในช่วงเวลาก่อนหน้า เป็นอีกครั้งหนึ่ง หากนี่เป็น Proforma คุณต้องแน่ใจว่าคุณทราบพื้นที่ที่ใช้สำหรับการคำนวณนั้น เพื่อที่คุณจะได้ล้อเลียน CPRO ได้

สิ่งที่คุณต้องการคือ CPRO ต้นทุนต่อห้องที่ครอบครอง

นี่คือตัวอย่างของสิ่งที่ดูเหมือน:
ที่มา: David Lundที่มา: David Lund
ที่มา: David Lund
เคล็ดลับสำหรับมือโปร – หากคุณมีรายการต่างๆ เช่น บัญชีเงินเดือนส่วนหน้าและค่าจองที่ทั้งคงที่และผันแปร ให้สังเกตจุดที่ค่าใช้จ่ายเข้ามา

ขั้นตอนต่อไปคือการจัดวางต้นทุนที่เป็นหน้าที่ของรายได้ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพิ่มขึ้นหรือลดลงตามยอดขาย

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:
ที่มา: David Lundที่มา: David Lund
ที่มา: David Lund
สำหรับค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายให้กับผู้ค้าทางอินเทอร์เน็ตจะใช้เปอร์เซ็นต์ของรายได้เป็นตัวขับเคลื่อน เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากบางรายการไม่ได้เป็นเพียงรายได้ห้องพักและรายได้รวมอื่นๆ ให้ทำให้สเปรดชีตรู้จักการคำนวณทั้งสองแบบ

ตอนนี้คุณมีค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับรายการรายได้คงที่ ตัวแปร และเปอร์เซ็นต์ของรายการรายได้แล้ว คุณสามารถคำนวณจุดคุ้มทุน

สำหรับตัวอย่างนี้ ฉันใช้โรงแรม 110 ห้อง ฉันสร้างสรุปของฉันเพื่อรวบรวมรายได้และค่าใช้จ่าย ทั้งหมดที่ฉันต้องทำคือเล่นกับตัวเลขในเซลล์สีเหลืองสองช่องเพื่อหาจุดคุ้มทุน

รายได้และต้นทุนผันแปรปรับ และฉันมองเห็นสถานการณ์ที่ทำให้โรงแรมของฉันถึงจุดคุ้มทุนได้อย่างรวดเร็ว

ที่มา: David Lundที่มา: David Lund
ที่มา: David Lund
สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่า REVPAR นั้นบรรลุผลกำไร ไม่ใช่การครอบครองหรืออัตราเดียว แต่เป็นการรวมกันของทั้งสองอย่าง ในสถานการณ์ที่สูงกว่าอัตราการเข้าพัก 64 เปอร์เซ็นต์ และต่ำกว่าอัตราการเข้าพัก 58 เปอร์เซ็นต์ และทั้งสองจุดคุ้มทุน

ที่มา: David Lundที่มา: David Lund
ที่มา: David Lund
อัตรานี้สูงกว่า 10 ดอลลาร์ในสถานการณ์ที่สอง แต่ REVPAR เท่ากันที่ 62 ดอลลาร์

เมื่อคุณจัดวางส่วนต่างๆ เหล่านี้แล้ว การใส่ต้นทุนโรงแรมของคุณค่อนข้างง่าย และจากนั้นคุณก็มีความคิดที่ดีว่าคุณต้องการอะไรในแนวทางของ REVPAR เพื่อให้ได้ผลกำไร

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์และเคล็ดลับ Pro ขั้นสุดท้ายของฉัน: โปรดจำไว้เสมอว่าสิ่งเดียวที่เรารู้อย่างแน่นอนเกี่ยวกับการวิเคราะห์งบประมาณ/การคาดการณ์/จุดคุ้มทุนคือ… กลองม้วน… มันผิดเสมอ

งบประมาณ/การคาดการณ์/การวิเคราะห์ไม่เคยถูกต้อง เป็นเพียงแผนและผลลัพธ์ที่แท้จริงจะแตกต่างออกไปเสมอ แต่การมีแผนก่อนออกเดินทางทำให้เรามีแผนที่ให้ปฏิบัติตาม

การเดินทางที่หรูหราฟื้นตัวได้เร็วกว่ากลุ่มการเดินทางทั่วโลกอื่น ๆ หลังจาก COVID และตามรายงาน ล่าสุด คาดว่าตลาดการท่องเที่ยวที่หรูหราทั่วโลกจะเติบโตที่ 8.8% CAGR จากปี 2564 ถึง 2571 เนื่องจากความต้องการประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร เป็นส่วนตัวสูง และพิเศษ เติบโต สอดคล้องกับแนวโน้มนี้ การเดินทางด้วยรถไฟสุดหรูก็ฟื้นคืนชีพไปทั่วโลกเช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัททัวร์หรูหราอย่างLuxury Goldรายงานว่ามีความต้องการทัวร์เพิ่มขึ้น 17% ซึ่งรวมถึงการเดินทางด้วยรถไฟสุดหรู

รถไฟหรูกำลังแนะนำผู้คนให้รู้จักกับความสุขของการเดินทางช้า หรือประสบการณ์ของการเพลิดเพลินกับการเดินทางมากกว่าการรีบเร่งไปยังจุดหมายปลายทาง เพราะการพักร้อนคือการเดินทางและความหรูหราในโลกที่เร่งรีบในปัจจุบัน การเดินทางเหล่านี้ช่วยให้ผู้เดินทางสามารถเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางหลายแห่งในทริปเดียว ด้วยการขึ้นเครื่องที่ไม่ยุ่งยาก ที่นั่งที่สะดวกสบาย (และแม้กระทั่งเตียงในกรณีส่วนใหญ่) บริการส่วนบุคคล และอาหารรสเลิศ – สิ่งอำนวยความสะดวกที่สายการบินส่วนใหญ่ขาดเว้นแต่จะเดินทางในชั้นหนึ่ง นอกจากนี้ รถไฟยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าเครื่องบิน โดยปล่อย CO2 ประมาณครึ่งหนึ่งที่เครื่องบินทำ ปัจจัยเหล่านี้ผลักดันความต้องการรถไฟหรูทั่วโลก ช่วยฟื้นคืนชีพหลังการระบาดใหญ่

รถไฟหรูสายประวัติศาสตร์Venice Simplon-Orient-Express (VSOE) ซึ่งเปิดให้บริการอีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2564 หลังจากหายไปนาน 18 เดือน เกือบจะขายหมดแล้วในบางเส้นทางในปี 2565 เพื่อดึงดูดลูกค้าหลังโควิด-19 บริษัทได้แนะนำเส้นทางใหม่ เช่น รวมถึงทริปท่องเที่ยวเมืองสำคัญในยุโรปหนึ่งคืนพร้อมแพ็คเกจที่รวมการเข้าพักที่โรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่ง ในขณะเดียวกันRocky Mountaineerผู้ให้บริการรถไฟสุดหรูในแคนาดามียอดจองถึง 85% ของระดับก่อนเกิดโควิด รถไฟหรูอื่น ๆ ก็กำลังกลับมาทั่วโลกเช่นกัน โดยได้รับแรงหนุนจากการฟื้นตัวของอุปสงค์ The GhanและThe Indian Pacificของออสเตรเลียกลับมาให้บริการอีกครั้ง และSeven Stars Kyushu . ของญี่ปุ่นมีกำหนดจะกลับมาในเดือนตุลาคม 2022 ในขณะเดียวกัน Paris-Istanbul Orient Expressในตำนานก็จะกลับมาในปี 2024 ทันเวลาสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ปารีส

ในขณะที่ Pioneer ซึ่งเป็นตู้รถไฟขบวนแรกที่มีตู้รับประทานอาหารและตู้นอนที่เปิดตัวในปี พ.ศ. 2407 เป็นรถไฟหรูขบวนแรกของโลกPalace on Wheelsซึ่งเป็นรถไฟหรูขบวนแรกของอินเดีย เริ่มดำเนินการในปี พ.ศ. 2525 ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา รถไฟอื่น ๆ อีกหลายขบวน รวมทั้งThe Maharajas’ Express , Deccan Odyssey , Royal Rajasthan on WheelsและGolden Chariotได้ถูกเพิ่มเข้าไปในพอร์ตโฟลิโอการท่องเที่ยวของอินเดียแล้ว เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์แบบรวมทุกอย่างที่มุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยวต่างชาติและ NRI เป็นหลัก รถไฟเหล่านี้จึงมีความต้องการสูงในช่วงต้นทศวรรษ 2000 อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและการเปิดตัวของสายการบินต้นทุนต่ำ การท่องเที่ยวบนรถไฟสุดหรูในอินเดียเริ่มหมดเสน่ห์ โดยรถไฟเหล่านี้ส่วนใหญ่เห็นอัตราการเข้าพักเพียง 35-45% ภายในปี 2018 ความคิดริเริ่มหลายอย่างในการปรับปรุงสถานการณ์ ได้วางแผนไว้แล้ว แต่ถูกระงับเนื่องจากการระบาดใหญ่

หลังจากห่างหายจากโรคโควิด-19 ไป Palace on Wheels และ Maharajas’ Express ซึ่งทั้งสองได้รับรางวัลมากมายและได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในรถไฟหรูหราที่ดีที่สุดในโลก คาดว่าจะกลับมาเปิดดำเนินการในปลายปีนี้ บางทีตอนนี้อาจเป็นเวลาที่จะประเมินผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มนี้อีกครั้งและดำเนินการแก้ไขเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสดังกล่าว

ที่มา: HVSที่มา: HVS
ที่มา: HVS
Indian Railway Catering & Tourism Corporation (IRCTC) ร่วมกับ คณะกรรมการการท่องเที่ยวของรัฐ กำลังทำงานเพื่อสร้างสรรค์รถไฟเหล่านี้ ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​เช่น การเชื่อมต่อ Wi-Fi และสมาร์ททีวี และพัฒนาแผนการเดินทางใหม่เพื่อให้แขกได้รับ ประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น ใบรับรองความปลอดภัยระหว่างประเทศกำลังได้รับการพิจารณาเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับนักเดินทางในยุคหลังโควิด ในขณะที่สิ่งเหล่านี้เป็นก้าวแรกในการเดินทางอันยาวนานเพื่อให้รถไฟเหล่านี้กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ยังต้องทำงานอีกมาก

ในการเริ่มต้น การเดินทางด้วยรถไฟสุดหรูไม่ได้อยู่ที่ใจผู้บริโภคเสมอไปเมื่อต้องวางแผนวันหยุดในประเทศ และความจริงที่ว่าไม่มีความพยายามใดๆ ในการดึงดูดกลุ่มนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง การเดินทางระหว่างประเทศยังคงนำเสนอความท้าทาย และตอนนี้เป็นเวลาที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดนักเดินทางในประเทศที่ร่ำรวยผ่านการตลาดที่ตรงเป้าหมายและความคิดริเริ่มในการขาย ซึ่งทำให้การเดินทางด้วยรถไฟเหล่านี้เป็นประสบการณ์การเดินทางสุดพิเศษที่เปรียบได้กับการล่องเรือ สามารถแนะนำแผนการเดินทางระยะสั้นซึ่งคล้ายกับการเดินทางหนึ่งคืนของ VSOE ได้ในบางเส้นทางในอินเดีย ทำให้การเดินทางมีราคาไม่แพงและดึงดูดตลาดเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น

อินเดียควรพิจารณาดำเนินการและจัดการรถไฟเหล่านี้ผ่านความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน (PPP) รถไฟหรูส่วนใหญ่ในโลกเป็นของเอกชนและบริหารจัดการโดยบริษัทบริการต้อนรับ หรือเป็นเจ้าของร่วมกับหน่วยงานของรัฐ การนำผู้เล่นส่วนตัวที่เชี่ยวชาญ ซึ่งรวมถึงผู้เล่นในการบริการมาใช้งานรถไฟสามารถช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและความคิดริเริ่มทางการตลาดได้ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ของนักเดินทางด้วย อย่างไรก็ตาม รัฐบาลต้องประเมินแบบจำลอง PPP อย่างมีวิจารณญาณ โดยจัดการกับความท้าทายเฉพาะ เช่น ค่าขนส่งสินค้าสูงและตามฤดูกาล เพื่อให้สามารถใช้งานได้ในเชิงพาณิชย์สำหรับผู้เล่นส่วนตัว ในขณะเดียวกันก็สร้างสมดุลระหว่างความเสี่ยงกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดำเนินต่อไป,

Victoria Georgieva หัวหน้าทีม Visrez Resort Maps อธิบายเหตุผลที่ลูกค้าเลือก Visrez เป็นพันธมิตรด้านแผนที่ทรัพย์สิน 3 มิติ และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของเราช่วยเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาสื่อสารถึงคุณสมบัติของพวกเขา

การนำเสนอผลงาน
แผนที่รีสอร์ท 3 มิติเปิดโอกาสให้คุณเลือกมุมที่สมบูรณ์แบบเพื่อแสดงสิ่งอำนวยความสะดวกในรูปแบบที่ดีที่สุด คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะแสดงส่วนใดของโรงแรมและจะนำเสนอพื้นที่โดยรอบอย่างไร ต่างจากการถ่ายภาพด้วยโดรน หากมีพื้นที่ที่ไม่น่าดูที่คุณไม่ต้องการนำเสนอต่อลูกค้า คุณสามารถลดทอนพื้นที่เหล่านี้หรือลบออกทั้งหมด

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นวิธีต่างๆ ที่ลูกค้าเลือกเน้นไปที่บริเวณโรงแรม โดยละเว้นสภาพแวดล้อมที่อาจทำให้เสียสมาธิหรือไม่น่าสนใจ สิ่งที่คุณแสดงบนแผนที่เหล่านั้นขึ้นอยู่กับคุณเท่านั้น

สินทรัพย์ในอนาคต
Visrez 3D Maps สามารถอัปเดตได้ตลอดเวลา ลูกค้าจำนวนมากของเรามีแผนที่หลายเวอร์ชันซึ่งสะท้อนถึงขั้นตอนของการขยายและปรับปรุงรีสอร์ทที่ผ่าน ไม่มีสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นใดที่มีความยืดหยุ่นเท่ากับแผนที่ 3 มิติ ทำให้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับการประชุมหรือรีสอร์ทเพื่อการพักผ่อนทุกขนาด

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณสามารถดูวิธีการเพิ่มส่วนเสริมที่ส่งออกไปยังแผนที่ที่มีอยู่แล้ว

ในตัวอย่างถัดไป คุณจะเห็นได้ว่าลูกค้าเลือกที่จะ “ลบ” สิ่งปลูกสร้างที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งอำนวยความสะดวกของรีสอร์ทอีกต่อไป แสดงให้เห็นว่าอาคารนั้นยังอยู่แต่ไม่มีให้บริการแล้ว

โครงการก่อนเปิดและก่อสร้าง
ทรัพย์สินหลักสำหรับทีมขายคือความสามารถในการแสดงลักษณะของรีสอร์ทหรือทรัพย์สินก่อนที่จะเปิด การเรนเดอร์ 3D อันน่าทึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างความสนใจและขายรีสอร์ทไปนานก่อนที่จะเปิดธุรกิจ Visrez ได้สร้างแผนที่รีสอร์ทจำนวนมากสำหรับโครงการก่อนเปิด ซึ่งช่วยให้ทีมขายสร้างความสนใจในขณะที่อสังหาริมทรัพย์ยังอยู่ในระหว่างการก่อสร้างหรืออยู่ระหว่างการปรับปรุง

สิ่งเหล่านี้สามารถดำเนินการได้เมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากพื้นที่ต่างๆ ได้รับการยืนยันโดยทีมงานในสถานที่ ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านล่างของโครงการปรับปรุงครั้งใหญ่ที่รีสอร์ทเก่าแก่ ทีมงานของเราสามารถนำแผนไปใช้งานได้นานก่อนที่การก่อสร้างจะแล้วเสร็จ

รูปลักษณ์และความรู้สึกที่ทันสมัย
ลูกค้าจำนวนมากของเราบอกว่าพวกเขาชอบคุณภาพที่สวยงามของแผนที่ Visrez มากเพียงใด เมื่อเทียบกับภาพวาดแบบเรียบๆ หรือภาพสเก็ตช์ขาวดำ แผนที่ Visrez ทำให้รีสอร์ทมีชีวิตชีวาขึ้นมาได้อย่างแท้จริง เนื่องจากรายละเอียดและคำจำกัดความที่เราได้รับในผลิตภัณฑ์ของเรา

ไม่มีการสูญเสียคุณภาพ
เนื่องจากแผนที่ Visrez แสดงผลจากโมเดล 3 มิติจริง คุณจึงสามารถมีภาพระยะใกล้ของพื้นที่หนึ่งๆ ได้ แต่ยังมีมุมมองที่กว้างใหญ่ของรีสอร์ททั้งหมดโดยไม่สูญเสียคุณภาพของภาพ Visrez สร้างไฟล์คุณภาพสูงพิเศษ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถซูมเข้าในสิ่งปลูกสร้างใด ๆ ได้โดยไม่ต้องใช้พิกเซล

หลายมุมมอง
Visrez แสดงมุมมองต่างๆ ของโรงแรมเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละแผนที่มีมุมมองที่ไม่เหมือนใครของสิ่งอำนวยความสะดวก

สร้างขึ้นนอกไซต์ทั้งหมด
รูปแบบงานของเรามีความยืดหยุ่นสูงและสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย Visrez ใช้แผนธรรมดาและภาพอ้างอิงที่ถ่ายโดยสมาร์ทโฟน สามารถแสดงแผนที่ที่มีรายละเอียดเหลือเชื่อได้ ไม่จำเป็นต้องเข้าเยี่ยมชม

สร้างเวอร์ชันโต้ตอบของคุณเอง
เร็วๆ นี้สำหรับ Visrez เป็นการอัปเดตซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มเครื่องหมายของตนเองเพื่อสร้างแผนที่เชิงโต้ตอบ ซึ่งสามารถฝังลงในไซต์ของคุณโดยใช้โค้ดหนึ่งบรรทัด

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างวิธีที่ผู้อื่นใช้แผนที่ของเราเพื่อสร้างเครื่องหมายของตนเอง

ทางเลือกแทน Google Maps
ในฐานะที่เป็นแหล่งข้อมูลฟรี Google Maps ได้ปฏิวัติวิธีการค้นคว้าข้อมูลการเดินทางทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม จากมุมมองทางธุรกิจ การใช้ Google Maps หมายความว่าการแข่งขันหรือธุรกิจอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องปรากฏในไซต์ของคุณ ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่บนไซต์ของคุณ นอกจากนี้ แผนที่ของ Google ไม่อนุญาตให้มองเห็นพื้นที่ได้ชัดเจนเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับรีสอร์ทที่อยู่ห่างไกล และภาพมักจะมืด ไม่ชัด และไม่สวย

ด้านล่างนี้ คุณจะพบตัวอย่างบางส่วนที่เราเปรียบเทียบ Visrez 3D Maps กับทางเลือกอื่นของ Google Maps

ความละเอียดและรูปแบบที่หลากหลาย
แผนที่ Visrez สามารถแสดงผลได้หลายรูปแบบสำหรับแอปพลิเคชันออนไลน์และการพิมพ์ แพลตฟอร์มของเราสามารถสร้างรูปแบบความละเอียด 10k ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้แผนที่ได้ในทุกแพลตฟอร์ม หากจำเป็น เรายังสามารถเพิ่มคำอธิบายประกอบและคำอธิบายประกอบอื่นๆ ลงในแผนที่ของคุณได้

ขายกิจกรรมกลางแจ้งด้วย Visrez Floor Plan Builder
เมื่อสร้างแผนที่รีสอร์ทหรืออสังหาริมทรัพย์ 3 มิติ ทีมของเราสามารถเปิดใช้งานพื้นที่จัดงานกลางแจ้งหรือในร่มแต่ละแห่งเป็นแบบจำลองแยกกันในVisrez Floor Plan Builder ซึ่งช่วยให้ทีมลูกค้าสร้างและแบ่งปันแผนกิจกรรม 3 มิติที่กำหนดเองได้โดยใช้แบบจำลองที่แน่นอนของพื้นที่กลางแจ้งและสินค้าคงคลังเฟอร์นิเจอร์ ซอฟต์แวร์สร้างไดอะแกรม 3 มิติของเราเป็นแอปพลิเคชั่นประเภทเดียวที่ผู้ใช้สามารถสร้างแผนของตนเองได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไข 3 มิติ และเลือกเฟอร์นิเจอร์สำหรับงานอีเวนต์จากไลบรารีกว่า 6,000 ชิ้น

ทีมงานที่ทุ่มเทและทุ่มเท
เรายินดีที่จะตอบทุกคำถามของคุณและช่วยให้คุณได้แผนที่ที่คุณต้องการ เราเสนอการแก้ไขหลายรอบและสื่อสารอย่างเปิดเผยกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและข้อกำหนดของพวกเขา Visrez ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำอุตสาหกรรมด้านการแสดงภาพ 3 มิติสำหรับตลาดการเดินทาง การต้อนรับ และการพักผ่อน โดยมีพื้นที่เปิดใช้งานมากกว่า 10,000 ช่องในแพลตฟอร์มของเราทั่วโลก

เกี่ยวกับ Visrez
Visrez เป็นแพลตฟอร์มการแสดงภาพ 3 มิติ ซึ่งสร้างแผนผังชั้น 3 มิติ ภาพภายใน ภาพเสมือนจริง และไดอะแกรมแบบโต้ตอบสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและงานกิจกรรม Visrez ไม่ต้องการการเยี่ยมชมสถานที่ การตั้งค่าห้อง หรือการถ่ายภาพในสถานที่ และสามารถอัปเดตทรัพย์สินของ Visrez ได้ตลอดเวลา การทำงานร่วมกับแบรนด์โรงแรมชั้นนำต่างๆ Visrez ได้แก้ปัญหาในการจับภาพทรัพย์สินที่มองเห็นได้ในสถานที่ และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นนวัตกรรมที่ดีที่สุดในประเภทเดียวกัน

ตั้งแต่วันที่ 27 มิถุนายน ถึง 30 มิถุนายน HITEC จัดขึ้นที่ Orange County Convention Center ในออร์แลนโด ทุกคนตื่นเต้นมากที่การแสดงครั้งที่ 50 สามารถเฉลิมฉลองด้วยตนเองได้อีกครั้ง Hospitality Net ก็เข้าร่วมด้วย และเราสอบถามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมในขณะนั้น

คำถามที่สามคือ: ความยั่งยืนเกิดขึ้นจริงหรือ? — ตัวแปรความยั่งยืน/ESG มีความสำคัญเท่ากับ ROI ในกระบวนการตัดสินใจลงทุนด้านไอทีของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ยกตัวอย่าง ถ้าไม่ทำไม?

ฟังสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ HITEC Orlando พูดถึงเกี่ยวกับหัวข้อนี้!

Ted Horner
เจ้าของE Horner & Associates

ภารกิจของ E Horner & Associates คือการยกระดับความตระหนักรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการบริการ เพื่อให้มั่นใจว่าเทคโนโลยีดังกล่าวจะถูกมองเห็นและใช้งานอย่างเหมาะสมเป็นเครื่องมือในการจัดการที่สำคัญ บ่อยครั้งที่วิธีแก้ปัญหาสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่สำคัญไม่ได้ถูกใช้เนื่องจากความกลัว ความไม่รู้ หรือความสับสนเมื่อพูดถึงเทคโนโลยี – เพิ่มเติม

Ali Beklen
หุ้นส่วนผู้จัดการและผู้ก่อตั้งHotelRunner

HotelRunner เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการขาย การดำเนินงาน และการกระจายแบบครบวงจรที่เปิดใช้งาน SaaS และเครือข่าย B2B สำหรับที่พัก ตัวแทนการท่องเที่ยว และผู้ให้บริการชำระเงิน HotelRunner มีที่พักและตัวแทนการท่องเที่ยวหลายพันแห่งทั่วโลก – more

เท่าที่ฉันจำได้ เจ้าของโรงแรมได้มุ่งเน้นที่การวัด Conversion ของช่องทางการจัดจำหน่ายที่สำคัญส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่น ผู้นำการตลาดดิจิทัลและรายได้จะพิจารณาเมตริกการแปลงเว็บไซต์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ทำการจองจริงจำนวนเท่าใด พวกเขาอาจพิจารณาจำนวนห้องว่างเทียบกับการจอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ในเครื่องมือค้นหา ผู้จัดการคอลเซ็นเตอร์ของโรงแรมพิจารณาการแปลงการโทรโดยเปรียบเทียบคำถามเกี่ยวกับการจองกับการจองที่ยืนยันแล้ว ทว่าสำหรับการดำเนินการขายโรงแรมส่วนใหญ่ ตัวชี้วัดหลักที่วัดได้มักจะเป็น “รายได้รวมที่ขายได้”

ที่เข้าใจได้ อาจเป็นเพราะจุดข้อมูลอาจหาได้ยากขึ้น เนื่องจากโอกาสในการขายโรงแรมสำหรับกลุ่ม หน้าที่งาน และบัญชีการเดินทางขององค์กร/ธุรกิจมาจากช่องทางที่หลากหลายและกระแสข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ทุกวันนี้ โอกาสในการขายหนึ่งอาจมาจากหลายช่องทางด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่เป็นอุตสาหกรรมหนึ่งสามารถและควรใช้ความพยายามร่วมกันมากขึ้นในการวัด Conversion โอกาสในการขายของโรงแรมให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

ทำไม ขั้นแรก การกำหนดหมายเลขเปรียบเทียบสำหรับการแปลงโอกาสในการขายในโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเมินโดยช่องทางลูกค้าเป้าหมาย จะช่วยให้หัวหน้าฝ่ายขายเข้าใจและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอันเนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของ RFP ขาเข้า ในขณะที่ในอดีต ลีดการขายส่วนใหญ่เข้ามาทางโทรศัพท์ และต่อมาโดยอีเมลโดยตรง วันนี้พนักงานขายของโรงแรมกำลังเผชิญกับโอกาสในการขายจำนวนมากเนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์เช่น CVENT, Wedding Wire/The Knot, CVB Platforms และระบบการจัดจำหน่ายแบรนด์ แพร่หลาย

ตามที่ฉันได้แนะนำหลายครั้งในคอลัมน์การฝึกอบรมการขายก่อนหน้านี้สำหรับเอกสารนี้ อุตสาหกรรมนี้ใช้เวลานานเกินกำหนดในการอัปเดตกระบวนการของเราสำหรับการจัดเรียง การคัดกรอง และการจัดลำดับความสำคัญของลีด การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้มีความสามารถด้านการขายอาวุโสที่สุดของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ร้อนแรงที่สุด ในขณะที่ผู้ที่ทำงานในบทบาทประเภท “ผู้ดูแลระบบการขาย” ยังคงสามารถลอดผ่านผืนทรายเพื่อค้นพบนักเก็ตทองคำที่อาจถูกมองข้ามไป

ประการที่สอง การดู Conversion การขายให้ละเอียดยิ่งขึ้นจะช่วยให้เห็นประสิทธิภาพการขายในเชิงประจักษ์มากขึ้น เมื่อความสำเร็จในการขายตัดสินจากรายได้รวมเพียงอย่างเดียว บางครั้งพนักงานขายก็จะได้รับสิ่งจูงใจและเฉลิมฉลองให้กับสิ่งที่เป็นเพียงแค่ความโชคดีที่ได้อยู่ในตลาดบน ซึ่งความต้องการนั้นเกินที่คาดการณ์ไว้มาก ในทำนองเดียวกัน เมื่อความต้องการต่ำกว่าที่คาดไว้ พนักงานขายอาจถูกลงโทษเนื่องจากไม่บรรลุเป้าหมายการขาย ทั้งที่ในความเป็นจริง พวกเขากำลังแปลงโอกาสในการขายในอัตราที่สูงกว่าคนอื่นๆ (แน่นอนว่า ไม่ว่าอุปสงค์จะเพิ่มขึ้นหรือลดลง เป้าหมายการขายก็ควรเน้นที่กิจกรรมการหาลูกค้าใหม่เสมอ!)

ในตอนนี้ แม้ว่าซอฟต์แวร์การขายโรงแรมจะก้าวหน้าไปมากเพียงใด เมื่อฉันทำการตรวจสอบการขายโรงแรม ก็หายากมากที่จะหาใครก็ตามที่กำลังมองหาการแปลงการขายโดยรวมของโรงแรม หรือแน่นอนว่าบางแพลตฟอร์มจะบอกคุณว่ามีลูกค้าที่มุ่งหวังจากช่องทางเฉพาะของพวกเขาจำนวนเท่าใดที่เปลี่ยนเป็นการจอง แต่ตัวเลขนั้นสามารถหลอกลวงได้ เพราะมันนับโอกาสในการขายซึ่งโรงแรมอาจไม่ต้องการแม้แต่จะไล่ตามเนื่องจากการขอราคาต่ำเกินไป วันที่ขอขายแล้วหรือมีความต้องการชั่วคราวที่แข็งแกร่งสำหรับวันที่ที่ร้องขอ

ความท้าทายอีกประการหนึ่ง แม้แต่สำหรับ CRM การขายที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงก็คือ พนักงานขายโรงแรมส่วนใหญ่จะป้อนเฉพาะลีดที่คิดว่าจะชนะได้ หรือพวกเขามีพื้นที่/อัตราเท่านั้น ซึ่งจะทำให้ Conversion เพิ่มขึ้นเกินจริง

แล้วเราจะทำอย่างไร? แน่นอน โซลูชันจะแตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้นทีมผู้นำการขายของโรงแรมแต่ละทีมจึงต้องค้นหาโซลูชันตามปัจจัยต่างๆ เช่น

แหล่งที่มาหลักของโอกาสในการขายขาเข้าและ RFP คืออะไร
ระบบการรับและติดตามตะกั่วของเราคืออะไร? โอกาสในการขายโดยตรงและการแจ้งเตือนของแพลตฟอร์มส่งตรงไปยังพนักงานขายที่กำหนดหรือถูกติดตามที่จุดเข้าใช้งานเพียงจุดเดียว
ใครเป็นผู้ตัดสินใจว่าโอกาสในการขายนั้น “มีคุณสมบัติ” หรือไม่ และอะไรเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจครั้งนี้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเป้าหมายบอกว่าวันที่ไม่ยืดหยุ่นและเราขายหมดแล้ว เราจะกลับไปเสนอวันที่อื่นหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น จะถือว่าเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหากแหล่งข่าวบอกว่าพวกเขาต้องการห้องพักในราคาที่ต่ำกว่าที่เราเสนอให้สำหรับวันที่ของพวกเขา และพวกเขาไม่สามารถปรับราคาได้ เราเสนอราคาที่ถูกกว่าสำหรับวันที่อื่นหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น นั่นถือเป็นโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์หรือไม่
แน่นอน เมื่อฉันพิจารณาถึงความหลากหลายของผู้นำฝ่ายขายที่จะอ่านบทความนี้และจินตนาการถึงบริษัทที่พักหลายแห่งที่พวกเขาทำงานอยู่ ฉันไม่สามารถให้แนวทางในบทความเดียวได้ เป้าหมายของฉันคือการสนับสนุนให้ทีมขายพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้และอย่างน้อยก็ให้เริ่มต้นการพยายามวัด Conversion เข้าสู่เกมตอนนี้และปรับแต่งกระบวนการของคุณเมื่อคุณทำไปพร้อม ๆ กัน

คำแนะนำหนึ่งข้อนี้เป็นจุดเริ่มต้น

เริ่มกลับมาที่ “จุดเข้าใช้งาน” หลักสำหรับลีดขาเข้า สำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีบทบาทเป็นตัวติดตามลูกค้าเป้าหมายการขาย เช่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของผู้ดูแลระบบการขาย ให้ดูที่แผ่นงานการติดตามลูกค้าเป้าหมายขาเข้าที่มีอยู่ สำหรับโรงแรมขนาดเล็กที่มีพนักงานขายเพียงคนเดียวที่ได้รับโอกาสในการขายทั้งหมดโดยตรงทางอีเมล (รวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลูกค้าเป้าหมายรออยู่ในแพลตฟอร์ม) ให้กลับไปที่อีเมลที่เก็บถาวร
สุ่มเลือกวันหรือสัปดาห์ที่แตกต่างกัน (ขึ้นอยู่กับจำนวนลีดที่เข้ามา) พยายามจับกลุ่มตัวอย่างให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องทำแบบฝึกหัดนี้นานแค่ไหน ผมว่าอย่างน้อย 25 แต่ 100 จะดีกว่า
จัดเรียงตัวอย่างตามแหล่งที่มาของลีด (CVENT, อีเมลโดยตรง, แหล่งที่มาของแบรนด์, CVB, Wedding Wire เป็นต้น)
จากนั้นค้นหาซอฟต์แวร์การขายและการจัดเลี้ยง และ/หรือระบบ PMS ของคุณเพื่อดูว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายมีความชัดเจนหรือไม่
จากนั้นหารจำนวนการจองด้วยจำนวนลูกค้าเป้าหมาย (ตัวอย่าง: การจอง 15 รายการจากโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง 100 รายการ = การแปลง 15%)
อย่างน้อย แบบฝึกหัดนี้จะนำคุณเข้าสู่เกมการวัด Conversion โอกาสในการขาย และเมื่อทำเช่นนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นกระบวนการเพื่อวัด Conversion ที่ดีขึ้นในอนาคต ตามหลักการแล้ว คุณสามารถใช้ CRM การขายและการจัดเลี้ยงได้ แต่ถ้าจำเป็น อย่างน้อย ให้เริ่มต้นด้วยแบบฟอร์มการติดตามอย่างง่ายที่สร้างขึ้นใน Excel

ลองคิดย้อนกลับไปในปี 2019 หลังจากทุกอย่าง มันรู้สึกเหมือนเมื่อ 30 ปีที่แล้ว ไม่เป็นไรเมื่อสามปีที่แล้ว งานวิจัย บางชิ้นถึงกับบอกว่าความทรงจำที่เลือนลางเป็นผลพลอยได้จากการแพร่ระบาด ต้องขอบคุณวันที่น่าเบื่อหน่าย สภาพแวดล้อม และแม้แต่การสนทนา

พวกเราหลายคนจำไม่ได้ว่าเดินเตร็ดเตร่ไปในซุปเปอร์มาร์เก็ตอย่างไร้จุดหมาย ตอนนี้ชอบกระบวนการที่รวดเร็วในการสั่งซื้อสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันของเราด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง จะรีบเร่งจากที่ทำงานไปยิมเพื่อเข้าเรียนในชั้นเรียนที่คุณชื่นชอบ ในเมื่อตอนนี้ทุกอย่างพร้อมตามความต้องการจากความสะดวกสบายในบ้านของคุณเองแล้ว

การเปลี่ยนแปลงบางอย่างมีแนวโน้มที่จะคงอยู่ แต่ไม่มีลูกบอลคริสตัลที่สามารถบอกเราได้อย่างแน่นอน เนื่องจากความไม่แน่นอนนี้ ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกจึงพึ่งพาเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของผู้บริโภคในปัจจุบัน อุตสาหกรรมการบริการไม่แตกต่างกัน โดยกว่า 80%ของเจ้าของโรงแรมรายงานว่าพวกเขาได้ลงทุนไปแล้วหรือกำลังวางแผนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีโรงแรมใหม่อย่างน้อยหนึ่งอย่าง

แต่ตอนนี้ ขณะที่โลกรู้สึกถึงผลกระทบของการขาดแคลนแรงงานและต้นทุนที่สูงขึ้น คำถามที่เราทุกคนควรถามตัวเองคือ: เราควรพึ่งพาสิ่งที่ได้ผลก่อน COVID-19 มากน้อยเพียงใด และคนรุ่นใหม่ที่ไม่รู้จักควรได้รับแจ้งมากน้อยเพียงใด ?

