สล็อต UFABET เล่นสล็อตออนไลน์ เว็บสล็อต เกมส์สล็อต สมัครคาสิโน UFABET สมัครบาคาร่า UFABET เว็บคาสิโน UFABET คาสิโน UFABET สมัครปั่นสล็อต สมัครเว็บ Slot สมัครเล่นเกมสล็อต สล็อตออนไลน์ สล็อต เล่นสล็อต เว็บเดิมพันสล็อต เว็บสมัครสล็อต เว็บบาคาร่า UFABET บาคาร่า UFABET เว็บยูฟ่าบาคาร่า สล็อตยูฟ่าเบท เมื่อเร็ว ๆ นี้คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านรายได้ของ HSMAI ได้พบปะเพื่อหารือเกี่ยวกับจิตวิทยาการกำหนดราคาในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน อ่านภาพรวมแนวคิดหลักในเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมและผลกระทบต่อกลยุทธ์การกำหนดราคา
แนวคิดหลักของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม
แขกตอบสนองต่อวิธีการเสนอราคาและกรอบการทำธุรกรรมอย่างไร มันเป็นเรื่องของบริบท
ผู้คนมักประพฤติไม่สมเหตุผลเมื่อต้องตัดสินใจเรื่องเศรษฐกิจ เพราะสมองของเราไม่ค่อยเก่งเรื่องการคิดแบบสัมบูรณ์แต่ตัดสินโดยอาศัยความแตกต่าง
การตัดสินใจซื้อของเรากำหนดกรอบโดยจุดอ้างอิงจากอิทธิพลต่างๆ รวมถึงประสบการณ์ การมีอยู่ของตัวเลขต่างๆ และวิธีการนำเสนอต่อเรา
การรับรู้ โดยเฉพาะข้อเสนอด้านคุณค่า มีความสำคัญเป็นพิเศษ
คนชอบที่จะเป็นฝ่ายชนะของเกมและไม่ชอบการแพ้หรืออยู่ในตำแหน่งที่ไม่เอื้ออำนวยกว่าที่พวกเขาเริ่ม – ตัวอย่างเช่น ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสัมภาระ ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ผลกระทบของตลาดในปัจจุบันต่อการตัดสินใจซื้อ
สมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาแบ่งปันว่าในขณะที่อัตราเงินเฟ้อและแรงผลักดันอื่นๆ ทำให้ราคาพุ่งขึ้น ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การแสดงท่าทีไร้น้ำเสียงและพยายามให้คุณค่าที่รับรู้ ความคาดหวังของแขกจะเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาจ่ายค่าห้องมากขึ้น ดังนั้นโรงแรมจึงต้องตรวจสอบการดำเนินงานเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถตอบสนองความคาดหวังของแขกได้ สิ่งนี้ทำให้ซับซ้อนมากขึ้นด้วยระดับการขาดแคลนบุคลากรในปัจจุบัน ความอดทนของแขกก็ลดลงจากที่ที่เราเคยอยู่เมื่อหนึ่งปีที่แล้วด้วยเนื่องจากราคาที่สูงขึ้น และแขกจำนวนมากคิดว่าเราพ้นวิกฤติการขาดแคลนการจ้างงานจากโรคระบาด
วิธีการใช้เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมในการกำหนดราคา
การรวมกลุ่มอาจทำให้โรงแรมอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่า แต่เราควรระวังการรับรู้ของนิกเกิลและการหรี่แสงของแขก
ตลาดหรูอาจไม่มีความท้าทายแบบเดียวกัน เนื่องจากความเชื่อที่ว่าที่พักหรูหราหรือบูติกเป็นที่ที่แขกต้องการ
เมื่อพิจารณารีวิวที่ไม่เอื้ออำนวย สิ่งสำคัญคือต้องดูข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความเหมาะสมของตลาด เพราะไม่ว่าตลาดจะยากแค่ไหน มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเรียกเก็บเงินโดยไม่ต้องเพิ่มมูลค่าก่อนที่จะมีคนเข้าสู่การแข่งขัน
เครือโรงแรมบูติกอิสระหลายแห่งเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากนักเดินทางแสวงหาประสบการณ์การเข้าพักที่ไม่เหมือนใครและดื่มด่ำ แบรนด์ที่กำลังเติบโตเหล่านี้นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับนักเดินทางทั้งสองโลก โดยนำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แตกต่างและปรัชญาการบริการที่เป็นเอกลักษณ์ของสถานที่ให้บริการอิสระ ควบคู่ไปกับความสม่ำเสมอและความเป็นมืออาชีพที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายขนาดใหญ่
แต่เมื่อเครือข่ายขยายใหญ่ขึ้น หรือเมื่อแบรนด์ก้าวกระโดดจากการเป็นเจ้าของสถานที่เดียวไปจนถึงหลายทรัพย์สิน พวกเขามักจะพบว่าเป็นการยากที่จะรักษาประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ของแขกที่น่าพึงพอใจอย่างสม่ำเสมอ สถานที่ให้บริการที่มากขึ้นหมายถึงพนักงาน แขก และผู้จัดการจำนวนมากขึ้นเพื่อประสานงาน 一 และจุดล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลต่อชื่อเสียงของทั้งแบรนด์ เครือบูติกยังเผชิญกับความท้าทายในการรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็ให้พื้นที่สำหรับสร้างนวัตกรรมและการเดินทางของแขกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวแก่ที่พักแต่ละแห่ง
โชคดีที่เทคโนโลยีมือถือสามารถอำนวยความสะดวกให้กับการต้อนรับที่ดีเยี่ยมและการจัดการที่มีประสิทธิภาพในระดับลูกโซ่ ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าแพลตฟอร์ม PMS บนมือถือที่มีความสามารถด้านห่วงโซ่ที่แข็งแกร่งสามารถปรับปรุงการดำเนินงาน สร้างความพึงพอใจให้แขก และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ เพิ่มรายได้สูงสุด และช่วยให้บูติกเชนขยายธุรกิจของตนให้ดียิ่งขึ้นไปอีกได้อย่างไร
ไม่เคยลดความยืดหยุ่นของมือถือและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
ข้อดีหลักประการหนึ่งของแพลตฟอร์มมือถือคือความสามารถในการอนุญาตให้เจ้าของโรงแรมจัดการแบรนด์ของตนได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถให้บริการแขกได้ทุกที่ในที่พัก หรือปรับราคาและข้อจำกัดในขณะเดินทาง ความยืดหยุ่นของอุปกรณ์เคลื่อนที่นี้มีความสำคัญเป็นสองเท่าในระดับเครือโรงแรม ซึ่งเจ้าของโรงแรมอาจต้องทำงานระหว่างที่พักในเมืองหรือจัดการในภูมิภาคหรือระดับชั้นที่แยกจากกัน