สำหรับหลายๆ คน การลงทุนด้านเทคโนโลยีเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงประสบการณ์ในสถานที่ให้บริการสำหรับผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องสุขอนามัยและเข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้นในปัจจุบัน แอป ระบบอัตโนมัติการเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส การสั่งซื้อในห้อง และการส่งข้อความเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น

แต่ก่อนที่โรงแรมจะเร่งรีบลงทุนในเทรนด์ล่าสุด จำเป็นต้องหยุดและพิจารณาสิ่งที่สำคัญจริงๆ สำหรับแขกในปัจจุบัน นักเดินทาง 2 ใน 3 คนในแบบสำรวจของ Amadeusกล่าวว่ามาตรการป้องกัน COVID-19 เป็นสิ่งสำคัญมากที่ต้องรู้ก่อนทำการจอง ในขณะที่มีเพียง 25% เท่านั้นที่บอกว่าราคาเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเลือกจุดหมายต่อไป แม้ว่าเราจะทราบดีว่าในอดีตอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อของมนุษย์มากกว่าประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี แต่ปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการจำเป็นต้องพิจารณาถึงวิธีใช้ประโยชน์จากเทรนด์ใหม่ๆ โดยไม่สูญเสียความพึงพอใจของแขก

เมื่อลงทุนในเทคโนโลยี ควรพิจารณาทั้งต้นทุนและผลประโยชน์ พึงระลึกไว้เสมอว่าต้นทุนมีค่ามากกว่าค่าเงินดอลลาร์ มีค่าใช้จ่ายทั้งเวลา ความพยายาม และด้วยพนักงานจำนวนมากในปัจจุบันที่สวมหมวกหลายใบ การตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก

เพื่อสนับสนุนกระบวนการนี้ เราได้สร้างคู่มือเพื่อช่วยคุณระบุความต้องการและลำดับความสำคัญขององค์กรของคุณ สิ่งที่คุณจะไม่ได้รับจากคู่มือเล่มนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณต้องการ สิ่งที่คุณจะได้รับคือสินทรัพย์ที่ต้องทำด้วยตัวเองแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้เข้าใจถึงแรงกดดันในปัจจุบันของคุณ สิ่งที่คุณควบคุมได้ และวิธีใช้สิ่งนี้เพื่อตัดสินใจลงทุนอย่างมีข้อมูล

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรทราบ:
1. พิจารณาทีมของคุณก่อน
เทคโนโลยีเป็นทรัพย์สินที่สำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ปฏิบัติงานและอาจมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเมื่อคุณมองหาผู้มีความสามารถใหม่หรือเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานปัจจุบัน คนงานครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาจะลาออกจากงานเพื่อใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในที่ทำงานที่ดีขึ้น

การวิจัยยังพบว่าทีมที่ก้าวไปไกลกว่าในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นมีประสิทธิภาพสูงกว่า และพบว่าการดึงดูดพนักงานง่ายกว่าทีมที่มีการปรับใช้ดิจิทัลที่ต่ำกว่า ดังนั้น เทคโนโลยีที่เหมาะสมอาจเป็นสะพานเชื่อมระหว่างเป้าหมายและเป้าหมายที่อยู่เหนือเป้าหมาย ในขณะที่คุณพยายามฟื้นตัวจากการระบาดใหญ่

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าการลงทุนใดๆ จะส่งผลต่อพนักงานของคุณอย่างไร คิดให้ไกลกว่าการฝึกอบรมเบื้องต้นและวางแผนว่าเทคโนโลยีนี้จะฝังแน่นในงานประจำวันของทีมคุณอย่างไร ก่อนที่จะเริ่มการวิจัยเทคโนโลยีใดๆ ให้ใช้เวลากับทีมของคุณ – ผู้ใช้ – และทำความเข้าใจว่าความท้าทายของพวกเขาคืออะไร เมื่อได้รับการตอบรับจากพวกเขาว่าเทคโนโลยีจะสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไร คุณจะเพิ่มโอกาสในการนำไปใช้และผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวม

2. Data คือเพื่อนและพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณ
ตลอดการระบาดใหญ่นี้ เราได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการไม่อาศัยข้อมูลในอดีตเพียงอย่างเดียว แม้ว่าจะสามารถช่วยติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมและเปิดเผยโอกาสในการปรับปรุงการดำเนินงาน แต่ก็ควรใช้ควบคู่ไปกับข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่มองไปข้างหน้าเพื่อทำความเข้าใจว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในขณะนี้

ใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ลูกค้าซื้อของ จอง และโต้ตอบกับสถานที่ให้บริการของคุณ จากนั้นวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เวลาตอบสนอง และอื่นๆ ที่สามารถให้ภาพที่สมบูรณ์ของทรัพย์สินของคุณ รวมสิ่งนี้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับโดยตรงจากพนักงานของคุณเพื่อระบุแนวโน้มและพื้นที่สำหรับการปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยภาพที่สมบูรณ์นี้ คุณก็เข้าใกล้การตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูลและสมเหตุสมผลแล้ว

เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณสำหรับทีมของคุณในระยะเวลาอันใกล้และสำหรับเทคโนโลยีใดๆ ที่คุณกำลังพิจารณาในอนาคต จำไว้ว่าเทคโนโลยีส่วนใหญ่มุ่งหวังที่จะขยายทักษะและประสบการณ์ที่พนักงานของคุณมอบให้ เช่น ให้เวลาและความเข้าใจมากขึ้น การทำความเข้าใจว่าทีมของคุณทำได้ดีเพียงใดในปัจจุบันและสามารถแยกความแตกต่างได้มากขึ้นนั้นมีค่าพอๆ กับการทำความเข้าใจความท้าทายของคุณ

3. เข้าใจสิ่งที่สามารถทำได้ในตอนนี้และเพื่ออนาคต
ขึ้นอยู่กับประเภทของเทคโนโลยีที่คุณลงทุน มักมีช่องว่างระหว่างเวลาระหว่างการระบุความต้องการและการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเทคโนโลยีนั้น ในขณะที่คุณอ่านคู่มือนี้ คุณจะสามารถระบุความต้องการด้านเทคโนโลยีในระยะสั้นและระยะยาวได้ หากเป็นกรณีนี้ ให้พยายามคิดให้พ้นหมอกที่มีการระบาดใหญ่ และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ทรัพย์สินของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาว

ตรวจสอบโซลูชันที่หลากหลายในตลาด – คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ การผสานรวม ประวัติและชื่อเสียงของผู้ให้บริการ อย่าเพียงแค่มองหาผู้จำหน่ายเทคโนโลยี แต่ควรเป็นพันธมิตรที่มีความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรม โปรโตคอลความปลอดภัย และการบริการลูกค้าโดยเฉพาะ

ไม่ได้หมายความว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สามารถนำมาใช้ได้ในระยะสั้น ตัวอย่างเช่น หากการผลักดันอุปสงค์มายังสถานที่ให้บริการของคุณเป็นปัญหา คุณสามารถลงทุนในแคมเปญการตลาดในระยะสั้น (ดูเคล็ดลับบางประการสำหรับเรื่องนี้)ในขณะที่คุณค้นหาว่าแผนการส่งเสริมการขายที่ยาวนานขึ้นจะเป็นอย่างไร

ดาวน์โหลดคู่มือการ ลงทุนด้านเทคโนโลยี ฟรีและใช้เวลาประเมินว่าการลงทุนใดอาจส่งผลกระทบมากที่สุดต่อธุรกิจของคุณในขณะที่กำลังก่อตัวขึ้นในวันนี้ ไม่ใช่ธุรกิจของคุณเหมือนที่เคยเป็นก่อนเกิด โค วิด-19

เกี่ยวกับ Amadeus
Amadeus มอบประสบการณ์การเดินทางที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น โซลูชันของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มคุณค่าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของนักท่องเที่ยว และช่วยให้ผู้ให้บริการจัดหา บริการ และรักษาแขกด้วยการขับเคลื่อนความต้องการที่ทำกำไรได้ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นแฟนตัวยง

ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี เราออกแบบซอฟต์แวร์ที่เปิดกว้างและล้ำสมัยเพื่อมอบระบบที่มีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ด้วยผู้เชี่ยวชาญในกว่า 175 ประเทศ เรามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบริการและความปรารถนาที่จะให้พันธมิตรโรงแรมของเราสร้างประสบการณ์แขกที่น่าจดจำ

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอมาดิอุส โปรดไปที่www.amadeus-hospitality.com

เว็บแทงบอลยูฟ่า สมัคร UFABET แทงบอลผ่านเว็บ เล่นบอลออนไลน์ แทงบอลผ่านเน็ต สมัครยูฟ่าเบท สมัครเว็บ UFABET สมัครเล่น UFABET พนันฟุตบอลออนไลน์ เว็บบอลออนไลน์ เว็บพนันบอล แทงบอลออนไลน์ สมัครแทงบอล UFABET สมัครสมาชิก UFABET สมัครเว็บบอล UFABET บริการสปาและสุขภาพให้ความสำคัญกับการมีอยู่ในปัจจุบันและในขณะนั้น ดังนั้น ประสบการณ์สปาและสุขภาพของโรงแรมจึงเริ่มต้นขึ้นทันทีที่แขกเดินผ่านประตูสปา นี่คือที่ที่สามารถนำประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่ครอบคลุม แบบตัวต่อตัว ไปใช้ได้อย่างเต็มที่ เมื่อมีผู้เยี่ยมชมสปา พวกเขากำลังมองหาโอกาสที่จะผ่อนคลายและฟื้นฟูจิตใจ ร่างกาย และจิตวิญญาณ

ประสบการณ์สปาเป็นโอกาสสำหรับจิตใจที่จะเพียงแค่ “เป็น” ซึ่งแตกต่างจากกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องใช้ความคิดและสมาธิ สิ่งที่คุณต้องทำกับร่างกายของคุณคือการปรากฏตัว ดังนั้น เพื่อให้ผู้มาเยี่ยมชมปรากฏตัว โรงแรมจึงรักษาหน้าเว็บไซต์สปาและสุขภาพ เช่นเดียวกับโบรชัวร์ที่โดยทั่วไปจะมีอยู่ที่แผนกต้อนรับหรือในห้องพักของแขก ข้อมูลเหล่านี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับบริการและการรักษาที่เสนอ และมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลนี้แก่แขกเพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริการที่มีอยู่ ค่าใช้จ่าย และเวลาดำเนินการ ด้วยความหวังว่าพวกเขาจะจองการรักษา

เว็บไซต์สปาและสุขภาพเป็นโอกาสสำคัญในการดึงดูดให้แขกจองการรักษาล่วงหน้าก่อนเดินทางมาถึง รวมทั้งสร้างความรู้สึกคาดหวังสำหรับประสบการณ์สปาของพวกเขา

David Hume เคยกล่าวไว้ว่า “ความคาดหมายของความสุขคือความพอใจอย่างมากในตัวมันเอง” ดังนั้นโรงแรมและสปาจึงมีโอกาสที่จะเพิ่มความคาดหวังเพื่อเพิ่มความสุขที่แขกจะได้รับสูงสุดเมื่อเดินทางไปยังสปาและศูนย์สุขภาพของโรงแรม

การขยายความคาดหมายของประสบการณ์สปาจะต้องรวมกับการกระตุ้นประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่หลากหลาย ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่หลากหลายปลุกร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณของแขกผู้มาเยือน โดยมอบประโยชน์มากมายผ่านการฟื้นคืนความอ่อนเยาว์แบบองค์รวม ดังนั้น เป้าหมายหลักประการหนึ่งของสปาทุกแห่งคือการชุบตัวแขกของสปา และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อกัน ผ่อนคลาย และฟื้นฟูมากขึ้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจประสบการณ์หลากหลายประสาทสัมผัสที่กระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งห้า (เช่น ภาพ เสียง สัมผัส รส และกลิ่น) คือการใช้การทำสมาธิลูกเกดแบบง่ายๆ ที่ออกแบบโดย Jon Kabat-Zinn:

การดูลูกเกดแสดงว่าคุณกำลังใช้ประสาทสัมผัสการมองเห็น
คุณใช้นิ้วสัมผัสลูกเกดด้วยการสัมผัส
การใส่ลูกเกดไว้ใต้จมูกแสดงว่าคุณกำลังใช้ประสาทสัมผัสในการดมกลิ่น
การนำลูกเกดใส่หูแล้วบีบ แสดงว่าคุณกำลังใช้ประสาทสัมผัสเสียง
การใส่ลูกเกดลงบนลิ้นและสังเกตรสชาติต่างๆ แสดงว่าคุณกำลังใช้ประสาทสัมผัสด้านรสชาติ
การไกล่เกลี่ยอย่างง่ายนี้สะท้อนให้เห็นว่าบุคคลสามารถสัมผัสกับวัตถุชิ้นเดียวได้หลายวิธี เมื่อรวมกันอย่างรอบคอบแล้ว ประสบการณ์โดยรวมจะถูกเน้นและขยายให้ใหญ่สุด ประสบการณ์สปาใช้ประโยชน์จากประสบการณ์หลากหลายประสาทสัมผัสเพื่อขยายลักษณะการบูรณะของเซสชั่นการรักษา

เมื่อแขกมาถึงสปา พวกเขาจะได้สัมผัสกับประสาทสัมผัสทั้งห้า

การออกแบบ แสง และสีของสปา ควบคู่ไปกับการตกแต่ง ล้วนสร้างความรู้สึกของสถานที่
กลิ่นและกลิ่นหอมที่รังสรรค์ขึ้นโดยวิธีธรรมชาติ (เช่น ไม้ดอก) หรือกลิ่นที่ได้รับอนุญาตจะโอบล้อมแขกตั้งแต่ทางเข้าสปาไปจนถึงห้องทรีตเมนต์ทุกห้อง
เสียงยังถูกนำมาใช้อีกด้วย ไม่เพียงแต่ผ่านการบำบัดด้วยเสียง ซึ่งมีให้ในสปาที่หลากหลาย แต่ยังใช้วิธีการทางธรรมชาติด้วย (เช่น ลมตีระฆัง หรือดนตรีรอบข้าง)
ประสบการณ์การสัมผัสถูกกระตุ้นผ่านพื้นผิวของการนั่งในเก้าอี้รอ เนื้อผ้าของเสื้อคลุมและผ้าเช็ดตัวที่จัดเตรียมให้ และประสบการณ์ตรงที่แขกจะได้รับระหว่างการรักษา
การดื่มน้ำที่ผสมส่วนผสมจากธรรมชาติจะช่วยดับกระหายและตอบสนองรสชาติที่สามารถมอบให้แขกได้เมื่อมาถึง ตลอดการเยี่ยมชม และเมื่อเสร็จสิ้น
จุดประสงค์ของประสบการณ์ดิจิทัลนี้คือเพื่อเน้นความรู้สึกของการรอคอยและความตื่นเต้นในการเยี่ยมชมสปาและศูนย์สุขภาพของโรงแรม ด้วยเหตุนี้ สปาจึงสามารถคาดหวังว่าจะมีการเข้าชมสปา การนัดหมายสปา และรายได้ที่เกี่ยวข้องกับบริการมากขึ้น เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว โรงแรมจะสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบไดนามิกก่อนเดินทางมาถึงได้อย่างไร และเว็บไซต์ของโรงแรมที่มีสปาหรือศูนย์สุขภาพจะกระตุ้นประสาทสัมผัสต่างๆ ก่อนที่บุคคลจะมาถึงได้อย่างไร

สิ่งนี้สามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่านเทคโนโลยีที่ใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เพื่อกระตุ้นจินตนาการและกระตุ้นด้วยพลังแห่งการแนะนำความรู้สึกแต่ละอย่างโดยการแสดงภาพ คำ และวิดีโอที่วางกลยุทธ์ไว้

เพื่อให้เข้าใจว่าประสบการณ์ดิจิทัลแบบไดนามิกสามารถออกแบบให้ผู้เข้าชมเตรียมพร้อมสำหรับการพักผ่อนสูงสุดและประสบการณ์การฟื้นฟูในสปาหรือศูนย์สุขภาพได้อย่างไร เราต้องตรวจสอบผู้เยี่ยมชมสปาดิจิทัลแต่ละคนและเส้นทางของผู้ซื้อที่เกี่ยวข้อง

เส้นทางของผู้ซื้อโดยทั่วไปต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่แรงบันดาลใจสู่การพิจารณา และสุดท้ายสู่การตัดสินใจ หลังจากการเดินทางของผู้ซื้อรายนี้ในบริบทของประสบการณ์สปา กระแสสามารถเริ่มต้นด้วยผู้เข้าชมที่เข้าชมหน้าสปาของโรงแรมเพื่อรับแรงบันดาลใจจากที่ตั้งและศูนย์สปา จากนั้นพวกเขาจะดูการรักษาและราคาที่มีอยู่ อ่านบทวิจารณ์ และโทรหรือจองการนัดหมายแบบดิจิทัล เว็บไซต์ของโรงแรมต้องมีความยืดหยุ่นในการทำความเข้าใจนักเดินทาง รู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในเส้นทางของผู้ซื้อ และอย่างที่นักการตลาดบอก ส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมไปยังบุคคลที่ใช่

แน่นอน กลิ่น สัมผัส และรสชาติไม่สามารถสัมผัสได้ขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์สปาของโรงแรม ประสาทสัมผัสเพียงสองอย่างเท่านั้นที่สามารถกระตุ้นทางร่างกายได้คือการมองเห็นและเสียง แม้ว่าการมองเห็นจะชัดเจน แต่เสียงก็เป็นสิ่งที่ท้าทายมากกว่า เว็บไซต์พยายามรวมแทร็กเสียงในพื้นหลัง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะสร้างประสบการณ์การใช้งานเชิงลบในท้ายที่สุด โชคดีที่การใช้วิดีโอบนเว็บไซต์ทำให้สามารถใช้เสียงได้เมื่อผู้ใช้เลือกดูวิดีโอ

เป็นพลังแห่งการมองเห็นที่จะกระตุ้นประสาทสัมผัสอื่น ๆ ทั้งหมดผ่านภาพและคำพูดที่ทรงพลังซึ่งกระตุ้นจินตนาการและผู้ชมสามารถสัมผัสได้ง่าย

กลิ่น: อาจรวมถึงภาพต้นยูคาลิปตัสที่บานอยู่ถัดจากน้ำพุที่มีกลีบดอกไม้ลอยอยู่
การได้ยิน: นี่อาจรวมถึงภาพเสียงกระดิ่งลมที่พัดเบาๆ นอกหน้าต่างสปาข้างน้ำพุที่ไหลริน
รสชาติ: นี่อาจรวมถึงภาพเครื่องดื่มดับกระหายที่นำมาสู่ริมฝีปากของผู้ทำสปา
สัมผัส: นี่อาจรวมถึงภาพคนหยิบเสื้อคลุมสีขาวขนฟู
ณ จุดนี้ เป็นไปไม่ได้หรือในทางปฏิบัติที่จะสร้างประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสเต็มรูปแบบบนเว็บ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลได้อย่างเต็มที่สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

แน่นอนว่าเว็บไซต์มีข้อได้เปรียบในการรวมการกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สองสิ่งนี้คือหยินและหยางของประสบการณ์เว็บ การกำหนดเป้าหมายคือความเข้าใจเบื้องหลังที่มองไม่เห็นว่าใครเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการแสดงข้อความที่มองเห็นได้ไปยังผู้เข้าชมตามการกำหนดเป้าหมายนี้ การกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์สปาสามารถแยกออกเป็น 9 องค์ประกอบที่แตกต่างกัน:

ตำแหน่งการเลื่อนหน้าเว็บจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่บุคคลนั้นอยู่ขณะดูเว็บไซต์
ความล่าช้าของข้อความหน้าเว็บขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่อยู่ในหน้า
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับวันที่/เวลาที่มีคนเข้าชมเว็บไซต์
ความต้องการขึ้นอยู่กับวันที่เข้าพักที่เลือก
กลุ่มเดินทางขึ้นอยู่กับการระบุจำนวนแขก
ตำแหน่งจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่บุคคลนั้นอยู่ขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูเว็บไซต์
แหล่งที่มาอ้างอิงจากไซต์อ้างอิงไปยังเว็บไซต์ของโรงแรม
อุปกรณ์จะขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่บุคคลนั้นใช้
การกำหนดเป้าหมายตาม URL ขึ้นอยู่กับตัวแปรการติดตามที่กำหนดเองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเว็บลิงก์ที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าของโรงแรม
ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถระบุผู้ที่สนใจใช้สปาได้ บุคคลสามารถกำหนดเป้าหมายบนเว็บไซต์ได้หลายเทคนิค

หากพวกเขาเข้ามาผ่านแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสปา ลิงก์ที่ชำระเงินสามารถติดแท็กด้วยพารามิเตอร์พิเศษที่ระบุบุคคลนั้นว่าเป็นผู้ที่สนใจในสปา ด้วยเหตุนี้ ในหน้าใดๆ ที่พวกเขาเข้าชม พวกเขาสามารถระบุได้ว่าเป็นผู้ที่เข้าสปา
หากพวกเขามาจากไซต์อ้างอิงสปา พวกเขาสามารถถูกแท็กว่าเป็นผู้ที่เข้าสปาได้
หากพวกเขาเข้ามาจาก e-blast ที่เกี่ยวข้องกับบริการสปาและสุขภาพ ลิงก์ในอีเมลที่ไปยังไซต์นั้นสามารถติดแท็กด้วยพารามิเตอร์พิเศษที่ระบุตัวบุคคลนั้นว่าเป็นนักสปา
หากเข้ามาโดยธรรมชาติ เว็บไซต์จะต้องรอให้พวกเขาเข้าไปที่หน้าสปา หลังจากทำเสร็จแล้ว พวกเขาจะถูกแท็กว่าเป็นคนทำสปา
หากพวกเขาเข้าสู่ระบบโปรแกรมสะสมคะแนนของโรงแรม และหากสปาถูกระบุว่าเป็นผู้สนใจ พวกเขาจะถูกระบุโดยอัตโนมัติว่าเป็นผู้เยี่ยมชมสปา
ในระหว่างการเยี่ยมชมไซต์ครั้งต่อๆ ไป พวกเขาจะถูกระบุโดยอัตโนมัติว่าเป็นผู้ทำสปา
ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
นอกจากนี้ยังมีการกำหนดเป้าหมายในหน้า ตามอุปกรณ์ของบุคคล การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้ระบุว่าข้อความจะปรากฏที่ใดบนหน้าจอ ซึ่งรวมถึงตำแหน่งที่จะปรากฏเมื่อบุคคลนั้นเลื่อนหน้าลงและความล่าช้าโดยรวมที่ข้อความนี้จะมีก่อนที่จะปรากฏ

การกำหนดเป้าหมายทั้งหมดนี้จะไม่ปรากฏแก่แขกของเว็บไซต์สปาและศูนย์สุขภาพจนกว่าพวกเขาจะเห็นข้อความที่เรียกใช้ตามการกำหนดเป้าหมาย การแสดงข้อความเป็นแบบส่วนบุคคล

เริ่มต้นด้วยการเดินทางของผู้แสวงหาสปาเมื่อมาถึงเว็บไซต์เป็นครั้งแรก บุคคลนี้อาจหรือไม่อาจจองห้องพักในโรงแรม แต่พวกเขากำลังดูสปา เรารู้อะไรเกี่ยวกับพวกเขาจากการกำหนดเป้าหมาย

เราทราบอุปกรณ์และตำแหน่งของอุปกรณ์ ตลอดจนวันที่และเวลาที่พวกเขากำลังดูเว็บไซต์ เราทราบดีว่านี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาเข้าชมหน้าสปาหรือไม่ และเรารู้ว่าเว็บไซต์ใดอ้างอิงถึงพวกเขา เรายังทราบด้วยว่าพวกเขาคลิกแคมเปญสปาสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือไม่ หากพวกเขาเข้าสู่ระบบโปรแกรมสมาชิกภาพของโรงแรม เราอาจทราบเพศ อายุ และความต้องการทรีทเมนท์สปาของพวกเขาด้วย

สำหรับระบบการปรับให้เป็นส่วนตัวที่รวมเว็บไซต์ของโรงแรมกับระบบจอง เราอาจทราบว่าพวกเขากำลังเดินทางคนเดียว เป็นส่วนหนึ่งของคู่รัก หรือเป็นครอบครัว หากพวกเขาค้นหาวันที่เข้าพักโดยเฉพาะ เราอาจทราบวันที่พวกเขาต้องการเยี่ยมชมโรงแรมด้วย

ด้วยข้อมูลการกำหนดเป้าหมายนี้ การเดินทางของผู้ซื้อของนักสปาสามารถออกแบบเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและความคาดหวังสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาพที่มีหลายประสาทสัมผัสสามารถรวมเข้ากับข้อความที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของแขกได้อย่างเต็มที่

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
มาสร้างตัวอย่างที่คนในนิวยอร์กกำลังมองหาสปาในเมือง Napa รัฐแคลิฟอร์เนีย หากพวกเขากำลังดูเว็บไซต์ในตอนค่ำ พวกเขาจะเห็นภาพที่เชื่อมโยงกับสิ่งที่พวกเขากำลังประสบในนิวยอร์ก พวกเขาจะเห็นภาพเต็มหน้าของประตูสปาที่แง้มเบา ๆ โดยมีพระอาทิตย์ตกเป็นพื้นหลังและเสียงกระดิ่งลม รูปภาพสามารถเชื่อมโยงไปยังวิดีโอพระอาทิตย์ตกพร้อมดนตรีประกอบที่ผ่อนคลายอยู่เบื้องหลัง

เมื่อปิดภาพแล้วเลื่อนหน้าลงมาจะเห็นข้อความว่า “บินไปนภาก็เครียดได้ พอมาถึงก็เชิญเข้าสปาเราได้เลย จะได้รับสิ่งอำนวยความสะดวกในการต้อนรับ” ของขวัญ.” จากนั้นพวกเขาจะเห็นภาพของอาหารอันโอชะที่มีผลไม้ตัดผสมอยู่รอบๆ ของกินบนจาน ข้อความนี้เชื่อมโยงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ โดยรู้ว่าพวกเขาจะต้องบินไปที่สปา

ขณะที่คนๆ นั้นเลื่อนดูหน้าต่อไป พวกเขาก็เห็นภาพของบุคคลในชุดสปา ถือผ้าขนหนูนุ่มๆ และเครื่องดื่มที่ระบุว่า “เมื่อคุณมาถึง คุณจะต้องการผ่อนคลายจากการเดินทางโดยเครื่องบินอันยาวนานและได้รับการปรนเปรอ ” ที่นี่จะมีลิงก์ไปยังเมนูทรีตเมนต์ บริการนวด และบริการสปาอื่นๆ ข้อความนี้ตอกย้ำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องบินไปสปา

เมื่อบุคคลนั้นเลื่อนหน้าต่อไป ถือว่าพวกเขาสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสปาที่โรงแรมมาก ณ จุดนี้ สามารถแสดงข้อความที่แสดงเตียงทรีตเมนต์รอพวกเขาอยู่ พร้อมเครื่องดื่ม ดอกไม้หอม และผ้าขนหนูเนื้อนุ่ม ข้อความดังกล่าวยังรวมถึงเวลาทำการและข้อมูลติดต่อของสปาพร้อมลิงก์สำหรับโทร อีเมล หรือจอง นอกจากนี้ยังสามารถมีลิงก์ไปยังบทวิจารณ์สปาของบุคคลที่สามโดยเฉพาะเพื่อพิสูจน์ประสบการณ์สปาโดยแบ่งปันคะแนนของโรงแรมและแสดงบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับสปาและประสบการณ์ด้านสุขภาพ

ตอนนี้หากบุคคลนั้นออกจากเพจสปาและกลับมาที่ระบบการจอง ระบบจะทราบว่าตนสนใจสปา จากนั้นระบบจะเติมข้อความตามสถานที่ที่ไป แทนที่จะเป็นข้อความภาพที่ยั่วเย้าความรู้สึก ข้อความที่กำหนดเป้าหมายจะแสดงขึ้น ซึ่งจะสร้างความรู้สึกของการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัว

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
หากเราดำเนินการต่อด้วยตัวอย่างชาวนิวยอร์กที่เยี่ยมชมสปาในแคลิฟอร์เนียนี้ต่อไป จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาไปที่ระบบการจองและป้อนวันที่คาดว่าจะมาถึงในวันศุกร์และวันออกเดินทางในวันอาทิตย์ที่โรงแรม และระบุว่าพวกเขาไม่ได้เดินทางคนเดียว เข้าร่วมพวกเขาจะเป็นผู้ใหญ่และเด็กเพิ่มเติม เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ อาจมีรูปภาพที่แสดงการนวดสำหรับคู่รักพร้อมลิงก์ระบุบริการพี่เลี้ยงเด็กที่มีส่วนลดเป็นเวลาสองชั่วโมง ภาพจะแสดงคู่สามีภรรยาจับมือกันบนโต๊ะที่มีหินเรียบวางไว้ตามส่วนโค้งของกระดูกสันหลัง สำเนาสามารถอ่านได้ว่า “ไม่ต้องกังวล บริการพี่เลี้ยงเด็กของเราช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเติบโตสายสัมพันธ์กับคู่ของคุณ” ตอนนี้ ลองนึกภาพครอบครัวเดียวกันกำลังเดินทาง ข้อความยังบอกได้ว่า ”

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าครอบครัวเดียวกันบังเอิญเข้ามาดูเว็บไซต์สปาในช่วงเวลาก่อนนอนของลูก? จากนั้นข้อความสามารถระบุว่า “เมื่อคุณจองการเข้าพักกับเรา คุณจะสามารถเข้าถึงห้องสมุดหนังสือภาพสำหรับเด็กที่เน้นเรื่องสุขภาพ การรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ และการออกกำลังกาย”

เรามาพิจารณาสถานการณ์ที่บุคคลนี้เดินทางมาจากนิวยอร์กเพียงลำพัง แต่เลือกวันเดียวกัน ข้อความสามารถอ่านได้ว่า “ถึงโรงแรมจะเช็คอินเวลา 15:00 น. แต่คุณสามารถเช็คอินที่สปาก่อนเวลาและฝากกระเป๋าไว้ที่แผนกต้อนรับได้” ในทางกลับกัน ข้อความอาจเป็นได้ว่า “ถึงแม้เช็คเอาท์จะเที่ยง แต่คุณสามารถอยู่ที่สปาได้นานเท่าที่ต้องการ” ขอแนะนำให้แขกจองการนัดหมายตอนนี้เพื่อรับประกันเวลาในการรักษา

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
ในตอนนี้ หากผู้ค้นหาสปาทรีตเมนต์ที่ระบุออกจากระบบการจองและกลับมาที่เว็บไซต์ของโรงแรม คุณสามารถใช้ข้อความเกี่ยวกับสปาอันทรงพลังได้ทั่วทั้งเว็บไซต์

ในหน้าพื้นที่ท้องถิ่น เมื่อบุคคลดังกล่าวดูในตอนเช้า ภาพพระอาทิตย์ขึ้นแบบหลายชั้นตามเวลาของวัน จะมีลิงก์ไปยังวิดีโอของการเดินชมธรรมชาติยามเช้าแบบมีไกด์
ในหน้าการรับประทานอาหาร สามารถเปิดเผยภาพอาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพที่สปาพร้อมลิงก์เพื่อยืนยันการทำสปาก่อนหรือหลังอาหารกลางวัน และเข้าถึงของว่างสปาพิเศษได้
ในหน้าห้องพัก จะมีรูปภาพแสดงเสื้อคลุมและรองเท้าแตะที่จัดไว้ให้ในห้อง และระยะห่างจากห้องที่เข้าถึงสปาและศูนย์สุขภาพได้ง่ายเพียงใด
ในหน้าข้อเสนอ ผู้เข้าพักจะเห็นโปรโมชั่นสำหรับบริการสปาก่อนโปรโมชั่นอื่นๆ
ในหน้าห้องฟิตเนส การส่งข้อความสามารถแสดงชั้นเรียนโยคะและการทำสมาธิในสถานที่หรือในห้อง
หากบุคคลนั้นไปที่หน้าติดต่อเราหรือหน้าคำถามที่พบบ่อย บุคคลนั้นจะรวมรูปภาพของสปา/ศูนย์สุขภาพพร้อมข้อมูลติดต่อที่ง่ายต่อการติดต่อในกรณีที่มีข้อสงสัย

ที่มา: The Hotels Networkที่มา: The Hotels Network
ที่มา: The Hotels Network
ขณะที่กำลังดูหน้าแกลลอรี่ ภาพแรกที่จะเห็นจะเป็นภาพสำหรับดูแกลลอรี่สปาเพื่อสุขภาพ

อาจมีไอคอนโทรศัพท์อยู่ที่ด้านล่างของทุกหน้า เมื่อคลิก ระบบจะแสดงใบหน้าที่เป็นมิตรของผู้ให้บริการสปา พร้อมด้วยข้อมูลติดต่อ เวลาทำการ และวิธีการจองบริการสปา

ในส่วนท้ายของทุกหน้า จะมีช่องเก็บอีเมลที่ระบุตัวบุคคลที่มีความสนใจในบริการสปาและกระตุ้นให้พวกเขาสมัครรับข้อเสนอ

เมื่อบุคคลนั้นพยายามจะออกจากหน้าใดๆ ในเว็บไซต์ จะมีข้อความแจ้งทางออกเกี่ยวกับข้อเสนอสปาลดราคาพิเศษ หากพวกเขาจองทรีตเมนต์ตอนนี้หรือซื้อบัตรกำนัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้คนในท้องถิ่นสามารถส่งข้อความอย่างมีกลยุทธ์ได้เช่นกัน ลองนึกภาพว่าบุคคลนั้นอยู่ในพื้นที่ และพวกเขากำลังดูเว็บไซต์ภายในรัศมี 10 ไมล์ หากพวกเขากำลังดูไซต์บนโทรศัพท์มือถือ ไซต์จะแสดงเส้นทางและข้อมูลที่จอดรถ สันนิษฐานได้ว่ากำลังเดินทางไปสปาหรือค้นคว้า

หากผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นคนเดียวกันดูไซต์บนแล็ปท็อปในตอนเช้า ระบบจะแสดงข้อความเพื่อจองการรักษาภายในเวลา 15:00 น. และรับส่วนลดในพื้นที่จำกัดเวลา หรือหากเป็นครั้งแรกที่พวกเขาเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ อาจมีข้อความปรากฏขึ้นเพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมครั้งแรกเพียงครั้งเดียวเพื่อซื้อชุดทรีตเมนต์ที่มีส่วนลดสำหรับช่วงการรักษาในอนาคต

ไม่มีการจำกัดจำนวนข้อความที่เกี่ยวข้องที่สามารถกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ทำสปาบนเว็บไซต์ของโรงแรม ด้วยการกำหนดเป้าหมายและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องเฉพาะสำหรับบุคคลโดยใช้ภาพและคำพูดที่หลากหลาย ความคาดหวังของผู้แสวงหาสปาในการเดินทางของพวกเขาจะเพิ่มมากขึ้นด้วยความรู้สึกที่สปาแห่งนี้เข้าใจพวกเขา รู้จักพวกเขา และเชื่อมโยงกับพวกเขาอย่างแท้จริง

ทีมงานโรงแรมอาจสงสัยว่าข้อความนี้ใช้ภาพที่มีประสาทสัมผัสหลากหลายเพื่อขยายประสบการณ์สปาที่คาดหวังไว้หรือไม่ นอกจากนี้ ทีมงานอาจสงสัยว่าข้อความ รูปภาพ และตำแหน่งที่โดนใจผู้ชมหรือไม่ ทีมงานอาจตั้งคำถามว่าการกำหนดเป้าหมายนั้นถูกสร้างขึ้นอย่างเหมาะสมหรือไม่ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ค้นหาได้ง่ายโดยการทดสอบ A/B

บางครั้งสิ่งที่ดูเหมือนสัญชาตญาณและถือว่าเป็นความจริงกลับไม่ใช่ นอกจากนี้ เมื่อพูดถึงเว็บไซต์และความคิดสร้างสรรค์ ทุกคนมีความคิดเห็น วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของและผู้นำจะได้รับการรับฟังและตรวจสอบคือการทดสอบสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นความจริง ถ้ามันได้ผลก็เยี่ยมไปเลย ถ้าไม่เช่นนั้น แสดงว่าคุณมีข้อมูลที่จะสนับสนุนว่าเหตุใดจึงไม่ประสบความสำเร็จและแนวทางที่ดีกว่านั้นเป็นอย่างไร

โรงแรมที่มีสปาควรคิดอย่างถี่ถ้วน ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับบริการและทรีตเมนต์ที่จัดหาให้เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับข้อความที่จะกระตุ้นความรู้สึกคาดหวังอย่างแรงกล้าที่จะกระตุ้นให้พวกเขาจองทรีตเมนต์ระหว่างการเข้าพัก จำการไกล่เกลี่ยลูกเกดง่าย ๆ กระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งห้า เว็บไซต์ยังสามารถกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งหมดได้ แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เว็บไซต์จะต้องใช้เทคโนโลยี รูปภาพ ข้อความ และการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

พิมพ์ซ้ำจาก Hotel Business Review โดยได้รับอนุญาตจากwww.HotelExecutive.com
เกี่ยวกับ The Hotels Network
Hotels Network เป็นบริษัทเทคโนโลยีล้ำสมัยที่ทำงานร่วมกับโรงแรมกว่า 14,000 แห่งทั่วโลก ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านการบริการ การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการตลาดสำหรับผู้บริโภค บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มการเติบโตแบบฟูลสแตกแก่ลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนช่องทางตรงของพวกเขา ด้วยการใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือและการวิเคราะห์แบบบูรณาการ แบรนด์โรงแรมสามารถดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนแขกตลอดเส้นทางของผู้ใช้

นอกเหนือจากการเปรียบเทียบราคา สรุปบทวิจารณ์ และชุดตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ผลิตภัณฑ์ Oraculo ของ THN ยังใช้ประโยชน์จากเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้ แล้วปรับแต่งทั้งข้อความและข้อเสนอสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยอัตโนมัติ นวัตกรรมล่าสุดของบริษัทคือ BenchDirect เป็นผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แรกสำหรับช่องทางตรง โดยให้ข้อมูลการแข่งขันที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนแก่โรงแรม ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงกฎของเกมโดยสิ้นเชิง

ภารกิจของ THN คือการปรับปรุงประสบการณ์การจองออนไลน์ เพิ่มยอดการจองโดยตรง และกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์โรงแรมกับแขกของพวกเขา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปลายทางของ BenchDirect โปรดไปที่https://info.thehotelsnetwork.com/en/benchdirect-dmos

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ THN ได้ที่https://thehotelsnetwork.com/enหรือติดต่อinfo@thehotelsnetwork.com การเดินทาง—โดยธรรมชาติ—ส่งเสริมความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับผู้คนจากวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน แม้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะก้าวหน้าไปบ้างเพื่อให้มีความครอบคลุม หลากหลาย และเข้าถึงได้มากขึ้น แต่ก็ยังมีงานที่ต้องทำ

ภารกิจของ Expedia Group คือการขับเคลื่อนการเดินทางทั่วโลกสำหรับทุกคน ทุกที่ เพื่อช่วยให้บรรลุวิสัยทัศน์นี้ เราเริ่มต้นด้วยการมองเข้าไปข้างในเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังสะท้อนความหลากหลายของนักเดินทางของเรา และสร้างแบบจำลองความคิดที่ครอบคลุมซึ่งทำให้การเดินทางเป็นแรงผลักดันให้เกิดสิ่งดีๆ เราเข้าใจถึงความสำคัญของการไม่เพียงแค่ฝึกการรวมกลุ่มเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้พันธมิตรของเราทำเช่นเดียวกัน

นั่นเป็นเหตุผลที่เรามอบหมายการวิจัยที่กำหนดเองเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเดินทางแบบมีส่วนร่วม และพวกเขาเชื่อว่าภูมิทัศน์การเดินทางในปัจจุบันเป็นอย่างไร ดำเนินการกับ Wakefield Research การศึกษาสำรวจตัวแทนผู้บริโภค 11,000 คนใน 11 ประเทศ: ออสเตรเลีย บราซิล แคนาดา จีน ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย ญี่ปุ่น เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ผลการวิจัยของเรารวมอยู่ใน รายงาน Insights Travel ฉบับ ใหม่ เพื่อช่วยให้การรวมแนวปฏิบัติแบรนด์ของคุณดีขึ้น ส่งเสริมความหลากหลาย และให้การเข้าถึงที่เท่าเทียมกันแก่นักเดินทางทุกคน ด้านล่างเป็นภาพรวมของรายงาน

การเข้าถึงและความหลากหลายในการเดินทาง
แง่มุมหนึ่งของการรวมคือทำให้มั่นใจว่าผู้เดินทางทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมกัน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากกลุ่ม Baby Boomers คาดว่าจะเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตในขณะเดียวกันก็ประสบปัญหาด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับอายุ การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า 54% ของคนรุ่นนี้พบว่าการเข้าถึงในการเดินทางมีความสำคัญมาก มากกว่าประชากรทั่วไป 5%

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
สำหรับความหลากหลาย การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค 7 ใน 10 คนจะเลือกจุดหมายปลายทาง ที่พัก หรือตัวเลือกการเดินทางที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับนักเดินทางทุกประเภท แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าก็ตาม ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในการเดินทางที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
วัฒนธรรมท้องถิ่นและชุมชนในการเดินทาง
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องรวมเอาวัฒนธรรมและชุมชนท้องถิ่นเข้าไว้ด้วยกันด้วย และเพื่อให้นักท่องเที่ยวให้ความสนใจกับการมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาด้วย อันที่จริง การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมากกว่า 1 ใน 3 กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วม คำแนะนำในการสนับสนุนวัฒนธรรมพื้นเมือง และวิธีที่จะใช้เวลาเป็นอาสาสมัครขณะเดินทาง

อันที่จริง 74% จะเลือกตัวเลือกการเดินทางที่สนับสนุนวัฒนธรรมท้องถิ่นและชุมชน แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าก็ตาม

ตัวแทนด้านการตลาดการท่องเที่ยว
เห็นได้ชัดว่านักการตลาดด้านการเดินทางมีโอกาสที่จะทำให้ดีขึ้น เพื่อช่วยให้นักเดินทางและชุมชนปลายทางรู้สึกเหมือนเป็นตัวแทน สิ่งนี้สำคัญไม่เพียงเพราะเป็นสิ่งที่ควรทำ แต่ยังดีกว่าสำหรับธุรกิจด้วย

จากการวิจัยของเรา 78% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้เลือกการเดินทางตามโปรโมชั่นหรือโฆษณาที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นตัวแทนผ่านการส่งข้อความหรือภาพ สำหรับกลุ่มมิลเลนเนียลที่ตัวเลขนั้นสูงกว่านั้นอีก 84% ได้เลือกการเดินทางโดยพิจารณาจากการเป็นตัวแทนในโฆษณาการท่องเที่ยว

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดการท่องเที่ยวแบบรวม
แล้วการเป็นตัวแทนในการตลาดมีลักษณะอย่างไร? ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของพันธมิตรที่ร่วมงานกับเราเพื่อช่วยแบ่งปันความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะรวมไว้ในโฆษณาการเดินทางของพวกเขา

เยี่ยมชม “The Next Turn” ของปานามา ฟีเจอร์ Blind Adventurer

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า 92% ของผู้บริโภคคิดว่าผู้ให้บริการด้านการเดินทางสามารถตอบสนองความต้องการด้านการเข้าถึงของนักเดินทางทุกคนเป็นสิ่งสำคัญ แต่ผู้ซื้อการเดินทางอาจไม่ทราบว่าปลายทางที่พวกเขากำลังพิจารณาสามารถรองรับพวกเขาได้หรือไม่

นั่นคือเหตุผลที่ Visit Panamá ร่วมมือกับ Expedia Group Media Solutions และทีมสร้างสรรค์ที่ได้รับรางวัลของเราในซีรีส์วิดีโอใหม่ ที่ ชื่อว่า “The Next Turn” เพื่อโปรโมตจุดหมายปลายทาง ตอนหนึ่งนำเสนอ Amar นักเดินทางตาบอด ผู้มีประสบการณ์กับป่าฝน การปีนเขา และฟาร์มกาแฟในปานามาผ่านประสาทสัมผัสในการได้ยิน ดมกลิ่น ลิ้มรส และสัมผัส แคมเปญนี้แสดงให้เห็นว่านักเดินทางที่มีความสามารถต่างกันสามารถดื่มด่ำกับประสบการณ์อันน่าทึ่งที่ปานามานำเสนอได้อย่างไร

การท่องเที่ยวมาเลเซียส่งเสริมวัฒนธรรมท้องถิ่น
อีกวิธีหนึ่งในการฝึกการรวมกลุ่มคือการเคารพวัฒนธรรมท้องถิ่นและช่วยปรับปรุงความเป็นอยู่ของชุมชนเจ้าบ้าน