สิ่งสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มคือต้องมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย และทำให้ง่ายต่อการสลับไปมาระหว่างแดชบอร์ดห่วงโซ่หรือภูมิภาคและคุณสมบัติขององค์ประกอบ แดชบอร์ดที่ระดับที่พักหลายแห่งควรช่วยให้เจ้าของโรงแรมดูทั้งภูมิภาคหรือเครือของตนได้ง่ายขึ้นในพริบตา ด้วยตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่อ่านง่ายสำหรับที่พักแต่ละแห่ง เช่น ความพร้อมใช้งาน การเข้าพัก และ BAR
โต้ตอบกับแขกเสมอในฐานะแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว
ทุกครั้งที่คุณถามลูกค้าที่ภักดีและเก่าแก่ว่า”คุณเคยอยู่กับเรามาก่อนไหม”คุณจะรีเซ็ตความสัมพันธ์กลับเป็นศูนย์ สิ่งนี้เป็นจริงเป็นสองเท่าสำหรับแบรนด์ที่มีที่พักหลายแห่ง: แขกควรรู้ว่าความชอบ คำขอพิเศษ และสิทธิพิเศษจากสมาชิกจะไม่ถูก”รีเซ็ตเป็นศูนย์”ทุกครั้งที่เปลี่ยนที่พักภายในเครือ เป้าหมายของผู้ประกอบการโรงแรมควรที่จะนำเสนอแบรนด์ไม่ใช่แค่สถานที่แห่งเดียว 一 ที่สามารถกลายเป็น“บ้านหลังที่สอง” ได้สำหรับแขกที่มาพักซ้ำ สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจหรือนักเดินทางที่อาจเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางมากมาย แต่ต้องการความเป็นเลิศในมาตรฐานการบริการของตนอย่างสม่ำเสมอ เมื่อลูกค้ารู้ว่าพวกเขาสามารถสัมผัสประสบการณ์การเดินทางของแขกในอุดมคติในแบบฉบับของตัวเองเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาอยู่กับแบรนด์ของคุณ คุณมักจะได้รับการอุปถัมภ์จากพวกเขาไปตลอดชีวิต
กุญแจสำคัญในการบรรลุบริการส่วนบุคคลในระดับนี้คือการสร้างโปรไฟล์แขกส่วนบุคคลที่สามารถเข้าถึงได้ในระดับภูมิภาคหรือระดับเครือข่าย การเข้าถึงโปรไฟล์ของแขกทั่วทั้งเครือโรงแรมทำให้เจ้าของโรงแรมสามารถระบุความต้องการความภักดี การเข้าพัก และอัตราของแขกได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนคำขอพิเศษหรือความต้องการที่พวกเขาอาจแสดงไว้ในสถานที่ให้บริการอื่น การเข้าถึงห้องว่างทั่วทั้งเครือข่ายได้อย่างง่ายดายยังมีประโยชน์อย่างมากในการลดการจองเกินจำนวน และลดผลกระทบของการเดิน: หากคุณต้องพาแขกไปส่ง จะส่งพวกเขาไปยังที่พักในเครือเดียวกันได้ง่ายขึ้นมาก ย่านหรือเมืองมากกว่าที่จะส่งพวกเขาไปยังแบรนด์อื่น (ซึ่งมักจะส่งผลให้สูญเสียแขกที่ภักดีในระยะยาว)
เพิ่มรายได้สูงสุดโดยได้รับมุมมอง 360° ของประสิทธิภาพของห่วงโซ่
ขั้นตอนแรกในการเพิ่มรายได้ให้สูงสุดในระดับเชนคือการดูประสิทธิภาพของเชนแบบ 360° แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นไปได้ในทางเทคนิคกับแพลตฟอร์ม PMS ในสถานที่แบบดั้งเดิม แต่ก็มักเกิดข้อผิดพลาดและใช้เวลานาน เนื่องจากเจ้าของโรงแรมต้องสร้างและเชื่อมโยงรายงานหลายฉบับจากที่พักแต่ละแห่งที่แยกจากกัน จากนั้นจึงสร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพระดับภูมิภาคหรือระดับลูกโซ่ด้วยตนเองจาก ข้อมูลดิบนั้น เจ้าของโรงแรมควรมองหา PMS ที่ให้การรายงานสถานที่ให้บริการหลายแห่งที่มีความคล่องตัวในอินสแตนซ์ PMS เดียว เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าโดยไม่ต้องปวดหัวกับการดูแลระบบ
การวิเคราะห์ระดับลูกโซ่ยังช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถกำหนดราคาและข้อจำกัดสำหรับเครือข่ายทั้งหมดได้ทันที หรืออนุญาตให้ปรับราคาตามภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ระดับโรงแรม หรือตามสถานที่ให้บริการแต่ละแห่ง หน้าจอความพร้อมของที่พักหลายแห่งยังช่วยให้พนักงานในห้องจองศูนย์บริการทางโทรศัพท์ส่วนกลางที่ต้องการส่งข้อมูลอัตราและการเข้าพักไปยังบริษัทหรือกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว หรือผู้ที่ต้องการจองกลุ่มใหญ่เป็นที่พักหลายแห่งในเมือง
โอบรับความสามารถในการปรับขยายขนาดเบาของสินทรัพย์เพื่อขยายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว
PMS แบบเคลื่อนที่ได้หลายพร็อพเพอร์ตี้สามารถช่วยให้แบรนด์โรงแรมยอมรับโมเดลธุรกิจแบบ Asset-light (ALBM) สำหรับการขยายตัวในอนาคต แนวทาง ALBM มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มคุณสมบัติและความสามารถในขณะที่ลดการลงทุนล่วงหน้าในสินทรัพย์ทางกายภาพ ช่วยให้เครือบูติกขยายตัวได้อย่างรวดเร็วโดยยังคงให้ความสำคัญกับการดำเนินงานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
โดยธรรมชาติแล้ว แพลตฟอร์ม PMS บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะส่งเสริมความสามารถในการปรับขนาดของสินทรัพย์เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มในองค์กรแบบเดิม เนื่องจาก PMS ของอุปกรณ์พกพาอยู่บนคลาวด์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรที่มีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อใดก็ตามที่แบรนด์โรงแรมขยายพอร์ตโฟลิโอ ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่มีสถาปัตยกรรม open-API และการอัปเดตผลิตภัณฑ์เป็นประจำ ไม่จำเป็นต้องจ่ายสำหรับการอัปเดตและการผสานรวมที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีราคาแพงเพื่อปรับขนาดสแต็กเทคโนโลยีของคุณ