การท่องเที่ยวมาเลเซียรู้เรื่องนี้ดี จึงร่วมงานกับเราเพื่อสร้างหน้า Landing Page ของTravel Spotlight สปอตไลท์แสดงให้นักท่องเที่ยวทราบว่าพวกเขาสามารถสัมผัสวัฒนธรรมมาเลเซียได้อย่างไรโดยการเยี่ยมชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์ เช่น จอร์จทาวน์ ปีนัง มรดกโลกขององค์การยูเนสโก และเป็นที่ตั้งของอาคารก่อนสงครามที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือโดยการสังเกตวิถีชีวิตที่แตกต่างกันในซาราวักซึ่งมีบ้านเรือนทรงยาวแบบดั้งเดิมซึ่งมีชุมชนมากถึง 100 ครอบครัว หรือโดยการเยี่ยมชมชุมชนพื้นเมืองของ Kadazan และ Dusuns ซึ่งผู้เข้าชมสามารถซื้องานฝีมือแบบดั้งเดิมได้มากมาย

แบรนด์ของคุณจะมีความครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร
เมื่อนักช้อปของนักเดินทางรู้สึกว่าเข้าใจและยอมรับพวกเขา พวกเขามักจะจองมากกว่า ดังนั้นแบรนด์ของคุณจะครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร? ประการแรก นักการตลาดด้านการท่องเที่ยวสามารถดึง เอา แนวทางการรวมและความหลากหลายในการโฆษณาเกี่ยวกับการเดินทาง ของเรา ซึ่งจัดทำเอกสารแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำเสนอแคมเปญการตลาดที่เป็นตัวแทนและให้บริการแก่ทุกคน

ต่อไป อย่าลืมดาวน์โหลดรายงาน Inclusive Travel Insights Report ฉบับ เต็ม เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมจากการวิจัยที่กำหนดเองของเรา และสำหรับตัวอย่างเพิ่มเติมของแบรนด์การเดินทางที่ส่งเสริมการรวม ความหลากหลาย และการเข้าถึงได้แล้ว

ดาวน์โหลดรายงาน

เกี่ยวกับ Expedia Group Media Solutions
Expedia Group Media Solutions เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาการท่องเที่ยวระดับโลกที่เชื่อมโยงนักการตลาดกับนักเดินทางหลายร้อยล้านคนทั่วทั้งแบรนด์ Expedia Group ด้วยการเข้าถึงข้อมูลการค้นหาและการจองของนักท่องเที่ยวจาก Expedia Group มากกว่า 70 เพตะไบต์ เราจึงนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้สำหรับผู้ลงโฆษณา การกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน และการรายงานผลลัพธ์แบบเต็มช่องทาง ชุดโซลูชันของเราประกอบด้วยการแสดงผล รายชื่อผู้สนับสนุน การขยายกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญ co-op และแคมเปญสร้างสรรค์ที่กำหนดเอง – ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อส่งมอบตามวัตถุประสงค์ของพันธมิตรโฆษณาของเรา และเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ซื้อการเดินทางบนไซต์ที่มีตราสินค้าของเราทั่วโลก ด้วยแนวทางการให้คำปรึกษาและประสบการณ์ด้านการเดินทางและสื่อมากกว่า 20 ปี เราช่วยให้พันธมิตรโฆษณาของเราสร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้เดินทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.โฆษณา.expedia.com

© 2022 Expedia, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Expedia Group สงวนลิขสิทธิ์. เครื่องหมายการค้าและโลโก้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง CST: 2029030-50 อะไรที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมเทคโนโลยีในปัจจุบัน?
นวัตกรรมในปัจจุบันขับเคลื่อนโดยแต่ละช่วงเวลาในการเดินทางของผู้คนซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวม: ความเป็นเลิศของผลิตภัณฑ์, ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน, ความผูกพันกับลูกค้า, นวัตกรรม, จำนวนผลิตภัณฑ์และบริการใหม่, รูปแบบการดำเนินงานและธุรกิจ, การปฏิบัติตามข้อกำหนด, ความยั่งยืน และการตอบสนองตามเวลาจริง

คุณจะระบุเทคโนโลยีที่สร้างความแตกต่างให้กับโรงแรมของคุณและสนับสนุนโครงสร้างที่คุ้มค่าได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำหนดเครื่องหมายสำหรับช่องทางเทคโนโลยีของโรงแรมของคุณ

เมื่อฉันเริ่มมองที่ช่องทางเทคโนโลยีผ่านเลนส์ของเฟรมเวิร์กการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล จุดสนใจหลักอยู่ที่การสร้างความแตกต่างและความคุ้มค่า

ตลอดวงจรประสบการณ์ขณะนี้เรามีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับพนักงาน ลูกค้า และประเด็นปัญหาของชุมชน

ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการเริ่มระบุเทคโนโลยีที่จะสนับสนุนการสร้างความแตกต่างและโครงสร้างที่คุ้มค่าใช้จ่ายสำหรับโรงแรมของคุณ

1. สร้างกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
เราได้วางกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่รับรองว่าคุณจะเลือกเทคโนโลยีที่ให้บริการโรงแรมของคุณได้ดีที่สุด และคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าจะส่งผลต่อกระบวนการทางธุรกิจของคุณอย่างไร

การตรวจสอบความต้องการทางธุรกิจในปัจจุบันของโรงแรมของคุณอย่างละเอียดและวิสัยทัศน์ที่ยืดหยุ่นในอนาคตจะช่วยคุณกำหนดและปรับแต่งเส้นทางดิจิทัลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีที่สุด

2. เข้าใจความต้องการของโรงแรมของคุณ
เราต้องการให้การลงทุนในด้านบุคลากรและเทคโนโลยีมีความสำคัญไม่ให้เกิดเรื่องเร่งด่วน ด้วยความคิดที่เร่งด่วน หลายคนมักจะลงทุนในความต้องการและไม่ต้องการ

เป้าหมายสำหรับโรงแรมของคุณคือการลงทุนในเทคโนโลยีที่ช่วยให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้

พนักงานต้องเข้าใจและใช้เทคโนโลยีที่โรงแรมของคุณลงทุน

3. ดูการแข่งขันของคุณ
การสร้างความแตกต่างเป็นหลักการสำคัญในกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของฉัน แต่การหาบทเรียนและแรงบันดาลใจในความสำเร็จของผู้อื่นก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

4. เกตเวย์ประสบการณ์ลูกค้า
ด้วยกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเรา เรามุ่งเน้นที่การนำลูกค้าที่มีอยู่กลับคืนมาและการหาลูกค้าใหม่ด้วย UEP (เส้นทางประสบการณ์ผู้ใช้) ที่ชัดเจนและมองเห็นได้ เทคโนโลยี API ขั้นสูงจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเลียนแบบการเดินทางของตนได้ เทคโนโลยีจะช่วยคุณในแง่มุมใหม่ของกระบวนการเริ่มต้นที่จะเพิ่มการจองโดยตรงสำหรับโรงแรมของคุณ

5. มีแผนสำหรับปัจจุบันและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต
การลงทุนและการใช้เทคโนโลยีเป็นกระบวนการทีละขั้นตอน และแต่ละส่วนของกระบวนการต้องได้รับการตรวจสอบโดยพนักงานและข้อเสนอแนะจากลูกค้า

เกณฑ์โรงแรมของคุณสำหรับการลงทุนและการนำเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จไปใช้มีอะไรบ้าง?

นี่เป็นกระบวนการที่ยืดหยุ่นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และทำให้โรงแรมของคุณอยู่ในตำแหน่งที่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้เมื่อจำเป็น

6. การปฏิบัติตามและความปลอดภัย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีโรงแรมของคุณเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ด้วยการรักษาความปลอดภัย คุณต้องการให้โรงแรมของคุณมีทั้งแผนเชิงรุกและเชิงรับ

เทคโนโลยีโรงแรมของคุณไม่ควรเป็นจุดอ่อนที่สุดที่ทำให้ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณตกอยู่ในอันตราย ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณลงทุน การใช้ทางลัดที่นี่อาจกลายเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

แม้แต่โรงแรมเชิงรุกส่วนใหญ่ก็อาจประสบกับการละเมิดข้อมูลได้ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแผนเชิงรับเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการที่รวดเร็ว

7. การเรียนรู้และช่วยในการเรียนรู้
การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะและยกระดับทักษะพนักงานของคุณเป็นข้อกำหนดในปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน โรงแรมยังสามารถให้การฝึกอบรมส่วนบุคคลเพื่อให้พนักงานมีเส้นทางการเรียนรู้ที่กำหนดเองตามความต้องการของแต่ละบุคคล ส่งผลให้ได้รับประสบการณ์การเรียนรู้ที่เป็นประโยชน์มากที่สุด

จากนั้นส่งเสริมและให้พนักงานมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการศึกษาเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นในการเรียนรู้

หุ้นส่วนกรอบการปฏิรูปสู่ดิจิทัลสำหรับโรงแรม
โรงแรมในปัจจุบันต้องลงทุนในผู้คนและเทคโนโลยีในบริบทที่เพิ่มมูลค่าให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

อย่าละเลยหรือมองข้ามการเปลี่ยนแปลงของผู้คนต่อไปโดยเปล่าประโยชน์ เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่จะช่วยโรงแรมของคุณเมื่อดำเนินการร่วมกับพนักงานของคุณ

ร่วมมือกับพนักงานของคุณและพวกเขาจะช่วยรักษาและจ้างคน

ฉันยังเชิญคุณมาร่วมงานกับฉันในฐานะหุ้นส่วนโรงแรมของคุณเพื่อช่วยนำกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เปิดประตูดิจิทัลไปสู่การจองโดยตรงมากขึ้นโดยไม่ต้องแข่งขันกับ OTA

ส่งอีเมลถึงฉันที่: hotelblogger@aremorch.com

Are Morchเป็นโค้ชการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ช่วยให้โรงแรมเปิดประตูหน้าดิจิทัล คิดใหม่กระบวนการและวัฒนธรรมของพวกเขา และเปลี่ยนประสบการณ์ในโลกที่เร่งรีบ! ภาคการบินทั่วโลกตกเป็นข่าวด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมดในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ด้วยภาพความโกลาหลที่แพร่หลายในสนามบินทั่วโลก เผยให้เห็นผู้โดยสารที่ติดค้าง กระเป๋าหาย และสายตรวจรักษาความปลอดภัยที่ยาวเหยียด จนกลายเป็นพาดหัวข่าว รายงานระบุว่า เที่ยวบินภายในประเทศกว่า 2,000 เที่ยวในสหรัฐฯ ถูกยกเลิกในช่วงสุดสัปดาห์ที่ 4 กรกฎาคม ในขณะเดียวกัน เยอรมนีและสหราชอาณาจักรได้ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 1,400 และ 1,000 เที่ยวบินตามลำดับ ซึ่งมีกำหนดบินระหว่างวันที่ 1 ถึง 15 กรกฎาคม

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการหยุดชะงัก รวมถึงสภาพอากาศเลวร้ายและผลกระทบของสงครามรัสเซีย-ยูเครน แต่ปัญหาการขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรงในทุกระดับ ได้แก่ นักบิน ลูกเรือ พนักงานภาคพื้นดิน และผู้ดำเนินการสัมภาระ เป็นสาเหตุหลัก ความต้องการเดินทางทางอากาศฟื้นตัวเร็วกว่าที่คาด ใกล้ระดับก่อนเกิดโรคระบาด ตัวอย่างเช่น การเดินทางทางอากาศในยุโรปกลับมาอยู่ที่ 87% ของระดับ 2019 ในสัปดาห์แรกของเดือนกรกฎาคม ขณะที่ปริมาณผู้โดยสารทางอากาศในอินเดียในเดือนมกราคม-พฤษภาคม 2022 อยู่ที่ 76% ของปริมาณการจราจรในช่วงเวลาเดียวกันในปี 2019 อย่างไรก็ตาม การจ้างงานใน อุตสาหกรรมการบินไม่สามารถให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้น

เพื่อความอยู่รอดของโรคระบาด สนามบินและสายการบินได้ลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก อ็อกซ์ฟอร์ด อีโคโนมิกส์ (Oxford Economics) ระบุว่า อุตสาหกรรมการบินได้สูญเสียตำแหน่งงานไปแล้ว 2.3 ล้านตำแหน่งตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ ลดลง 21% จากระดับก่อนเกิดโรคระบาด ขณะนี้ อุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับวิกฤตการสรรหาและรักษาบุคลากรเนื่องจากการลดจำนวนพนักงาน ในขณะที่พนักงานในอุตสาหกรรมการบินหลายคนที่ถูกเลิกจ้างในช่วงการระบาดใหญ่ได้หางานใหม่ แต่หลายคนที่ยังทำงานอยู่ในอุตสาหกรรมนี้กำลังหยุดงานประท้วงหรือวางแผนที่จะหยุดงานประท้วงเพื่อค่าจ้างและสภาพการทำงานที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นการยากที่จะดึงดูดพนักงานใหม่เข้าสู่อุตสาหกรรมที่รู้จักกันมานานและต้องทำงานหนัก

การขาดแคลนแรงงานได้มาถึงจุดที่สนามบินที่พลุกพล่านที่สุดแห่งหนึ่งของโลกอย่างลอนดอนฮีทโธรว์ได้จำกัดจำนวนผู้โดยสารต่อวันไว้ที่ 100,000 คนจนถึงเดือนตุลาคม 2565 เนื่องจากไม่สามารถจัดการความต้องการได้ นอกจากการยกเลิกแล้ว การหยุดพักระยะยาวและกระเป๋าเดินทางสูญหายหลายกรณียังส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวอีกด้วย ตัวอย่างเช่น Delta Air Linesบินเครื่องบินจากสนามบินฮีทโธรว์ไปยังดีทรอยต์เมื่อสัปดาห์ที่แล้วด้วยกระเป๋าเดินทาง 1,000 ชิ้นที่ติดค้าง และไม่มีผู้โดยสารมาเร่งการเคลื่อนย้ายกระเป๋าที่ล่าช้า

อุตสาหกรรมการบินของอินเดียกำลังเผชิญกับปัญหาการจัดหาพนักงานที่คล้ายกัน ซึ่งขัดขวางการปฏิบัติงานในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา พนักงานของสายการบินหลายแห่งได้ลางานหรือล้มเหลวในการรายงานการทำงานเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการจ้างงานที่สายการบินคู่แข่ง และประท้วงความจริงที่ว่าเงินเดือนของพวกเขาซึ่งถูกตัดในช่วงการแพร่ระบาด ยังไม่ได้รับการคืนสถานะ แม้แต่อธิบดีกรมการบินพลเรือน (DGCA) ก็ยังอ้างว่าขาดบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมมาเพื่อรับรองเครื่องบินที่เหมาะสมกับการบิน อันเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งของข้อบกพร่องที่รายงานโดยสายการบินอินเดียในรายงานฉบับล่าสุด กับJet AirwaysและAkasa Airการเข้าสู่ตลาดในปีนี้ สถานการณ์มีแต่จะแย่ลง การขาดแคลนทักษะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่การแพร่ระบาดได้รุนแรงขึ้น ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ไม่เช่นนั้นการฟื้นตัวในทุกส่วนของอุตสาหกรรมการเดินทาง ซึ่งรวมถึงการบริการซึ่งกำลังจัดการกับปัญหาด้านพนักงานอยู่แล้วจะชะลอตัวลง แทนที่จะโทษซึ่งกันและกันสำหรับวิกฤตในปัจจุบัน สนามบิน สายการบิน และผู้ให้บริการอื่นๆ ควรร่วมมือกันเพื่อเอาชนะอุปสรรคและดึงดูดพนักงาน

สนามบิน สายการบิน และบริษัทจัดการภาคพื้นดินทั่วโลกกำลังอยู่ในโหมดดับเพลิง โดยพยายามจัดการกับสถานการณ์โดยลดเที่ยวบินและเพิ่มการจ้างงาน อย่างไรก็ตาม การว่าจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่ต้องใช้เวลา ดังนั้นสถานการณ์จะไม่ได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ เว้นแต่สนามบินและรัฐบาลจะเร่งการตรวจสอบความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น สหราชอาณาจักรเพิ่งประกาศว่าพนักงานใหม่ในอุตสาหกรรมการบินจะได้รับอนุญาตให้เริ่มการฝึกอบรมก่อนที่จะผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย ในขณะเดียวกัน เยอรมนีได้ประกาศว่าจะอนุญาตให้แรงงานอพยพเข้ามาเพื่อเติมเต็มช่องว่างการรับพนักงานที่สนามบินของตน สายการบินในอินเดีย เช่นIndiGoและGo Firstได้เริ่มหารือกับพนักงานเกี่ยวกับประเด็นค่าตอบแทน ขณะที่Air Indiaมีแผนจะจ้างนักบินที่เกษียณอายุแล้วอีกครั้งเป็นระยะเวลาห้าปีในขณะที่มีการขยายฝูงบิน

จากข้อมูลของสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) คาดว่าการเดินทางทางอากาศจะฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งเพื่อช่วยเหลือสายการบินทั่วโลก ซึ่งประสบความสูญเสียสะสมเกือบ 180,000 ล้านเหรียญสหรัฐระหว่างปี 2563 ถึง 2564 เพื่อกลับสู่การทำกำไรภายในปี 2566 อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ฟื้นตัวเต็มที่ และไปถึงจุดสูงสุด อุตสาหกรรมต้องคิดมากกว่าแค่การเติมตำแหน่งงานว่างในขณะนี้ และมุ่งเน้นที่การพัฒนาฐานผู้มีความสามารถ การเสนอโอกาสทางอาชีพที่หลากหลายและปรับปรุงมาตรฐานค่าตอบแทน ในขณะที่การจัดลำดับความสำคัญของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การเพิ่มทักษะและทักษะของพนักงานผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทาง สามารถช่วยดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถหลักไว้ได้ในระยะยาว

แทงบอลยูฟ่าเบท สมัครคาสิโน UFABET สมัครบาคาร่า UFABET เว็บคาสิโน UFABET คาสิโน UFABET เว็บบาคาร่า UFABET บาคาร่า UFABET เว็บยูฟ่าบาคาร่า สล็อตยูฟ่าเบท สล็อต UFABET เล่นสล็อต UFABET สมัครยูฟ่าสล็อต เว็บยูฟ่าสล็อต สมัครสล็อตยูฟ่าเบท ตลาดการบริการในปัจจุบันได้เห็นการฟื้นตัวของความต้องการการเดินทาง แต่ในหลาย ๆ ด้านมันเป็นสภาพแวดล้อมที่แตกต่างจากที่มีอยู่ก่อนปี 2020 มาก ประการหนึ่ง ค่าแรงจะเริ่มสูงขึ้นเนื่องจากเจ้าของโรงแรมเสนอค่าจ้าง สวัสดิการ และโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ เพื่อแก้ไขการขาดแคลนบุคลากรเรื้อรัง ความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยนไปเช่นกัน เนื่องจากแขกเริ่มคาดหวังระดับการบริการที่สูงขึ้น ประสบการณ์ของแขกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และการนำรูปแบบการเดินทางแบบไฮบริดมาใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้น เช่น ทริปพักผ่อนหรือการเช่าระยะสั้น

ความสำเร็จในตลาดการบริการใหม่นี้ต้องการแนวทางแบบองค์รวมมากขึ้นในการสร้างรายได้ซึ่งดำเนินการผ่านเทคโนโลยีมือถือที่ยืดหยุ่นและผสานรวมได้อย่างราบรื่น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้เข้าพักและรายได้ห้องพักต่อคืน เจ้าของโรงแรมควรมองว่าทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของแขกและทุกพื้นที่ในโรงแรมเป็นช่องทางที่เป็นไปได้ในการสร้างรายได้และปรับปรุงประสบการณ์ของแขก แนวทางแบบองค์รวมในการสร้างรายได้สามารถทำได้ผ่านความก้าวหน้าในเทคโนโลยีโรงแรมแบบเคลื่อนที่เท่านั้น ซึ่งช่วยให้แขกสามารถปรับแต่งการเข้าพักของตนได้ และเจ้าของโรงแรมสามารถจัดการสถานที่ให้บริการของตนในทุกแง่มุมได้จากทุกที่ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

กระจายทรัพย์สินในโรงแรมของคุณเพื่อรวมอัตรารายชั่วโมง/รายวันและการเช่าระยะสั้น

ไม่มีเหตุผลใดที่ทางโรงแรมควรจำกัดตัวเองให้เสนอเฉพาะการจองห้องพักทุกคืนเท่านั้น การขยายประเภทสินทรัพย์เพื่อรวมอัตรารายชั่วโมงหรือรายวันและการเช่าระยะสั้นช่วยให้โรงแรมสามารถรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวในตลาดเกิดใหม่ได้ การจองรายชั่วโมงมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับโรงแรมที่สนามบิน ทำให้สามารถให้บริการแก่ผู้เดินทางทางอากาศที่มีงานยุ่งได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งต้องเผชิญกับการหยุดพักระหว่างทางหรือเที่ยวบินล่าช้า อัตรารายชั่วโมงยังช่วยให้โรงแรมได้รับประโยชน์จากแนวโน้มการทำงานทางไกลที่กำลังเติบโตโดยเสนอห้องพักเพื่อ “หลบหนี” ที่เงียบและมีประสิทธิภาพจากสภาพแวดล้อมการบ้านที่มีเสียงดังหรือรบกวนสมาธิ โรงแรมที่มีสปา กอล์ฟ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกแบบรีสอร์ทอื่นๆ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากการจองแบบรายวันเพื่อรองรับแขกในพื้นที่ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์กิจกรรมเหล่านี้ โดยไม่จำเป็นต้องจองห้องพักค้างคืน อีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมชั่วขณะ

ใช้ประโยชน์จากการอัพเกรดมือถือเพื่อเพิ่มรายได้เสริม
เมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมการบิน โรงแรมมักใช้ศักยภาพในการสร้างรายได้เสริมต่ำเกินไป แม้ว่ารายรับเสริมในอุตสาหกรรมสายการบินจะลดลงอย่างมากในช่วงการระบาดใหญ่ แต่ภายในปี 2564 รายได้เสริมก็เพิ่มขึ้นกว่า 13% เป็น 65.8 พันล้านดอลลาร์และคิดเป็น14.4% ของรายรับรวมของอุตสาหกรรมสายการบินทั่วโลก อุตสาหกรรมโรงแรมไม่ได้เข้าใกล้ตัวเลขเหล่านี้มากนัก แม้ว่าจะมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างรายได้เสริมในรูปแบบที่เพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของแขกอย่างแท้จริง

เทคโนโลยีมือถือสามารถช่วยปิดช่องว่างนี้ได้ ระบบ PMS แบบเคลื่อนที่สามารถมอบประสบการณ์การเช็คอินด้วยตนเองที่ราบรื่นแก่แขกของโรงแรม ด้วยการผสานรวมการเช็คอินผ่านมือถือกับเกตเวย์การชำระเงินดิจิทัล ระบบเข้าแบบไม่ใช้กุญแจ และระบบส่งข้อความถึงแขก โรงแรมสามารถช่วยให้แขกไม่ต้องต่อแถวยาวที่แผนกต้อนรับและเช็คอินจากสมาร์ทโฟนทั้งหมด แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะสะดวกอย่างแน่นอน แต่ก็ยังสร้างจุดสัมผัสที่สมบูรณ์แบบสำหรับโรงแรมในการส่งข้อเสนออัตโนมัติที่ตรงเป้าหมายสำหรับการอัปเกรดห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก และการเช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอาท์ล่วงเวลาเพื่อสร้างรายได้โดยตรงไปยังอุปกรณ์มือถือในมือของแขก .

วิธีนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าการขายต่อยอดด้วยตนเองแบบเดิมๆ ที่แผนกต้อนรับ โดยได้อัตราการสนทนาสูงถึง 18% สำหรับการขายต่อยอดห้อง และ 10% สำหรับส่วนเสริม เหตุผลก็คือการขายต่อยอดแบบเดิมๆ มักจะรู้สึกว่าถูกบังคับ และข้อเสนอนั้นไม่ค่อยเกี่ยวข้องโดยตรงกับแขก รวมถึงนิสัยและความชอบเฉพาะตัวของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การเพิ่มยอดขายผ่านมือถือสามารถปรับข้อเสนอตามโปรไฟล์ของแขกที่ครอบคลุม และส่งข้อความอย่างสงบเสงี่ยมที่จุดติดต่อหลักในเส้นทางของแขก

การรวม PMS ของคุณเข้ากับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการอัปเกรดสามารถเพิ่มรายได้ให้มากยิ่งขึ้นไปอีก CRM สร้างขึ้นจากโปรไฟล์แขกที่มีอยู่ของ PMS โดยเพิ่มสถานะความภักดีของแขก ความตั้งใจในการเดินทาง ความสนใจส่วนบุคคล แนวโน้มในการใช้จ่าย และผลการสำรวจที่กำหนดเอง จากนั้น CRM ก็สามารถใช้ประโยชน์จากชุดข้อมูลที่มีความละเอียดมากขึ้นนี้เพื่อมอบข้อเสนอและการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นตลอดการเดินทางของแขก เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการอัปเกรดก้าวไปอีกขั้นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพราคาการอัปเกรดอย่างชาญฉลาด และปรับแต่งข้อเสนอตามความต้องการและลักษณะการเดินทางที่เป็นเอกลักษณ์ของผู้เข้าพัก

ใช้พื้นที่ว่างให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ทุกส่วนของโรงแรมมีศักยภาพที่จะสร้างรายได้จากพื้นที่ที่แขกเป็นศูนย์กลาง นอกจากการเช็คอินผ่านมือถือแล้ว โรงแรมที่ใช้สมาร์ทคีออสก์ที่หันหน้าเข้าหาแขกยังสามารถขจัดแผนกต้อนรับออกจากล็อบบี้ได้ ผลที่ได้คือการเปลี่ยนแปลงของล็อบบี้จากห้องรอที่รกไปเป็นพื้นที่สำหรับการสังสรรค์ รับประทานอาหาร และทำงานร่วมกันที่สร้างรายได้ การผสานรวมกับระบบ Point-of-Sale (PoS) แบบเคลื่อนที่ช่วยให้แขกของคุณสามารถสัมผัสประสบการณ์การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นครั้งแรกต่อที่ร้านอาหารทุกแห่งในโรงแรมของคุณ แทนที่จะต้องรอเพื่อเรียกความสนใจจากเพื่อนร่วมงานในล็อบบี้เลานจ์เพื่อสั่งอาหารเรียกน้ำย่อยและเครื่องดื่ม แขกสามารถนั่งลง สแกนรหัส QR และให้คำสั่งซื้อปรากฏขึ้นขณะตรวจสอบอีเมลหรือเพลิดเพลินกับการสนทนา

การปรับแต่งการเข้าพักสูงสุด: อนาคตเป็นของช้อปปิ้งตามแอตทริบิวต์

แนวโน้มของการเดินทางของแขกที่มีความเป็นส่วนตัวสูงกำลังเพิ่มขึ้นเท่านั้น ในอนาคตอันใกล้ โรงแรมจะกลับมาเป็นผู้นำของสายการบินอีกครั้ง และใช้ Attribute-Based Shopping (ABS) เป็นกลยุทธ์การจองหลัก ABS คือคลัสเตอร์ของเทคโนโลยีและกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แบ่งผลิตภัณฑ์ออกเป็นคุณลักษณะของส่วนประกอบ ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายของตนเองโดยการเลือกชุดของคุณลักษณะที่ต้องการ แทนที่จะใช้วิธีจองแบบเดิม โดยที่ผู้เข้าพักเลือกระหว่างประเภทห้องจำกัดและแบบมาตรฐาน ระบบ ABS อนุญาตให้แขก “สร้าง” ห้องในอุดมคติได้โดยเลือกชุดของแอตทริบิวต์ที่ต้องการ รวมถึงหมายเลขชั้น ประเภทวิว จำนวนเตียง และส่วนเพิ่มเติม ของห้องพักหลากหลายรูปแบบ เช่น ระเบียงหรืออ่างอาบน้ำ

แม้ว่าเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง ABS จะมีมานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่ก็ยังต้องทำให้เข้าใจง่ายขึ้นอย่างมาก หากโรงแรมและแขกของโรงแรมสามารถใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ เพื่อให้ ABS ประสบความสำเร็จ กองเทคโนโลยีของโรงแรม และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง PMS, CRS และ RMS一 จะต้องได้รับการปรับให้สอดคล้องกันเพื่อแนะนำแนวทางที่คล่องตัวสำหรับ ABS ที่สามารถสร้างรายได้ โดยไม่ต้องจัดเรียงข้อมูลสินค้าคงคลังหรือทำให้ลูกค้ามากเกินไป ทางเลือกที่ไม่เกี่ยวข้อง

เมื่อเร็วๆ นี้ Stayntouchได้ร่วมมือกับ NYU School of Professional Studies (NYU SPS) Jonathan M. Tisch Center of Hospitality เพื่อทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้เดินทางในสหรัฐฯ อย่างครอบคลุมต่อการช็อปปิ้งตามคุณลักษณะ ซึ่งเป็นการศึกษาครั้งแรกสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ ผลลัพธ์ที่ได้คือกำลังใจ: หลังจากที่ได้รู้จักกับแนวคิดของ ABS เกือบทั้งหมด แล้วของผู้ตอบแบบสอบถาม (97%) แสดงความสนใจในระดับหนึ่ง โดย 57% มีความสนใจ “มาก” หรือ “อย่างยิ่ง” โดยทั่วไปแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นสูงเกี่ยวกับ ABS โดยส่วนใหญ่ระบุว่าจะช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัว (78%) และความโปร่งใส (68%) และส่วนใหญ่ที่แข็งแกร่งระบุว่าจะ ‘สะดวก (59%) และ ‘ง่าย’ ต่อการใช้งาน (58 %) ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ ผู้เดินทางเกือบสองในสาม (63%) ที่จ่ายมากกว่า $251 ต่อคืน และ 48% ของผู้จ่าย 151-$250 ต่อคืน เต็มใจที่จะจ่ายเพิ่มเพื่อเลือกคุณสมบัติของห้องที่ต้องการ

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ABS จะแสดงให้เห็นถึงจุดสูงสุดของแนวโน้มที่มีอยู่ต่อการเพิ่มความคล่องตัวและการปรับแต่งประสบการณ์ของแขกในอุตสาหกรรมโรงแรม นอกจากนี้ยังแสดงถึงโอกาสที่หาตัวจับยากสำหรับโรงแรมในการสร้างรายได้ในขณะที่เพิ่มความสะดวกสบายและการปรับแต่งการเดินทางของแขก

Nicole Dehler เป็นรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Stayntouch

เกี่ยวกับ Stayntouch
Stayntouch นำเสนอระบบการจัดการทรัพย์สินโรงแรม (PMS) แบบคลาวด์และแบบเคลื่อนที่ได้เต็มรูปแบบ และการผสานรวมกว่า 1100 รายการ ทำให้โรงแรมสามารถยกระดับการบริการ ขับเคลื่อนรายได้ ลดค่าใช้จ่าย และดึงดูดใจแขกได้ในที่สุด ด้วยการสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพที่มีรากฐานอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมการบริการ ทำให้ Stayntouch เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับโรงแรมและรีสอร์ทที่มองการณ์ไกลหลายแห่ง รวมถึง TWA Hotel, First Hotels, Conscious Hotels, Margaritaville, Valencia Hotel Group และ Modus Hotels Stayntouch ยังเป็นพันธมิตรของ PMS ที่เป็นที่ต้องการของคอลเลกชั่นโรงแรมอิสระชั้นนำทั่วโลก ได้แก่ โรงแรมดีไซน์ แบรนด์แมริออทอิสระ และภัณฑารักษ์ โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท คอลเลกชั่น

การปรับปรุงประสบการณ์แขกของโรงแรมอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์โรงแรมของคุณได้เป็นอย่างดี หากแขกเพลิดเพลินกับการเข้าพักที่โรงแรมของคุณ พวกเขามักจะกลับมาและแนะนำโรงแรมของคุณให้ผู้อื่นทราบ ช่วยให้คุณดึงดูดแขกได้มากขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดแบบปากต่อปากมีอิทธิพลมากที่สุดในการขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อในปัจจุบัน ในความเป็นจริง77% ของผู้บริโภคมักอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์เมื่อตัดสินใจซื้อ และ 49% เชื่อถือบทวิจารณ์ออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อนฝูง บทวิจารณ์ในเชิงบวกจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโรงแรมของคุณ พวกเขาปูทางให้มีการจองเพิ่มขึ้น อัตราการเข้าพักที่สูงขึ้น และรายได้ที่มากขึ้น

บทความนี้จะบอกคุณถึงวิธีการให้แขกเป็นศูนย์กลางมากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์แขกของโรงแรมของคุณ

ประสบการณ์ของแขกในอุตสาหกรรมการบริการเป็นอย่างไร?
ประสบการณ์ของผู้เข้าพักมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างโรงแรมของคุณและแขกของโรงแรม ซึ่งรวมทุกการโต้ตอบหรือการสื่อสารกับแขกของคุณ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม แม้ว่าจะไม่ได้ส่งผลให้มีการจองก็ตาม ประสบการณ์ที่ราบรื่นส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของแขกที่มีต่อโรงแรมและบริการของคุณ และพวกเขามีส่วนร่วมกับโรงแรมอย่างไรในอนาคต

คุณควรนึกถึงวิธีที่คุณจะมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบในทุกขั้นตอนของการเข้าพักของแขก ตั้งแต่ก่อนเดินทางมาถึงจนถึงหลังการเข้าพัก

เหตุใดการปรับปรุงประสบการณ์ของแขกจึงสำคัญ
การมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำช่วยให้คุณสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม เหตุผลที่สำคัญที่สุดบางประการในการปรับปรุงประสบการณ์ของแขก ได้แก่:

การอำนวยความสะดวกในการทำการตลาดแบบปากต่อปาก: การสร้างความประทับใจที่ดีต่อแขกของคุณ ทำให้โรงแรมสามารถสร้างรีวิวจากแขกได้มากขึ้น ช่วยให้คุณเติบโตได้เร็วขึ้น
การ สร้างแบรนด์โรงแรมของคุณ : หากแขกแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกทางออนไลน์ จะสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่มั่นคงและขับเคลื่อนการจองและรายได้ต่อไป
การเสริมสร้างการรักษาแขกของคุณ: ด้วยการตอบสนองความคาดหวังของแขกและการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถเพิ่มจำนวนแขกที่เข้าพักซ้ำและเพิ่มความภักดีของลูกค้า
การจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้บริโภคจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายและรายได้ของโรงแรม ที่กล่าวว่าการเพิ่มประสบการณ์ของแขกทำได้ง่ายกว่าทำ

สิ่งสำคัญคือต้องมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่ตอนที่แขกจองการเข้าพักไปจนถึงตอนออกจากโรงแรม เป็นกระบวนการต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนของเราที่จะนำประสบการณ์ของแขกของคุณไปสู่อีกระดับ

ยกระดับประสบการณ์แขกของโรงแรมก่อนเดินทางมาถึง
1. สร้างโปรไฟล์แขกของคุณ
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะให้บริการแขกของคุณอย่างไร คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและชอบอะไร การวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณและพัฒนาโปรไฟล์แขกเป็นวิธีที่ดีในการนำเสนอบริการที่ยอดเยี่ยมแก่แขกทุกคน สิ่งสำคัญคือต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณล่วงหน้าเพื่อทำความเข้าใจวิธีปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างกลุ่มสำหรับแขกประเภทต่างๆ ที่มาเยี่ยมชมโรงแรมของคุณและปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาได้

ยิ่งคุณปรับแต่งการเข้าพักได้มากเท่าไร แขกของคุณจะรู้สึกซาบซึ้งและยินดีต้อนรับแขกมากขึ้นเท่านั้น ทุกการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวจะช่วยยกระดับโรงแรมของคุณในสายตาแขกของคุณ การแบ่งปันความชอบในแผนกต่างๆ จะช่วยให้เกิดการประสานงานที่ดีขึ้นและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

2. สร้างกระบวนการจองที่ราบรื่น
คุณใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ธุรกิจเพื่อกระตุ้นการจองโดยตรงหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอย่างสมบูรณ์เพื่อมอบประสบการณ์การจองที่ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ นี่คือองค์ประกอบที่เว็บไซต์ธุรกิจของคุณควรมีเพื่อให้ขั้นตอนการจองตรงไปตรงมาและปราศจากความเครียด:

ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ รวมถึงประเภทห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรม
ภาพถ่ายและวิดีโอคุณภาพสูงที่มีห้องพักในโรงแรม ล็อบบี้ และสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง เพื่อสร้างความประทับใจให้แขกของคุณตั้งแต่เริ่มต้นและดื่มด่ำกับบรรยากาศของโรงแรมอย่างเต็มที่ ให้พิจารณาสร้างทัวร์ VR การวิจัยล่าสุดจาก Skift และ Oracleเปิดเผยว่าแขกผู้เข้าพักจะประทับใจกับโอกาสในการสำรวจโรงแรมแบบเสมือนจริงก่อนทำการจอง
ระบบจองเพื่อจับภาพและดำเนินการจอง — ต้องผสานรวมกับ PMS ของคุณ
ตัวเลือกการติดต่อที่แตกต่างกันสำหรับแขกประเภทต่างๆ ตั้งแต่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับผู้ชมที่มีอายุมากกว่า ไปจนถึงแชทบ็อตและผู้ส่งสารสำหรับแขกที่อายุน้อยกว่า
ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์เพื่อให้แขกสามารถชำระเงินโดยตรงกับโรงแรมของคุณ
โปรโมชั่นปัจจุบันของคุณและข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาลเพื่อให้การเข้าพักที่โรงแรมของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น
3. ติดต่อแขกของคุณก่อนเดินทางมาถึง
การมี แผนล่วงหน้าอย่างละเอียดจะทำให้กระบวนการมาถึงและเช็คอินราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับแขกของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงอีเมลที่อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นระหว่างกระบวนการเช็คอินและมีอะไรใหม่ที่โรงแรม

คุณควรส่งอีเมลยืนยันและบัตรกำนัลการจองทันทีหลังจากที่แขกจองการเข้าพักกับคุณ อย่าลืมใส่ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรมด้วย นี่เป็นการโต้ตอบครั้งแรกที่คุณมีกับแขก ดังนั้นให้ใส่ใจในรายละเอียด

การสื่อสารก่อนเดินทางมาถึงอาจรวมถึงข้อความส่วนบุคคลและข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโปรโมชั่น แพ็คเกจ และกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่ สุดท้าย อย่าลืมสัมผัสฐานในวันที่พวกเขามาถึง

4. ให้แขกของคุณปรับแต่งการเข้าพักล่วงหน้า
เปิดโอกาสให้แขกของคุณได้ปรับแต่งการเข้าพักตามความต้องการล่วงหน้า แทนที่จะเดาว่าพวกเขาต้องการแพ็คเกจใด คุณสามารถให้แขกของคุณเลือกได้ว่าพวกเขาต้องการปรับแต่งการเข้าพักอย่างไร ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของการเพิ่มยอดขายในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง

คุณอาจคิดว่าควรเพิ่มยอดขายให้เหลือทันทีที่แขกของคุณมาถึงโรงแรม แต่การวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่าการเพิ่มยอดขายที่แผนกต้อนรับนั้นประสบความสำเร็จน้อยกว่าการขายต่อยอดก่อนมาถึง เมื่อมีการส่งข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายหลังการจอง อัตราการแปลงจะสูงขึ้น 8.23% ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลาขายดีที่สุดสำหรับแขกประเภทต่างๆ โดยดาวน์โหลดคู่มือฉบับย่อนี้

นอกจากนี้เรายังสังเกตเห็นว่าการส่งอีเมล 12 วันก่อนที่แขกจะถึงกำหนดเช็คอินจะส่งผลให้มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด 48% และอัตราการแปลงที่ 10.6% ดังนั้น เริ่มการขายต่อยอดผ่านOakyและให้แขกของคุณตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของตนเองอย่างไร

5. ทำให้แขกของคุณติดต่อคุณได้ง่าย
การสื่อสารที่ตรงเวลาเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของแขก คำนึงถึงการจัดหาตัวเลือกการติดต่อที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับโปรไฟล์แขกของคุณ หากแขกส่วนใหญ่ของคุณมีอายุมากกว่า โปรดตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อให้ติดต่อแผนกต้อนรับของคุณได้