PMS ที่มีการกำหนดค่าแบบหลายคุณสมบัติสามารถส่งเสริมรูปแบบการปรับขนาดแบบ Asset-Light นี้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โดยการปรับปรุงกระบวนการกำหนดค่าคุณสมบัติใหม่อย่างสิ้นเชิง เมื่อใช้เทมเพลตรายละเอียดของโรงแรม เจ้าของโรงแรมสามารถคัดลอกราคาที่มีอยู่ ประเภทห้อง และบันทึกของผู้เข้าพักไปยังที่พักแห่งใหม่ หรือสร้างมาตรฐานราคาและประเภทห้องพักในภูมิภาคหรือระดับชั้นได้อย่างรวดเร็ว ด้วยวิธีนี้ แบรนด์โรงแรมสามารถลดเวลาเริ่มต้นสำหรับสถานที่ให้บริการใหม่ได้ ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าอินสแตนซ์ PMS ใหม่จะถูกเพิ่มลงในเครือข่ายของแบรนด์โดยอัตโนมัติ
แบรนด์ของคุณยิ่งใหญ่กว่าผลรวมของคุณสมบัติ
เครือบูติกอิสระอาจเป็นตัวแทนของอนาคตของตลาดโรงแรม แต่การดำเนินธุรกิจนั้นมาพร้อมกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร ด้วยคุณสมบัติที่มากขึ้นทำให้การประสานงานยากขึ้น และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในการทำร้ายชื่อเสียงมากขึ้น การจัดการเครือโรงแรมบูติกที่ประสบความสำเร็จต้องใช้แพลตฟอร์มมือถือที่ช่วยให้คุณโต้ตอบกับแขกได้เป็นแบรนด์เดียวและสลับไปมาระหว่างเครือโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่สลับไปมาระหว่างเชน กลุ่มที่พัก และมุมมองสถานที่ให้บริการแต่ละแห่งได้อย่างราบรื่น ด้วยชุดความสามารถหลากหลายคุณสมบัติที่เหมาะสม PMS บนมือถือสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงาน รับรายได้ เปิดคุณสมบัติใหม่อย่างรวดเร็ว และส่งเสริมความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
เกี่ยวกับ Stayntouch
Stayntouch นำเสนอระบบจัดการทรัพย์สินโรงแรม (PMS) ที่เน้นแขกผู้เข้าพักบนมือถือแบบเต็มรูปแบบพร้อมห้องสมุดที่ครอบคลุมกว่า 1100+ การผสานรวมที่ดีที่สุด แพลตฟอร์ม PMS ที่ใช้ระบบคลาวด์ของเราช่วยให้โรงแรมสามารถขับเคลื่อนรายได้ ลดต้นทุน ปรับปรุงบริการ และทำให้แขกของพวกเขาหลงใหล ด้วยการสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพที่มีรากฐานอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมการบริการ ทำให้ Stayntouch เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับบริษัทจัดการชั้นนำในอุตสาหกรรม เช่น Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts และ EOS Hospitality ซึ่งเป็นแบรนด์อิสระที่สร้างสรรค์นวัตกรรม เช่น Village Hotels, Pod Hotels, และ First Hotels และทรัพย์สินอิสระที่เป็นสัญลักษณ์ เช่น TWA Hotel, Showboat Hotel Atlantic City และ Zoku Amsterdam สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมwww.stayntouch.com
เมื่อพูดถึงความสามารถ ทั้งในสถานที่และนอกสถานที่ เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับสถานที่ที่เราเคยไปในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่เราจะไปไหน
ฉันถามสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาของ HSMAI ทุกคนเกี่ยวกับความคิดของพวกเขาในปีที่จะมาถึงและความหมายของการจ้างงานและการรักษาไว้ — และหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์กับเพื่อนร่วมงานของฉันในคณะกรรมการที่ปรึกษาการขาย HSMAI
ฉันสนับสนุนให้คุณหารือเกี่ยวกับคำถามสามข้อนี้กับทีมผู้นำของคุณเอง ในขณะที่คุณมองไปสู่การฟื้นตัวของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่องในปีหน้า
1. เราคาดหวังความต้องการผู้มีความสามารถในอัตราเดียวกันในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้และในปี 2566 หรือไม่ ทำไม เราจะจัดสรรทรัพยากรที่มีความสามารถให้ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้อย่างไร
ในด้านการขาย หลายบริษัทกำลังเพิ่มจำนวนพนักงาน ทั้งผู้ขายและฟังก์ชันการเปิดใช้งานการขายที่สำคัญมาก พวกเขายังมีความคิดสร้างสรรค์กับโครงสร้างองค์กรและบทบาทของผู้มีความสามารถพิเศษในตัวพวกเขา วิธีการบางอย่างที่อาจสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ ได้แก่:
จ้าง ตำแหน่ง “เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่” ใหม่ เพื่อมุ่งเน้นที่การจัดสรรพื้นที่การประชุมให้กระชับขึ้นเพื่อเพิ่มรูปแบบและพื้นที่
ทำความเข้าใจทักษะ จุดแข็ง ความรู้ และ/หรือประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ผู้ขายมีให้ชัดเจนยิ่งขึ้น จากนั้นอัปเดตรายละเอียดงานของคุณ — หรือเขียนใหม่ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้คนที่ใช่ “บนรถบัส” ทำสิ่งที่ถูกต้อง
2. เราคาดว่าเงินเดือน + งบประมาณ (สำหรับเงินเดือนโดยเฉพาะ) จะเพิ่มขึ้น คงที่ หรือต่ำกว่าสำหรับการจ้างใหม่ในไตรมาสที่ 4 และ 2566 หรือไม่
กับ 74% ของผู้ตอบแบบสำรวจของฉันระบุว่าพวกเขาใช้งบประมาณเกินในปีนี้เพื่อรักษาผู้สมัครอันดับต้น ๆ ของพวกเขา ฉันสงสัยว่านั่นจะยั่งยืนหรือไม่
ที่มา: SearchWide Globalที่มา: SearchWide Global
ที่มา: SearchWide Global
คณะกรรมการที่ปรึกษาการขายยอมรับว่าปีนี้เป็นปีที่ไม่ปกติ ในแง่นี้องค์กรส่วนใหญ่ไม่มีงบประมาณที่ดีหรือการนับจำนวนที่เหมาะสม โดยทั่วไป คุณสามารถคาดหวังได้ว่างบประมาณปี 2023 จะชัดเจนขึ้นมาก และบริษัทส่วนใหญ่จะยึดติดกับมันเมื่อยื่นข้อเสนอให้กับพนักงานใหม่
ปีที่ผ่านมายังเป็นปีกำหนดระดับอีกด้วย เนื่องจากเราได้พัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความคาดหวังของค่าตอบแทน
3. เราทำอะไรกับ ผู้สมัคร “WOW”ระหว่างการสัมภาษณ์ (ตั้งแต่ต้นจนจบ)?