หากพวกเขาอายุน้อยกว่า ให้พิจารณาลงทุนในระบบการสื่อสารออนไลน์ เช่น แชทบ็อตและแอพมือถือ สิ่งนี้จะเพิ่มการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและจะทำให้แขกติดต่อกับทีมของคุณได้ดี

ยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพักเมื่อเดินทางมาถึง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็คอินราบรื่น
การต้องรอที่ล็อบบี้ของโรงแรมหลังจากการเดินทางอันยาวนานไม่ได้ช่วยให้แขกได้รับประสบการณ์ที่ดี ดังนั้น ตั้งเป้าที่จะทำให้กระบวนการเช็คอินไม่ยุ่งยากและมีประสิทธิภาพมากที่สุด การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ช่วยให้คุณสามารถให้แขกของคุณมีโอกาสที่จะเช็คอินด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นMewsระบบการจัดการทรัพย์สินและหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์โรงแรมชั้นนำในตลาด สามารถช่วยคุณในการสร้างกระบวนการเช็คอินอัตโนมัติ และทำให้การเข้าพักของแขกของคุณเป็นแบบดิจิทัลจนกว่าพวกเขาจะเช็คเอาท์

7. มีความสุภาพและทักทายแขกแต่ละคนด้วยชื่อ
กระบวนการเช็คอินเปิดโอกาสให้แขกของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับตัวตนของโรงแรมของคุณ: พนักงานของคุณ สิ่งง่ายๆ อย่างการทักทายแขกของคุณด้วยรอยยิ้ม และการเอ่ยชื่อพวกเขา ก็สามารถฝากภาพลักษณ์ที่ดีไว้ในหัวได้

หลังจากวันที่ยาวนานของการเดินทาง แขกอาจเหนื่อยและหงุดหงิด ดังนั้นอย่าลังเลที่จะทุ่มเทให้กับพวกเขา ประสบการณ์การเช็คอินสามารถกำหนดบรรยากาศการเข้าพักได้ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีความเป็นมิตรและพร้อมสำหรับการมาถึงของแขกแต่ละคน

8. ให้คำแนะนำในท้องถิ่น
เหตุผลหนึ่งที่บริการอย่าง Airbnb และการเช่าทางเลือกได้รับความนิยมในทุกวันนี้ ก็คือการที่บริการเหล่านี้ยังให้คำแนะนำที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และอัญมณีที่ซ่อนอยู่ในพื้นที่ ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถเสนอคำแนะนำในท้องถิ่นแบบเดียวกันเมื่อเดินทางมาถึง

ตัวอย่างเช่น พิจารณามีหนังสือต้อนรับรอแขกอยู่ในห้อง ซึ่งอาจรวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารที่ดีที่สุด สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม และเว็บไซต์ที่มีการประเมินราคาต่ำซึ่งคุณไม่สามารถอ่านเกี่ยวกับออนไลน์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีความรู้เกี่ยวกับพื้นที่ในท้องถิ่นและสามารถตอบคำถามและแบ่งปันทิศทางได้หากจำเป็น

ยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพักระหว่างการเข้าพัก
9. ฉลองโอกาสพิเศษ
เป็นการดีที่จะทราบจุดประสงค์ของการเยี่ยมชมแขกล่วงหน้าเพื่อให้คุณเตรียมตัวสำหรับการเข้าพัก หากแขกของคุณมีการเฉลิมฉลองในโอกาสพิเศษ จะเป็นการดีที่จะจัดเตรียมสิ่งที่จะทำให้วันของพวกเขาพิเศษยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขามาเยี่ยมเยียนเพื่อเฉลิมฉลองวันหยุดสุดสัปดาห์ครบรอบปี คุณสามารถจัดห้องของพวกเขาเพื่อรวมการตกแต่งที่เหมาะสมกับโอกาส คุณยังสามารถจัดเตรียมข้อเสนอพิเศษและบัตรกำนัลสำหรับอาหารค่ำที่ร้านอาหารของโรงแรม

ที่มา: Oakyที่มา: Oaky
ที่มา: Oaky
โดยไม่คำนึงถึงโอกาส ของขวัญเสริมที่พบบ่อยที่สุดคือบัตรกำนัลสำหรับสถานประกอบการในบ้านหรือในบริเวณใกล้เคียง ไวน์/แชมเปญ 1 ขวด เค้ก หรือกลีบดอกไม้บนเตียง อย่าลืมใส่การ์ดที่เขียนด้วยลายมือจากแผนกต้อนรับเพื่อเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวให้กับของขวัญ

10. ตรวจสอบความสะอาด (แต่ให้แขกของคุณเลือกไม่รับบริการทำความสะอาด)
ความสะอาดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกโรงแรม และไม่ใช่ข่าวว่าสามารถสร้างหรือทำลายความประทับใจของแขกที่มีต่อโรงแรมของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแขกที่เข้าพักมีความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น การเสนอทางเลือกในการเข้าร่วมหรือไม่รับบริการทำความสะอาดรายวันจึงกลายเป็นเทรนด์ใหม่อย่างรวดเร็ว

หากโรงแรมของคุณเริ่มต้นบนเส้นทางแห่งความยั่งยืนให้จูงใจแขกของคุณให้ข้ามการดูแลทำความสะอาดโดยเสนอบริการที่บาร์หรือผลตอบแทนตอบแทน ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้เข้าพักจะประทับใจกับโอกาสที่จะเลือกวิธีที่พวกเขาต้องการดูแลทำความสะอาด

ที่กล่าวว่าอย่าข้ามการดูแลทำความสะอาดก่อนมาถึง แขกของคุณควรพบว่าห้องพักในโรงแรมสะอาดและปราศจากกลิ่นหรือร่องรอยของแขกที่ผ่านๆ มา

11. รับฟังแขกของคุณและจัดการกับข้อร้องเรียนใด ๆ
บ่อยครั้งที่แขกไม่ต้องการเผชิญหน้ากับปัญหาของพวกเขา หากพวกเขาบ่น ให้ฟังอย่างระมัดระวังและเห็นอกเห็นใจ ในตอนท้าย คำติชมของพวกเขาจะช่วยคุณปรับปรุงการดำเนินงานโรงแรมและรูมเซอร์วิสของคุณ

แนะนำให้พนักงานของคุณฟังข้อร้องเรียนของแขกและดำเนินการ เมื่อได้รับการร้องเรียน พนักงานของคุณควรสุภาพ ขอโทษสำหรับข้อบกพร่อง ดำเนินการตามกรณีที่เป็นไปได้ และแจ้งให้ผู้บริหารระดับสูงทราบเพื่อให้มีการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดเมื่อคิดที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของแขกของคุณ

คุณควรปฏิบัติต่อข้อร้องเรียนแต่ละข้อด้วยข้อดีของตัวเอง ไม่ว่าปัญหาจะใหญ่ เล็ก หรือแพร่หลายเพียงใด วิธีที่คุณโต้ตอบกับรีวิวเชิงลบยังบอกอะไรมากมายเกี่ยวกับโรงแรมของคุณ และสามารถช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดีขึ้นได้อย่างมาก

12. มอบส่วนลด ของสมนาคุณ และบริการเสริม
วิธีที่ชาญฉลาดในการทำให้แขกของคุณรู้สึกมีค่าและห่วงใยคือการจัดเตรียมส่วนเสริมและของสมนาคุณให้ฟรี สิ่งเหล่านี้จะส่งผลดีต่อการเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าของคุณโดยการสร้างสิ่งกระตุ้นทางอารมณ์ที่ส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกกับแขกแต่ละคน

อีกครั้ง การขายต่อยอดก่อนมาถึงจะสะดวกมากในการให้บริการส่วนบุคคลแก่กลุ่มแขกแต่ละกลุ่มที่มาถึงโรงแรมของคุณ ตัวอย่างเช่น สำหรับครอบครัวที่มีลูกสองคน คุณอาจรวมของเล่นแสนสนุกไว้ในห้องและเสนอบริการดูแลเด็กฟรีเพื่อแสดงว่าคุณห่วงใยพวกเขา สำหรับแขกที่มาฉลองวันครบรอบหรือฮันนีมูน คุณสามารถเสนอแชมเปญหนึ่งขวดหรือแพ็คเกจแสนโรแมนติก แบ่งปันความสุขและทำให้การเข้าพักของพวกเขาน่ารื่นรมย์ยิ่งขึ้น

ยกระดับประสบการณ์ของแขกเมื่อออกเดินทาง
13. เช็คเอาต์ง่ายๆ
การชำระเงินควรเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงไปตรงมา การใช้แอพมือถือหรือเครื่องมือเทคโนโลยีขั้นสูงของโรงแรมสามารถลดเวลาเช็คเอาต์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างรายการออกเดินทางประจำวันและเตรียมใบเรียกเก็บเงินที่รอดำเนินการเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในนาทีสุดท้าย หากกลุ่มแขกกำลังเช็คเอาท์ด้วยกัน การแบ่ง/การรวมบัญชีอาจต้องใช้เวลา ดังนั้นลองถามเกี่ยวกับความชอบและเตรียมใบเรียกเก็บเงินล่วงหน้า

เสนอโอกาสในการจองการเช็คเอาท์ล่วงเวลาเนื่องจากเป็นหนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกที่ผู้เข้าพักต้องการมากที่สุด

14. ติดตามผลตอบรับกับแขกของคุณ
ส่งเสริมให้แขกของคุณเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มรีวิว เช่น Google (สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องตั้งค่าโปรไฟล์ Google My Business) และ TripAdvisor และเผยแพร่คำดีๆ บนโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะเพิ่มภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม อย่ามองข้ามสิ่งที่เป็นลบไป เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นแหล่งการเรียนรู้ที่ดีที่สุดของคุณ อุทิศเวลาให้เพียงพอเพื่อตอบรีวิวที่ไม่ดีและคิดว่าจะปรับปรุงบริการของคุณได้อย่างไร

คุณยังขอให้แขกกรอกแบบสำรวจความคิดเห็นสั้นๆ ได้ด้วย คุณสามารถใช้คำแนะนำของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจข้อผิดพลาดของคุณ สุดท้าย อย่าลืมส่งข้อความขอบคุณแสนหวานสำหรับการเลือกพักที่โรงแรมของคุณ

เสริมประสบการณ์แขกหลังออกเดินทาง
15. รักษาการสื่อสารหลังการเข้าพัก
อย่าลืมใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ของคุณกับแขกของคุณโดยติดต่อกับพวกเขาแม้หลังจากการเข้าพักเสร็จสิ้น การปล่อยให้แขกมีความประทับใจในเชิงบวกอย่างมากจะกระตุ้นให้พวกเขากลับมา คุณสามารถทำได้โดยทำให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ

คุณยังสามารถส่งจดหมายข่าวรายเดือนให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดทั้งหมดทั้งในและรอบๆ โรงแรมของคุณ ด้วยวิธีนี้ พวกเขามีแรงจูงใจที่จะเยี่ยมชมหรือแนะนำบริการของคุณให้กับคนใกล้ชิดมากขึ้น

เทคโนโลยีสามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์แขกของโรงแรมได้อย่างไร
การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าแขกของคุณจะกลับมาอีกและแบ่งปันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับผู้อื่น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มรายได้และทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง มีเครื่องมือเทคโนโลยีโรงแรมมากมายที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของแขกและปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับเจ้าของโรงแรม

เกี่ยวกับ Oaky
Oakyเป็นซอฟต์แวร์เพิ่มยอดขายที่เน้นเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยให้โรงแรมเพิ่มรายได้ผ่านประสบการณ์ของแขกและการสร้างแบรนด์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ทำให้โรงแรมใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนธุรกิจ การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การกำหนดราคาแบบไดนามิก และอื่นๆ อีกมากมาย Oaky นำบริการเสริมและอัปเกรดไปสู่ระดับถัดไป เพิ่มการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยต่อแขกสูงสุด และนำขั้นตอนที่ถูกต้องออกจากกระบวนการขายต่อยอด Oaky ได้รับการยอมรับว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่มียอดขายสูงสุดโดย Hotel Tech Report เป็นเวลา 5 ปีติดต่อกัน และได้รับความไว้วางใจจากโรงแรม กลุ่ม และเครือโรงแรมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ทั่วโลก รวมถึง ONYX Hospitality & Radisson Hotel Group

ในตอนที่ 2 ของซีซั่นที่สองDuncan O’Rourke แห่ง Accor พูดคุยกับDr Inès Balคณบดีบริหารและกรรมการผู้จัดการ Haute Ecole & Academia SA, EHL Group พวกเขาแลกเปลี่ยนกันเกี่ยวกับพื้นฐานของการศึกษาในด้านการบริการ ความสำคัญของจุดประสงค์และความถูกต้องเมื่อดึงดูดผู้มีความสามารถรุ่นใหม่เข้ามาในอุตสาหกรรม และการเป็นส่วนหนึ่งของทีมสร้างความทรงจำอันเป็นนิรันดร์ได้อย่างไร

เกี่ยวกับพอดคาสต์
พอดคาสต์ Heart of Hospitality นำเสนอผู้คนและเรื่องราวของภาคส่วนนี้ โฮสต์โดย Duncan O’Rourke ซีอีโอของ Accor Northern Europe ซีรีส์พอดคาสต์จะบอกเล่าเรื่องราวของช่วงเวลาและการใช้ชีวิตในการต้อนรับ ผู้ให้สัมภาษณ์จะรวมถึงผู้นำระดับโลกด้านการบริการและผู้นำในอนาคตในช่วงเริ่มต้นอาชีพ และจะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น ศาสตร์การทำอาหาร ความเย้ายวนใจของการต้อนรับ อนาคตของการต้อนรับ ผู้หญิงในการต้อนรับ ไลฟ์สไตล์ที่หรูหรา และความยั่งยืนในการต้อนรับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.heart-of-hospitality.com/podcast/
ที่เกี่ยวข้อง

ถ้าคุณรู้จักฉัน คุณก็รู้ด้วยว่าฉันชอบเพียงสิ่งเดียวเท่านั้นที่มากกว่างานของฉัน:

เพลง .
ดังนั้น หลังจากสามปีโดยไม่ได้พักร้อน ฉันตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องหยุดหนึ่งสัปดาห์และไป”ภารกิจทางดนตรี”ที่สหราชอาณาจักร ในระหว่างนั้นฉันได้แสดงความเคารพต่อวงดนตรีโปรดตลอดกาลของฉัน: Joy Division หลังจากที่ได้ชม Peter Hook ผู้ยิ่งใหญ่ที่เล่นเพลงทั้งหมดของ JD ในลอนดอน (ช่างเป็นค่ำคืนจริงๆ) ฉันได้ไปเยี่ยมชมสถานที่อันโดดเด่นที่สุดในชีวิต (อันแสนสั้น) ของวงแล้ว หากคุณอยู่ในJoy Division/New Orderส่งข้อความถึงฉัน และฉันยินดีที่จะแบ่งปันวิดีโอประสบการณ์ของฉันกับคุณ!

ที่มา: Travel Singularityที่มา: Travel Singularity
ที่มา: Travel Singularity
ดังที่กล่าวไปแล้ว ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอัปเดตบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณได้รับจดหมายข่าวของฉัน

RAI (บริษัทแพร่ภาพกระจายเสียงสาธารณะแห่งชาติของอิตาลี)กำลังจัดทำรายงานทางโทรทัศน์เกี่ยวกับงาน#HNmetameetup ฉันให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และขณะนี้อยู่ในขั้นตอนหลังการถ่ายทำ ฉันจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ออกอากาศ
RADIO24สถานีวิทยุข่าวระดับประเทศของหนังสือพิมพ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดของอิตาลี ( Il Sole 24 Ore ) สัมภาษณ์ฉัน (ร่วมกับ CEO ของ CitizenM, Robin Chadha) เกี่ยวกับแอปพลิเคชั่น metaverse ในการเดินทาง (ถ้าคุณรู้จักภาษาอิตาลีเพียงเล็กน้อย คุณสามารถฟังการสัมภาษณ์แบบเต็มได้ที่นี่ bit ของฉันเริ่มต้นที่ 8:20);
ฉันได้รับเชิญให้ไปพูดในงานต้อนรับที่สำคัญสองงานของอิตาลีเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของฉันใน metaverse: BTO (ฟลอเรนซ์) และBITESP (เวนิส) ข่าวเพิ่มเติมที่จะมา!
ฉันกำลังสอนหลักสูตร MBA ใหม่เกี่ยวกับ metaverse ในมหาวิทยาลัยบางแห่งในอิตาลี ถ้าคุณต้องการสำเนาของสไลด์ เพียงแค่ PM;
ฉันให้ การ สัมมนาผ่านเว็บ สามครั้ง (เป็นภาษาอิตาลี) เกี่ยวกับเหตุการณ์ #HNmetameetup : ที่นี่ , ที่นี่และด้านล่าง:

6. ฉันให้สัมภาษณ์ (เป็นภาษาอังกฤษ) สำหรับMetro World News หนังสือพิมพ์รายวันฟรีระหว่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่จะตีพิมพ์ก่อนสิ้นเดือน (ลิงก์จะมาในเร็วๆ นี้) และอีกฉบับ (เป็นภาษาอิตาลี) สำหรับSociting 4.0 ( ที่นี่ ).

ที่มา: Travel Singularityที่มา: Travel Singularity
ที่มา: Travel Singularity
แล้วยังไงต่อ?
พูดอะไรมากไม่ได้ แต่ฉันกำลังทำงานเพื่อสร้างmetaverse seriesทั้งหมด และแน่นอน คุณจะเป็นคนแรกที่รู้ คอยติดตามและไปฟัง Joy Division… NOW! (และถ้าคุณยังไม่ได้ดู ลองดูภาพยนตร์ของ Anton Corbijn เรื่องControlเกี่ยวกับชีวิตของเอียน เคอร์ติส)

ในบทความปี 2020 ที่ตีพิมพ์ใน Forbes เรื่อง “The Five Love Languages ​​Of Account Engagement” ผู้เขียนอธิบายว่าเมื่อพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสัมพันธ์ พวกเขาหยิบหนังสือขึ้นมา โดยเฉพาะพวกเขาเลือกหนังสือขายดีของ Gary Chapman ในปี 1992 The Five Love Languages: วิธีแสดงความมุ่งมั่นอย่างจริงใจต่อคู่ของคุณ“ในฐานะศิษยาภิบาล แกรี่ทำงานกับคู่รักที่รักกันแต่มีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแสดงความรัก” เธอเขียน “ฟังดูแปลก แต่การสื่อสารความรักส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อความสัมพันธ์ หากคุณไม่เข้าใจภาษาของกันและกัน มันค่อนข้างยากที่จะสร้างความผูกพันและไว้วางใจ” ผู้เขียนดึงความคล้ายคลึงระหว่างตัวอย่างโรแมนติกของ Chapman อย่างรวดเร็วและความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าของพวกเขา “ธุรกิจของเราขึ้นอยู่กับการสร้างพันธะและความไว้วางใจกับลูกค้าและลูกค้าในอนาคต ภาษารักทั้งห้าจะสอนอะไรเราได้บ้างเกี่ยวกับการหาผู้ซื้อที่ดีกว่า”

แนวคำถามนี้มีความเกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง ธุรกิจใดก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม จะต้องหาวิธีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าของตน นอกเหนือจากการแสวงหาผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูงแล้ว ผู้บริโภคต้องการความรู้สึกที่เข้าใจโดยแบรนด์ที่พวกเขาซื้อ และการเชื่อมต่อนั้นไม่สามารถทำได้หากไม่มีกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ที่โรแมนติกของเรา ธุรกิจสามารถมีความตั้งใจที่ถูกต้องทั้งหมดและยังคงแสดงความรู้สึกหรือท่าทางในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับลูกค้าที่พวกเขาหวังว่าจะมีส่วนร่วม พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาแค่พูดภาษา “รัก” ผิดๆ กับลูกค้า

แนวคิดของ “ภาษารัก” แสดงให้คู่รักเห็นถึงวิธีการให้ความรักซึ่งกันและกันในแบบที่ควรได้รับมากที่สุด ภาษารักห้าภาษามีดังนี้:

การให้บริการ (ทำสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับคู่ของคุณ)
เวลาคุณภาพ (ใช้เวลาที่มีความหมายกับคู่ของคุณ)
สัมผัสทางกายภาพ (อยู่ใกล้และลูบไล้โดยคู่ของคุณ)
คำยืนยัน (พูดสิ่งที่สนับสนุนคู่ของคุณ)
ของขวัญ (ให้ของขวัญกับคู่ของคุณโดยบอกว่าคุณกำลังคิดถึงพวกเขา)
การทำความเข้าใจภาษารักเหล่านี้และวิธีที่พวกเขานำไปใช้กับความสัมพันธ์กับแขกสามารถช่วยให้โรงแรมเชื่อมต่อกับแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของการต้อนรับ เนื่องจากโรงแรมทำงานเพื่อทำความเข้าใจ (และที่สำคัญกว่านั้นคือได้รับความโปรดปรานจาก) แขกสมัยใหม่ อันที่จริง อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าการเข้าใจภาษารักนั้นใช้ได้กับแทบทุกส่วนของประสบการณ์การต้อนรับขับสู้ (เพราะมันเป็นเช่นนั้น) คุณไม่พบแขกที่สมบูรณ์แบบ และคุณกำลังมองหาว่าแขกของคุณเป็นใครและพูดคุยกับพวกเขา ยิ่งคุณพูดภาษาของแขกได้มากเท่าไหร่ การพัฒนาข้อความที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพสำหรับพวกเขาก็จะยิ่งง่ายขึ้น

ถึงกระนั้น อาจมีเวทีหนึ่งที่ความสำคัญของปรัชญานี้ไม่อาจปฏิเสธได้ นั่นคือ ความภักดีของแขก

การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: ความภักดีของแขกยังไม่ตาย

แน่นอน การเอ่ยถึงความภักดีของแขกอาจพบกับระดับความหวาดหวั่นในภูมิทัศน์ปัจจุบัน ไม่ใช่เพราะความเกี่ยวข้องของความภักดีของแขกเป็นปัญหา แต่เป็นเพราะมันซับซ้อนมากขึ้นสำหรับเจ้าของโรงแรมที่จะได้รับความภักดีจากแขกของพวกเขา ตลาดการบริการมีการแข่งขันอยู่เสมอ แต่ตอนนี้ด้วยตัวเลือกที่พักที่หลั่งไหลเข้ามามากมาย ซึ่งรวมถึงโรงแรมในเครือขนาดใหญ่ ที่พักสไตล์บูติก และการเช่าของ Airbnb ประกอบกับความคาดหวังของผู้เข้าพักและแนวโน้มการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แขกสามารถเลือกพฤติกรรมการซื้อได้อย่างไม่น่าเชื่อ .

เชื่อหรือไม่ ความภักดีของแขกยังไม่ตาย มันอยู่ที่นั่นเสมอเหมือนที่เคยเป็นมา แค่ต้องการให้โรงแรมทำงานอย่างชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น หากโปรแกรมความภักดีของเมื่อวานไม่ดึงดูดแขกในวันนี้อีกต่อไป ก็ถึงเวลาที่ต้องมาที่โต๊ะด้วยสิ่งใหม่ หากต้องการก้าวข้ามความสัมพันธ์เชิงธุรกรรมที่ไม่น่าจะรวบรวมความรู้สึกของการเชื่อมต่อและความภักดี ผู้ประกอบการโรงแรมต้องให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับแขกก่อนโดยทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังเฉพาะของพวกเขา และตามธรรมเนียมแล้ว โปรแกรมความภักดีของการบริการจะเน้นที่การทำธุรกรรมเท่านั้น (การตัดสินใจจอง) ในขณะที่ให้รางวัลแก่แขกผ่านแบบจำลองปริมาณตามจุด เมื่อเรามองไปรอบๆ ภูมิทัศน์ของเรา จะเข้าใจได้ง่ายว่าระบบเหล่านี้ล้มเหลวอย่างไร แขกสมัยใหม่ต้องการโปรแกรมความภักดีที่เสนอทันที

นี่คือที่มาของแนวคิดเรื่องภาษารัก เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่จูงใจนักท่องเที่ยวและวิธีที่พวกเขาสื่อสาร (และรับ) ความชื่นชม แสดงว่าคุณปลดล็อกแผนงานที่สำคัญเพื่อให้ได้รับความโปรดปรานและความภักดีในระยะยาวจากพวกเขา

ดึงหน้าออกจากหนังสือของ Sephora

ลองพิจารณาตัวอย่างชีวิตจริงของอุดมการณ์นี้ในที่ทำงาน Sephora แบรนด์ความงามของฝรั่งเศสอันเป็นที่รักซึ่งมีลูกค้าประจำที่นับถือศาสนา เสนอโปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดอย่างแท้จริง ทำไมมันยอดเยี่ยมมาก? เนื่องจากไม่เพียงแต่ให้ ‘ระดับ’ ของรางวัลเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด (ซึ่งพวกเขาเรียกว่าสมาชิก Beauty Insider) และมอบรางวัลที่ปรับแต่งมาอย่างดี ในการซื้อทุกครั้ง สมาชิกจะได้รับแจ้งให้เลือกจากผลิตภัณฑ์ “ขนาดทดลอง” หรือสามารถแลกคะแนน (ที่ได้รับจากการซื้อทุกครั้ง) เป็นรางวัลที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ รวมถึงการดัดแปลงในร้านหรือการซื้อลดราคา พวกเขายังเสนอให้สมาชิกเข้าถึงการขายล่วงหน้า กิจกรรมช้อปปิ้งส่วนตัว และของขวัญวันเกิดประจำปี

เมื่อมองไปไกลกว่าช่วงเวลาการซื้อ ชุมชน Beauty Insider ของ Sephora มุ่งเน้นที่ “การสร้างชุมชนพิเศษเฉพาะ” ของลูกค้า โปรแกรมนี้ทำหน้าที่เป็นกลไกขับเคลื่อนความจงรักภักดีที่ดี โดยใช้พลังของสิทธิพิเศษทางอารมณ์และการไม่แบ่งแยก ตลอดจนผลประโยชน์และรางวัลเฉพาะบุคคลในทันทีโดยอิงจากการวิเคราะห์อย่างรอบคอบเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและความชอบผลิตภัณฑ์ ด้วยสมาชิกมากกว่า 17 ล้านคนในอเมริกาเหนือเพียงแห่งเดียวรายงานข่าวว่าสมาชิกโปรแกรมลอยัลตี้สามารถขับเคลื่อนยอดขายได้ 80%ในขณะเดียวกันก็ให้การประชาสัมพันธ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นธรรมชาติ

ไม่มีการปฏิเสธ – Sephora พูดภาษาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทั้งแบรนด์และผู้ที่ซื้อจากแบรนด์ต่างได้รับรางวัล (ตามตัวอักษร) แทนที่จะใช้วิธีการแบบเดียวดาย Sephora ดูเหมือนจะเข้าใจว่าสิ่งที่มีความหมายต่อลูกค้ารายหนึ่งอาจไม่สะท้อนกับอีกคนหนึ่ง แทนที่จะดึงดูดลูกค้ากลุ่มเล็กๆ พวกเขาได้สร้างโปรแกรมที่สามารถปรับแต่งตามความต้องการ ความสนใจ และค่านิยมของลูกค้าแต่ละราย (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ภาษารักของพวกเขา) อย่างที่คุณอาจเดาได้ โปรแกรมความภักดีของโรงแรมควรเป็นไปตามกรอบการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเช่นเดียวกัน

โชคดีที่ Lassie ได้พัฒนา E-Book ที่ครอบคลุมThe 5 Languages ​​of Guest Loyalty: วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่กระตุ้นให้เกิดการจองมากขึ้นและให้แขกกลับมาอีกเรื่อยๆซึ่งสัญญาว่าจะช่วยให้โรงแรมตากอากาศใช้ภาษาของการติดต่อของแขกได้อย่างคล่องแคล่ว ในแต่ละบท เราจะตรวจสอบแนวความจงรักภักดีในปัจจุบันภายในการบริการ ระบุสิ่งที่ใช้ได้ผล (และสิ่งที่ใช้ไม่ได้) และให้เครื่องมือในการสร้างความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับแขก ปรับปรุงทุกการโต้ตอบและจุดติดต่อ (ทั้งทางออนไลน์ และในสถานที่) กระตุ้นการทำธุรกรรมซ้ำ และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของแขกแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดคู่มือฟรีทันที

สมัครเว็บ UFABET แทงบอลยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่าเบท เว็บบอลยูฟ่าเบท เว็บแทงบอลยูฟ่า แทงบอล UFABET เล่นยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่า ทดลองเล่น UFABET เกมส์ UFABET สมัครคาสิโน UFABET สมัคร UFABET.COM สมัคร UFABET888 UFABET ภายในการบริการ เป็นเรื่องปกติที่ผู้นำที่ดำรงตำแหน่งจะสวมหมวกหลายใบและสนับสนุนพื้นที่ใหม่ในขณะที่พวกเขาฝึกฝนและแบ่งปันความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง เบรนแดนเรดี้ ประธานกรรมการบริหารของ BirchStreet Systems ย่อมไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎข้อนี้อย่างแน่นอน เนื่องจากผู้บริหารด้านเทคโนโลยีการโรงแรมมากประสบการณ์ได้เข้ามารับตำแหน่ง CEO ของ BirchStreet เพิ่มเติมแล้ว ในฐานะผู้คร่ำหวอดในอุตสาหกรรม ฉันดีใจที่มีโอกาสได้พูดคุยกับ Reidy เกี่ยวกับการเดินทางของเขาจนถึงจุดนี้ มุมมองของเขาเกี่ยวกับภูมิทัศน์การบริการในปัจจุบัน และวิวัฒนาการที่น่าตื่นเต้นของBirchStreet Systems

ก่อนร่วมงานกับ BirchStreet Reidy เคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงหลายตำแหน่งกับบริษัทด้านเทคโนโลยีที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์และเอกชน ล่าสุด เขาดำรงตำแหน่ง CEO ของ Compeat ก่อนขายให้กับ Restaurant 365 ในเดือนมิถุนายน 2021 เมื่อถูกถามว่าอะไรที่ทำให้ BirchStreet เป็นเป้าหมายการลงทุนที่น่าดึงดูดเช่นนี้ Reidy ให้เครดิตกับโมเมนตัมที่ปฏิเสธไม่ได้ของบริษัทในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา “BirchStreet เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งไม่น่าแปลกใจสำหรับทุกคนเมื่อคุณพิจารณาถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะทางและความรู้ในตลาดปลายทาง”เขาอธิบาย “ผมมีความเคารพอย่างสูงต่อสิ่งที่ทีมที่ BirchStreet ทำได้จนถึงตอนนี้ และผมตั้งตารอที่จะสร้างความสำเร็จนั้นในบทต่อไป”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา BirchStreet ได้ร่วมมือกับ Serent Capital เพื่อขยายตำแหน่งผู้นำในตลาดการบริการ ตอนนี้ แนวทางการเติบโตดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปด้วยความช่วยเหลือของ Serent Capital และ Parthenon Capital เนื่องจาก BirchStreet ยังคงมุ่งเน้นไปที่การเติบโตแบบออร์แกนิก รวมถึงการควบรวมกิจการ “ทั้ง Parthenon และ Serent มีประวัติที่ยอดเยี่ยมในการปรับขนาดบริษัทเทคโนโลยี และเรายังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมที่แก้ปัญหาของลูกค้าในการจัดหา การจัดซื้อ และการชำระเงินของผู้จัดหา” Reidy กล่าว“พวกเขาประทับใจกับตำแหน่งผู้นำตลาดที่ชัดเจนของ BirchStreet การนำเสนอคุณค่าที่ดึงดูดใจลูกค้า และโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับการเติบโตในอนาคต ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม การมองเห็นการใช้จ่าย และการทำงานแบบ end-to-end ในการจัดซื้อบริการได้สร้างโอกาสที่ไม่เหมือนใครและน่าตื่นเต้นสำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะอย่าง BirchStreet”

แน่นอน ฉันอยากได้ยินมุมมองของ Reidy เกี่ยวกับแนวเทคโนโลยีการบริการในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับเส้นโค้งการยอมรับสำหรับแพลตฟอร์มการจัดซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ จากข้อมูลของ Reidy ภูมิทัศน์ได้รับการจัดเตรียมมากกว่าที่เคยเป็นมาสำหรับโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการจัดซื้อและช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดได้รับประโยชน์จากการมองเห็นองค์กรที่เพิ่มขึ้น “การสร้างมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าของเราทั่วโลกในอุตสาหกรรมการบริการ คาสิโนและการเล่นเกม รีสอร์ท และคันทรีคลับ BirchStreet Systems เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี eProcurement บนคลาวด์ที่ทรงพลังซึ่งทำงานที่แปลกใหม่และสร้างสรรค์”เขากล่าว“โซลูชันการจัดซื้อแบบ end-to-end อย่างแท้จริงเช่นของเราช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในทุกระดับขององค์กรได้รับอำนาจในการทำงานร่วมกันและสร้างความมั่นใจและที่สำคัญกว่านั้นคือการตัดสินใจซื้อและดำเนินการอย่างแม่นยำ ดังที่ผู้นำด้านการบริการทุกคนทราบ การตัดสินใจเหล่านี้เป็นการประหยัดทันที วัดผลได้ และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้น”

ตั้งแต่ Reidy เข้ามาร่วมงาน BirchStreet ก็เป็นศูนย์กลางของกิจกรรม โดยมีการเปลี่ยนแปลงองค์กรมากมายที่สัญญาว่าจะช่วยนำบริษัทไปสู่อนาคตอย่างรวดเร็ว “หลังจากการลงทุนจากการเป็นเจ้าของใหม่ เราได้ตั้งคณะกรรมการชุดใหม่” Reidy กล่าว “เรายังได้ขยายความเป็นผู้นำของบริษัทด้วยการเลื่อนตำแหน่งภายใน พร้อมกับการเพิ่มประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี และผู้จัดการทั่วไปด้านการชำระเงินด้วย”

Reidy อธิบายว่า เหนือสิ่งอื่นใด เขาหลงใหลในการหล่อเลี้ยงวัฒนธรรมพนักงานที่แท้จริง ซึ่งสร้างขึ้นจากความไว้วางใจและความซื่อสัตย์ ในฐานะผู้บริหารที่ช่ำชอง เขามีองคมนตรีในการทำงานภายในของทีมและองค์กรจำนวนนับไม่ถ้วน และได้เรียนรู้ว่าพนักงานไม่ได้สร้างความไว้วางใจโดยสิ่งที่ผู้นำพูด แต่ด้วยการเฝ้าดูสิ่งที่ผู้นำทำ “ความไว้วางใจสร้างปฏิสัมพันธ์และความมุ่งมั่นหนึ่งครั้งต่อทั้งพนักงานและลูกค้า”เขาอธิบายอย่างละเอียด “ประวัติการทำงานของฉันรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทต่างๆ ด้วยการกำหนดกลยุทธ์การเติบโตและเทคโนโลยีใหม่ๆ การเพิ่มขีดความสามารถในการเป็นผู้นำ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าและผลลัพธ์ด้านล่าง”

หลังจากสิ้นสุดการประชุม HITEC ครั้งล่าสุดในออร์แลนโด เรดดี้รู้สึกมองโลกในแง่ดียิ่งขึ้นสำหรับอนาคตของ BirchStreet “ทีมการค้าของเราทำได้ดีมากที่ HITEC! ฉันประทับใจมากที่พวกเขาทำงานได้ดีทั้งในฐานะปัจเจกบุคคลและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะทีม” Reidy อธิบาย “ฉันเห็นลีดที่มีคุณสมบัติสูงหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องซึ่งได้รับการจัดการด้วยกระบวนการที่ประสานกันเป็นอย่างดี ทีมงานมีความชำนาญในการสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันและพัฒนาลูกค้าที่คาดหวังในเวลาเดียวกัน”

Reidy ยังตั้งข้อสังเกตว่า HITEC ให้โอกาสที่สำคัญในการเน้นย้ำความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม 20 ปีของ BirchStreet และสื่อสารผลกระทบของความเป็นเจ้าของและความเป็นผู้นำใหม่ การลงทุนของบริษัทในการขยายฐานพนักงานของเรา และการปรับขนาดผลิตภัณฑ์ BirchStreet ลำดับเวลาการส่งมอบ และความสำเร็จของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ความพยายาม. “ผู้เยี่ยมชมบูธของเราหลายคนบอกเราว่า “มีข่าวลือเกี่ยวกับ BirchStreet” ทั่วทั้งศูนย์การประชุมท่ามกลางคู่แข่ง ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้า” Reidy แบ่งปันด้วยรอยยิ้มที่กระปรี้กระเปร่า “ฉันอดไม่ได้ที่จะเห็นด้วย กระแสดังกล่าวไม่อาจปฏิเสธได้ และฉันแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นอนาคตที่รอเราอยู่และอุตสาหกรรมโดยรวม”

เกี่ยวกับ Puzzle Partner
Puzzle Partner Ltd. เป็นหน่วยงานด้านการตลาดแบบบูติกที่มุ่งเน้นเฉพาะโครงการ B2B ที่ซับซ้อนสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการเดินทางและการบริการ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการรวมกลยุทธ์และการดำเนินการทางยุทธวิธีในลักษณะที่ไม่เพียงเพิ่มศักยภาพของบริษัทเท่านั้น มันกำหนดมันใหม่ ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีอิทธิพล บริการด้านการตลาด และการประชาสัมพันธ์ที่ฝังรากอยู่ในทักษะของทีมของเราและทดสอบผ่านประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง เราช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับการมองเห็น เพิ่มโปรไฟล์ และเพิ่มรายได้จากการขายในที่สุด เราผสมผสานสื่อแบบองค์รวมที่ได้รับค่าตอบแทน สื่อที่ได้มา และเป็นเจ้าของ ควบคู่ไปกับบริการที่สร้างสรรค์ เข้าไปในกลยุทธ์การสื่อสารแบบบูรณาการเพื่อขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์ก่อนคู่แข่งและส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ส่งผลกระทบ

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน Ghislaine Maxwell ถูกตัดสินจำคุก 20 ปีในข้อหาช่วยเหลือผู้กระทำความผิดทางเพศที่โด่งดังในขณะนี้และ นักการเงินที่ “โกงเงิน” Jeffery Epstein ล่วงละเมิดเด็กสาววัยรุ่นระหว่างปี 1994 ถึง 2004 แน่นอนว่าโลกตอนนี้คุ้นเคยกับเรื่องราวที่น่ารำคาญนี้อย่างเจ็บปวด หลังการจับกุมของ Epstein และ Maxwell และด้วยความช่วยเหลือจากสารคดีอย่าง Jeffrey Epstein: Filthy Rich ที่ปัจจุบันทาง Netflix ซึ่งได้เปิดเผยอาชญากรรมที่น่าสยดสยองที่ทั้งคู่ก่อขึ้นอย่างละเอียด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สื่อมวลชนคลั่งไคล้การสอบสวนและการพิจารณาคดีที่ตามมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ Epstein เสียชีวิตในห้องขังในนิวยอร์กขณะรอการพิจารณาคดีในข้อหาค้ามนุษย์ทางเพศเป็นเวลาเกือบทศวรรษหลังจากที่เขาได้รับโทษ เพียงหนึ่งวันหลังจากการพิจารณาคดีของ Maxwell ดาราอาร์แอนด์บี R. Kelly ถูกตัดสินจำคุก 30 ปีในคุกเพราะ”ใช้ซุปเปอร์สตาร์ของเขาเพื่อให้แฟนหนุ่ม – บางคนเป็นแค่เด็ก – เพื่อการล่วงละเมิดทางเพศอย่างเป็นระบบ” ข้อกล่าวหาของนักร้องและนักแต่งเพลงรวมถึงการฉ้อโกงและการค้ามนุษย์ทางเพศ และอีกครั้งหนึ่งที่สื่อได้เปิดเผยและประณามความน่าสะพรึงกลัวของเหยื่อของเขาอย่างรวดเร็ว

แน่นอน ไม่น่าแปลกใจเลยที่เรื่องราวเตือนใจ (และรายละเอียดสูง) ของอาชญากรรมที่ไม่คาดคิดเหล่านี้ถูกนำเสนอภายใต้ความสนใจที่สำคัญบนเวทีโลก อาชญากรรมในลักษณะนี้ควรได้รับความสนใจ การดูแล และการลงโทษในระดับสูงสุด อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือปัญหาการค้ามนุษย์และการล่วงละเมิดทางเพศนั้นแพร่หลายมากกว่าเรื่องอื้อฉาวที่ได้รับความสนใจจากสื่อ การค้ามนุษย์เป็นปัญหาที่แพร่หลายและยังคงรักษาความอัปลักษณ์ไว้ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง (และน่าเสียดาย) ในโลกแห่งการต้อนรับ นั่นคือเหตุผลที่สหประชาชาติและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เช่นโครงการบ้านปลอดภัยได้อุทิศตนเพื่อสร้างจิตสำนึกในประเด็นการค้ามนุษย์ วันต่อต้านการค้ามนุษย์โลกจัดขึ้นในวันที่ 30 กรกฎาคมของทุกปี เพื่อปลุกจิตสำนึกเกี่ยวกับการค้ามนุษย์ และเพื่อส่งเสริมและปกป้องสิทธิของเหยื่อการค้ามนุษย์ ฉันขอให้อุตสาหกรรมของเราเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา

หัวข้อข่าวล่าสุดบอกเพียงบางส่วนของเรื่อง
ความจริงที่โชคร้ายและไม่อาจปฏิเสธได้คือ: การค้ามนุษย์และการเป็นทาสยุคใหม่ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในมุมมืดของวงการคนดังเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นในทุกมุมโลก ลองพิจารณาสถิติต่อไปนี้:

ในแต่ละปีมีผู้คนหลายแสนคนถูกค้ามนุษย์ในสหรัฐอเมริกา
เหยื่อประมาณ 40.3 ล้านคนติดอยู่ในการเป็นทาสยุคใหม่
มีเหยื่อแรงงานทาสยุคใหม่ 5.4 ราย ต่อประชากร 1,000 คนทั่วโลก
รูปแบบการค้ามนุษย์ที่พบบ่อยที่สุด(79% ) คือการแสวงประโยชน์ทางเพศ และเหยื่อของการแสวงประโยชน์ทางเพศส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงและเด็กผู้หญิง
40% ของเด็กที่ถูกค้ามนุษย์ถูกขายโดยสมาชิกในครอบครัว
99% ของเหยื่อการค้ามนุษย์ไม่เคยถูกระบุตัว
จาก 1% ที่ระบุ มีเพียงไม่กี่คนที่ได้รับการดูแล
80% ของผู้รอดชีวิตจากการค้ามนุษย์ต้องตกเป็นเหยื่ออีกครั้งหากไม่มีที่ที่ปลอดภัยให้ไป
การวิจัยล่าสุดโดยศูนย์แคนาดาเพื่อยุติการค้ามนุษย์เปิดเผยว่าในขณะที่ชาวแคนาดากว่า 69% รู้สึกว่าชาวแคนาดาโดยเฉลี่ยไม่เข้าใจปัญหาการค้ามนุษย์ทางเพศ แต่ 93% เชื่อว่าการสร้างความตระหนักและเพิ่มการศึกษาเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยเหตุนี้ ศูนย์จึงตั้งข้อสังเกตว่า จำเป็นต้อง“เลิกทำการรับรู้ว่าการค้ามนุษย์จำกัดเฉพาะการลักลอบข้ามพรมแดนหรือการลักพาตัว เมื่อความจริงคือการค้ามนุษย์ทางเพศกำลังเกิดขึ้นที่บ้าน”

น่าเสียดายที่โรงแรมพบว่าตัวเองเป็นหัวใจของปัญหานี้ เนื่องจากโรงแรมมีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการดำเนินการเครือข่ายการค้าประเวณี ผู้ลักลอบค้ามนุษย์สามารถใช้การไม่เปิดเผยตัวตนของห้องพักในโรงแรมที่จ่ายเป็นเงินสดเพื่อสร้างการเผชิญหน้ากันระหว่างผู้ที่ตกเป็นเหยื่อและผู้ซื้อของพวกเขา และอำพรางกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการและแบรนด์ต่างๆ จะต้องขยันหมั่นเพียรและเฝ้าระวังสัญญาณการค้ามนุษย์ในทรัพย์สินของตนอย่างสูง

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการค้ามนุษย์
บางทีตำนานที่แพร่หลายและอันตรายที่สุดเกี่ยวกับการค้ามนุษย์คือความเชื่อที่ว่าเกิดขึ้นในต่างประเทศหรือเฉพาะบุคคลที่เกิดในต่างประเทศ ในทางตรงกันข้าม การค้ามนุษย์มีอยู่ในทุกประเทศ และสามารถกำหนดเป้าหมายเหยื่อทุกวัย เชื้อชาติ เพศ และสัญชาติในเมือง ชานเมือง เมืองในชนบท และชุมชนที่ไม่สงสัยอย่างอื่น

มักเชื่อกันว่าเหยื่อการค้ามนุษย์มักจะขอความช่วยเหลือในที่สาธารณะ รวมถึงโรงแรมที่ผู้ค้ามนุษย์พาไป เมื่อเหยื่อต้องการความช่วยเหลืออย่างยิ่งยวด พวกเขากลัวที่จะออกมาเผชิญหน้าและเสี่ยงที่จะถูกตอบโต้และลงโทษจากผู้ค้ามนุษย์หากถูกจับได้ว่าดึงความสนใจมาที่ตนเอง บ่อยครั้ง เหยื่อถูกบังคับและบีบบังคับให้มีชีวิตที่ล่วงละเมิดและเป็นความลับผ่านการข่มขู่ ความรุนแรง และอันตรายต่อตนเองหรือครอบครัวและคนที่พวกเขารัก ยิ่งไปกว่านั้น เหยื่อการค้ามนุษย์มักจะไม่สามารถเข้าถึงเอกสารประจำตัวของตนได้ และอาจรู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถรับความช่วยเหลือที่จำเป็นในช่วงเวลาแห่งโอกาสเพียงชั่วครู่

ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการต่อต้านการค้ามนุษย์
เมื่อพิจารณาถึงความหนักแน่นและขอบเขตของปัญหาที่แพร่หลายเช่นเดียวกับการค้ามนุษย์ เราทุกคนต้องเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา ภายในขอบเขตการบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีความจำเป็นที่เราต้องรับผิดชอบต่อการต่อสู้กับการค้ามนุษย์โดยให้คำมั่นในการฝึกอบรมและการศึกษาที่อุทิศให้กับการต่อสู้ และสุดท้าย กำจัดให้หมดสิ้นไป ด้วยเหตุนี้ แบรนด์โรงแรมรายใหญ่หลายแห่งจึงมุ่งมั่นที่จะให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงานของตนให้ดีขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระดับ 5 ดาวของ AHLA ในด้านผู้ขาย เรายังมีหน้าที่สนับสนุนโรงแรมในภารกิจที่สำคัญนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้TraknProtectได้ร่วมมือกับ Safe House เพื่อช่วยให้เราให้ความรู้แก่พนักงานทุกคนเกี่ยวกับการต่อต้านการค้ามนุษย์

ด้วยการเป็น ‘ผู้นำในอิสรภาพ’ ของ Safe House เรากำลังตอกย้ำความมุ่งมั่นขององค์กรในเรื่องความปลอดภัยในอุตสาหกรรมการบริการ และที่สำคัญกว่านั้นคือการให้อำนาจแก่พนักงานของเราในการเป็นส่วนสำคัญของโซลูชัน ด้วยการฝึกอบรมที่กว้างขวาง พนักงานของเราพร้อมที่จะตรวจจับ รายงาน และป้องกันการลักลอบค้ามนุษย์ ในขณะที่ Safe House ใช้เงินบริจาคของบริษัทเพื่อช่วยให้เหยื่อของการค้ามนุษย์มีที่พักที่ปลอดภัย

พนักงานบริการมักจะมีโอกาสพิเศษในการระบุตัวเหยื่อ โทรหาความช่วยเหลืออย่างสุขุม และช่วยเหลือพวกเขาเมื่อออกจากสถานการณ์อันตราย (ที่อาจเป็นอันตรายถึงชีวิต) เราทราบดีว่าการขจัดการค้ามนุษย์จะช่วยเพิ่มความตระหนักรู้และความพยายามในการทำงานร่วมกัน และ TraknProtect กระตือรือร้นที่จะปฏิบัติตามหน้าที่ของเราในการขจัดการค้ามนุษย์ในชุมชนของเราและอุตสาหกรรมการบริการโดยรวม

เกี่ยวกับ TraknProtect | TraknProtect เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีระบุตำแหน่งแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้โรงแรมสามารถควบคุมพลังของข้อมูลตำแหน่งและรวมเข้ากับระบบความปลอดภัยและการดำเนินงานได้ TraknProtect มอบอุปกรณ์ความปลอดภัยขั้นสูง (ESD) สำหรับพนักงานโรงแรมผ่านการเปิดใช้งานโซลูชันแบบบูรณาการปุ่มความปลอดภัยเพื่อแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไปยังตำแหน่งของพนักงานที่ต้องการความช่วยเหลือ แพลตฟอร์มนี้ให้การเข้าถึงเพิ่มเติมในการเข้าถึงตำแหน่งแบบเรียลไทม์และข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคงคลังของโรงแรม ถาดบริการรูมเซอร์วิส และกิจกรรมของผู้ขายในที่พัก แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ TraknProtect ยังช่วยให้โรงแรมเพิ่มความพึงพอใจของแขก เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน และปรับปรุงความปลอดภัยของพนักงานโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูล TraknProtect เพื่อประหยัดต้นทุนเงินทุนจำนวนมาก และตัดสินใจซื้อสินค้าคงคลังได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการจัดการที่ดีขึ้นของผู้ขายภายนอกwww.traknprotect.comและติดตามเราบนLinkedIn

เช่นเคย HITEC ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นงานที่สำคัญที่สุดงานหนึ่งของอุตสาหกรรมการบริการในปฏิทินของเราในปี 2565 ประโยชน์ของการเข้าร่วมมีมากมายสำหรับเรา ไม่น้อยไปกว่านั้นคือโอกาสที่จะได้เห็นหน้ากันกับเพื่อน ๆ ของเรา , ลูกค้า และคนใหม่ ๆ อีกด้วย กระจายออกไปในขณะที่เราอยู่ทั่วทั้งทวีป และแม้กระทั่งทั่วโลก การได้อยู่ด้วยกันในที่เดียวพิสูจน์แล้วว่าเป็นช่วงเวลาอันมีค่าในการติดต่อกันอีกครั้ง

ดังที่เราได้เห็นในปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมยังคงเดินหน้าต่อไปแม้ในยุคใหม่นี้ยังคงนำเสนอความท้าทายใหม่ๆ ให้กับธุรกิจโรงแรมและพันธมิตรของพวกเขา จากที่กล่าวมา ข้อมูลเชิงลึก ข้อสังเกต และประเด็นสำคัญบางประการที่ HITEC 2022 ช่วยในการวางกรอบได้ดีที่สุดคืออะไร ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่ควรพิจารณา

องค์กรโรงแรมที่มีความคิดก้าวหน้าต้องการเน้นที่พื้นฐาน
ปีที่ผ่านมาเป็นสิ่งที่ท้าทายที่จะพูดน้อย แต่ในหลาย ๆ ด้าน หลายธีมในงานปีนี้คือการนำมันกลับมาบ้านอีกครั้งและคิดใหม่ว่าการทำธุรกิจหมายถึงอะไรจริงๆ การมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญที่แสดงถึงพันธกิจหลักของอุตสาหกรรมการบริการ – ความสะดวก สบาย และการต้อนรับ – ในกระบวนทัศน์ใหม่ถือเป็นจุดศูนย์กลาง

สิ่งนี้ใช้กับกระบวนการและระบบที่รองรับประสบการณ์แขกที่เป็นแบบอย่างได้อย่างแน่นอน แต่ยังนำไปใช้กับการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานที่ยอดเยี่ยมจากพนักงานในทุกระดับ ตั้งแต่การสนับสนุนเทคโนโลยีไปจนถึงการจัดการรายได้ที่ชาญฉลาด ไปจนถึงบริการที่แขกผู้เข้าพักซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังสมัยใหม่

ธุรกิจโรงแรมต้องการเตรียมพร้อมสำหรับยุคหน้า
การแสดงในปีนี้เน้นย้ำถึงความต้องการที่จะตระหนักถึงการพึ่งพาสภาพที่เป็นอยู่ของอุตสาหกรรมด้วยเช่นกัน การยอมรับนี้เป็นการสร้างสรรค์ในการส่งต่อการอภิปรายเกี่ยวกับความสำคัญของการกำจัดวิธีคิดแบบเก่า ซึ่งรวมถึงไซโลที่มีคุณสมบัติแต่ละอย่างซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลของตนเองในขณะที่ใช้โซลูชันที่ไม่อนุญาตให้ธุรกิจคาดการณ์และปรับให้เข้ากับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

คุณค่าของการจัดการทรัพย์สินของบริษัททั้งหมดในรูปแบบองค์รวมเป็นหัวข้อสำคัญและเธรดที่ต้องติดตาม ในการทำเช่นนี้ การลงทุนในโซลูชันที่ช่วยปิดช่องว่างทางเทคโนโลยีระหว่างโซลูชันเก่ากับโซลูชันที่ใหม่กว่าและปรับขนาดได้มากขึ้นถือเป็นจุดเน้นที่คุ้มค่า ผู้นำในอุตสาหกรรมต่างพยายามทำให้มีความคล่องตัวมากขึ้น ดำเนินการอย่างรวดเร็วและชาญฉลาดเมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปในทางที่ก่อกวน สิ่งนี้มีความสำคัญต่อการทำกำไรและในบางกรณีเพื่อความอยู่รอด

ความคาดหวังของผู้บริโภคและแขกยังคงเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว
การรักษาให้ทันกับความคาดหวังของแขกผ่านทางโซลูชั่นเทคโนโลยีในปัจจุบันและที่เกิดขึ้นใหม่นั้นเป็นธีมที่ต่อเนื่องสำหรับการแสดงของ HITEC ทุกครั้งและสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วๆไป บางครั้งก็เป็นคำสั่งที่สูง แต่ในบางแง่มุม ภารกิจหลักที่อยู่เบื้องหลังความพยายามนั้นยังคงเหมือนเดิม เพื่อรับรู้ว่าแขกต้องการสัมผัสถึงการควบคุม พวกเขาไม่ต้องการรู้สึกว่ากระบวนการเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการนั้นขาดการเชื่อมต่อ ใช้งานไม่ได้ หรือไม่สะดวก พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดสำหรับเงินของพวกเขา

แม้ว่าหลักการเหล่านี้จะได้รับการแก้ไข แต่วิธีที่จะทำให้บรรลุผลนั้นกลับไม่ใช่ กระบวนการที่เป็นมิตรต่ออุปกรณ์พกพา ข้อมูลโปรไฟล์แขกที่แข็งแกร่งเพื่อให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ตัวเลือกการชำระเงินที่ครอบคลุมและปลอดภัยเป็นเพียงสามด้านที่ผู้นำในอุตสาหกรรมลงทุนเพื่อตอบสนองการรับรู้ที่เปลี่ยนแปลงไป ระดับของความสะดวกสบาย และในขณะที่เทคโนโลยีและวัฒนธรรมของผู้บริโภคยังคงแจ้งให้ทราบกันต่อไป

ผู้ชนะจะเป็นผู้ตามข้อมูล
นี่เป็นอีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่งานแสดงของ HITEC ได้เปิดเผยในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ไม่ใช่การเปิดเผยที่น่าตกใจว่าด้วยมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่ธุรกิจควรลงทุนในการค้นหาว่าควรแจ้งกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องอย่างไร มากกว่าที่เคย โรงแรมจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาชนะที่ใด จะต้องปรับปรุงที่ไหน และเมื่อใดควรเปลี่ยนแปลง

แหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวในการจัดการพื้นที่เหล่านี้จากข้อมูลที่รวบรวมมานั้นเป็นสิ่งจำเป็น นี่เป็นอีกแง่มุมหนึ่งของการเน้นที่พื้นฐานที่ได้สัมผัสไปก่อนหน้านี้ บางที แต่มันเป็นการแสดงออกขั้นพื้นฐานที่สุดของแนวคิดนั้น ซึ่งกำหนดว่าจริงๆ แล้วพื้นฐานเหล่านั้นคืออะไร การตั้งคำถามอย่างต่อเนื่องว่าใครคือแขกในอุดมคติ พวกเขาต้องการอะไร และทำอย่างไรจึงจะส่งมอบได้อย่างมีประสิทธิภาพคือกลไกขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผล ข้อมูลธุรกิจที่ปลอดภัย ถูกต้อง และสมบูรณ์คือเชื้อเพลิง

กระบวนการเรียนรู้ – ร่วมกัน
ธรรมชาติของเทคโนโลยีการบริการและอุตสาหกรรมที่มันส่งผลกระทบคือการเดินทาง ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง HITEC 2022 ได้มอบจุดแวะพักอันมีค่าให้กับเราตลอดการเดินทาง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ที่ผู้เข้าร่วมทุกคนได้ลงมือทำร่วมกันระหว่างการแสดงและหลังจากนั้นด้วย

การเชื่อมต่อช่วยให้เราได้รับมุมมองใหม่ เพราะเช่นเดียวกับผู้เข้าร่วมทั้งหมด เราต้องการปรับวิธีคิดและแนวทางของเราเองเพื่อช่วยให้โรงแรมและรีสอร์ทรวมการดำเนินงานของพวกเขาเข้าด้วยกันเพื่อให้บริการประสบการณ์ที่เหนือกว่าของแขก ทำความเข้าใจสิ่งที่ข้อมูลทางธุรกิจของพวกเขากำลังบอกพวกเขาได้ดีขึ้น และได้รับแรงฉุดจากการแข่งขันและมากขึ้น ความสามารถในการทำกำไรเพื่อตอบสนองสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

การเดินทางยังคงดำเนินต่อไป!
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Infor ทำงานร่วมกับธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทเพื่อตอบสนองอุตสาหกรรมการบริการที่กำลังพัฒนา คุณได้รับเชิญให้สำรวจ หน้าอุตสาหกรรมโรงแรมและรีสอร์ท ของเรา

เกี่ยวกับอินฟอร์
อินฟอร์เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์คลาวด์สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านอุตสาหกรรม แอพพลิเคชั่นและบริการระดับองค์กรที่มีความสำคัญต่อภารกิจของ Infor ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบข้อได้เปรียบในการดำเนินงานที่ยั่งยืนพร้อมการรักษาความปลอดภัยและระยะเวลาในการสร้างมูลค่าที่รวดเร็วขึ้น เราหมกมุ่นอยู่กับการส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จให้กับลูกค้า กว่า 60,000 องค์กรในกว่า 175 ประเทศไว้วางใจพนักงาน 17,000 คนของอินฟอร์เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ในฐานะบริษัท Koch ความแข็งแกร่งทางการเงิน โครงสร้างความเป็นเจ้าของ และมุมมองระยะยาวช่วยให้เราสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับลูกค้าของเรา เข้าไป  ที่www.infor.com

หากคุณเป็นนักเดินทางก่อนปี 2000 คุณจะจำได้ว่าต้องอาศัยการพิมพ์แผนการเดินทางสำหรับทุกสิ่ง คุณต้องลงไปที่ศูนย์ธุรกิจโรงแรมเพื่อค้นหากิจกรรมในจุดหมายปลายทางของคุณหรือเพื่อตอบกลับอีเมลที่ทำงาน และอาจถึงกับต้องเช่าภาพยนตร์แบบเสียเงิน จากทีวีห้องสมุดในตอนเย็นที่ไม่มีอะไรน่าสนใจออกอากาศทุกช่อง

คุณอาจจำได้ว่ารู้สึกโล่งใจเพียงใดเมื่อโรงแรมเริ่มมีการเข้าถึงบรอดแบนด์ผ่านสายเคเบิล และคุณสามารถทำงานหรือค้นคว้าเกี่ยวกับแล็ปท็อปได้อย่างสะดวกสบายในห้องพักของคุณเอง และสิ่งที่น่ายินดีก็คือเมื่อสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตพร้อมใช้งานและอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อแบบไร้สายได้ ครั้งแรกโดยเสียค่าบริการ และการเชื่อมต่อแบบไม่จำกัดทุกที่ที่คุณไปในโรงแรม หากคุณโชคดีพอที่จะได้พักที่ที่พวกเขาตามทัน กับเวลา นั่นคือ

เมื่อนึกถึงความต้องการด้านการเชื่อมต่อของโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Wi-Fi สำหรับแขก จำเป็นต้องใส่ตัวเองให้เข้ากับแขก แขกสมัยใหม่โดยเฉลี่ยมักจะนำอุปกรณ์สามเครื่องมาที่สถานที่ให้บริการของคุณ ซึ่งทั้งหมดมีเทคโนโลยีล่าสุดและดีที่สุด ดังนั้น ความรับผิดชอบจึงเป็นหน้าที่ของเราในฐานะเจ้าของโรงแรมในการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้เชื่อมต่อได้

ที่มา: Shijiที่มา: Shiji
ที่มา: Shiji
เจ้าของโรงแรมส่วนใหญ่เข้าใจว่ายุคสมัยของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบเสียค่าบริการ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายรายวันสำหรับสิ่งที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นความเร็วพื้นฐานอย่างยิ่งและการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรได้สิ้นสุดลงแล้ว เราต่างผ่านวันที่โรงแรมทั้งหมดต้องกังวลเรื่องการจัดหาคอมพิวเตอร์ที่มีการเชื่อมต่อที่เสถียรที่ศูนย์ธุรกิจ ความเร็วที่รวดเร็ว การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ การเข้าถึงที่แพร่หลาย และการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นได้เปลี่ยนจากบริการเสริมที่มีราคาแพงไปเป็นบริการที่ไม่สามารถต่อรองได้ มีไฟเบอร์บรอดแบนด์แบบสมมาตรที่ไม่มีข้อโต้แย้ง

แขกควรเดินเข้าไปในโรงแรมและรู้สึกว่าประสบการณ์ของพวกเขาราบรื่นเหมือนอยู่บ้าน นั่นคือเป้าหมาย ขจัดความยุ่งยากในการเชื่อมต่อโรงแรม การใช้ระบบที่แขกคุ้นเคย และการใช้เทคโนโลยีเบื้องหลังเป็นวิธีที่จะตอบสนองความคาดหวังของแขก

อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ในอาคารสามารถทำได้ดีพอๆ กับเครือข่าย Wi-Fi ที่กระจายบรอดแบนด์นี้ไปยังอุปกรณ์ที่ต้องการ Wi-Fi จำนวนมากที่นักเดินทางยุคใหม่พกติดตัวไปด้วย ประชดของเครือข่าย Wi-Fi คือมันอยู่ไกลจากไร้สาย! ประกอบด้วยสวิตช์และจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ทั่วบริเวณโรงแรม ไม่เพียงแต่ในห้องนอน แต่ในพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด ห้องประชุม พื้นที่จัดกิจกรรม และอื่นๆ สิ่งนี้ต้องการการออกแบบที่เหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญด้านเครือข่ายไร้สาย ไม่ใช่ทีมไอทีที่รับผิดชอบการจัดการแล็ปท็อปและเซิร์ฟเวอร์รายวัน

ที่มา: Shijiที่มา: Shiji
ที่มา: Shiji
อีกแง่มุมหนึ่งของเทคโนโลยีห้องพักแขกที่เปลี่ยนไปคือการใช้ทีวี ก่อนหน้านี้ แม้แต่ระบบทีวีที่ล้ำหน้าที่สุดก็ยังให้ผู้ใช้เลื่อนดูเมนูต่างๆ ได้ไม่รู้จบ เพื่อค้นหาช่องที่ต้องการ จากนั้นมีการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานอื่นๆ: สถานีวิทยุ ภาพยนตร์แบบจ่ายต่อการรับชม และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของเราเองเข้ากับทีวี ซึ่งต้องใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่ยุ่งยากซึ่งอาจใช้งานไม่ได้ในท้ายที่สุด วันนี้ แขกสามารถเข้าถึงตัวเลือกเหล่านี้ได้โดยตรงจากอุปกรณ์ของพวกเขาเอง โดยมีผู้ให้บริการสตรีมมิ่งแบบชำระเงิน เช่น Netflix และ Amazon Video และอีกครั้ง สิ่งที่พวกเขาต้องการจากเราคือการอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อที่ราบรื่นโดยเปิดใช้งานการแคสต์ไปยังหน้าจอในห้องขณะที่พวกเขา BYOD หรือนำอุปกรณ์ของคุณมาเอง

ผู้ประกอบการโรงแรมไม่สามารถคาดหวังให้ทันกับการพัฒนาล่าสุดในอุปกรณ์ Android และ Apple แต่พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าเครือข่าย Wi-Fi ของพวกเขาทำได้ ในปี 2018 การศึกษาคาดการณ์ว่าภายในปี 2022 82% ของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะเป็นวิดีโอ แต่ตัวเลขดังกล่าวไปถึงในปี 2021 ซึ่งแสดงให้เราเห็นถึงความสำคัญของการพิสูจน์เครือข่ายของเรา ในอนาคต

ในฐานะเจ้าของโรงแรม เรามุ่งหวังที่จะตอบสนองหรือเกินความต้องการของแขก และเมื่อพิจารณาดูความคล้ายคลึงกันระหว่างบ้านของแขกกับการเข้าพักในโรงแรม เราอาจตรวจพบรูปแบบการบอกเล่าได้ จากครอบครัวที่รวมตัวกันรอบทีวีในห้องนั่งเล่นเพื่อจัดรายการ ไปสู่ช่วงเวลาเหงาๆ ที่แต่ละคนดูอุปกรณ์ของตัวเองแยกจากกัน และตอนนี้ก็ค่อยๆ เปลี่ยนไปใช้ความสามารถในการแคสต์บนทีวีเพื่อนำครอบครัวกลับมารวมกันอีกครั้ง แผนงานในการวางแผนข้อเสนอ Wi-Fi และการเชื่อมต่อทั้งในปัจจุบันและอนาคต

ภายในกลางเดือนมิถุนายน หุ้นสหรัฐร่วง 22% และพันธบัตรลดลง 11% จากต้นปี 2565 ( Zweig, 2022 ) หุ้นเข้าสู่ตลาดหมีอย่างเป็นทางการ ยิ่งไปกว่านั้น Federal Reserve ได้ขึ้นอัตราดอกเบี้ย 0.75 เปอร์เซ็นต์ในเดือนมิถุนายน โดยมีอัตราเงินเฟ้ออยู่ที่ 9% ไม่มีอะไรสนับสนุนให้ผู้คนใช้จ่ายมากขึ้นในกิจกรรมยามว่าง ที่ “ไม่จำเป็น”

ความเชื่อมั่นผู้บริโภคต่ำ
ความเชื่อมั่นผู้บริโภคในสหรัฐฯ ลดลงเหลือ 50.2 จาก 58.4 ในเดือนพฤษภาคม ( Golle, 2022 ) ความเชื่อมั่นที่ต่ำเป็นประวัติการณ์ยังมาพร้อมกับอัตราเงินเฟ้อสูงสุดในรอบ 40 ปีที่ 8.6% เมื่อเทียบกับ 46% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่มองว่าความคิดเห็นเชิงลบของพวกเขามาจากแรงกดดันด้านราคาอย่างต่อเนื่อง มีเพียง 13% เท่านั้นที่คาดว่ารายได้ของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นมากกว่าอัตราเงินเฟ้อ ซึ่งเป็นส่วนแบ่งที่ต่ำที่สุดในรอบเกือบทศวรรษ

เกี่ยวกับกิจกรรมยามว่าง การสนทนาการเดินทางบน Twitter ลดลง 75% ตั้งแต่เดือนเมษายนถึงพฤษภาคม ( Pitrelli, 2022 ) ในขณะเดียวกัน การสนทนาเกี่ยวกับราคาน้ำมันและการเดินทางครึ่งหนึ่งเป็นไปในทางลบ

มีคนยกเลิกการเดินทางหรือไม่?
ตามดัชนีการท่องเที่ยวล่าสุดของ TripAdvisor 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขา“มาก”หรือ“มาก”กังวลเกี่ยวกับต้นทุนที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น Marriott บันทึกรายได้เพิ่มขึ้น 25% ต่อห้องว่างในปี 2022 จากระดับ 2019 ในช่วงสุดสัปดาห์ Memorial Day ( Thomas, 2022 ) กลุ่มโรงแรมระดับหรูยังมีอัตราเพิ่มขึ้น 30% ในไตรมาสแรกของปี 2565 จากระดับปี 2019

ถึงกระนั้น ผู้คนเกือบ 40% วางแผนที่จะเดินทางช่วงฤดูร้อนนี้มากกว่าในปี 2021 ตามดัชนีการท่องเที่ยวของ TripAdvisor เดียวกัน ในการสำรวจอื่นที่จัดทำโดย The Vacationer ผู้เข้าร่วม 55% กล่าวว่าพวกเขาจะเดินทางในช่วงวันหยุดที่ 4 กรกฎาคม เพิ่มขึ้น 8% จากปี2021

ผู้คนเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือไม่?
แม้ว่าผู้คนจะไม่ได้ยกเลิกแผนการเดินทางทั้งหมด แต่บางคนอาจปรับงบประมาณการเดินทางแล้ว จากข้อมูลของ Zeta Global พบว่า 74% ของชาวอเมริกันกำลังค้นหาวิธีประหยัดการเดินทางอย่างจริงจัง ประมาณ 25% แนะนำว่าพวกเขากำลังมองหาการเดินทางที่ถูกกว่า โรงแรม หรือสถานที่พักผ่อน นอกจากนี้ ความสนใจในการเดินทาง “เพื่อการศึกษา” ไปที่พิพิธภัณฑ์และอุทยานแห่งชาติลดลงกว่า 50% แม้ว่าความต้องการ เดินทาง “เพื่อการพักผ่อน ” (เช่น สปา) ยังคงเพิ่มขึ้นก็ตาม

สารส้ม Cal Poly Pomona บอกฉันว่าเขาเพิ่งสังเกตเห็นการยกเลิกเพิ่มเติมในโรงแรมของเขา ซึ่งอยู่ใกล้กับดิสนีย์แลนด์มาก เป็นไปได้ว่าผู้คนกำลังหาทางเลือกที่ถูกกว่าสำหรับวันหยุดพักผ่อนในดิสนีย์

น่าเสียดายที่ผู้คนมักจะลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและทำกิจกรรมยามว่างก่อน เมื่อพวกเขารู้สึกไม่มั่นใจเกี่ยวกับแนวโน้มเศรษฐกิจ คุณมีความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบของตลาดหมีต่ออุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวมากแค่ไหน? ทุกการเดินทางเริ่มต้นด้วยความฝัน จินตนาการ หรือแรงบันดาลใจ

เส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมีขึ้นเพื่อช่วยให้โรงแรมสร้างผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และประสบการณ์ใหม่ที่คุ้มต้นทุน ซึ่งทำให้โรงแรมแตกต่างจากคู่แข่ง

ก่อนหน้านี้ ฉันได้แสดงให้เห็นแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่เรื่องใหม่และมันเริ่มต้นด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญ กับ ผู้คนเป็นอันดับแรก

แต่ความจริงที่โหดร้ายคือคำมั่นสัญญาของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังไม่บรรลุผลสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม

ทำไมถึงเป็นเช่นนี้?

เนื่องจากตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับอิทธิพลจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยี

ฉันไม่ได้โทษโรงแรมสำหรับเรื่องนี้ เราทุกคนต่างก็เคยถูกระบายสีด้วยวัตถุแวววาว โดยเชื่อว่าอีกฝั่งของหญ้าเขียวกว่า

ช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่สำหรับตัวมันเอง ไม่ได้รับประกันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะประสบความสำเร็จ

COVID-19 เพิ่มเชื้อเพลิงนิวเคลียร์ให้กับการหยุดชะงักทางดิจิทัล และสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรมและอุตสาหกรรมอื่น ๆ สิ่งนี้ได้สร้างความเชื่อที่ว่าช่องและเทคโนโลยีดิจิทัลควรเป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยีไม่ใช่ตัวปรับระดับที่จะสร้างจุดเปลี่ยนไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จสำหรับโรงแรม

มาดูกันว่าโรงแรมจะรับมือกับความท้าทายนี้ได้อย่างไร

ช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยีของโรงแรมของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินการกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ

แต่เราต้องการสร้างความแตกต่างให้กับกรอบการปฏิรูประบบดิจิทัลของโรงแรมของคุณจากส่วนที่เหลือ

ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของการเป็นพันธมิตรด้านเนื้อหาและการสร้างการรวมเนื้อหา

ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณเปิดใช้งานกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของโรงแรมเพื่อทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่มีอยู่และปรับใช้เวิร์กโฟลว์ปัจจุบันในขณะที่คุณเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่

แต่เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้คนและเทคโนโลยี คุณต้องเข้าใจพนักงาน ลูกค้า และจุดปวดของชุมชน และความต้องการที่แท้จริงของพวกเขาคืออะไร

การลงทุนในเทคโนโลยีที่ดีที่สุดและล้ำหน้าที่สุดจะไม่เกิดผลใดๆ ถ้าคุณไม่มีทักษะและความเข้าใจที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการทำงานนี้ และจะช่วยให้ผู้คนรู้สึกดีขึ้นเมื่อสิ้นสุดวัน

นั่นคือเหตุผลที่เราต้องหาวิธีใหม่ในการระบุปัญหาหรือจุดปวดที่จะช่วยปรับปรุงกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเรา

วงจรประสบการณ์
ในกลยุทธ์และเทคนิค ฉันใช้กับโรงแรม ฉันไม่เพียงแต่มองหาวิธีเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้คนและเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีสร้างวงจรประสบการณ์ใหม่ด้วย

ที่มา: Are Morch, Digital Transformation Coachที่มา: Are Morch, Digital Transformation Coach
ที่มา: Are Morch, Digital Transformation Coach
ผลผลิต – อะไรก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ – เวลา ความพยายาม และ/หรือเงินน้อยลงในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า

อะไรคืออุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการผลิตของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน? อะไรคือสาเหตุหลักของการบล็อกนี้?

ความ เรียบง่าย – สิ่งใดก็ตามที่ขจัดหรือลดความซับซ้อนและความยุ่งยากทางจิต

อะไรคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของความเรียบง่ายในแต่ละขั้นตอน? อะไรคือสาเหตุหลักของการบล็อกนี้?

ความสะดวก –
เมื่อใดและที่ไหนที่ลูกค้าต้องการบางอย่าง เช่น การสนับสนุน 24/7, 365 เป็นต้น

อะไรคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในแต่ละขั้นตอน? อะไรคือสาเหตุหลักของการบล็อกนี้?

การลดความเสี่ยง –
ซึ่งอาจทั้งด้านการเงิน ร่างกาย และอารมณ์ รวมถึงชื่อเสียง

อะไรคือบล็อกที่ใหญ่ที่สุดในการลดความเสี่ยงในแต่ละขั้นตอน? อะไรคือสาเหตุหลักของการบล็อกนี้?

ความสนุกและภาพลักษณ์ –
นี่คือรูปลักษณ์ สัมผัส ทัศนคติ และสไตล์ที่สวยงามที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้สำหรับโรงแรมของคุณ

บล็อกที่ใหญ่ที่สุดของความสนุกและภาพในแต่ละขั้นตอนคืออะไร? อะไรคือสาเหตุหลักของการบล็อกนี้?

เป็น มิตรต่อสิ่งแวดล้อม (ความยั่งยืน) – นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ ‘สีเขียว’ โรงแรมของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่? หรือลูกค้าชอบข้อเสนอของคุณเนื่องจากแบรนด์โรงแรมของคุณมีชื่อเสียงในด้านความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือไม่?

อะไรคืออุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในแต่ละขั้นตอน? อะไรคือสาเหตุหลักของการบล็อกนี้?

ก่อนหน้านี้ฉันได้แสดงวิธีเอาชนะอุปสรรคสำคัญภายในองค์กรโรงแรมของคุณแล้ว เราเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นผ่านกระบวนการที่แสดงไว้ที่นี่

สัมผัสประสบการณ์ที่ลูกค้าในโรงแรมของคุณสัมผัส
โรงแรมต้องเริ่มก้าวใหม่เพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ผ่านสายตาของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

เทคโนโลยีสามารถช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้โรงแรมจัดทำข้อเสนอประสบการณ์แบบเอ็กซ์โปเนนเชียลใหม่ๆ แต่ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับเมื่อใส่รองเท้าของลูกค้าและเดินทุกย่างก้าวในการเดินทางของพวกเขาจะเพิ่มความเข้าใจอีกระดับหนึ่ง

เมื่อฉันเป็นพันธมิตรกับโรงแรม สิ่งสำคัญสำหรับฉันคือฉันต้องเดินในรองเท้าของลูกค้า

ด้วยความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับจุดบกพร่องของพนักงานและลูกค้า เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นมากในการลงทุนด้านเทคโนโลยีที่มีการศึกษาและคุ้มทุน

นี่คือวิธีที่โรงแรมของคุณจะเริ่มเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้คนและเทคโนโลยี

ปิดช่องว่างเทคโนโลยี
เพื่อปิดช่องว่างทางเทคโนโลยี ผู้นำโรงแรมจำเป็นต้องเปลี่ยนความคิดของพวกเขาไปสู่ ความ เป็นผู้นำ Tipping Point

Tipping Point Leadership มุ่งเน้นไปที่หลักการของการทำความเข้าใจอุปสรรคของพนักงานและลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถลงทุนด้านเทคโนโลยีที่มีการศึกษาและคุ้มค่า

จากนั้นเริ่มใช้โปรแกรมการศึกษา การฝึกอบรม และการฝึกอบรมทางเลือกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะรวมถึงโปรแกรมในสถานที่และโปรแกรมอีเลิร์นนิงที่สามารถทำได้ทุกที่

ส่งเสริมวัฒนธรรมใหม่ที่ครอบคลุม หลากหลาย เปิดกว้าง และทำงานร่วมกันในขณะที่นำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ เทคโนโลยีใหม่ในปัจจุบันสามารถช่วยให้โรงแรมให้บริการลูกค้าในรูปแบบใหม่ที่ไม่เหมือนใคร รวมถึงคนหูหนวก ออทิสติก ตาบอด พิการ ทหารผ่านศึก – กับ PTSD เป็นต้น

หนึ่งในพื้นที่ที่ใหญ่ที่สุดที่โรงแรมสามารถสร้างความแตกต่างด้วยเทคโนโลยีคือความยั่งยืน

การลงทุนในเทคโนโลยีที่เหมาะสมนั้นไม่ซับซ้อนเมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับพนักงานและลูกค้าของคุณ

หุ้นส่วนกรอบการปฏิรูปสู่ดิจิทัลสำหรับโรงแรม
โรงแรมในปัจจุบันต้องลงทุนในผู้คนและเทคโนโลยีในบริบทที่เพิ่มมูลค่าให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

อย่าละเลยหรือมองข้ามการเปลี่ยนแปลงของผู้คนต่อไปโดยเปล่าประโยชน์ เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่จะช่วยโรงแรมของคุณเมื่อดำเนินการร่วมกับพนักงานของคุณ

ร่วมมือกับพนักงานของคุณและพวกเขาจะช่วยรักษาและจ้างคน

ฉันยังเชิญคุณมาร่วมงานกับฉันในฐานะหุ้นส่วนโรงแรมของคุณเพื่อช่วยนำกรอบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่เปิดประตูดิจิทัลไปสู่การจองโดยตรงมากขึ้นโดยไม่ต้องแข่งขันกับ OTA

ส่งอีเมลถึงฉันที่: hotelblogger@aremorch.com

Are Morchเป็นโค้ชการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ช่วยให้โรงแรมเปิดประตูหน้าดิจิทัล คิดใหม่กระบวนการและวัฒนธรรมของพวกเขา และเปลี่ยนประสบการณ์ในโลกที่เร่งรีบ!