ตารางเปลี่ยนไปเล็กน้อย: เราเคยคาดหวังว่าผู้สมัครจะทำให้เราว้าว เราไม่คุ้นเคยกับการแสวงหาผู้สมัคร ดังนั้นจึงต้องมีการคิด
ฉันสนับสนุนให้คุณเข้าร่วมทีมของคุณและคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำเพื่อให้ผู้สมัครต้องการทำงานร่วมกับคุณและองค์กรของคุณจริงๆ — และนำมาจากมุมมองของระดับสายงาน พนักงานรายชั่วโมงถึงกรรมการขึ้นไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการของคุณ – ตั้งแต่ต้นจนจบ – มีการจัดระเบียบ ตั้งใจ และครอบคลุม
ความคิดที่ดีอย่างหนึ่งที่ฉันจะ”ยืม”คือการรวบรวมวิดีโอของผู้จัดการโรงแรมทุกคนว่าทำไมพวกเขาถึงชอบทำงานที่บริษัท/ทรัพย์สิน ช่วยให้ผู้สมัครได้ยินจาก”คนจริง”ที่มีงานที่แตกต่างกันมากมาย และวาดภาพสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้หากเข้าร่วมทีม
และจำไว้ว่า สิ่งสำคัญคือเราไม่หมดหวังที่จะจับชีพจรทุกคน! คุณต้องแน่ใจว่ามีความพอดีทั้งสองด้านของสมการ
เกี่ยวกับ SearchWide
SearchWideก่อตั้งขึ้นในปี 2542 เป็นบริษัทค้นหาผู้บริหารที่ให้บริการเต็มรูปแบบ โดยมุ่งเน้นที่บริษัทด้านการเดินทาง การท่องเที่ยว การต้อนรับ การประชุม สมาคมการค้า การจัดการสถานที่ และอุตสาหกรรมการตลาดเชิงประสบการณ์ SearchWide มีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองแฝดและสำนักงานภูมิภาคหลายแห่ง ให้บริการลูกค้าและผู้สมัครทั่วประเทศ พวกเขาเข้าใจว่าการจับคู่คนที่ใช่กับโอกาสที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขารับประกันงานของพวกเขาและมุ่งมั่นที่จะเกินความคาดหวังของลูกค้าและผู้สมัคร
วิวัฒนาการภายในอุตสาหกรรมการบริการเพื่อแยกส่วนย่อยระหว่างสาขาการค้า – โดยเฉพาะการขาย การตลาด การจัดการรายได้ และการจัดจำหน่าย – ยังคงเร่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง “กลยุทธ์ทางการค้า” มักปรากฏอยู่ในสื่อต่างๆ ในปัจจุบัน ทั้งในโลกวิชาการ กระดานที่ปรึกษาของ HSMAI และในสำนักงานของแบรนด์โรงแรม บริษัทจัดการ และเจ้าของ มีคำถามมากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการค้า ได้แก่:
มันคืออะไร?
มันควรแสดงออกในระดับคุณสมบัติอย่างไร?
โครงสร้างองค์กรมีความหมายอย่างไร?
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย การตลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ควรมีชื่อในองค์กรการค้าอย่างไร
ทักษะใดบ้างที่จำเป็นในการเป็นผู้นำทีมที่เน้นการค้า?
เราจะใช้ประโยชน์จากมันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรได้อย่างไร
และอื่น ๆ!
ในขณะที่บริษัทโรงแรมหลายแห่งกำลังทดสอบรูปแบบองค์กรใหม่ แต่ก็มีคำตอบที่เป็นรูปธรรมอยู่สองสามข้อในขณะนี้
เพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมก้าวหน้าไปตามเส้นทางสู่กลยุทธ์ทางการค้า คณะกรรมการบริหารของ HSMAI ได้ระบุโอกาสที่จะเจาะลึกกับผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม: การเรียนรู้จากอุตสาหกรรมอื่นๆ พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันในด้านการบริการ และกำหนดคุณลักษณะความเป็นผู้นำเฉพาะในอุตสาหกรรมของเราในการจัดการฟังก์ชันเชิงพาณิชย์
ด้วยเหตุนี้ ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าCurate Executive Insights Forum — 18-19 ตุลาคม 2022 ในเมือง Frisco รัฐเท็กซัส — จะมุ่งเน้นที่การออกแบบและสร้างองค์กรที่เน้นการค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งสร้างขึ้นอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่มผลกำไร
ที่ Curate 2022 ผู้นำจากภายในและภายนอกอุตสาหกรรมโรงแรม — จับคู่กับการสนทนาเชิงโต้ตอบและการระดมความคิดร่วมกัน — จะช่วยคุณควบคุมนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นจากการบรรจบกันของการขาย การตลาด และการเพิ่มรายได้เพื่อสร้างองค์กรเชิงพาณิชย์เชิงกลยุทธ์ .