ในตอนที่ 2 ของซีซั่นที่สองDuncan O’Rourke แห่ง Accor พูดคุยกับDr Inès Balคณบดีบริหารและกรรมการผู้จัดการ Haute Ecole & Academia SA, EHL Group พวกเขาแลกเปลี่ยนกันเกี่ยวกับพื้นฐานของการศึกษาในด้านการบริการ ความสำคัญของจุดประสงค์และความถูกต้องเมื่อดึงดูดผู้มีความสามารถรุ่นใหม่เข้ามาในอุตสาหกรรม และการเป็นส่วนหนึ่งของทีมสร้างความทรงจำอันเป็นนิรันดร์ได้อย่างไร

เกี่ยวกับพอดคาสต์
พอดคาสต์ Heart of Hospitality นำเสนอผู้คนและเรื่องราวของภาคส่วนนี้ โฮสต์โดย Duncan O’Rourke ซีอีโอของ Accor Northern Europe ซีรีส์พอดคาสต์จะบอกเล่าเรื่องราวของช่วงเวลาและการใช้ชีวิตในการต้อนรับ ผู้ให้สัมภาษณ์จะรวมถึงผู้นำระดับโลกด้านการบริการและผู้นำในอนาคตในช่วงเริ่มต้นอาชีพ และจะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น ศาสตร์การทำอาหาร ความเย้ายวนใจของการต้อนรับ อนาคตของการต้อนรับ ผู้หญิงในการต้อนรับ ไลฟ์สไตล์ที่หรูหรา และความยั่งยืนในการต้อนรับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.heart-of-hospitality.com/podcast/
ที่เกี่ยวข้อง

สล็อตยูฟ่าเบท สล็อต UFABET เล่นสล็อต UFABET SLOT เว็บสล็อตยูฟ่า สมัครสล็อต UFABET ยูฟ่าเบทสล็อต สล็อตยูฟ่า สมัครสล็อตยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่าสล็อต สมัครยูฟ่าสล็อต ID Line UFABET ไลน์ยูฟ่าเบท App UFABET Martin Higginson ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ NetPlay TV plc กล่าวว่า “ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทำสัญญาสองปีกับ STV นี้” “ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถนำเสนอบริการที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นมาก เกมที่หลากหลาย และรางวัลแจ็คพอต นอกจากนี้ โดยการเพิ่มช่องออกอากาศในบริการนี้ เราจะสามารถปรับปรุงคุณภาพของรายการทีวี บริษัทเกมทีวีอินเตอร์แอคทีฟชั้นนำ

“ข้อตกลงนี้สร้างขึ้นจากข้อตกลงสำคัญที่เราเซ็นสัญญากับ Channel Five การยืนยันการเพิ่มขึ้นของการเดิมพัน เงินฝาก และการสมัครพิสูจน์ให้เห็นถึงความเชื่อของเราในทีวีว่าเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่และน่าตื่นเต้นสำหรับบริการเกม” เขากล่าว

นับตั้งแต่เปิดตัว SuperCasino.com ทาง Channel Five เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา NetPlay กล่าวว่าการเดิมพันและเงินฝากรวมของบริการนี้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2009 โดยมีการเติบโตเพิ่มขึ้น 36% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน และต่อเนื่องไปจนถึงปี 2010

“การเปลี่ยนแปลงกฎของ Ofcom ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2552 ทำให้เราสามารถรักษาช่องทางการจัดจำหน่ายทีวีส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักรได้ ด้วยการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ เราเชื่อว่า NetPlay TV อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะครองพื้นที่นี้และสร้างตลาดเกมใหม่ที่สำคัญ ” ฮิกกินสันกล่าวต่อ

NetPlay ได้รับข้อตกลงระยะยาวกับ Channel Five, STV, Virgin Media Television, Sky และ FreeSat เนื่องจากบริษัทยังคงเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของการเดิมพัน การฝากเงิน และการสมัคร NetPlay กล่าวเสริมว่าขณะนี้ได้มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลกำไรสูงสุดจากธุรกิจของตน รวมถึงการโยกย้ายบริการ SuperCasino.com ไปยัง Alderney ในปลายเดือนนี้

หุ้นในNetPlay TV plc (Co. Profile) (AIM:NPT) ซื้อขายอยู่ที่ 24.75 เพนนีต่อหุ้นในลอนดอนเมื่อเช้านี้ Pontus Lindwall ซีอีโอของ Betsson มีกำหนดจะเสนอเงินปันผลมูลค่า SEK9.0 ต่อหุ้น (0.89 ยูโร) ในงานแถลงข่าวที่กรุงสตอกโฮล์มเมื่อเช้านี้ เนื่องจากบริษัทรายงานรายรับทั้งปี 2552 ที่ 1.3 พันล้านโครนสวีเดน (129 ล้านยูโร) เพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

การเติบโตอย่างแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ยกเว้นโป๊กเกอร์ ทำให้ Betsson มีรายได้เต็มปีอยู่ที่ 1.29 พันล้านโครนสวีเดน เทียบกับ 1.03 พันล้านโครนสวีเดนในปีที่แล้ว โดยมีกำไรขั้นต้น 1.04 พันล้านโครนสวีเดน (2008 SEK0.82b)

คาสิโนมีส่วนทำให้กำไรขั้นต้น SEK670.4m เพิ่มขึ้น 39% เมื่อเทียบเป็นรายปีโดยหนังสือกีฬามีส่วนทำให้ SEK206.6m และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ SEK36.1m เพิ่มขึ้น 30% และ 23% ตามลำดับ

กำไรขั้นต้นของโป๊กเกอร์ลดลงตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น โดยลดลง 17% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วที่ 131.9 ล้านโครนสวีเดน ซึ่งปัจจุบันคิดเป็นเพียง 12.6% ของ GP โดยคาสิโนและหนังสือกีฬาเพิ่มส่วนแบ่งเป็น 64.2% และ 19.8% ตามลำดับ และ สินค้าอื่นๆ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงที่ 3.5%

ในทางภูมิศาสตร์ ภูมิภาคนอร์ดิกยังคงให้ส่วนแบ่งกำไรขั้นต้นที่ใหญ่ที่สุดของ Betsson ที่ 57.9% (2008 57.7%) โดยประเทศนอกสหภาพยุโรปที่ไม่ใช่นอร์ดิกมีส่วนสนับสนุน 13.4% (2008 11.7%) และประเทศในยุโรปอื่น ๆ 28.3% (2008 30.2%)

บริษัทเสริมว่าค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและบุคลากรที่สูงขึ้นในระหว่างปีมีส่วนทำให้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 32% เป็น 728.1 ล้านโครนาสวีเดน ส่งผลให้รายได้จากการดำเนินงาน 316.9 ล้านโครนสวีเดน และกำไรก่อนหักภาษี 318.9 ล้านโครนสวีเดน เพิ่มขึ้น 15% และ 14% ตามลำดับ

ด้วยรายรับในไตรมาสที่สี่ของปี 2552 เพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบเป็นรายปีสู่ SEK382.9m รายได้จากการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 2% เป็น SEK93.5m และกำไรก่อนหักภาษีเพิ่มขึ้น 1% เป็น SEK94.3m ทำให้ Betsson สิ้นสุดระยะเวลาโดยไม่มีหนี้สินที่มีภาระดอกเบี้ย และเงินสดจำนวน SEK529.1m เพิ่มขึ้นจาก SEK373.2 ในปีที่แล้ว ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมการจึงเสนอให้จ่ายเงินปันผลจำนวน 5.75 โครนาสวีเดนต่อหุ้นสำหรับปีโดยจ่ายเพิ่ม 3.25 โครนสวีเดนต่อหุ้น ทำให้มีการกระจายรวมทั้งสิ้น 9.0 โครนาสวีเดนต่อหุ้นหรือ 353.2 ล้านโครนาสวีเดน

แม้จะมีผลลัพธ์ที่เป็นบวก แต่หุ้นในBetsson AB ( Co. Profile ) ( NASDAQ-OMX:BETS B )กำลังซื้อขายลดลง 1.17% ที่ SEK127.00 ต่อหุ้น หลังจากได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้า Tabcorp ของออสเตรเลียร่วมกับ Sky Racing โฆษกการแข่งรถจะขยายการออกอากาศและการพนันครอบคลุมการแข่งขัน UK Jumps ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเพื่อรวมเทศกาลแข่งม้า Cheltenham และ Aintree ที่มีชื่อเสียงระดับโลก

ในเดือนนี้ Sky Racing และ TAB จะครอบคลุมการแข่งขันจากการประชุมกระโดดหลายครั้งในสหราชอาณาจักร โดยเสนอทั้ง TAB Fixed Odds (การแข่งขันทั้งหมดบน TAB แบบวิกตอเรียและการแข่งขันที่เลือกใน NSW TAB) และ TAB Tote Odds ที่ Newbury ในสุดสัปดาห์นี้ Ascot วันที่ 20 กุมภาพันธ์ และ Kempton Park ในวันที่ 27 กุมภาพันธ์

“เราได้รับผลตอบรับที่ดีจากผู้ชม Sky Racing และนักพนัน TAB สำหรับการรายงานข่าวการแข่งกระโดดข้ามสหราชอาณาจักรของเรา” Ian Mackay ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดการพนันของ Tabcorp กล่าว “การแข่งกระโดดในสหราชอาณาจักรนำเสนอสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับลูกค้าของเรา และสิ่งที่เราจะนำเสนอในอีกไม่กี่สัปดาห์และหลายเดือนข้างหน้าคือการแข่งกระโดดในระดับยอด”

ในเดือนมีนาคม Sky Racing และ TAB จะออกอากาศและเสนอการเดิมพันใน Cheltenham Festival ที่มีชื่อเสียง ซึ่งเป็นหนึ่งในการประชุมที่มีชื่อเสียงที่สุดในปฏิทินการแข่งขันของสหราชอาณาจักร รองจาก Grand National ในด้านเงินรางวัลการแข่งขันเท่านั้น จัดขึ้นทุกปีในเดือนมีนาคม เทศกาลนี้สร้างรายได้หลายร้อยล้านปอนด์ในการเดิมพันตลอดสี่วัน

ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Tabcorp ในการครอบคลุมการแข่งกระโดดที่ดีที่สุดจากสหราชอาณาจักรในแต่ละฤดูกาล เทศกาล Aintree Race Festival จะมุ่งเน้นในเดือนเมษายน ซึ่งมีงาน Grand National ที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งเป็นงาน National Hunt ที่มีค่าที่สุดในสหราชอาณาจักร ปีที่แล้วการแข่งขันเสนอเงินรางวัลรวม 900,000 ปอนด์สเตอลิงก์

ก้าวแรกของบริษัทสู่ตลาดแอพพลิเคชั่นมือถือสำหรับผู้บริโภคที่กำลังเติบโต Spin3 ผู้ให้บริการโซลูชั่นการพนันบนมือถือที่ขับเคลื่อนโดย Microgaming ได้ประกาศเปิดตัว 21 BlackJack Party เกมแรกของบริษัทสำหรับ Apple App Store

เป็นตัวแทนของแนวทางใหม่ตรงสู่ผู้บริโภคสำหรับผู้ให้บริการคาสิโนมือถือแบบเบ็ดเสร็จแบบธุรกิจต่อธุรกิจแบบดั้งเดิม Spin3 ได้พัฒนาเกมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเกมหนึ่งสำหรับตลาดแอพพลิเคชั่น iPhone ซึ่งประกอบด้วยแอพมากกว่า 100,000 แอพที่มีมากกว่า 3 พันล้าน ดาวน์โหลด

เกมที่เล่นเพื่อความสนุก 21 BlackJack Party ใช้ฟังก์ชันเต็มรูปแบบของ iPhone ด้วยการแตะและเลื่อนและกราฟิกขั้นสูง 21 BlackJack Party ยังนำเสนอองค์ประกอบของชุมชนในเกม ติดตามระดับทักษะของผู้เล่นและอัปโหลดคะแนนของพวกเขาไปยังกระดานคะแนนสด

ป้ายบอกคะแนนแนะนำองค์ประกอบการแข่งขันให้กับเกมโดยทำให้ผู้เล่นสามารถติดตามความคืบหน้าของพวกเขากับผู้ใช้รายอื่นในระดับของพวกเขา ผู้เล่นจะสามารถตรวจสอบตารางคะแนนออนไลน์ผ่านไมโครไซต์ 21 BlackJack Party

Matti Zinder หัวหน้า Spin3 กล่าวว่า “เกมดาวน์โหลดฟรีนี้ออกแบบมาเพื่อสร้างสถานะของเราในโลกแอป “การตัดสินใจเปิดตัว Blackjack ในช่องใหม่นี้เกิดขึ้นจากการระเบิดของตลาดแอพ การดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นมือถือคาดว่าจะสูงถึง 5 พันล้านในปี 2014

“บริษัทต่างๆ เช่น Zynga ได้เปลี่ยนไปสู่ตลาดแอปพลิเคชันด้วยเกม Texas Hold ’em และประสบความสำเร็จอย่างมาก แอปพลิเคชันใหม่ของเราจะเปิดให้บริการฟรีบน Apple App Store ในเร็วๆ นี้ พร้อมด้วยเกมใหม่และเกมใหม่ที่น่าตื่นเต้น พัฒนาการที่จะตามมา”

Zinder กล่าวว่า Spin3 จะเปิดตัวแอพพลิเคชั่น 21 BlackJack Party สำหรับโทรศัพท์ Android ของ Google ในอนาคตอันใกล้

“ประสบการณ์มากมายและความรู้ด้านเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมเกมบนมือถือช่วยให้เราสามารถพัฒนาเกมคุณภาพสูงด้วยกราฟิกขั้นสูงและการเล่นเกมที่ง่าย” Zinder กล่าวเสริม “ด้วยการใช้แบ็คออฟฟิศและเครื่องมือ CRM ซึ่งทำให้เราสามารถรวมคุณสมบัติขั้นสูง เช่น องค์ประกอบของชุมชนและเกมการแข่งขันทั้งในปัจจุบันและอนาคต ผมคิดว่าเราได้พัฒนาเกมที่สามารถจับคู่หรือแซงหน้าความสำเร็จของ Zynga ได้”

ในขณะที่ผู้ประกอบการเกมที่รัฐเป็นเจ้าของเตรียมสำหรับการเปิดตัวเกมออนไลน์ที่นำเสนอในปลายปีนี้หลังจากการแก้ไขใบอนุญาตโดยกระทรวงมหาดไทยของฟินแลนด์เมื่อเร็ว ๆ นี้ Raha-automaattiyhdistyksen (RAY) ได้รายงานว่ารายรับรวมลดลงเล็กน้อยเป็น 650.8 ล้านยูโร สำหรับปีงบประมาณ 2552

บริษัทกล่าวว่ารายได้ที่ลดลงเป็นผลมาจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยโดยทั่วไปซึ่งส่งผลกระทบโดยเฉพาะต่อรายได้จากการเล่นเกมในร้านอาหารและที่ Grand Casino Helsinki ซึ่งเป็นคาสิโนเพียงแห่งเดียวที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในฟินแลนด์

RAY กล่าวว่ารายได้จากเครื่องสล็อตในสถานที่ของพันธมิตรทางธุรกิจสร้างรายได้ €513.0 ล้าน คิดเป็น 79% ของรายรับทั้งหมด ในขณะที่เกมคาสิโนเช่น รูเล็ตต์และแบล็กแจ็กมีส่วนสนับสนุนอีก 18.3 ล้านยูโรจากผับและคลับทั่วประเทศ

บริษัทยังบันทึกรายรับ 89.7 ล้านยูโรจากร้านค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ในขณะที่ Grand Casino Helsinki สร้างรายได้อีก 29.7 ล้านยูโร

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเพิ่มขึ้น 8% ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากค่าจ้างทั่วไปและแนวโน้มต้นทุน ตลอดจนการลงทุนอย่างกว้างขวางในเทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่ามีความคืบหน้าในการดำเนินการเกมหลังจากเศรษฐกิจตกต่ำ RAY โดยรวมมีกำไรรวม 375.1 ล้านยูโรในปี 2552 ลดลง 7% จาก 402.5 ล้านยูโรในปีที่แล้ว

ในระหว่างปี RAY จ่ายภาษีลอตเตอรีจำนวน 53.6 ล้านยูโร และค่าสถานที่ 89.9 ล้านยูโรสำหรับธุรกิจพันธมิตร

ในการเสนอเงินทุนให้กับกระทรวงกิจการสังคมและสุขภาพของฟินแลนด์ RAY ได้แนะนำให้จัดสรรเงินจำนวน 376 ล้านยูโรจากกำไรปีที่แล้ว รวมกับกำไรที่ยังไม่ได้แจกจ่าย 9.7 ล้านยูโรจากปีก่อนหน้า รวมเป็นเงิน 385.7 ล้านยูโรเพื่อใช้สำหรับ การส่งเสริมสุขภาพและสวัสดิภาพในประเทศในปี พ.ศ. 2553 ในจำนวนนี้ จะจัดสรรเงินจำนวน 278.2 ล้านยูโรให้กับองค์กรต่างๆ ในภาคสังคมและสุขภาพ

นอกจากนี้ บริษัทจะจัดสรรเงินจำนวน 102.8 ล้านยูโรให้กับกระทรวงการคลังของรัฐเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในบ้านพักคนชราสำหรับทหารผ่านศึกที่พิการและการฟื้นฟูสมรรถภาพทหารผ่านศึก เงินทุนที่ไม่ได้แจกจ่ายอีก 4.7 ล้านยูโรจะถูกเก็บไว้เพื่อการจัดสรรในภายหลัง

ในอนาคต RAY กล่าวว่าเป้าหมายเฉพาะของปีนี้คือการ “รวมเกมแบบดั้งเดิมและเกมอิเล็กทรอนิกส์เข้าด้วยกันในโลกของเกม RAY แบบหลายช่องสัญญาณ” ต่อไป โดยให้บริการลูกค้าชาวฟินแลนด์ด้วยพอร์ตโฟลิโอเกมที่มีความหลากหลายมากขึ้น

นี้ตามประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยกระทรวงมหาดไทยของฟินแลนด์ยืนยันการแก้ไขใบอนุญาตของ Veikkaus Oy และ RAY โดยอนุญาตให้ผู้ให้บริการเกมที่ควบคุมโดยรัฐทั้งสองเสนอเกมออนไลน์ RAY คาดว่าจะเปิดตัวเกมออนไลน์ภายในเดือนสิงหาคมปีนี้

ชายชาวแคนซัสซิตี้สารภาพในศาลรัฐบาลกลางเมื่อวันพุธที่ผ่านมาว่าเป็นเจ้ามือรับแทงในการดำเนินการการพนันออนไลน์ที่ผิดกฎหมายซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดสหรัฐและดำเนินการจากคอสตาริกา

เบธ ฟิลลิปส์ อัยการสหรัฐฯ ประจำเขตเวสเทิร์นของรัฐมิสซูรี กล่าวว่า ไมเคิล บาดาลุคโก วัย 26 ปี สละสิทธิ์ในการเป็นคณะลูกขุนใหญ่ และสารภาพต่อหน้าผู้พิพากษา ซาราห์ ดับเบิลยู เฮย์ส ต่อคำฟ้องของรัฐบาลกลางที่เรียกเก็บเงินจากเขาด้วยการใช้โทรศัพท์ มีส่วนร่วมในธุรกิจการพนัน เพื่อส่งข้อมูลการเดิมพันระหว่างมิสซูรี แอริโซนา และคอสตาริกา เพื่อช่วยในการวางเดิมพันในการแข่งขันกีฬา”

Badalucco ยอมรับว่าเขาประกอบธุรกิจรับพนันกีฬาที่ผิดกฎหมายซึ่งดำเนินการในแคนซัสซิตี้ รัฐมิสซูรี เขตมหานคร Badalucco และเจ้ามือรับแทงอื่น ๆ ให้หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี 1-800 แก่นักพนันและเว็บไซต์ Best24b.com ในการวางเดิมพันการแข่งขันกีฬา นักพนันจะโทรไปที่หมายเลขหรือเข้าสู่เว็บไซต์โดยระบุหมายเลขบัญชีและรหัสผ่าน Badalucco และเจ้ามือรับแทงรายอื่นใช้หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี 1-800 แยกต่างหากและเว็บไซต์เพื่อติดตามกิจกรรมนักพนันและยอดคงเหลือในบัญชี

สำนักงานอัยการสหรัฐฯ และสำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริการะบุ หมายเลข 1-800 ทั้งสองหมายเลขถูกส่งไปยังบริษัทแห่งหนึ่งที่ตั้งอยู่ในคอสตาริกา กล่าวกันว่าบริษัทในคอสตาริกาได้ทำหน้าที่เป็นเสมือนห้องลวดสำหรับการดำเนินการรับพนันกีฬาที่ผิดกฎหมาย €” การเดิมพันและการเก็บบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ของกิจกรรมและผลลัพธ์ของนักพนันบนเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในคอสตาริกา บริษัทในคอสตาริกาไม่มีส่วนได้เสียในผลลัพธ์ของการเดิมพัน แต่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกิจรับพนันกีฬาที่ผิดกฎหมายสำหรับการจัดการบัญชีของนักพนันแต่ละคน

เจ้ามือรับแทงที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการจ่ายเงินหรือเก็บเงินจากนักพนันด้วยตนเอง โดยปกติจะเป็นรายสัปดาห์

ขณะนี้ Badalucco ถูกตัดสินจำคุกสูงสุดสองปีในเรือนจำกลางโดยไม่มีทัณฑ์บน บวกกับค่าปรับสูงสุด $250,000 การไต่สวนการพิจารณาคดีจะมีขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นการสอบสวนการนำเสนอโดยสำนักงานคุมประพฤติแห่งสหรัฐอเมริกา

Michel Barnier กรรมาธิการตลาดภายในแห่งยุโรปคนใหม่ กล่าวกับรัฐสภายุโรปเมื่อวันพฤหัสบดีว่าคำตัดสินของศาลยุติธรรมแห่งยุโรปของ bwin/Santa Casa เมื่อปีที่แล้วแทบไม่มีผลกับแนวทางของคณะกรรมาธิการในการดำเนินการละเมิดต่อประเทศสมาชิก โดยให้คำมั่นว่าจะไม่ปฏิบัติตาม เป็นรายกรณีไป

Barnier บอกกับสมาชิกรัฐสภาว่าคำตัดสินของ Santa Casa ในเดือนกันยายน 2009 นั้นขึ้นอยู่กับการพิจารณาเฉพาะสำหรับโปรตุเกสและ Santa Casa da Misericórdia de Lisboa ผู้ดำเนินการผูกขาดระดับประเทศ

Barnier กล่าวว่าการพิจารณาคดีไม่ได้เปลี่ยนแนวทางปฏิบัติของคณะกรรมาธิการในด้านขั้นตอนการละเมิดโดยพื้นฐานแล้ว Barnier กล่าวว่าคณะกรรมาธิการจะตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายระดับประเทศต่อไปเป็นรายกรณี

สมาคมการพนันและการพนันแห่งยุโรป ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ประกอบการที่ได้รับการควบคุมชั้นนำของยุโรป ได้แสดงการสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับข้าราชการและแผนการของเขาที่จะมีส่วนร่วมในการปรึกษาหารือในวงกว้างกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย EGBA ยินดีเป็นอย่างยิ่งกับโอกาสของคณะกรรมการ Green Paper เกี่ยวกับการพนัน ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่สมาคมเชื่อว่าสามารถเสนอโอกาสที่แท้จริงในการทดสอบความสนใจและการสนับสนุนของรัฐสภายุโรปและประเทศสมาชิกเพื่อการประสานกันของสหภาพยุโรปในอนาคตในภาคส่วนนี้

“ด้วยประเทศสมาชิกหลายประเทศที่กำลังปฏิรูปกฎหมายการเล่นเกมและการพนันของพวกเขา นี่เป็นการยืนยันที่สำคัญว่าคณะกรรมาธิการจะไม่ยืนหยัดในขณะที่ประเทศสมาชิกแนะนำข้อจำกัดที่ขัดต่อหลักการพื้นฐานของสหภาพยุโรป” Sigrid Ligné เลขาธิการ EGBA กล่าว

Barnier เข้ารับตำแหน่ง Internal Market Commissioner ในเดือนมกราคมจาก Charlie McCreevy ผู้สนับสนุนการประสานกันของสหภาพยุโรปในภาคการเล่นเกมที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งโดยอุตสาหกรรมการพนันสำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามขั้นตอนการละเมิดต่อประเทศสมาชิกด้วยกฎหมายการเล่นเกมที่เข้มงวด

สำหรับการวิเคราะห์โดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดอ่านคุณลักษณะของเรา การพนันออนไลน์: โปรตุเกสยุโรป และ ECJ การเพิ่มการลงทุนในตลาดการพนันของออสเตรเลียเจ้ามือรับแทงชาวไอริช Paddy Power plc กล่าวเมื่อวันศุกร์ว่าได้เพิ่มการถือหุ้นใน Sportsbet Pty Ltd เป็น 60.8% ผ่านการซื้อหุ้นของผู้ถือหุ้นรายย่อยด้วยเงินสด 13.0 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ประมาณ 8.5 ล้านยูโร) .

ปีที่แล้ว Paddy Power เข้าซื้อหุ้น 51% ใน Sportsbetซึ่งเป็นหนึ่งในเจ้ามือรับแทงรายใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย โดยมีค่าใช้จ่ายรวมสูงสุด 58.5 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย

เมื่อเช้านี้บริษัทยืนยันว่าได้เข้าซื้อหุ้นเพิ่มอีก 9.8% ใน Sportsbet ด้วยเงินสด 13.0 ล้านดอลลาร์ หลังจากการกู้ยืมของผู้ถือหุ้นรายย่อยที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้บริหารในธุรกิจนี้

Paddy Power กล่าวว่าส่วนที่เหลืออีก 39.2% ของหุ้นของ Sportsbet จะยังคงอยู่ภายใต้การจัดการธุรกรรมที่มีอยู่ตามที่แก้ไขเมื่อเดือนตุลาคมที่แล้วหลังจากเสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการของ International All Sports Limited (IAS) ของ Sportsbet ซึ่งรวมถึงการพิจารณาโดยไม่ตั้งใจมูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ภายใต้ EBITDA ของ Sportsbet รวมกัน และ IAS ที่มีมูลค่าเกิน 26 ล้านดอลลาร์ รวมถึงตัวเลือกการโทรของ Paddy Power เพื่อเข้าซื้อหุ้นส่วนน้อยในปี 2555 หรือ 2556

รวมการพิจารณาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการทำธุรกรรมในวันนี้ การประเมินมูลค่าองค์กรโดยนัยสำหรับ Sportsbet และ บริษัท ย่อยคือ International All Sports Limited อยู่ที่ประมาณ 185 ล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับการประเมินโดยนัยที่ 147 ล้านดอลลาร์สำหรับการลงทุนของ Paddy Power ใน Sportsbet เมื่อปีที่แล้ว

หุ้นในPaddy Power plc (Co. Profile) (LSE:PAP) เพิ่มขึ้น 1.36% เป็น 23.85 ยูโรต่อหุ้นในลอนดอนเมื่อเช้านี้หลังการประกาศ นอกเหนือจากการเข้าซื้อกิจการของบริษัท Nedplay เมื่อเดือนที่แล้ว 32Red ได้ยืนยันเมื่อเช้านี้ว่าได้ซื้อสินทรัพย์ทางธุรกิจของ Golden Lounge ซึ่งเป็นแบรนด์คาสิโนออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตใน Kahnawake และขับเคลื่อนโดย Microgaming

ภายใต้ข้อตกลงนี้ 32Red จะได้รับฐานข้อมูลผู้เล่น ข้อตกลงซอฟต์แวร์ ชื่อโดเมน และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของ Golden Lounge เพื่อการพิจารณาในนาม

เมื่อรวมกับการเข้าซื้อกิจการของ Nedplay แล้ว ความรับผิดแต่เพียงผู้เดียวที่ 32Red สันนิษฐานนั้นเกี่ยวข้องกับยอดคงเหลือของผู้เล่นและจำนวน 115,000 ปอนด์

“ข้อตกลงทั้งสองมีความน่าสนใจและคล้ายกันในหลาย ๆ ด้านและเราคาดหวังว่าจะสามารถรวมคาสิโนทั้งสองอย่างราบรื่นและรวดเร็วในแพลตฟอร์มของเรา” Ed Ware ซีอีโอของ 32Red กล่าว “ในขั้นตอนนี้ ยังเร็วเกินไปที่จะประเมินว่าการเข้าซื้อกิจการจะช่วยเพิ่มรายได้ในปี 2010 หรือไม่ แต่พวกเขามีความเหมาะสมเนื่องจากคาสิโนทั้งสองแห่งได้ให้ความสำคัญกับดินแดนยุโรปที่อยู่ห่างจากสหราชอาณาจักรในอดีต ในขณะที่ 32Red ยังคงเป็นศูนย์กลางของสหราชอาณาจักร ยี่ห้อ.”

การเข้าซื้อกิจการ Golden Lounge ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับพอร์ตโฟลิโอคาสิโนออนไลน์ของ 32Red ซึ่งตอนนี้รวมถึง Nedplay, DashCasino และคาสิโนออนไลน์แบรนด์ 32Red

“ตอนนี้เราจะใช้ระดับการสนับสนุนผู้เล่น วินัยในการปฏิบัติงาน และการตลาดระดับรางวัลของเรากับทั้งสองแบรนด์ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ก่อนการประเมินจำนวนแบรนด์ทั้งหมดที่ดำเนินการโดย 32Red Plc ภาคส่วนนี้ยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็วและ 32Red ยังคงมุ่งมั่นที่จะ ใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เหมาะสมที่อาจนำเสนอได้”

หุ้นใน32Red plc (โปรไฟล์บริษัท) (AIM:TTR) ซื้อขายอยู่ที่ 17.50 เพนนีต่อหุ้นในลอนดอนเมื่อเช้านี้ Inspired Gaming Group plc ได้ลงนามในข้อตกลงระยะเวลาห้าปีกับ Fortune Group ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการพนันในยุโรปกลาง โดยที่ Inspired จะจัดหาผลิตภัณฑ์กีฬาเสมือนจริงเต็มรูปแบบให้กับทั้งพื้นที่ค้าปลีกของ Fortuna ที่มีสถานที่มากกว่า 1200 แห่ง รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ที่กำลังเติบโต

ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว ซึ่งเป็นไปตามกระบวนการประกวดราคา Inspired จะเป็นซัพพลายเออร์แต่เพียงผู้เดียวของผลิตภัณฑ์กีฬาเสมือนจริงให้กับทั้งอสังหาริมทรัพย์ LBO ของ Fortuna และการดำเนินการออนไลน์ พร้อมเกมต่างๆ เช่น ม้า เกรย์ฮาวด์ สปีดเวย์ การแข่งรถ และฟุตบอล แรงบันดาลใจยังช่วยให้บริษัทมีเกม Numbers Draw ยอดนิยมเวอร์ชันสั่งทำพิเศษ

“Fortuna มีสถานะที่สำคัญในยุโรปกลาง และข้อตกลงนี้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ต่อการขยายธุรกิจของ Inspired ไปทั่วยุโรปอย่างต่อเนื่อง” Steven Rogers กรรมการผู้จัดการแผนก Virtual Racing ของ Inspired กล่าว “ผลิตภัณฑ์กำลังเป็นที่ยอมรับทั่วอาณาเขตนี้ และการสร้างรายได้จากจุดแข็งไปสู่จุดแข็ง ความสามารถของลูกค้าของเราในการเปิดตัวเนื้อหาที่หลากหลายของเราพร้อมกันทั้งบนแพลตฟอร์มออนไลน์และในร้านค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จนั้น”

Fortuna Group เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเดิมพันที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปกลางที่มีสถานที่มากกว่า 1,200 แห่งทั่วสาธารณรัฐเช็ก สโลวาเกีย โปแลนด์ และโครเอเชีย ผู้ดำเนินการเดิมพันมีลูกค้าที่ลงทะเบียนมากกว่า 130,000 รายโดยมีการเดิมพันมากกว่า 300,000 รายในแต่ละวัน

Michal Veprek ประธานคณะกรรมการของ Fortuna กล่าวว่า “การแข่งขันเสมือนจริงเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในยุโรปกลาง และในฐานะผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาคนี้ “Inspired นำเสนอเนื้อหาที่น่าประทับใจควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีที่สุด ปัจจัยเหล่านี้นอกเหนือจากความสามารถในการรวมระบบ Virtual Sports System เข้ากับระบบการจัดการการเดิมพันแบ็คเอนด์ของเรา ทำให้ Inspired เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน”

นักสนุกเกอร์มืออาชีพ Stephen Lee ถูกจับเมื่อสัปดาห์ที่แล้วท่ามกลางข้อกล่าวหาเรื่องการแข่งขันและโกงหลังจากการสอบสวนร่วมกันโดยตำรวจ West Midlands และคณะกรรมาธิการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร

หลังจากความกังวลเกี่ยวกับกิจกรรมการเดิมพันที่น่าสงสัยจากคณะกรรมการการพนัน ตำรวจเวสต์มิดแลนด์ได้จับกุมสตีเฟน ลีเมื่อวันพฤหัสบดีที่แล้วในข้อหาฉ้อโกง นายลี อดีตตำแหน่งที่ 5 แห่งในโลก ต่อมาได้รับการประกันตัวเมื่อวันศุกร์

คำแถลงจาก On Q Promotion ซึ่งเป็นบริษัทจัดการของ Stephen Lee ยืนยันว่า Mr Lee ถูกควบคุมตัวโดยตำรวจในข้อหาสอบปากคำเมื่อวันพฤหัสบดีที่แล้ว

“สตีเฟนให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการสอบสวนของตำรวจ และได้รับการปล่อยตัวโดยไม่ตั้งข้อกล่าวหา” คำแถลงระบุ “เขาไม่คาดหวังว่าจะมีการตั้งข้อหาใด ๆ และปฏิเสธการมีส่วนร่วมใด ๆ กับการโกงหรือการพนันที่ผิดปกติ”

ในขณะที่รอผลการสอบสวน World Snooker ซึ่งเป็นหน่วยงานการค้าของ World Professional Billiards and Snooker Association กล่าวในแถลงการณ์ว่า: “เราทราบถึงบทความข่าวล่าสุดเกี่ยวกับการแก้ไขการแข่งขันและกำลังรอรายงานเพิ่มเติม ในกรณีที่ Gambling Commission เริ่มการสอบสวนการแข่งขัน WPBSA ทำงานร่วมกับคณะกรรมาธิการเพื่อช่วยเหลือในการไต่สวน และ WPBSA จะเปิดการสอบสวนของตนเองขึ้นเพื่อรอการสรุปผล

“อย่างไรก็ตาม ทั้งคณะกรรมาธิการและ WPBSA จะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการพนันในขณะที่การสอบสวนยังดำเนินอยู่” แถลงการณ์สรุป การรักษาตำแหน่งในฐานะซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์เกมออนไลน์ชั้นนำในกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมด Playtech Limited กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่าได้ตกลงที่จะเข้าซื้อกิจการ Virtue Fusion ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บิงโกออนไลน์ชั้นนำจำนวน 36 ล้านปอนด์

Playtech กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการดังกล่าวจะช่วยยกระดับการเสนอขายบิงโกของตัวเองอย่างมีนัยสำคัญ นำผู้ได้รับอนุญาตรายใหม่เข้ามา รวมทั้งเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ได้รับใบอนุญาตที่มีอยู่จำนวนหนึ่ง

จากการเข้าซื้อกิจการ ทั้งผู้ได้รับใบอนุญาตที่มีอยู่ของ Playtech และ Virtue Fusion จะได้รับประโยชน์จากสภาพคล่องที่เพิ่มขึ้นเมื่อเครือข่ายถูกรวมเข้าด้วยกัน อำนวยความสะดวกให้กับเกมที่บ่อยขึ้น รวมถึงมูลค่ารางวัลและแจ็คพอตที่สูงขึ้น ผู้ได้รับใบอนุญาตบิงโกรายใหม่จะสามารถเข้าถึงเกมเสริมจำนวนมากรวมถึงสล็อตบนเครือข่ายและเกมอื่น ๆ ในพอร์ตโฟลิโอของ Playtech

Playtech จะให้ทุนในการเข้าซื้อกิจการจากแหล่งเงินสดที่มีอยู่ โดยจ่ายค่าตอบแทนเบื้องต้นเป็นจำนวน 29 ล้านปอนด์ โดยขึ้นอยู่กับการปรับเงินทุนหมุนเวียนที่ตกลงกันไว้ โดยมีรายรับเพิ่มเติมสูงสุด 7 ล้านปอนด์ที่ชำระในไตรมาสแรกของปี 2554 ตาม EBIT ที่ปรับปรุงแล้ว ผลงานในปีนี้

“การเข้าซื้อกิจการทำให้ Playtech อยู่ในตำแหน่งผู้นำในตลาดบิงโกออนไลน์ระดับสากล เสริมตำแหน่งผู้นำของเราในโป๊กเกอร์และคาสิโน และหลังจากการได้มาของ GTS ในฐานะผู้ให้บริการเนื้อหา” Mor Weizer ซีอีโอของ Playtech กล่าว “มันสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์เกมที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ได้รับใบอนุญาตอย่างครอบคลุม

Weizer กล่าวว่าข้อตกลงดังกล่าวเป็นการปรับปรุงที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ของ Playtech ซึ่งนำสภาพคล่องและประสบการณ์เพิ่มเติมมาสู่การเสนอขายบิงโกที่มีอยู่ของบริษัท และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในฐานะ “ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมเกมออนไลน์”

“ในตลาดที่มีการควบคุมใหม่จำนวนหนึ่ง บิงโกเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางสังคมและการเล่นเกม และผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานกำกับดูแลตั้งแต่เนิ่นๆ” Weizer กล่าวต่อ “ด้วยเหตุนี้ เรามองว่าการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการเสริมความได้เปรียบทางการแข่งขันของ Playtech ในตลาดเกมออนไลน์โดยรวมที่กำลังเติบโตเท่านั้น แต่ยังมีศักยภาพในการสร้างโอกาสที่มีความหมายในตลาดที่มีการควบคุมใหม่

“เราเชื่อว่าการเข้าซื้อกิจการ Virtue Fusion จะสร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้นของ Playtech และคณะกรรมการคาดว่าธุรกรรมดังกล่าวจะช่วยเพิ่มรายได้ในปี 2010 และปีต่อๆ ไป” เขากล่าวสรุป

ปีที่แล้ว Virtue Fusion รายงานว่าผลประกอบการเพิ่มขึ้น 52% เป็น 12.3 ล้านปอนด์ โดยมี EBITDA ที่ปรับแล้วอยู่ที่ 3.8 ล้านปอนด์ เพิ่มขึ้นจาก 2.3 ล้านปอนด์ในปีที่แล้ว บริษัทมีผู้ได้รับอนุญาตมากกว่า 20 รายรวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเช่น Mecca Bingo, William Hill, Ladbrokes, Virgin, Sky, Bet365, Paddy Power และ Crown Bingo

“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Playtech” Bob McCulloch ซีอีโอของ Virtue Fusion กล่าว “ข้อตกลงนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการของเราจะยังคงได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ VFA Bingo ชั้นนำของตลาด และตอนนี้ยังสามารถทำกำไรจากการเข้าถึงในระดับสากลของ Playtech และการเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอเกมที่กว้างขึ้น”

หุ้นในPlaytech Limited (โปรไฟล์บริษัท) (LSE:PTEC) ซื้อขายอยู่ที่ 467.50 เพนนีต่อหุ้นในลอนดอนเมื่อเช้านี้

UFABET เว็บ UFABET เว็บแทงบอล UFABET ยูฟ่าเบท แทงบอล เล่นยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่า ทดลองเล่น UFABET เกมส์ UFABET สมัครคาสิโน UFABET สมัครสล็อตยูฟ่าเบท สมัคร UFABET888 สมัครเว็บบอล UFABET รัฐนิวเจอร์ซีย์ของสหรัฐฯ ได้ก้าวไปอีกขั้นในการทำให้การพนันกีฬาแบบตัวต่อตัวและทางไกลถูกกฎหมาย ภายหลังการโหวต 4-0 เมื่อวันจันทร์ เพื่อสนับสนุนข้อเสนอของรัฐบาลวุฒิสภา คณะกรรมการด้านการพนัน การท่องเที่ยว และการอนุรักษ์ประวัติศาสตร์

เปิดตัวในเดือนมกราคมโดยวุฒิสมาชิก Raymond Lesniak และ Jeff Van Drew ความละเอียดพร้อมกันของรัฐ 49พยายามที่จะอนุญาตให้มีการเดิมพันกีฬาที่คาสิโนในแอตแลนติกซิตีใน “กีฬาระดับมืออาชีพ วิทยาลัย หรือสมัครเล่นหรือการแข่งขันกีฬา ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือจากสถานที่อื่นโดยใช้โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ตหรือวิธีการอื่นๆ”

การเรียกเก็บเงินจะห้ามการเดิมพันในเกมของวิทยาลัยที่เกิดขึ้นในรัฐนิวเจอร์ซีย์หรือเกมใด ๆ ที่ทีมวิทยาลัยนิวเจอร์ซีย์เข้าร่วม

“ถ้าเราจะทำให้แน่ใจว่าอนาคตของความมีชีวิตชีวาและศักยภาพของอุตสาหกรรมคาสิโนและการแข่งม้าของรัฐนิวเจอร์ซีย์ การพนันกีฬาที่ถูกกฎหมายจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของสมการ” วุฒิสมาชิก Lesniak กล่าวหลังจากการลงคะแนนในวันจันทร์ “นี่คือการร่วมทุนที่จะเพิ่มรายได้ใหม่ให้กับรัฐอย่างน้อย 100 ล้านดอลลาร์ และมากกว่า 500 ล้านดอลลาร์ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจสำหรับคาสิโนและสนามแข่ง สิ่งเหล่านี้คือเงินทุนที่เราไม่สามารถทิ้งไว้บนโต๊ะได้ และเราต้องทำทุกวิถีทางที่ทำได้ เพื่อล้มล้างการเกินเอื้อม – และสิ่งที่ฉันเชื่อว่าในท้ายที่สุดจะถูกกำหนดให้ขัดต่อรัฐธรรมนูญ – การห้ามของรัฐบาลกลางซึ่งทำให้การพนันกีฬาที่ไม่เป็นธรรมผูกขาดผลประโยชน์ในการเล่นเกมในสี่รัฐเท่านั้น ”

“หากปราศจากการพนันกีฬาอย่างถูกกฎหมาย ความก้าวหน้าทั้งหมดของแอตแลนติกซิตี้ที่กลายเป็นรีสอร์ทปลายทางจะยังคงถูกกัดเซาะโดยการแข่งขันนอกรัฐ” วุฒิสมาชิกแวนดรูว์กล่าวเสริม “นิวเจอร์ซีย์ทิ้งบอลครั้งเดียวเมื่อเป็นเรื่องของการเดิมพันกีฬาอย่างถูกกฎหมาย ตอนนี้เป็นโอกาสของเราที่จะทำให้ถูกต้อง ร้านสล็อตของเพนซิลเวเนียได้ดึงคาสิโนของเราออกไปแล้ว และไม่มีวิธีใหม่ในการดึงดูดนักพนันให้มายังแอตแลนติกซิตี ซึ่งเป็นความได้เปรียบในการแข่งขัน จะทื่อ”

ผู้ร่างกฎหมายทั้งสองตั้งข้อสังเกตว่าการแก้ไขรัฐธรรมนูญของรัฐจะถูกนำมาใช้ในการพลิกกลับของพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬาสมัครเล่นและสมัครเล่นแห่งสหพันธรัฐปี 1992 (PASPA) ซึ่งเป็นกฎหมายที่ห้ามการพนันกีฬาในทั้งหมดยกเว้นสี่รัฐของสหรัฐอเมริกา

วุฒิสมาชิก Lesniak ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากวุฒิสมาชิก Van Drew และเจ้าหน้าที่ที่เป็นตัวแทนของผลประโยชน์การเล่นเกมในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ได้ยื่นฟ้องต่อรัฐบาลกลางเพื่อพยายามคว่ำ PASPAที่ขัดต่อรัฐธรรมนูญ ผู้ร่างกฎหมายทั้งสองเชื่อว่าการแก้ไขรัฐธรรมนูญของรัฐสนับสนุนกรณีทางกฎหมายของพวกเขาในการแสดงเจตจำนงของการลงคะแนนเสียงในนิวเจอร์ซีย์ และกำหนดกรอบทางกฎหมายเพื่ออนุญาตให้มีการเดิมพันกีฬา หากความพยายามทางกฎหมายของพวกเขาในการคว่ำการแบนของรัฐบาลกลางประสบความสำเร็จและเมื่อใด

“ด้วยการตั้งคำถามเกี่ยวกับบัตรลงคะแนนกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งว่าจะแก้ไขรัฐธรรมนูญของรัฐเพื่ออนุญาตให้มีการพนันกีฬาหรือไม่ เรากำลังเสริมความแข็งแกร่งให้กับกรณีของเราเพื่อล้มล้างการแบนของรัฐบาลกลาง” Lesniak กล่าว

“เรามีข้อโต้แย้งทางกฎหมายที่เข้มงวดมากอยู่แล้วที่จะล้มล้าง PASPA แต่การโหวตที่บันทึกไว้โดยประชาชนจะเป็นการประจบประแจงบนเค้กเพื่อยุติกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ไม่เป็นธรรมและกีดกันซึ่งให้การผูกขาดเพียงสี่รัฐเท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยให้รัฐนิวเจอร์ซีย์ เพื่อให้มีกรอบการกำกับดูแลว่าเมื่อเราประสบความสำเร็จในการพลิกคว่ำ PASPA เราจะก้าวข้ามรัฐอื่น ๆ ในการเดิมพันกีฬาภายในขอบเขตของเรา ”

วุฒิสมาชิก Van Drew เน้นย้ำถึงข้อบกพร่องของ PASPA ว่าจะไม่ไร้เดียงสาที่จะรับรู้ว่าการพนันกีฬาเกิดขึ้นในรัฐนิวเจอร์ซีย์ผ่านช่องทางที่ผิดกฎหมายและการทำบัญชีสำรอง

“ด้วยการสั่งห้ามของรัฐบาลกลาง ผลกำไรจากการเดิมพันกีฬาจะถูกส่งต่อไปยังองค์กรอาชญากรรมอื่นๆ เช่น การค้าประเวณี การค้ายาและอาวุธที่ผิดกฎหมาย และองค์กรอาชญากรรม” เขากล่าว “เราจำเป็นต้องทำให้การพนันกีฬาถูกกฎหมายและนำเงินเหล่านี้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในแง่ของเงินทุนสำหรับการขนส่งอาวุโสและความช่วยเหลือด้านยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ และการศึกษาในรัฐนิวเจอร์ซีย์”

หลังจากการลงคะแนนเมื่อวานนี้ ร่างกฎหมายนี้จะถูกส่งต่อไปยังวุฒิสภาฉบับเต็มเพื่อพิจารณา ด้วยผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นจากธุรกิจที่ผู้บริโภคต้องเผชิญในช่วงไตรมาสที่สี่ 888 Holdings plc รายงานรายได้จากการดำเนินงานรวม 247 ล้านดอลลาร์สำหรับปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม ลดลง 6% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว แม้ว่าจะมีการเติบโตที่แข็งแกร่งจาก ธุรกิจ B2B Dragonfish ของบริษัทในระหว่างปี

ข้อเสนอโป๊กเกอร์ออนไลน์ของ 888 มีรายได้รวมจากการดำเนินงาน (TOI) ที่ 52 ล้านดอลลาร์ ลดลง 30% เมื่อเทียบเป็นรายปี อันเป็นผลมาจากเงื่อนไขการซื้อขายที่ท้าทายรวมถึงการเคลื่อนไหวของอัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเสนอคาสิโนของบริษัทด้วย TOI ลดลง 13% เป็น 119 ล้านดอลลาร์

สิ่งนี้ถูกชดเชยด้วยการเติบโตที่แข็งแกร่งจากการเสนอขายใหม่ของบริษัท ซึ่งเห็นว่า TOI เพิ่มขึ้น 82% เป็น 25 ล้านดอลลาร์ ในส่วนธุรกิจ B2B รายได้จากการดำเนินงานทั้งหมดของ Dragonfish เพิ่มขึ้นหนึ่งในสามเป็น 51 ล้านดอลลาร์ ตามข้อตกลงที่สำคัญกับLinden Lab , Lex Online ของ CentricและKamay Holdingsในระหว่างปี

ผลประกอบการของ 888 ได้รับประโยชน์จากผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2552 โดยมีรายได้จากการดำเนินงานรวมเพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 68 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า

คาสิโน TOI เพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วและ 11% เมื่อเทียบเป็นรายไตรมาสเป็น 33 ล้านดอลลาร์ โดยข้อเสนอที่เกิดขึ้นใหม่ก็เพิ่มขึ้น 52% YOY และ 15% ทุกไตรมาสเป็น 13 ล้านดอลลาร์ ในขณะเดียวกัน ข้อเสนอโป๊กเกอร์ของ 888 บันทึกการเติบโตรายไตรมาสครั้งแรกในรอบสองปี โดย TOI เพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้าเป็น 13 ล้านดอลลาร์ แม้จะลดลง 11% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แผนก B2B ของบริษัทเห็นว่า TOI เพิ่มขึ้น 36% เป็น 14 ล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ปี 2551 เพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า

ลูกค้าที่ใช้งานทั้งหมดสำหรับคาสิโนและโป๊กเกอร์เพิ่มขึ้น 2% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้าเป็น 173,000 จากฐานลูกค้าที่ลงทะเบียนทั้งหมด 7.1 ล้านคนในขณะที่ TOI ต่อคาสิโนที่ใช้งานอยู่และลูกค้าโป๊กเกอร์เพิ่มขึ้น 8% เป็น 268 ดอลลาร์เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 ปี 2552

Gigi Levy ซีอีโอของ 888 กล่าวว่า “เรายินดีที่ไตรมาสที่สี่กลับมามีการซื้อขายที่แข็งแกร่งขึ้น โดยมีการเติบโต 14% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2008 และ 12% ต่อไตรมาส” ทั่วธุรกิจ Dragonfish ยังคงเติบโตอย่างน่าประทับใจและในคาสิโน B2C และ Emerging Offer นั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษโดยโป๊กเกอร์ก็กลับมาเติบโตในไตรมาสต่อ ๆ ไป”

888 กล่าวว่าการซื้อขายในช่วงไตรมาสแรกของปี 2010 เริ่มต้นได้ดีโดยมี TOI เฉลี่ยต่อวันเพิ่มขึ้นมากกว่า 7% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 และการรับลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นมากกว่า 52% ในช่วงห้าสัปดาห์แรกของปี โดยได้แรงหนุนจากการเติบโตที่แข็งแกร่งในคาสิโนและบิงโก .

“โมเมนตัมเชิงบวกของเรายังคงดำเนินต่อไปในปี 2010 และด้วยการสนับสนุนจากการเข้าซื้อกิจการ Wink ที่ประสบความสำเร็จ และการริเริ่มทางธุรกิจต่างๆ ของเรา เราคาดว่าจะทำให้ธุรกิจเติบโตต่อไปในปีปัจจุบัน” Levy กล่าวเสริม

888 กล่าวว่ายังคงมั่นใจในการคาดการณ์ EBITDA สำหรับปี 2552

ณ วันที่ 31 ธันวาคม บริษัทมีเงินสดและรายการเทียบเท่าเงินสดประมาณ 98 ล้านดอลลาร์ ซึ่ง 38 ล้านดอลลาร์ถือเป็นหนี้สินต่อลูกค้า และไม่มีหนี้สินใดที่ทำให้บริษัทอยู่ในสถานะที่ดีในการหาโอกาสในการควบรวมกิจการเพิ่มเติมเมื่อมีความพร้อม

หุ้นใน888 Holdings plc (Co. Profile) (LSE:888) เพิ่มขึ้น 1.85% เป็น 104.70 เพนนีต่อหุ้นในลอนดอนเมื่อเช้านี้หลังการประกาศ ศาลอาญาในปารีสเมื่อวานนี้ได้ยินข้อโต้แย้งในกรณีที่นำโดยกลุ่มคาสิโนชั้นนำของฝรั่งเศสสามกลุ่ม ได้แก่ Barrière, Tranchant และ Joagroupe ซึ่งกำลังมองหาการห้ามออกใบอนุญาตสองปีสำหรับผู้ประกอบการเกมออนไลน์ต่างประเทศที่กำลังใช้งานอยู่ในตลาดฝรั่งเศส

ผู้ให้บริการคาสิโนชาวฝรั่งเศสยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ให้บริการเกมออนไลน์อย่างน้อย 14 รายในปีที่แล้ว ซึ่งรวมถึงบริษัทที่ชอบ bwin, Unibet และ Sportingbet พวกเขากล่าวหาว่าพวกเขาละเมิดกฎหมายฝรั่งเศสโดยให้บริการพลเมืองฝรั่งเศสทางออนไลน์จากเขตอำนาจศาลในต่างประเทศ

จากคำตัดสินของศาลยุติธรรมยุโรปในปีที่แล้วในคดี bwin / Santa Casa ซึ่งพบว่ารัฐอาจห้ามผู้ประกอบการต่างชาติให้บริการการพนันในบางสถานการณ์ ผู้ประกอบการชาวฝรั่งเศสมั่นใจว่าศาลจะตัดสินตามความโปรดปรานของพวกเขา ( เพิ่มเติม )

กลุ่มคาสิโนกำลังมองหาสัญลักษณ์ €1 ในความเสียหายจากผู้ให้บริการออนไลน์ รวมถึงการห้ามสองปีที่พวกเขาได้รับใบอนุญาตฝรั่งเศส

ผู้ให้บริการออนไลน์ถูกคาดหวังให้โต้แย้งว่าศาลฝรั่งเศสไม่มีอำนาจที่จะห้ามกิจกรรมที่ได้รับการคุ้มครองโดยหลักการแห่งเสรีภาพในการจัดตั้งของยุโรปและเสรีภาพในการให้บริการ

คดีในศาลคาดว่าจะสิ้นสุดในวันพฤหัสบดีที่ 11 กุมภาพันธ์ PartyGaming plc เจ้าของ Cashcade Limited ได้เลือก Virtue Fusion จาก Alderney เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบิงโกออนไลน์ เนื่องจากนำแบรนด์ FoxyBingo เข้าสู่ตลาดสวีเดน เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัจจุบัน 888 เป็น Virtue Fusion อย่างเต็มรูปแบบเมื่อสัญญาปัจจุบันหมดอายุ ในปี 2012.

PartyGaming ได้เลือก Virtue Fusion Alderney สำหรับการเปิดตัวเว็บไซต์ในสวีเดน โดยอ้างถึง “เนื้อหาเกมบิงโกชั้นนำ สภาพคล่องเงินรางวัลที่ไม่มีใครเทียบได้ของยุโรป และความเร็วในการออกสู่ตลาด” เป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญในกระบวนการตัดสินใจ

PartyGaming เข้าซื้อกิจการ Cashcade ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2552 โดยพิจารณาเบื้องต้นเป็นเงิน 71.9 ล้านปอนด์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการรักษาตำแหน่งสามอันดับแรกในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์สี่ประเภทที่บริษัทดำเนินการอยู่ ได้แก่ โป๊กเกอร์ คาสิโน การพนันกีฬา และบิงโก

Bob McCulloch ซีอีโอของ Virtue Fusion Alderney แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการประกาศในวันนี้ว่า: “ข้อตกลงนี้เป็นตราประทับคุณภาพสูงสุดสำหรับการอนุมัติ Virtue Fusion Alderney ซึ่งได้รับการคัดเลือกจากผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งในอุตสาหกรรมของเราใน PartyGaming และหนึ่งในผู้บุกเบิกเส้นทาง ในอุตสาหกรรมบิงโกออนไลน์ใน Cashcade นั้นน่าพอใจอย่างยิ่ง”

“ซอฟต์แวร์ Virtue Fusion ช่วยให้เราสามารถเปิดตัวในตลาดใหม่ที่น่าตื่นเต้น” Michael Brady จาก PartyGaming กล่าวเสริม “ซอฟต์แวร์ Virtue Fusion ที่ผสานกับความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของเรา สัญญาว่าจะประกาศบทใหม่และสร้างผลกำไรในประวัติศาสตร์ของเรา”

FoxyBingo เป็นแบรนด์บิงโกชั้นนำในผลงานของ Cashcade ซึ่งรวมถึง Think Bingo, Cheeky Bingo และ Bingo Scotland รวมถึงเว็บไซต์คาสิโนออนไลน์เช่น GetMinted และ Foxy Flutter

แพลตฟอร์มคาสิโนของ Cashcade ให้บริการโดย WagerWorks ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ IGT ในขณะที่แพลตฟอร์มบิงโกนั้นให้บริการโดย PartyGaming คู่แข่ง 888 Holdings plc แต่เพียงผู้เดียวภายใต้สัญญาซึ่งเชื่อว่าจะหมดอายุในปี 2555

จากการประกาศในวันนี้ PartyGaming คาดว่าจะย้ายข้อเสนอบิงโกออนไลน์ทั้งหมดไปยังแพลตฟอร์ม Virtue Fusion เมื่อภาระผูกพันตามสัญญาอนุญาต BaddaMedia Inc ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับ Beast Gaming ที่ได้รับอนุญาตจาก Alderney ซึ่งเนื้อหาเกมของ BaddaMedia จะถูกรวมเข้าด้วยกันและนำไปใช้ในเครือข่ายเว็บไซต์พันธมิตรของ Beast Gaming

ภายใต้ข้อตกลง BaddaMedia จะเปิดตัวเกมสล็อตสามเกมในขั้นต้น ได้แก่ Swashbuckler, Robot Revolt และ Deep Blue Sea โดยเสนอระดับแจ็คพอตเครือข่ายสามระดับ รอบโบนัสแบบโต้ตอบ และฟังก์ชันพิเศษของ ‘Superbet’

“สล็อตของ BaddaMedia เป็นส่วนขยายที่สมบูรณ์แบบสำหรับพอร์ตโฟลิโอเกมของเราที่ดึงดูดฐานลูกค้าที่หลากหลายของเรา” Simon Capreis ซีอีโอของ Beast Gaming กล่าว “2010 จะเป็นปีแห่งการพัฒนาสำหรับ Beast Gaming ซึ่งนำโดยแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมของเราและการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยรายได้ เรากำลังขยายฐานผู้ได้รับอนุญาตเครือข่ายของเราอย่างรวดเร็ว และไดรฟ์นี้จำเป็นต้องจับคู่กับเนื้อหาต้นฉบับเพื่อกระตุ้นและดึงดูดลูกค้าปลายทาง”

Beast Gaming นำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์แบบ end-to-end รวมถึงระบบการตลาดและการรายงานส่วนหลัง แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้เปิดตัวเนื้อหาได้ง่าย และสนับสนุนโดยบริการ Live Presenter Bingo บนเบราว์เซอร์ ซึ่งพัฒนาโดย Atacmedia ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาภาพและเสียง

“Beast Gaming เป็นชัยชนะที่สำคัญในกลยุทธ์ของเราในการนำเสนอ ‘Games as Entertainment’ ที่ยอดเยี่ยมและสดชื่นซึ่งเกินความคาดหมายของอุตสาหกรรม” Meir Moses ประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง BaddaMedia กล่าว “เรากำลังสร้างความร่วมมือกับผู้ให้บริการที่มองการณ์ไกลอย่าง Beast โดยมีเป้าหมายเพื่อนำเสนอข้อเสนอที่แตกต่างให้กับลูกค้าและเพิ่มรายได้

“ทั้งสองบริษัทเชื่อในแนวทางที่มุ่งเป้าหมายซึ่งหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของข้อเสนอ ‘ฉันด้วย’ และการพึ่งพาเนื้อหาที่มีตราสินค้ามากเกินไป เราอยู่ในธุรกิจของการสร้างแบรนด์ที่โดดเด่น” เขากล่าว

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Beast Gaming ได้ลงนามในข้อตกลงในการอนุญาตและทำการตลาดผลิตภัณฑ์บิงโกและเกมข้างเคียงจาก Parlay Entertainment ของแคนาดาผ่านแพลตฟอร์ม Parlay Games Services ในฐานลูกค้าของพันธมิตรทางการตลาดเกม 15 ราย

การแลกเปลี่ยนการพนันออนไลน์ Betfair ได้แต่งตั้ง Malcolm Bruce ซึ่งเป็นอดีตหัวหน้าผู้บริหารของ UK’s Responsibility in Gambling Trust (RIGT) ให้เป็นหัวหน้าฝ่ายการพนันที่ยั่งยืนคนใหม่ของบริษัท

ด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ทางธุรกิจ Betfair กล่าวว่ามีความมุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าการพนันจะยั่งยืนสำหรับชุมชน ลูกค้า พนักงาน และสิ่งแวดล้อม

บริษัทกล่าวว่าในฐานะหัวหน้าฝ่ายการพนันที่ยั่งยืน นายบรูซจะ “พัฒนาและดำเนินการตามโปรแกรมที่มีหลักฐานเป็นฐาน ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบหลักของวาระที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับความรับผิดชอบต่อสังคม”

ก่อนร่วมงานกับ Betfair คุณบรูซเคยดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Responsibility in Gambling Trust ซึ่งเป็นหน่วยงานจัดหาเงินทุนที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรที่รับผิดชอบในการจัดการกับปัญหาการพนัน และมีประสบการณ์ในการจัดการการกุศลจำนวนมากตลอดเส้นทางอาชีพของเขา

ตอนนี้ RIGT ได้ถูกแทนที่ด้วยโครงสร้างไตรภาคีใหม่ ตามคำแนะนำจากคณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร ซึ่งประกอบด้วยหน่วยงานระดมทุนเพื่อวัตถุประสงค์เดียว (มูลนิธิ GREaT) หน่วยงานกระจายสินค้าใหม่ (กองทุนการพนันที่มีความรับผิดชอบ) และคณะกรรมการกลยุทธ์การพนันที่รับผิดชอบอิสระ .

หน่วยงานทั้งสามร่วมมือกันพัฒนาและส่งมอบองค์ประกอบการวิจัย การศึกษา และการรักษาของกลยุทธ์การพนันที่มีความรับผิดชอบระดับชาติในสหราชอาณาจักร แครอล สโตน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ของร่างกาย เพิ่งเริ่มบทบาทใหม่ของเธอเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ หลังจากการแต่งตั้งของเธอเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว

หลังจากการเปิดตัวอีกครั้งในฐานะผู้ให้บริการเนื้อหาดิจิทัลเมื่อปีที่แล้ว Mazooma ผู้จัดจำหน่ายเกมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Bell-Fruit Group ได้ลงนามในข้อตกลงเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาเกมไปยังส่วนเกมอาร์เคดของ Betfair การแลกเปลี่ยนการพนันออนไลน์

ภายใต้ข้อตกลงนี้ Mazooma จะเริ่มใช้งานเกม Snakes & Ladders และ Cops N Robbers เวอร์ชัน 5 รีลของเกมคลาสสิกแบบเล่นสดบน Betfair Arcade

โทนี่ โอลิเวอร์ กรรมการผู้จัดการของ Mazooma กล่าวว่า “เรากำลังมองหาการสร้างพันธมิตรที่ยั่งยืนกับแบรนด์ชั้นนำ เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงเนื้อหาของเราได้มากที่สุด” “Betfair ประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดที่มีฐานลูกค้าที่ภักดีและมีขนาดใหญ่ เรารู้สึกว่าเราสามารถนำเสนอเนื้อหาใหม่ที่น่าสนใจให้กับลูกค้าของพวกเขา และกำลังมองหาที่จะนำเสนอเกมที่เป็นที่รู้จักเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้”

ข้อตกลงกับ Betfair เป็นไปตามข้อตกลงที่คล้ายคลึงกันกับแบรนด์เกมแบบโต้ตอบของ Sky Broadcasting, SkyVegas.com และ Galabingo.com ของ Gala Coral รวมถึงข้อตกลงกับเจ้ามือรับแทง Coral สำหรับตลาด LBO

David Rushton หัวหน้าฝ่ายพัฒนาเกมเชิงพาณิชย์ของ Betfair กล่าวว่า “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือนี้กับ Mazooma “ด้วยเกมของ Mazooma ที่พิสูจน์แล้วในโลกออฟไลน์มาหลายปี เรามั่นใจมากว่าการนำเสนอเกมเหล่านี้ใน Betfair Arcade เราจะยังคงมอบพอร์ตโฟลิโอเกมที่มีส่วนร่วมและให้ความบันเทิงมากที่สุดแก่ลูกค้าของเราต่อไป”

Mazooma จัดจำหน่ายเกมในหลายแพลตฟอร์มรวมถึง ORBIS, GTS, GGP และ The Global Draw ในเดือนแรกของปี 2010 มันเป็นธุรกิจตามปกติสำหรับบริษัทเกมยักษ์ใหญ่ 3 แห่งของอิตาลี เนื่องจากพวกเขายังคงครองตลาดการเดิมพันกีฬาด้วยส่วนแบ่งเกือบ 65% แต่ผู้ประกอบการต่างชาติประสบความสำเร็จมากขึ้นในเดือนมกราคมในธุรกิจโป๊กเกอร์ออนไลน์ โดยได้รับมากกว่า 40 % ของตลาด

สมาชิกระดับพรีเมียมดำเนินการต่อที่นี่เพื่ออ่านบทความฉบับเต็มหรืออัปเกรดการสมัครของคุณตอนนี้เพื่ออ่านส่วนที่เหลือของบทความนี้และเพื่อเข้าถึงเนื้อหาพรีเมียมทั้งหมดที่ GamingIntelligence.com

การขยายการเข้าถึงสู่ตลาดเกมบอลข่านที่พึ่งเกิดขึ้นใหม่ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมออนไลน์ Microgaming ได้ประกาศเปิดตัว Balkanbet Poker บนเครือข่าย Microgaming Poker

Balkanbet Limited ได้รับใบอนุญาตในมอลตา ได้นำซอฟต์แวร์ออนไลน์ของ Microgaming มาใช้ เนื่องจากพยายามขยายการเสนอออนไลน์และใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเติบโตที่สำคัญในตลาดเกมบอลข่าน ข้อเสนอของ Balkanbet Poker ของบริษัทจะช่วยเสริมการดำเนินงานหนังสือกีฬาที่มีอยู่ โดยที่คาสิโนออนไลน์ยังคงเปิดให้บริการอยู่

“การพัฒนาข้อเสนอออนไลน์ของเราเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของเรา” Martin Simeonov ซีอีโอของ Balkanbet Limited กล่าว “ด้วย Microgaming บนกระดาน เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ชั้นนำของตลาดให้กับผู้เล่นพนันกีฬาที่มีอยู่ของเรา ซึ่งรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของพวกเขาอย่างสมบูรณ์ การเป็นหุ้นส่วนนี้จะช่วยให้เราสามารถประสานตำแหน่งของเราในฐานะผู้เล่นหลักในตลาดเกมออนไลน์ของบอลข่าน .”

Roger Raatgever ซีอีโอของ Microgaming กล่าวเสริมว่า: “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Balkanbet เข้าสู่เครือข่าย Microgaming Poker Network ด้วยการมุ่งเน้นที่ภูมิภาคบอลข่าน การเพิ่ม Balkanbet เข้าสู่เครือข่ายช่วยให้เราขยายการเข้าถึงของเราไปสู่ตลาดที่มีพลวัตนี้”

การประกาศในวันนี้มีขึ้นหลังจากการเปิดตัวนวัตกรรมจำนวนหนึ่งบนแพลตฟอร์มโป๊กเกอร์ของ Microgaming ซึ่งรวมถึงการนำวิธีการคำนวณเรคแบบถ่วงน้ำหนักมาใช้ การเปลี่ยนแปลงตารางการแข่งขันแบบหลายโต๊ะ และการแนะนำมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการทำเหมืองข้อมูลบนเครือข่าย .

GTECH Global Services Corporation ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Lottomatica Group ได้ลงนามในสัญญาขยายเวลาห้าปีเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการลอตเตอรีออนไลน์แก่ Sazka ซึ่งเป็นผู้ประกอบการลอตเตอรีที่เก่าแก่และใหญ่ที่สุดในสาธารณรัฐเช็กต่อไปในข้อตกลงมูลค่ากว่า 120 ล้านยูโร ความยาวของสัญญา

ภายใต้เงื่อนไขของการขยายเวลา GTECH จะยังคงดำเนินการและดูแลระบบออนไลน์และตั๋วทันทีของ Sazka ต่อไป เช่นเดียวกับเครื่องตรวจลอตเตอรีออนไลน์ 7,000 เครื่องที่ GTECH ให้มาซึ่งได้เปิดดำเนินการอยู่แล้ว การขยายสัญญาจะเริ่มในวันที่ 1 มกราคม 2018 จนถึงปี 2022 และคาดว่าจะสร้างรายได้ให้กับ GTECH ประมาณ 120 ล้านยูโร เริ่มในปี 2018

Jaymin B. Patel ประธานและซีอีโอของ GTECH กล่าวว่า “GTECH ตั้งตารอที่จะสานต่อความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นที่บริษัทได้พัฒนาร่วมกับ Sazka มาตั้งแต่ปี 1993 “ในขณะที่ความร่วมมือกับ Sazka ดำเนินต่อไป เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างแผนการเติบโตที่เหมาะสมและสนับสนุนการริเริ่ม เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องและในระยะยาว เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างกลยุทธ์ในอนาคตของ Sazka และรู้สึกขอบคุณสำหรับการแสดงออกนี้ ความเชื่อมั่นในส่วนของลูกค้าของเรา”

นอกจากนี้ GTECH จะลงทุนและอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารที่มีอยู่ของ Sazka เป็นเครือข่าย IP แบบดาวเทียมใหม่ บริษัทจะยังคงให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคม การบำรุงรักษา และการจัดการสายด่วนสำหรับ Sazka ตลอดระยะเวลาที่ขยายออกไป

“กับ Sazka นั้น GTECH ได้ขยายสัญญา 14 ฉบับในช่วง 15 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นความสำเร็จที่น่าสังเกต เนื่องจากการขยายเวลาส่วนใหญ่เหล่านี้ได้รับเกินเงื่อนไขเริ่มต้นของสัญญาเดิม” Patel กล่าวต่อ “นี่เป็นข้อพิสูจน์ถึงทักษะและความสามารถของบริษัท แต่ยังรวมถึงคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนที่เราได้ปลูกฝังกับลูกค้าของเรา เช่น Sazka ตลอดหลายปีที่ผ่านมา”

ปีที่แล้ว Sazka บันทึกรายรับสูงสุดจากการเล่นเกมและลอตเตอรีที่ CZK8.4 พันล้าน เพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ตามการเติบโตที่แข็งแกร่งในการเดิมพันออนไลน์ซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นปี

ในขณะที่รัฐบาลของรัฐต้องการเสริมสร้างการประกันความสมบูรณ์ในอุตสาหกรรมการแข่งรถในวิกตอเรียหลังจากการเปิดเผยการทุจริตในกฎการแข่งรถทั้งสามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รัฐวิกตอเรียของออสเตรเลียได้แต่งตั้งอดีตเจ้าหน้าที่ตำรวจและผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงขององค์กร Sal Perna เป็นกรรมาธิการ Racing Integrity Commissioner

การแต่งตั้งของ Mr Perna เกิดขึ้นภายหลังการเปิดเผยในเดือนสิงหาคม 2008 ของรายงานของ Judge Gordon Lewis เกี่ยวกับการรับรองความสมบูรณ์ในอุตสาหกรรมการแข่งรถของรัฐวิกตอเรีย ซึ่งมีคำแนะนำทั้งหมด 63 ข้อที่มุ่งให้บริการด้านความซื่อสัตย์ที่ครอบคลุมมากขึ้น เป็นอิสระและเป็นมาตรฐานทั่วทั้งสามกฎการแข่ง

รายงานของ Lewis เปิดเผยขอบเขตของการทุจริตภายในการแข่งขันหลังจากเปิดเผยว่าอดีตหัวหน้าผู้บริหารของ Racing Victoria Limited, Stephen Allanson ได้วางเดิมพันกับเจ้ามือรับแทงวิคตอเรียที่ได้รับอนุญาตภายใต้ชื่อสมมติซึ่งเป็นการละเมิดกฎการเดิมพันการแข่งขัน

Rob Hulls รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการแข่งรถแห่ง Victoria กล่าวว่าข้อเสนอแนะที่สำคัญของรายงานของ Judge Lewis คือการจัดตั้ง Racing Integrity Commissioner ด้วยอำนาจแบบสแตนด์อะโลนและตามกฎหมายเพื่อให้การกำกับดูแลที่เป็นอิสระของการรับรองความสมบูรณ์ในอุตสาหกรรมการแข่งรถของรัฐวิกตอเรีย

“บทบาทของ Mr Perna ในฐานะกรรมาธิการความซื่อสัตย์ในการแข่งรถจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเสริมสร้างความมั่นใจในความซื่อสัตย์ในอุตสาหกรรมการแข่งรถในยุควิกตอเรีย” นายฮัลส์กล่าว “มันเป็นตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบสูง ซึ่งผมคาดหวังว่าคุณ Perna จะดำเนินการด้วยมาตรฐานสูงสุดของความซื่อสัตย์และความเคารพ”

รัฐมนตรี Hulls กล่าวว่า Mr Perna ซึ่งเป็นอดีตเจ้าหน้าที่ตำรวจของรัฐวิกตอเรียและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยขององค์กร มีความเหมาะสมอย่างยิ่งกับบทบาทนี้และจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับโอกาสในการแข่งแบบวิคตอเรียน

“ด้วยภูมิหลังที่แข็งแกร่งในการบังคับใช้กฎหมายตลอด 20 ปีกับตำรวจวิกตอเรียและประสบการณ์ที่กว้างขวางในฐานะหัวหน้าฝ่ายความมั่นคงขององค์กรกับ Australian Post และ Telstra คุณ Perna จึงเป็นผู้สมัครที่โดดเด่น” ฮัลส์กล่าว “Mr Perna มีประวัติที่โดดเด่นในด้านการรักษาความปลอดภัยทั้งภาครัฐและเอกชน และในฐานะอดีตผู้ตรวจการของตำรวจวิกตอเรีย เขามีประสบการณ์ด้านการสืบสวนมากมาย เขายังได้พัฒนาโปรแกรมต่อต้านการทุจริตสำหรับ Tennis Australia”

ในบทบาทสองปีของเขาในฐานะผู้บัญชาการ นาย Perna จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานควบคุมของอุตสาหกรรมการแข่งรถและหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ เช่น คณะกรรมการกำกับดูแลการพนันแห่งรัฐวิกตอเรีย ตำรวจวิกตอเรีย และตำรวจสหพันธรัฐ

ผ่านความสัมพันธ์ในการทำงานเหล่านี้ กรรมาธิการจะตรวจสอบการรับรองความถูกต้องในอุตสาหกรรมและปรับปรุงการแบ่งปันข่าวกรองในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความซื่อสัตย์เฉพาะสำหรับการแข่งรถ

“ประสบการณ์ระดับมืออาชีพของเขาและความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการรับประกันความสมบูรณ์จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับอุตสาหกรรมการแข่งรถของเรา และเสริมให้เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมการแข่งรถที่ดีที่สุดในโลกและได้รับการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพ” ฮัลส์กล่าวเสริม

ในขณะเดียวกัน รัฐบาลของรัฐกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า เร็วๆ นี้จะมีการแนะนำการแก้ไขกฎหมายต่อรัฐสภา เพื่อปกป้องรายรับจากการแข่งรถวิคตอเรีย เพิ่มเติมจากคำตัดสินของศาลฎีกาล่าสุดที่ TAB Ltd ท้าทายความถูกต้องตามกฎหมายของ Racing Victoria Limited และค่าธรรมเนียมของ Greyhound Racing Victoria ตามยอดรวม รายได้.

รัฐมนตรี Hulls กล่าวว่าการแก้ไขดังกล่าวจะช่วยขจัดความไม่แน่นอนใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่การแข่งขันของ Victorian เรียกเก็บจากผู้ดำเนินการเดิมพันสำหรับการเดิมพัน และจะทำให้แน่ใจว่ารหัสการแข่งขันสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแข่งขันสำหรับการใช้สนามแข่งตามสูตรทางการค้า

“อุตสาหกรรมการแข่งรถของวิคตอเรียสร้างมูลค่ามากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปีสำหรับเศรษฐกิจของวิคตอเรีย และมีความจำเป็นที่อุตสาหกรรมการแข่งรถจะต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการพิจารณาค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์การแข่งรถโดยเจ้ามือรับแทงม้าและยอดรวม” กล่าว ฮัลล์

หลังจากการทดลองใช้งานที่ประสบความสำเร็จในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2552 ผู้เชี่ยวชาญด้านเกมถ่ายทอดสดทางทีวี NetPlay TV plc ได้ลงนามในข้อตกลงการจัดจำหน่ายทีวีใหม่สองปีกับ STV Group plc เพื่อออกอากาศ ChallengeJackpot.com ซึ่งเป็นหนึ่งในรายการทีวีที่มีแบรนด์สำคัญ ถ่ายทอดสดหกคืนต่อสัปดาห์ ทางสถานีโทรทัศน์ภาคพื้นดินแห่งชาติของสกอตแลนด์ STV ตั้งแต่คืนพรุ่งนี้

NetPlay ได้ลงนามในข้อตกลงการจัดจำหน่ายกับ STV Group plc เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยใช้ประโยชน์จากการพิจารณาคดีล่าสุดโดยผู้ควบคุมสื่อของสหราชอาณาจักร Ofcom ทำให้สถานีโทรทัศน์สามารถออกอากาศรายการการพนันแบบธุรกรรมตลอดทั้งคืน

ข้อตกลงสองปีใหม่นี้เกิดขึ้นหลังจากการทดลองใช้งานที่ประสบความสำเร็จในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2552 การออกอากาศของบริการทาง STV ซึ่งเป็นสถานีกระจายเสียงเชิงพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดในสกอตแลนด์ซึ่งมีผู้ชมมากกว่า 4 ล้านคนทุกเดือนจะได้รับการสนับสนุนจากทีวี อินเทอร์เน็ต โรงภาพยนตร์ และ สื่อโฆษณา.