Curate เป็นงานพิเศษที่อภินันทนาการสำหรับบริษัทและมหาวิทยาลัยที่เป็นสมาชิกองค์กร 73 แห่งของ HSMAI สัปดาห์นี้จะส่งคำเชิญไปยังผู้ติดต่อหลักในองค์กรของคุณ หากคุณต้องการเป็นตัวแทนบริษัทของคุณ โปรดติดต่อพวกเขา หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ติดต่อบริษัทของคุณคือใคร ให้ตรวจสอบกับStacy Gleasonผู้อำนวยการฝ่ายสมาชิกของเรา Curate คือวันที่ 18-19 ตุลาคม 2022 ที่ Westin Stonebriar Golf Resort & Spa ใน Frisco รัฐเท็กซัส ฉันหวังว่าคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา
ในระหว่างนี้ ลองอ่านบทความสั้น ๆ เหล่านี้เพื่อดูว่าคนอื่นพูดถึง “ทุกสิ่งในเชิงพาณิชย์” ว่าอย่างไร
การพัฒนาสู่กลยุทธ์ทางการค้า | Lori Kiel บล็อก LinkedIn
ผู้นำด้านการขายและรายได้ในโรงแรมนำทางการบรรจบกันของวินัยของพวกเขา | CoStar
รุ่งอรุณแห่งกลยุทธ์เชิงพาณิชย์: ผลกำไรเพื่อโลกหลังโควิด | IDeaS
การหลุดพ้นจากระบบไซโล: โรงแรมสามารถกำหนดความสำเร็จทางการค้าใหม่ได้อย่างไร | ลวดโฟคัส
3 คำถามล่วงหน้า—สำหรับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ | IDeaS
โรงแรมของคุณต้องการนักยุทธศาสตร์ทางการค้าหรือไม่? | ลวดโฟคัส
เหตุใดจึงเป็นเวลาที่บริษัทโรงแรมของคุณต้องแต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ | SHR
Game On – การจัดการรายได้มาถึง Commercial Arena | IDeaS
เน้นสร้างกำไร | HSMAI อเมริกา ‘
ด้วยความยั่งยืนและ ESG ในวาระการประชุมที่Future Hospitality Summit (FHS)ที่ดูไบในเดือนกันยายนนี้ เราได้สอบถามพันธมิตรในอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งว่าพวกเขาเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในด้านการท่องเที่ยวและการต้อนรับอย่างยั่งยืนได้อย่างไร
อุตสาหกรรมการบริการมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสังคมเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้น จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในการปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เราให้ความสำคัญกับความยั่งยืนเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ของ Accor ซึ่งหมายความว่าเราสนับสนุนให้แต่ละแผนก ฟังก์ชัน แบรนด์ และพนักงานท้าทายแนวคิด”ธุรกิจตามปกติ ” การเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของเรายังหมายถึงความทะเยอทะยานของเราไปไกลกว่านั้น: มีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมการบริการและนำเสนอวิสัยทัศน์ใหม่ของการเดินทางและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
วิธีที่เราดำเนินการในอุตสาหกรรมการบริการมีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อภาคส่วนอื่นๆ มากมาย ตั้งแต่การก่อสร้างไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์ อาหารและเครื่องดื่ม ความบันเทิงและความคล่องตัว ไปจนถึงบริการดิจิทัล สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาคิดใหม่ว่าจะจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างไร ไม่สามารถลดรูปแบบการต้อนรับแบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ให้เป็นรูปแบบที่พักพร้อมอาหารเช้าแบบเรียบง่ายที่ยั่งยืนได้ อนาคตของการต้อนรับขับสู้นั้นไปไกลกว่ากำแพงทั้งสี่ของโรงแรม โดยมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับชุมชนท้องถิ่นและละแวกใกล้เคียง มีผลกระทบทางเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรม ทั้งหมดต้องนำมาพิจารณา
ที่ Accor เรากำลังจัดการกับความท้าทายที่ละเอียดอ่อนและกว้างไกลเหล่านี้ด้วยการขับเคลื่อนการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่จะขับเคลื่อนการดำเนินงานของเราไปสู่รูปแบบที่เอื้ออำนวยซึ่งเราให้ผลตอบแทนมากกว่าที่เราทำ เราเรียกสิ่งนี้ว่าการต้อนรับเชิงบวกสุทธิ และแทรกซึมทุกแง่มุมของอุตสาหกรรมของเรา
ประการแรก คนของเรา ฉันเชื่อมั่นว่าเมื่อได้รับโอกาสที่เหมาะสมในการเติบโต ผู้คนจะมีพลังในการเปลี่ยนแปลงชีวิต ค้นหาเป้าหมาย และส่งผลกระทบต่อโลกรอบตัวพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องประเมินใหม่อย่างต่อเนื่องว่าจะดึงดูดผู้มีความสามารถได้อย่างไร และทำให้แน่ใจว่าการสรรหาบุคลากรเกี่ยวข้องกับการเสนอโอกาสในการเติบโต ที่ Accor เราทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนทางสังคมโดยการว่าจ้าง ฝึกอบรม สอนทักษะใหม่ๆ ให้คำปรึกษาผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลาย ด้อยโอกาส ด้อยโอกาส หรือด้อยการศึกษา เราร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่น เช่น โครงการ PAQTE ในฝรั่งเศส เพื่อต้อนรับคนหนุ่มสาวจากพื้นที่ด้อยโอกาสสำหรับการฝึกงาน นอกจากนี้เรายังส่งเสริมโครงการการจ้างงานของชนพื้นเมืองในออสเตรเลีย เราจำเป็นต้องสร้างวิสัยทัศน์ใหม่สำหรับการต้อนรับซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและสร้างอาชีพที่มีความหมายได้