David Archer กรรมการผู้จัดการของ STV Ventures กล่าวว่า “คำตัดสินของ OFCOM ล่าสุดในเดือนมิถุนายน 2552 ทำให้เราสามารถสำรวจทางเลือกใหม่ๆ ในการสร้างรายได้ “เราดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในเดือนกันยายน 2552 โดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์คาสิโนทีวีเชิงโต้ตอบใหม่ที่น่าตื่นเต้นบน STV ร่วมกับ Netplay TV NetPlay TV สามารถให้บริการที่มีการควบคุมอย่างเต็มที่แก่เราและหลังจากการทดลองที่ประสบความสำเร็จ เรามีความยินดี ตกลงสัญญาใหม่สองปีกับพวกเขา”

ในรายการ ChallengeJackpot.com ผู้ชมสามารถโต้ตอบกับรายการทีวีโดยวางเดิมพันด้วยเงินสดจริงบนวงล้อรูเล็ตสด นำความตื่นเต้นของบรรยากาศคาสิโนสดโดยที่ผู้เล่นไม่ต้องออกจากบ้าน ChallengeJackpot.com ยังถ่ายทอดสดทาง Virgin 1 และ Bravo 2 เจ็ดคืนต่อสัปดาห์

สมัครเว็บยูฟ่าเบท สมัครเว็บบอล UFABET สมัครสมาชิก UFABET สมัครแทงบอล UFABET สมัครเล่น UFABET สมัครเว็บ UFABET สมัครยูฟ่าเบท สมัคร UFABET888 สมัคร UFABET กฎหมายการเล่นเกมใหม่ที่คาดการณ์ไว้มากของสวีเดนมีข่าวลือว่าจะล่าช้าเนื่องจากความกังวลทางกฎหมายเกี่ยวกับความสามารถในการคว่ำบาตรซึ่งพยายามที่จะกำหนดให้กับผู้ดำเนินการที่ผิดกฎหมายและด้วยการเลือกตั้งทั่วไปที่กำหนดไว้ในเดือนกันยายน หลายคนเชื่อว่าการเปิดเสรีตลาดบางส่วนไม่น่าจะเกิดขึ้น ก่อนปี 2554

วิทยุสวีเดนที่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐซึ่งอ้างอิงแหล่งที่มาที่ไม่เปิดเผยชื่อ มีข้อขัดแย้งที่สำคัญในหมู่นักกฎหมายเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับบางประการในร่างกฎหมายฉบับใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการคว่ำบาตรต่อผู้ฝ่าฝืนกฎหมายใหม่

สิ่งนี้นำไปสู่ความล่าช้าอย่างมากในการเตรียมร่างกฎหมาย ซึ่งคาดว่าจะยื่นต่อรัฐสภาในเดือนมีนาคม เพื่อที่จะบังคับใช้กฎหมายก่อนการเลือกตั้งทั่วไปในวันที่ 19 กันยายน

ภายใต้การเปิดเสรีตลาดบางส่วน ผู้ประกอบการต่างชาติคาดว่าจะได้รับอนุญาตให้เสนอการพนันกีฬาให้กับพลเมืองสวีเดน ในขณะที่ Svenska Spel คาดว่าจะยังคงผูกขาดเกมคาสิโนและโป๊กเกอร์ซึ่งรัฐเห็นว่ามีความเสี่ยงสูงต่อนักพนัน Tabcorp Holdings Limited ของออสเตรเลียได้ประโยชน์จากผลประกอบการที่แข็งแกร่งจากแผนกการเดิมพันของบริษัท แม้ว่าสภาวะเศรษฐกิจจะไม่แน่นอนก็ตาม รายงานรายได้เพิ่มขึ้น 3% เป็น 2.19 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลียสำหรับครึ่งปีสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม

แผนกการเดิมพันของ Tabcorp มีรายได้เพิ่มขึ้น 5% เป็น 872.0 ล้านดอลลาร์ โดยมีการเติบโตในทุกธุรกิจของบริษัท ยกเว้นการพนันทางโทรศัพท์ รายได้เพิ่มขึ้น 23% ในการเดิมพันแบบอัตราต่อรองคงที่ โดยได้รับความช่วยเหลือจากการเติบโตของมูลค่าการซื้อขายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น 38% รวมถึง Luxbet.com ในขณะที่มูลค่าการซื้อขายจากการเดิมพันรายย่อยเพิ่มขึ้น 3% ในช่วงเวลาดังกล่าว

ในช่วงครึ่งแรกของปีการเงิน การจ่ายเงินสำหรับสนามแข่งขันเพิ่มขึ้น 6 ล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งสอดคล้องกับการประมาณการครั้งก่อนของ Tabcorp ที่ประมาณ 30 ล้านดอลลาร์สำหรับทั้งปี

หากไม่รวมค่าธรรมเนียมสนามแข่งเพิ่มเติมที่บริษัทจ่ายไป การแจกจ่ายให้กับอุตสาหกรรมการแข่งรถเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว โดยอุตสาหกรรมการแข่งรถในวิกตอเรียได้รับ 176.3 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 2.0% เมื่อเทียบเป็นรายปี และอุตสาหกรรมนิวเซาธ์เวลส์ได้รับเงิน 126.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 2.8% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

รายได้จากแผนกคาสิโนของบริษัทเพิ่มขึ้น 3% เป็น 694.9 ล้านดอลลาร์โดยมีการเติบโตของรายรับ 5% ที่คาสิโน Star City ซึ่งชดเชยการลดลงของรายได้ในรัฐควีนส์แลนด์ซึ่งธุรกิจต้องเผชิญกับตลาดเกมที่ทำสัญญา

แผนกเกมของ Tabcorp มีรายได้ลดลงเล็กน้อยเป็น 626.6 ล้านดอลลาร์โดยมีสภาวะตลาดที่รุนแรงขึ้นในรัฐวิกตอเรียเพื่อชดเชยรายรับจากคีโนที่เพิ่มขึ้น 5%

Tabcorp รายงานรายได้รวมก่อนดอกเบี้ยและภาษี (EBIT) ที่ 440.4 ล้านดอลลาร์ เทียบกับ 455.4 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว โดย EBIT ของคาสิโนลดลง 11% เหลือ 147.8 ล้านดอลลาร์ การเดิมพัน EBIT เพิ่มขึ้น 1% เป็น 147.5 ล้านดอลลาร์ และ EBIT การเล่นเกมเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเป็น 145.1 ล้านดอลลาร์

ภาพรวม Tabcorp รายงานกำไรสุทธิหลังหักภาษี 257.9 ล้านดอลลาร์ ลดลง 2% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงประกาศจ่ายเงินปันผลครึ่งปีที่ 30 เซนต์ต่อหุ้น เทียบกับ 35 เซนต์ต่อหุ้นในช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งเท่ากับ 182.3 ล้านดอลลาร์

Elmer Funke Kupper ซีอีโอของ Tabcorp กล่าวว่า “เราปรับแผนระยะสั้นเพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทจะส่งมอบผลลัพธ์ทางการเงินที่ยอมรับได้ และปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาดในธุรกิจหลักของบริษัท “เราได้รับการสนับสนุนจากประสิทธิภาพของคาสิโน Star City และแผนกการเดิมพันของเรา ผลลัพธ์คาสิโนโดยรวมของเราได้รับผลกระทบจากตลาดควีนส์แลนด์ที่อ่อนแอและภาษีการเล่นเกมที่สูงขึ้น ในเวลาเดียวกัน เรายังคงดำเนินโครงการการลงทุนในคาสิโนและการพนันต่อไป โปรแกรมกำลังดำเนินการอยู่และกำลังเริ่มมีผลกระทบเชิงบวกต่อผลงานของเรา

“เราคาดว่าเงื่อนไขจะยังคงค่อนข้างไม่แน่นอนในช่วงที่เหลือของปีการเงิน 2010 เนื่องจากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลจะผ่อนคลายลง และอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นจะส่งผลกระทบต่อรายได้ตามดุลยพินิจ” Funke Kupper กล่าวต่อ “ในสภาพแวดล้อมนี้ เราจะคงความมุ่งหมายในปัจจุบันของเราเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงานและส่งมอบโปรแกรมการลงทุนที่สำคัญที่เรากำลังดำเนินการอยู่

“2010 เป็นปีที่สำคัญสำหรับบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเดิมพัน ความชัดเจนมากขึ้นจะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ และเราคาดหวังว่ารัฐบาลวิคตอเรียจะมอบใบอนุญาตการเดิมพันแบบวิกตอเรียหลังปี 2555 เหตุการณ์เหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถกำหนดทิศทางในอนาคตของ บริษัทมีความชัดเจนมากขึ้น” เขากล่าวเสริม

ณ วันที่ 31 ธันวาคม บริษัทมีเงินสด 241.7 ล้านดอลลาร์ เทียบกับ 224.6 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว

หุ้นในTabcorp Holdings Limited (โปรไฟล์บริษัท) (ASX:TAH) ปิดที่ 7.10 ดอลลาร์ต่อหุ้น โดยได้รับ 0.71% ในการซื้อขายก่อนหน้านี้ในซิดนีย์ในวันนี้ หลังจากจบปีอย่างแข็งแกร่ง Net Entertainment AB ของสวีเดนกล่าวเมื่อวันศุกร์ว่ารายรับรวมสำหรับทั้งปี 2552 อยู่ที่ 300.1 ล้านโครนสวีเดน (29.6 ล้านยูโร) เพิ่มขึ้น 46% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว อันเป็นผลมาจากการเติบโตจาก ผู้รับใบอนุญาตเดิมและการเปิดตัวลูกค้าใหม่

รายรับในช่วงไตรมาสที่สี่ของปี 2552 เพิ่มขึ้น 38% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 85.4 ล้านโครนสวีเดน (8.4 ล้านยูโร) โดยมีคาสิโนออนไลน์ของลูกค้ารายใหม่เปิดตัวในช่วงเวลาดังกล่าว ในระหว่างปี ระบบเกมของบริษัทจัดการธุรกรรมเกมเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยมีธุรกรรม 3.9 พันล้านรายการ เทียบกับ 2.0 พันล้านรายการในปีที่แล้ว

Net Entertainment ได้ลงนามในข้อตกลงใหม่ 10 ฉบับกับผู้ได้รับอนุญาตซึ่งรวมถึง Paf, Expekt และ Microgame ในระหว่างปี โดยมีลูกค้าตามสัญญา 13 รายสำหรับ CasinoModule ยังคงเปิดดำเนินการ Microgame ของอิตาลีจะเปิดตัวทันทีที่โครงสร้างการกำกับดูแลเสร็จสิ้นเมื่อสิ้นสุดไตรมาสที่ 1 ในขณะที่ Expekt กำลังวางแผนที่จะเปิดตัวในช่วงต้นไตรมาสที่ 2

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมดเพิ่มขึ้น 53% เป็น 179.9 ล้านโครนสวีเดนในปี 2552 เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว อันเนื่องมาจากการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท และการสรรหาพนักงานและที่ปรึกษาภายนอกในสตอกโฮล์ม ตลอดจนการพัฒนาจากภายนอกในยูเครน และอินเดีย ค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรเพิ่มขึ้น 35% ในขณะที่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ เพิ่มขึ้น 74% ในระหว่างงวด

ค่าใช้จ่ายยังเพิ่มขึ้นจากค่าใช้จ่ายที่ไม่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งเกี่ยวข้องกับโครงการไอทีและการส่งมอบและการเปิดตัว CasinoCafe ซึ่งมีมูลค่ารวมทั้งสิ้น 11 ล้านโครนสวีเดน

จากการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่ง Net Entertainment รายงานกำไรที่เพิ่มขึ้น 35% สำหรับช่วงเวลาดังกล่าวเป็น 107.7 ล้านโครนาสวีเดน (10.6 ล้านยูโร) โดยกำไรต่อหุ้นมีมูลค่า 2.72 โครนาสวีเดน เทียบกับ 2.02 โครนสวีเดนในปีที่แล้ว ด้วยเหตุนี้ คณะกรรมการของบริษัทจึงได้เสนอเงินปันผลจำนวน 2.00 โครนาสวีเดนต่อหุ้นสำหรับทั้งปี เมื่อเทียบกับ 1.25 โครนาสวีเดนในปีที่แล้ว ซึ่งเท่ากับการจัดสรร 79.1 ล้านโครนาสวีเดนแก่ผู้ถือหุ้น

Johan Öhman ประธานและซีอีโอของ Net Entertainment กล่าวว่า “เราเห็นการเติบโตที่แข็งแกร่งเมื่อสิ้นปี 2552 โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 12% ในช่วงไตรมาสที่สี่เมื่อเทียบกับไตรมาสที่สาม “จำนวนธุรกรรมในเกมเพิ่มขึ้น 23% ในช่วงเวลาเดียวกัน เมื่อรวมกันแล้ว ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่ามีการพัฒนาตลาดที่แข็งแกร่งและความต้องการผลิตภัณฑ์ของเรา แนวโน้มเชิงบวกนี้ยังคงดำเนินต่อไปในเดือนมกราคม

“การใช้งาน Seamless Wallet กำลังดำเนินต่อไปกับผู้ได้รับอนุญาตรายใหญ่ของเรา ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถวางเกมของ Net Entertainment ในส่วนอื่น ๆ ของเว็บพอร์ทัลได้ มากกว่าคาสิโน และด้วยเหตุนี้จึงนำเสนอเกมให้กับผู้เล่นของพวกเขาที่ใหญ่ขึ้น สิ่งนี้สร้างรากฐานสำหรับการเพิ่ม รายได้จากการเล่นเกมจากกลุ่มผู้เล่นใหม่”

ในแง่ของกฎระเบียบของตลาดที่วางแผนไว้ในอิตาลี เดนมาร์ก และฝรั่งเศส โอห์มานกล่าวว่าโอกาสเหล่านี้จะส่งผลดีต่อธุรกิจในแง่ของลูกค้าใหม่และรายได้

“จากการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็ว ทำให้มีความคาดหวังสูงสำหรับซัพพลายเออร์ในการเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ตลาดใหม่” เขากล่าว “โดยธรรมชาติแล้วสิ่งนี้อาจนำไปสู่ต้นทุนที่เกิดขึ้นก่อนที่จะรับรู้รายได้”

ณ วันที่ 31 ธันวาคม บริษัทมีเงินสดและสินทรัพย์สภาพคล่องมูลค่า 105.0 ล้านโครนสวีเดน เทียบกับ 65.1 ล้านโครนสวีเดนในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

หุ้นในNet Entertainment AB (โปรไฟล์บริษัท) (NASDAQ OMX:NETB) ซื้อขายเพิ่มขึ้น 4.38% ที่ SEK71.50 ต่อหุ้นในสต็อกโฮล์มเมื่อเช้านี้ ซึ่งต่ำกว่าระดับสูงสุดในรอบ 52 สัปดาห์ที่ SEK73.00 ที่ตั้งไว้เมื่อต้นสัปดาห์นี้

สมาคมความมั่นคงด้านกีฬาแห่งยุโรป (ESSA) กล่าวว่าหลังจากการตรวจสอบการเดิมพันทั้งหมดที่วางไว้ระหว่างปี 2552 ในกลุ่มสมาชิกทั้งสิบสามคน รูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติได้รับการระบุในการแข่งขันกีฬาทั้งหมด 45 รายการซึ่งมีรายการเดียวเท่านั้นที่พิสูจน์ได้ว่าน่าสงสัย

เหตุการณ์ที่โดดเดี่ยวซึ่งอ้างถึงองค์กรปกครองของกีฬาที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันฟุตบอลในเกมในประเทศและตอนนี้เป็นเรื่องของการสอบสวนทางอาญา

ESSA กล่าวว่าการค้นพบนี้เป็นข้อพิสูจน์ถึงการควบคุมความปลอดภัยที่แข็งแกร่งซึ่งใช้โดยสมาชิกซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาชั้นนำของยุโรป

“โดยรวมแล้ว มีการตรวจสอบ 45 เหตุการณ์ของการเดิมพันที่ผิดปกติในสาขาวิชากีฬาที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม มีเพียงเหตุการณ์เดียวเท่านั้นที่พิสูจน์ได้ว่าน่าสงสัย สมาชิกของ ESSA อยู่ในระดับแนวหน้าของการต่อสู้กับการฉ้อโกงในกีฬาและตามรอยผ่านทางออนไลน์และ ระบบการเดิมพัน EPOS หมายความว่าเมื่อมีการฉ้อโกงกีฬา จะไม่ทำผ่านสมาชิก ESSA” คาลิด อาลี เลขาธิการ ESSA กล่าว

“ตัวเลขเหล่านี้เน้นถึงความสำคัญของกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ซับซ้อน โปร่งใส และมีการควบคุมอย่างดีในการเดิมพันกีฬา” เขากล่าว “สมาชิกของ ESSA ภูมิใจในความเป็นผู้นำของพวกเขาในการแก้ไขปัญหาความสมบูรณ์ในการกีฬา และตั้งตารอที่จะทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลด้านกีฬาต่อไปเพื่อป้องกันการฉ้อโกงจากกีฬา”

Spielo Manufacturing ULC บริษัทในเครือ Lottomatica Group ได้ลงนามในข้อตกลงใบอนุญาตกับ Octavian International Limited ซึ่ง Octavian จะพัฒนาเกมสำหรับแพลตฟอร์มเกมของ Spielo ในตลาดเครื่องวิดีโอลอตเตอรี (VLT) ที่จัดตั้งขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ของอิตาลี

ปัจจุบัน Octavian ให้บริการเกมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในตลาด Comma 6A หรือ Amusement With Prize (AWP) ของอิตาลี ภายใต้ข้อตกลงกับ Spielo Octavian จะพัฒนาเกม AWP ที่ได้รับความนิยมสูงสุดหลายเกมโดยใช้ Game Development Kit (GDK) ของ Spielo โดยเกมจะเสนอให้ผู้เล่นชาวอิตาลีในขั้นต้นโดย Lottomatica Group ซึ่งเป็นผู้รับสัมปทานเครื่องเล่นเกมของ Lottomatica Videolot Rete

“ทีมไฮเทคของ Spielo ให้บริการแพลตฟอร์มระดับโลก และ VLT และ GDK ของพวกเขานั้นค่อนข้างก้าวหน้า” Peter Moffitt ประธาน Octavian กล่าว “เมื่อเข้าร่วมกับเนื้อหาที่ชนะรางวัลของ Octavian และความสำเร็จของ Comma 6A ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะมีผลกระทบอย่างมากต่อตลาดซื้อขาย Comma 6B ใหม่ในอิตาลี เราหวังว่าจะได้เห็นเกมของเราจำนวนมากในเครือข่าย Lottomatica VLT ในเร็วๆ นี้ ”

Octavian และ Spielo คาดว่าจะเปิดตัวเกมแรกในช่วงครึ่งหลังของปี 2010

Victor Duarte ประธานและซีอีโอของ Spielo กล่าวว่า “การเป็นพันธมิตรกับ Octavian นี้สนับสนุนกลยุทธ์ของ Spielo ในการจัดหาเนื้อหาเกมที่ใหญ่และน่าสนใจที่สุดในอิตาลี

สปีโลเสริมว่าข้อตกลงกับ Octavian เป็นข้อตกลงด้านเนื้อหาฉบับแรกจากหลายฉบับที่บริษัทคาดว่าจะประกาศเกี่ยวกับตลาด VLTs ของอิตาลี Spielo เข้าสู่ตลาด VLTs ของอิตาลีที่จัดตั้งขึ้นใหม่เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว หลังจากการลงนามในข้อตกลงหลายปีเพื่อจัดหาโซลูชันการเล่นเกมลอตเตอรีวิดีโอให้กับ Gamenet ของอิตาลี

Devilfish Gaming plc กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่า Devilfish Services ซึ่งเป็นหน่วยงานให้คำปรึกษาเฉพาะแห่งใหม่ได้ลงนามในข้อตกลง B2B แรกกับ Merkur Win ซึ่งเป็นแบรนด์เกมที่ต้องเผชิญกับอิตาลีซึ่งเป็นเจ้าของเครื่องเกมเยอรมันและผู้ให้บริการ Gauselmann Group

ภายใต้ข้อตกลง Devilfish จะให้ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์โป๊กเกอร์และคาสิโนออนไลน์ของ Merkur Win ที่กำลังจะเกิดขึ้น

ปัจจุบัน Merkur Win มีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดการพนันกีฬาขายปลีกของอิตาลี ภายหลังการเข้าซื้อกิจการ 233 ใบอนุญาตสำหรับร้านพนันและร้านพนันโดยบริษัทแม่ Gauselmann ในปี 2008 Merkur Win ยังเป็นผู้สนับสนุนเสื้อหลักของสโมสรฟุตบอล Serie A ของอิตาลี Chievo Verona

ด้วยหน่วยที่ปรึกษาเฉพาะใหม่ Devilfish จะเสนอบริการเกมจำนวนมากของ Merkur Win รวมถึงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ การออกแบบและการตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตร โปรโมชั่นลูกค้าและโปรแกรมโบนัส การจัดการผลิตภัณฑ์และช่องทาง ข้อกำหนดข้อกำหนดด้านฟังก์ชัน การเลือกผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม

“เรามีความสุขมากที่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ Merkur ที่มีชื่อเสียงของ Gauselmann” Paul Barnes ซีอีโอของ Devilfish Gaming กล่าว “เดวิลฟิชมีข้อเสนอมากมายเพราะเราทั้งคู่ทำธุรกิจเกมออนไลน์และแบ่งปันความรู้นั้นกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งกำลังเข้าสู่ตลาดโดยใช้ที่ปรึกษาด้านการจัดการภายในที่มีความสามารถสูง นอกจากนี้เรายังเป็นเจ้าของ Devilfish ที่มีค่า ซึ่งเราให้สิทธิ์แก่บุคคลที่สามในตลาดที่ไม่ใช่คู่แข่งด้วย”

Gauselmann Group ของเยอรมนีเป็นผู้นำด้านความบันเทิงด้วยเครื่องให้รางวัล (AWP) ทั่วยุโรป โดยมีรายได้รวม 1.2 พันล้านยูโรในปี 2552 เกาเซลมันน์เพิ่งขายกลุ่มบริษัท Atronic ให้กับ GTECH ของ Lottomatica ในราคาประมาณ 189 ล้านยูโร

กระทรวงกิจการภายในประเทศของฟินแลนด์ได้ยืนยันการแก้ไขใบอนุญาตของ Veikkaus Oy และ Raha-automaattiyhdistyksen (RAY) ซึ่งอนุญาตให้ผู้ให้บริการเกมที่ควบคุมโดยรัฐทั้งสองให้บริการเกมออนไลน์ตั้งแต่ต้นเดือนหน้า

กระทรวงกล่าวว่าสัดส่วนของการพนันออนไลน์ของ Finns เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันคิดเป็น 20% ของรายรับของ Veikkaus และ 40% ของ Fintoto RAY ได้หลีกเลี่ยงการเล่นเกมออนไลน์มาโดยตลอด แต่จะมีความชัดเจนที่จะเปิดตัวสล็อตออนไลน์และเกมคาสิโนรวมถึงโป๊กเกอร์หลังจากมีการแก้ไขเพิ่มเติมในวันที่ 1 มีนาคม 2010 กฎหมายฉบับใหม่จะเห็นการขยายข้อเสนอออนไลน์ของ Veikkaus

ตามคำแถลงของกระทรวงมหาดไทย การเล่นเกมออนไลน์จะจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุเกินสิบแปดปีซึ่งตัวตนและตำแหน่งได้รับการยืนยันโดยผู้ดำเนินการ ผู้เล่นจะได้รับโอกาสในการกำหนดขีดจำกัดของตนเองเพื่อต่อสู้กับปัญหาการพนัน

RAY ได้เตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวเกมออนไลน์ตั้งแต่เดือนเมษายนปีที่แล้ว หลังจากส่งรายงานขั้นสุดท้ายโดยกระทรวงสาธารณสุขไปยังรัฐมนตรีกระทรวงมหาดไทย โดยสรุปโครงสร้างในอนาคตของตลาดเกมของฟินแลนด์

รายงานที่จัดทำโดยปลัดกระทรวงสาธารณสุข Ilkka Oksala และ Kimmo Hakonen ของกระทรวงมหาดไทย เสนอว่า RAY ควรได้รับสิทธิพิเศษในการนำเสนอเกมโป๊กเกอร์และคาสิโนออนไลน์ โดยผูกขาดลอตเตอรี่ของ Veikkaus และการผูกขาดการพนันกีฬาของ Fintoto ขยายไปถึง รวมถึงอินเทอร์เน็ต

Janne Peräkylä กรรมการบริหารฝ่ายปฏิบัติการการเล่นเกมที่ RAY ให้ความเห็นเกี่ยวกับการอนุมัติเมื่อวันพฤหัสบดีจากกระทรวงมหาดไทยว่า ขณะนี้บริษัทมีโอกาสที่จะเปิดตัวเกมออนไลน์ “ระดับชาติ เชื่อถือได้ และหลากหลาย” เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดจากผู้ประกอบการต่างประเทศ .

ตาม Peräkylä ปัจจุบัน Finns ใช้เงินมากกว่า 100 ล้านยูโรกับผู้ให้บริการเกมต่างประเทศในเกมที่อยู่ภายใต้การส่งเงินของ RAY โดยประมาณครึ่งหนึ่งของเงินที่ใช้ไปกับโป๊กเกอร์และส่วนที่เหลือในเกมคาสิโนและสล็อตแมชชีนอื่น ๆ

บริษัท คาดว่าจะเปิดตัวเกมออนไลน์ภายในเดือนสิงหาคมปีนี้ สภาอินเดียนแดงแห่ง Kahnawake ได้ตอบสนองต่อการตัดสินใจของสัปดาห์ที่แล้วโดยรัฐบาลของควิเบกเพื่ออนุญาตให้ Loto-Québec ผู้ประกอบการลอตเตอรีของรัฐเสนอการพนันออนไลน์แก่ผู้อยู่อาศัยในจังหวัด โดยกล่าวว่ารัฐบาลได้เลือกที่จะดำเนินการ “การทำลายล้างโดยปริยายของ Kahnawake” แทน เข้าร่วมเป็นหุ้นส่วนกับเขตอำนาจศาลอินเดียนแดง

Kahnawake กล่าวว่าความคิดเห็นที่เกิดจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังของควิเบก Raymond Bachand เมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยนัยว่าการริเริ่ม Loto-Québecจะส่งผลเสียต่อ Kahnawake

“รัฐมนตรี Bachand ไม่เข้าใจว่าอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ทำงานอย่างไร – หรือเพียงแค่ใช้โอกาสที่จะกวาดนิ้วเปล่าที่ Kahnawake ด้วยเหตุผลทางการเมืองของเขาเอง” Mohawk Council of Kahnawake กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันศุกร์

รัฐมนตรี Bachand กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าการพนันออนไลน์เป็นภาคที่เฟื่องฟูโดยมีชาวควิเบกเข้าถึงเว็บไซต์การพนันประมาณ 2,000 แห่งบนอินเทอร์เน็ตโดยรัฐบาลตัดสินใจอนุญาตให้ Loto-Québecเสนอเกมออนไลน์เพื่อต่อสู้กับการเติบโตแบบทวีคูณในที่ผิดกฎหมาย การพนันออนไลน์

“ Loto-Québecได้รับความรับผิดชอบในการทำงานเพื่อเปลี่ยนเส้นทางกิจกรรมการเล่นเกมที่มีอยู่แล้ว แต่ผิดกฎหมายไปยังไซต์ที่ปลอดภัย ถูกกฎหมาย และน่าเชื่อถือ ฉันเชื่อว่านี่จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับเศรษฐกิจใต้ดิน” Bachand กล่าว

Kahnawake Commission กล่าวว่าอย่างไรก็ตามการแข่งขันโดยตรงกับผู้ให้บริการเกมออนไลน์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น PokerStars, PartyGaming และ Full Tilt Poker เป็นการยากที่จะเข้าใจว่า Loto-Québec “การเข้าสู่ตลาดล่าช้าและ จำกัด จะส่งผลเสียอย่างไร ‘ เว็บไซต์เหล่านี้”

Kahnawake กล่าวว่าQuébecล้มเหลวในการทำความเข้าใจหรือเพิกเฉยโดยเจตนา “โอกาสในการทำงานร่วมกันระหว่าง Loto-Quebec และ Kahnawake” และตั้งคำถามว่าทำไมการดำเนินการการพนันออนไลน์ของ Loto-Québecจึงไม่สามารถโฮสต์ได้จาก Mohawk Internet Technologies ซึ่งเป็นธุรกิจที่สร้างขึ้นโดยกลุ่มของชุมชน สภา.

Kahnawake ก้าวต่อไปโดยบอกว่ารัฐบาลควิเบกสามารถทำงานร่วมกับคณะกรรมการการเล่นเกม Kahnawake เพื่อประสานกฎระเบียบของพวกเขาเกี่ยวกับการเล่นเกมออนไลน์ซึ่งจะสอดคล้องกับคำมั่นสัญญาที่ควิเบกทำกับ Kahnawake ใน “คำชี้แจงความเข้าใจและความเคารพซึ่งกันและกัน” ในปี 1998 และอีกครั้ง ในปี 2552

ด้วยการตัดสินใจที่จะทำให้เกมออนไลน์ถูกกฎหมายเพื่อจุดประสงค์ของตัวเอง Kahnawake อ้างว่าควิเบกมีโอกาสที่ดีที่จะเข้าร่วมเป็นพันธมิตรเพื่อพัฒนาอุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนา แต่ควิเบกกลับเลือกที่จะดำเนินการ “ทำลายล้าง Kahnawake โดยนัย” ต่อไป

คาห์นาวาเกกล่าวว่า เว้นแต่ควิเบกจะพิจารณาจุดยืนของตนใหม่ มันจะ “ทำให้ความสัมพันธ์ดีขึ้น” ที่คาห์นาวาเกและควิเบกพยายามรักษาไว้ในส่วนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม รัฐบาลของควิเบกไม่รู้จัก Kahnawake เป็นเขตอำนาจศาลที่มีรหัสอาญาของจังหวัดระบุว่ามีเพียงรัฐบาลระดับจังหวัดเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้แจกใบอนุญาตการเล่นเกม

Loto-Québecกล่าวว่าตั้งใจที่จะเปิดตัวเว็บไซต์เกมออนไลน์รวมถึงโป๊กเกอร์ในช่วงไตรมาสที่สามของปี 2010 หลังจากการตัดสินใจของควิเบกของควิเบกที่จะอนุมัติการเปลี่ยนแปลงข้อบังคับการเล่นเกมออนไลน์อย่างเป็นทางการเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

คณะกรรมการองค์กรของรัฐบาลแคลิฟอร์เนียจะประชุมในวันอังคารเพื่อรับฟังความคิดเห็นอย่างไม่เป็นทางการเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการทำให้โป๊กเกอร์ออนไลน์ภายในรัฐถูกกฎหมายในแคลิฟอร์เนีย อย่างไรก็ตาม รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันศุกร์โดย California Tribal Business Alliance เตือนว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจทำให้รัฐต้องเสียค่าใช้จ่ายมากถึง 365 ล้านดอลลาร์ต่อปี ในการจ่ายเงินแบ่งรายได้ที่สูญเสียไปจากชนเผ่าที่ดำเนินการคาสิโน

แคลิฟอร์เนียมองว่าโป๊กเกอร์ออนไลน์ภายในรัฐเป็นวิธีการเพิ่มรายได้ให้กับกองทุนทั่วไปของรัฐตั้งแต่เริ่มร่างกฎหมายในเดือนกุมภาพันธ์ 2551 โดย Assemblyman Lloyd Levine ซึ่งกำกับดูแลคณะกรรมการควบคุมการพนันแห่งแคลิฟอร์เนียและกระทรวงยุติธรรมเพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ในการอนุญาต กิจกรรม ( เพิ่มเติม ) ร่างพระราชบัญญัตินี้ผ่านโดยคณะกรรมการองค์การบริหารส่วนราชการในเดือนมิถุนายน 2551

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2552 กลุ่ม Morongo Band of Mission Indian นำเสนอร่างกฎหมายห้าหน้าจาก California Tribal Intrastate Internet Poker Consortium ซึ่งเป็นกลุ่มที่นำโดย Morongo ซึ่งพยายามสร้างสิทธิพิเศษสำหรับกลุ่มในการเสนอโป๊กเกอร์ออนไลน์แก่ชาวแคลิฟอร์เนีย โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่จ่ายให้กับรัฐ ( เพิ่มเติม )

ข้อเสนอนั้นถูกถอนออกในเวลาต่อมาเนื่องจากขาดการสนับสนุนจากฝ่ายนิติบัญญัติและการต่อต้านอย่างรุนแรงจากชนเผ่าพื้นเมืองอเมริกันอื่น ๆ ที่มองว่าโป๊กเกอร์ออนไลน์เป็นภัยคุกคามต่อการดำเนินงานคาสิโนที่มีอยู่ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม สมาคมโป๊กเกอร์อินเทอร์เน็ตแห่งแคลิฟอร์เนียเผ่าอินทราสเตตยังคงพยายามที่จะรักษาความปลอดภัย ใบอนุญาตให้ดำเนินการโป๊กเกอร์ออนไลน์ในรัฐ

ในรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันศุกร์ California Tribal Business Alliance กล่าวว่าห่างไกลจากการเพิ่มรายได้ของรัฐ ความพยายามใด ๆ ที่จะทำให้ถูกต้องตามกฎหมายโป๊กเกอร์ออนไลน์จะส่งผลให้รายได้ลดลง 365 ล้านดอลลาร์สำหรับกองทุนทั่วไป เนื่องจากชนเผ่ายุติการแบ่งปันรายได้ให้กับรัฐภายใต้ คอมแพคที่มีอยู่

รายงานโดย Mike Genest อดีตผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของรัฐแคลิฟอร์เนียกล่าวว่าความพิเศษเฉพาะตัวที่มอบให้กับชนเผ่าอินเดียนนั้นรวมถึงการใช้ “อุปกรณ์เล่นเกม” ซึ่งหมายถึง “สล็อตแมชชีน รวมทั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครื่องกลไฟฟ้า ไฟฟ้า หรือ อุปกรณ์วิดีโอ”.

“ไม่อาจโต้แย้งได้ว่าคำจำกัดความนี้จะครอบคลุมถึงการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเล่นโป๊กเกอร์” รายงานกล่าว

ผลที่ตามมา Genest ให้เหตุผลว่าชนเผ่าที่ดำเนินการคาสิโนจะได้รับสิทธิ์อย่างเต็มที่ในการยุติการชำระเงินภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลง ซึ่งอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าวได้หากการผูกขาดของธุรกิจเกมของชนเผ่าถูกบุกรุก

“ผู้เสนอข้อเสนอนี้เพื่อทำให้อินเทอร์เน็ตโปกเกอร์ถูกกฎหมายในแคลิฟอร์เนียกำลังโน้มน้าวให้เป็นทางออกที่สำคัญสำหรับวิกฤตด้านงบประมาณของรัฐของเรา” Leslie Lohse ประธาน CTBA กล่าว “สิ่งสำคัญคือต้องนำบุคคลที่สามที่เป็นกลางเข้ามาเพื่อวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของข้อเสนอนี้ในฐานะแหล่งรายได้ ฉันคิดว่าผลที่ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ารัฐจำเป็นต้องวิจัยแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้มากกว่านี้”

Morongo โต้แย้งว่าข้อเสนอสมาคมโป๊กเกอร์นั้นสอดคล้องกับกฎหมายและข้อตกลงที่มีอยู่อย่างสมบูรณ์

คณะกรรมการองค์กรของรัฐบาลของวุฒิสภาแคลิฟอร์เนียจะรับฟังข้อโต้แย้งและต่อต้านโป๊กเกอร์ออนไลน์ภายในรัฐที่ถูกกฎหมายในการพิจารณาคดีในวันอังคารที่ 9 กุมภาพันธ์ เวลา 9.30 น.

สามารถดาวน์โหลด รายงานฉบับเต็มจาก California Tribal Business Allianceได้ที่นี่ 188BET.com ผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันกีฬาที่กำลังดำเนินการลงทุนในกีฬาในสหราชอาณาจักรได้ลงนามในข้อตกลงหุ้นส่วนหนึ่งปีเพื่อเป็นพันธมิตรการเดิมพันอย่างเป็นทางการของสโมสรฟุตบอลรักบี้ลีกวีแกน วอร์ริเออร์ส ซึ่งโลโก้ของ 188BET จะแสดงที่บ้านของสโมสรด้วย และแขนเสื้อทีมเยือนสำหรับฤดูกาล 2010

ในฐานะพันธมิตรการเดิมพันอย่างเป็นทางการของสโมสรสำหรับฤดูกาล 2010 188BET จะเสนอบริการเดิมพันวันแข่งขันให้กับแฟน ๆ ที่ DW Stadium เช่นเดียวกับบริการเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้สนับสนุน Warriors

ข้อตกลงกับ Wigan Warriors แสดงถึงข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์ครั้งแรกของ 188BET ในรักบี้ลีกและเป็นไปตามระยะเวลาสิบสองเดือนที่ได้เห็นบริษัทสร้างตัวเองขึ้นในวงการกีฬาในสหราชอาณาจักร โดยเฉพาะฟุตบอลพรีเมียร์ลีก

ปี ที่แล้ว 188BET ได้เซ็นสัญญาเป็นสปอนเซอร์เสื้อสองทีมกับสโมสรฟุตบอลพรีเมียร์ลีก โบลตัน วันเดอเรอร์ส และวีแกน แอธเลติก ในขณะที่บริษัทยังเป็นพันธมิตรการเดิมพันอย่างเป็นทางการกับแอสตัน วิลล่า, เชลซี, ลิเวอร์พูล และลอนดอน วอสพ์ส อาร์เอฟซี ฝั่งสมาคมรักบี้

Wigan Warriors ลงนามในข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์พาดหัวกับธุรกิจบิงโกออนไลน์ของ Rank อย่าง MeccaBingo.comเมื่อปีที่แล้ว โดยแบรนด์ Bingo จะแสดงที่ด้านหน้าและด้านหลังของเสื้อทีมเหย้าและเยือนของ Warriors

“188BET ได้สร้างชื่อเสียงให้กับทีมกีฬาอาชีพแล้ว” มิก โฮแกน หัวหน้าผู้บริหารของ Wigan Warriors กล่าว “เรามีความยินดีที่พวกเขาได้ขยายการสนับสนุนของพวกเขาไปยัง Wigan Warriors ในปี 2010 หลังจากได้ฟังแผนการในอนาคตของพวกเขาเกี่ยวกับการเป็นสปอนเซอร์ด้านกีฬา เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมมือกับพวกเขาในฤดูกาลหน้า”

Andy Scott ซีอีโอของ 188BET กล่าวว่า “หลังจากพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับ Wigan Athletic FC แล้ว บริษัทก็กระตือรือร้นที่จะเชื่อมโยงกับ Wigan Warriors ด้วย” “สโมสรเป็นองค์กรที่มีความคิดเหมือนกันและมีความก้าวหน้าโดยมีแผนทะเยอทะยานที่คล้ายกันสำหรับอนาคต ซึ่งจะทำให้ 188BET เข้าสู่วงการกีฬาใหม่ได้ วีแกน วอร์ริเออร์สมีประวัติที่แข็งแกร่งในอังกฤษและต่างประเทศ และเรามองว่าพวกเขาเป็นพันธมิตรในอุดมคติและตั้งตารอ เพื่อพัฒนาสมาคมต่อไป”

วีแกน วอริเออร์ส เป็นสโมสรรักบี้ลีกอังกฤษที่ประสบความสำเร็จและโด่งดังที่สุดในประวัติศาสตร์ สาเหตุหลักมาจากความสำเร็จของสโมสรในช่วงปลายทศวรรษ 1980 และต้นทศวรรษ 1990 ในช่วงเวลานี้ สโมสรได้รับรางวัล Challenge Cup แปดฤดูกาลติดต่อกันและ League Championship เจ็ดฤดูกาลติดต่อกัน

หนึ่งในสโมสรรักบี้ลีกอังกฤษที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดีที่สุด วีแกน วอร์ริเออร์สเล่นเกมเหย้าที่ DW Stadium แบบที่นั่งทั้งหมด 25,000 ที่นั่ง Resort World Sentosa ของ Genting Singapore ซึ่งเป็นหนึ่งในรีสอร์ทแบบบูรณาการที่แพงที่สุดในโลกที่ 4.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ได้รับการเคลียร์ให้เปิดคาสิโนที่ถูกกฎหมายแห่งแรกในสิงคโปร์หลังจากได้รับใบอนุญาตคาสิโนเร็วกว่าที่คาดไว้จากหน่วยงานกำกับดูแลคาสิโนของประเทศ

เกิดขึ้นใหม่ในฐานะเขตอำนาจการเล่นเกมบนบกที่น่าเชื่อถือและหวังที่จะนำธุรกิจที่ร่ำรวยออกไปจากมาเก๊าคู่แข่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สิงคโปร์คว่ำการห้ามคาสิโนในปี 2548 เชิญข้อเสนอเพื่อพัฒนารีสอร์ทแบบบูรณาการสองแห่งพร้อมคาสิโนที่ Marina Bayfront และ Sentosa

โครงการ Sentosa Integrated Resort ได้รับรางวัลจาก Infinity@The Bay Pte Ltd ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง Genting International และ Star Cruises ในขณะที่โครงการ Marina Bayfront Integrated Resort ได้รับรางวัลจาก Las Vegas Sands Corporation

หน่วยงานกำกับดูแลคาสิโนของสิงคโปร์ภายใต้การควบคุมของกระทรวงมหาดไทยได้ออกใบอนุญาตคาสิโนครั้งแรกในช่วงสุดสัปดาห์ที่ Genting’s Resort World Sentosa ในขณะที่เตือนผู้ประกอบการคาสิโนว่าจะต้องยังคงเหมาะสมในการจัดการและดำเนินการคาสิโนตามมาตรา 45 ของพระราชบัญญัติควบคุมคาสิโน ซึ่งเริ่มดำเนินการอย่างสมบูรณ์ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2008

รีสอร์ทเวิลด์เซ็นโตซ่าสร้างขึ้นในเวลาน้อยกว่าสามปีด้วยราคา 4.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เปิดโรงแรมสี่แห่งและร้านอาหารสิบแห่งแก่สาธารณชนเมื่อเดือนที่แล้ว และคาดว่าจะเปิดคาสิโนใหม่ให้เร็วที่สุดในสุดสัปดาห์นี้ก่อนวันตรุษจีน ในวันอาทิตย์.

รีสอร์ทคาสิโนอื่น ๆ ของสิงคโปร์อย่าง Marina Bay Sands ของ Las Vegas Sands คาดว่าจะเปิดให้บริการในปลายปีนี้ในเดือนเมษายน อันเนื่องมาจากความล่าช้าในการก่อสร้างหลายครั้ง