นอกจากนี้ เนื่องจากเราต้องการให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานของเรา และเพื่อตอบสนองต่อวิกฤตโควิด แอคคอร์จึงได้จัดตั้ง”กองทุน ALL Heartist Fund”ขึ้นเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน ครอบครัว และพนักงานแนวหน้าที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ จัดสรรไปแล้ว 34 ล้านยูโร และเรายินดีจะคืนให้ในทุกที่ที่ทำได้ การจัดลำดับความสำคัญของผู้คนเป็นหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ อุตสาหกรรมการบริการนั้นมุ่งเน้นที่ผู้คนในทุกด้าน และหากปราศจากความสามารถของเรา เราไม่สามารถดำเนินการโรงแรมของเราหรือให้บริการ การเชื่อมต่อ และอารมณ์ที่แขกของเราให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด
ต่อไป ความมุ่งมั่นของเราในการให้การต้อนรับที่ดีสุทธิเกี่ยวข้องกับการที่เราให้ธรรมชาติเป็นหัวใจสำคัญของกรอบการดำเนินงานของเรา การปกป้องเป็นสิ่งสำคัญ และเรากำลังเรียกร้องให้แขก พนักงาน และเพื่อนร่วมงานของเรามาร่วมกันเพื่อสนับสนุนความหลากหลายทางชีวภาพของชุมชน ประสบการณ์การเดินทางของเราควรให้เกียรติและเคารพสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น ไม่ใช่ใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อม เราต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุด นั่นคือเหตุผลที่เราเพิ่งเข้าร่วม Ocean Framework ซึ่งสร้างโดยFondation de la Merเพื่อช่วยประเมินว่ากิจกรรมของกลุ่มมีผลกระทบต่อสัตว์ป่าในมหาสมุทรอย่างไร มหาสมุทรเป็นหนึ่งในแหล่งกักเก็บคาร์บอนที่ใหญ่ที่สุดในโลก ถูกทำลายโดยมลภาวะจากพลาสติก และมีโรงแรมมากกว่า 2,000 แห่งตั้งอยู่ใกล้กับมหาสมุทรเหล่านี้ เรากำลังคิดทบทวนห่วงโซ่อาหารของเราใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การจัดหาผลิตภัณฑ์อย่างมีความรับผิดชอบ ไปจนถึงการเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคอาหาร ส่งเสริมอาหารตามฤดูกาลหรืออาหารจากพืช และยุติการทำให้เมนูของเราทั่วโลกเป็นเนื้อเดียวกัน
ทีมงานของเราในทุกระดับมีความสามารถในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการ เพิ่งเปิดตัวกลุ่มทรัพยากรพนักงานใหม่ที่สำนักงานใหญ่ของเรา: เครือข่าย Saving the Environment Every Day (SEED) ซึ่งเป็นกลุ่มที่พบปะกันเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทุกแผนก! มันมีพลังงานบวกที่น่าทึ่ง
สุดท้ายนี้ Net Positive จำเป็นต้องกลายเป็น New Normal ของอุตสาหกรรมของเรา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่มีความหมายไม่สามารถทำได้หากปราศจากความร่วมมือจากทั่วทั้งอุตสาหกรรม เราไม่สามารถทำคนเดียวได้และความร่วมมือเป็นสิ่งสำคัญ การชดเชยและการบรรเทาทุกข์ไม่เพียงพออีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ในฐานะส่วนหนึ่งของภารกิจในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและต่อสู้กับการกีดกันทางเพศ การล่วงละเมิดทางเพศ และความรุนแรงในครอบครัว เราได้เข้าร่วมกลุ่มแนวร่วมความรุนแรงตามเพศของ UN ในฐานะผู้นำร่วมกับ Kering ธุรกิจจะแข็งแกร่งที่สุดเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายที่สำคัญ และนวัตกรรมที่ยั่งยืนก็ไม่มีข้อยกเว้น Accor เป็นสมาชิกของ Sustainable Hospitality Alliance ซึ่งใช้พลังร่วมของอุตสาหกรรมการบริการเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก
ความเป็นจริงของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศคือเราต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาดและเร่งด่วน เรารอไม่ได้เท่านั้น
เพื่อให้พฤติกรรมของแขกเปลี่ยนไปหรือรอให้พวกเขากดดันเรา แต่เรากำลังคิดทบทวนโมเดลของ Accor อยู่เสมอและทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของเราเป็นผลบวกสุทธิ เพื่อสร้างการต้อนรับอย่างอบอุ่นในวันพรุ่งนี้ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเรานั้นเป็นประโยชน์ต่อชุมชนท้องถิ่น ผู้คน และธรรมชาติอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้โดยการลงทุนในพลังของผู้คนและผ่านความร่วมมือในอุตสาหกรรมเท่านั้น การพิสูจน์อนาคตของอุตสาหกรรมการบริการไม่ใช่ทางเลือก แต่จำเป็น
ด้วยความยั่งยืนและ ESG ในวาระการประชุมที่Future Hospitality Summit (FHS)ที่ดูไบในเดือนกันยายนนี้ เราได้สอบถามพันธมิตรในอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งว่าพวกเขาเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในด้านการท่องเที่ยวและการต้อนรับอย่างยั่งยืนได้อย่างไร
อุตสาหกรรมการบริการมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสังคมเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้น จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในการปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เราให้ความสำคัญกับความยั่งยืนเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ของ Accor ซึ่งหมายความว่าเราสนับสนุนให้แต่ละแผนก ฟังก์ชัน แบรนด์ และพนักงานท้าทายแนวคิด”ธุรกิจตามปกติ ” การเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของเรายังหมายถึงความทะเยอทะยานของเราไปไกลกว่านั้น: มีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมการบริการและนำเสนอวิสัยทัศน์ใหม่ของการเดินทางและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
วิธีที่เราดำเนินการในอุตสาหกรรมการบริการมีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อภาคส่วนอื่นๆ มากมาย ตั้งแต่การก่อสร้างไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์ อาหารและเครื่องดื่ม ความบันเทิงและความคล่องตัว ไปจนถึงบริการดิจิทัล สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาคิดใหม่ว่าจะจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างไร ไม่สามารถลดรูปแบบการต้อนรับแบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ให้เป็นรูปแบบที่พักพร้อมอาหารเช้าแบบเรียบง่ายที่ยั่งยืนได้ อนาคตของการต้อนรับขับสู้นั้นไปไกลกว่ากำแพงทั้งสี่ของโรงแรม โดยมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับชุมชนท้องถิ่นและละแวกใกล้เคียง มีผลกระทบทางเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรม ทั้งหมดต้องนำมาพิจารณา
ที่ Accor เรากำลังจัดการกับความท้าทายที่ละเอียดอ่อนและกว้างไกลเหล่านี้ด้วยการขับเคลื่อนการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่จะขับเคลื่อนการดำเนินงานของเราไปสู่รูปแบบที่เอื้ออำนวยซึ่งเราให้ผลตอบแทนมากกว่าที่เราทำ เราเรียกสิ่งนี้ว่าการต้อนรับเชิงบวกสุทธิ และแทรกซึมทุกแง่มุมของอุตสาหกรรมของเรา
ประการแรก คนของเรา ฉันเชื่อมั่นว่าเมื่อได้รับโอกาสที่เหมาะสมในการเติบโต ผู้คนจะมีพลังในการเปลี่ยนแปลงชีวิต ค้นหาเป้าหมาย และส่งผลกระทบต่อโลกรอบตัวพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องประเมินใหม่อย่างต่อเนื่องว่าจะดึงดูดผู้มีความสามารถได้อย่างไร และทำให้แน่ใจว่าการสรรหาบุคลากรเกี่ยวข้องกับการเสนอโอกาสในการเติบโต ที่ Accor เราทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนทางสังคมโดยการว่าจ้าง ฝึกอบรม สอนทักษะใหม่ๆ ให้คำปรึกษาผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลาย ด้อยโอกาส ด้อยโอกาส หรือด้อยการศึกษา เราร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่น เช่น โครงการ PAQTE ในฝรั่งเศส เพื่อต้อนรับคนหนุ่มสาวจากพื้นที่ด้อยโอกาสสำหรับการฝึกงาน นอกจากนี้เรายังส่งเสริมโครงการการจ้างงานของชนพื้นเมืองในออสเตรเลีย เราจำเป็นต้องสร้างวิสัยทัศน์ใหม่สำหรับการต้อนรับซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและสร้างอาชีพที่มีความหมายได้
นอกจากนี้ เนื่องจากเราต้องการให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานของเรา และเพื่อตอบสนองต่อวิกฤตโควิด แอคคอร์จึงได้จัดตั้ง”กองทุน ALL Heartist Fund”ขึ้นเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน ครอบครัว และพนักงานแนวหน้าที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ จัดสรรไปแล้ว 34 ล้านยูโร และเรายินดีจะคืนให้ในทุกที่ที่ทำได้ การจัดลำดับความสำคัญของผู้คนเป็นหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ อุตสาหกรรมการบริการนั้นมุ่งเน้นที่ผู้คนในทุกด้าน และหากปราศจากความสามารถของเรา เราไม่สามารถดำเนินการโรงแรมของเราหรือให้บริการ การเชื่อมต่อ และอารมณ์ที่แขกของเราให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด
ต่อไป ความมุ่งมั่นของเราในการให้การต้อนรับที่ดีสุทธิเกี่ยวข้องกับการที่เราให้ธรรมชาติเป็นหัวใจสำคัญของกรอบการดำเนินงานของเรา การปกป้องเป็นสิ่งสำคัญ และเรากำลังเรียกร้องให้แขก พนักงาน และเพื่อนร่วมงานของเรามาร่วมกันเพื่อสนับสนุนความหลากหลายทางชีวภาพของชุมชน ประสบการณ์การเดินทางของเราควรให้เกียรติและเคารพสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น ไม่ใช่ใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อม เราต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุด นั่นคือเหตุผลที่เราเพิ่งเข้าร่วม Ocean Framework ซึ่งสร้างโดยFondation de la Merเพื่อช่วยประเมินว่ากิจกรรมของกลุ่มมีผลกระทบต่อสัตว์ป่าในมหาสมุทรอย่างไร มหาสมุทรเป็นหนึ่งในแหล่งกักเก็บคาร์บอนที่ใหญ่ที่สุดในโลก ถูกทำลายโดยมลภาวะจากพลาสติก และมีโรงแรมมากกว่า 2,000 แห่งตั้งอยู่ใกล้กับมหาสมุทรเหล่านี้ เรากำลังคิดทบทวนห่วงโซ่อาหารของเราใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การจัดหาผลิตภัณฑ์อย่างมีความรับผิดชอบ ไปจนถึงการเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคอาหาร ส่งเสริมอาหารตามฤดูกาลหรืออาหารจากพืช และยุติการทำให้เมนูของเราทั่วโลกเป็นเนื้อเดียวกัน
ทีมงานของเราในทุกระดับมีความสามารถในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการ เพิ่งเปิดตัวกลุ่มทรัพยากรพนักงานใหม่ที่สำนักงานใหญ่ของเรา: เครือข่าย Saving the Environment Every Day (SEED) ซึ่งเป็นกลุ่มที่พบปะกันเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทุกแผนก! มันมีพลังงานบวกที่น่าทึ่ง
สุดท้ายนี้ Net Positive จำเป็นต้องกลายเป็น New Normal ของอุตสาหกรรมของเรา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่มีความหมายไม่สามารถทำได้หากปราศจากความร่วมมือจากทั่วทั้งอุตสาหกรรม เราไม่สามารถทำคนเดียวได้และความร่วมมือเป็นสิ่งสำคัญ การชดเชยและการบรรเทาทุกข์ไม่เพียงพออีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ในฐานะส่วนหนึ่งของภารกิจในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและต่อสู้กับการกีดกันทางเพศ การล่วงละเมิดทางเพศ และความรุนแรงในครอบครัว เราได้เข้าร่วมกลุ่มแนวร่วมความรุนแรงตามเพศของ UN ในฐานะผู้นำร่วมกับ Kering ธุรกิจจะแข็งแกร่งที่สุดเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายที่สำคัญ และนวัตกรรมที่ยั่งยืนก็ไม่มีข้อยกเว้น Accor เป็นสมาชิกของ Sustainable Hospitality Alliance ซึ่งใช้พลังร่วมของอุตสาหกรรมการบริการเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก
ความเป็นจริงของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศคือเราต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาดและเร่งด่วน เรารอไม่ได้เท่านั้น
เพื่อให้พฤติกรรมของแขกเปลี่ยนไปหรือรอให้พวกเขากดดันเรา แต่เรากำลังคิดทบทวนโมเดลของ Accor อยู่เสมอและทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของเราเป็นผลบวกสุทธิ เพื่อสร้างการต้อนรับอย่างอบอุ่นในวันพรุ่งนี้ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเรานั้นเป็นประโยชน์ต่อชุมชนท้องถิ่น ผู้คน และธรรมชาติอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้โดยการลงทุนในพลังของผู้คนและผ่านความร่วมมือในอุตสาหกรรมเท่านั้น การพิสูจน์อนาคตของอุตสาหกรรมการบริการไม่ใช่ทางเลือก แต่จำเป็น
ยิ่งงานกลุ่มของคุณใหญ่ การวางแผนก็ยิ่งซับซ้อน เมื่อพูดถึงการเข้าพักเป็นกลุ่มโรงแรมที่ซับซ้อน ข้อกำหนดพิเศษ และพื้นที่จัดกิจกรรมที่มีการกำหนดค่าหลายแบบ ผู้วางแผนงานจะรู้สึกเหมือนกับ Goldilocks ที่กำลังมองหาโซลูชันที่เหมาะสม
ความเหมาะสมอยู่ที่นั่นแล้ว—และมากกว่าที่น่าจะมีสถานที่ไม่กี่แห่งที่จะออกมาดี—แต่การจัดหาและการจองมักจะรู้สึกเหมือนเป็นงานเต็มเวลา ตัวแปรที่เกี่ยวข้องมักจะไม่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายในการทำธุรกรรมออนไลน์แบบทันทีทันใด และคุณคงสงสัยว่าคุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดหรือไม่
นอกจากนี้ เกือบทุกตัวเลือกสำหรับกิจกรรมใหญ่จำเป็นต้องมี RFP
411 บน RFPs ของโรงแรม
ผู้จัดงานส่ง RFP หรือคำขอข้อเสนอเมื่อจัดหาสถานที่ที่พวกเขายังไม่มีความสัมพันธ์ที่มั่นคง เพื่อให้สามารถหาข้อตกลงเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดและดีที่สุดได้ ความคิดก็คือว่าด้วยการเปลี่ยนสถานที่ที่พวกเขาทำงานด้วย นักวางแผนจะรักษามูลค่าตลาด ไว้สูงสุด แทนที่จะนิ่งเฉยหรืออาจถูกเอาเปรียบ
RFP ใช้เพื่อขอและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกระบวนการจอง จากนั้นข้อเสนอที่ส่งคืนแต่ละรายการจะถูกเปรียบเทียบและเปรียบเทียบเพื่อกำหนดสถานที่ที่ต้องการ
หากดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและลำบาก โดยเฉลี่ยแล้ว การจัดหาโรงแรมแบบดั้งเดิมจะใช้เวลา 75วัน (เพิ่มเติมในภายหลังว่าเราจะลดเวลาลงเหลือ 12 วันได้อย่างไร)
การจองสำหรับงานใหญ่กับงานเล็ก
การขจัดความพยายามที่ใช้ไปกับการสร้าง RFP ของโรงแรมแต่ละแห่งหมายความว่ามีเวลามากขึ้นสำหรับผู้วางแผนงานที่จะตรวจสอบวิธีอื่นๆ ในการเพิ่มระดับการรวมตัวของพวกเขา งานใหญ่และงานเล็กไม่ใช่สัตว์ร้ายตัวเดียวกัน แต่ละคนมีข้อกำหนดเฉพาะ
โดยทั่วไปแล้ว นักวางแผนเห็นว่าทั้งสองต่างกัน:
หมายเหตุเกี่ยวกับการจองทันที
แม้ว่าการจองทันทีของ GroupSync จะเป็นผู้พลิกเกมอย่างแท้จริงสำหรับผู้วางแผนการเดินทางแบบกลุ่ม แต่ก็ยังไม่สามารถแทนที่ RFP สำหรับกิจกรรมขนาดใหญ่และซับซ้อนได้ และแม้ว่าการจองทันทีจะสมบูรณ์แบบสำหรับผู้วางแผนที่มีที่พักสำหรับหมู่คณะขนาดเล็กเพื่อจองหรือความต้องการพื้นที่การประชุมที่เกี่ยวข้องน้อยกว่า แต่ RFP ก็ยังคงมีอยู่
แต่กระบวนการสร้างและจัดการ RFP ควรเป็นกระบวนการที่ดีกว่า หนึ่งได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้วางแผนงาน
เหตุใด GroupSync จึงเหมาะสำหรับกลุ่มใหญ่
ไม่ว่าคุณต้องการจองโรงแรมแบบกลุ่มสำหรับการประชุมประจำปี 200 คนหรืองานใหญ่ทั่วเมือง GroupSync ก็พร้อมช่วยคุณได้ ช่วยให้นักวางแผนสร้าง แจกจ่าย และจัดการ RFP ได้อย่างง่ายดาย ทำให้นักวางแผนสามารถค้นหา จัดหา และจองโรงแรมได้ภายในไม่กี่วันเมื่อเทียบกับเดือน—ไม่ว่าจะมีปัญหาใหญ่แค่ไหนก็ตาม
1. ไม่ต้องการรูปแบบ RFP
เราได้ลดความซับซ้อนของกระบวนการ RFP แบบดั้งเดิมและมักทำให้ลำบากใจโดยขจัดความต้องการของคุณในการสร้างคำขอที่ปรับแต่งตามแต่ละพร็อพเพอร์ตี้: เมื่อคุณสร้าง RFP ของคุณในโซลูชันบนเว็บ คุณจะสามารถแจกจ่ายไปยังผลการค้นหาที่มีการจับคู่สูงหรือ 200,000 รายการใดก็ได้ คุณสมบัติในฐานข้อมูลของเรา
2. การแข่งขันทันทีสำหรับเกณฑ์เฉพาะ
ปิดแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมดในขณะนี้ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องมีการค้นหาของ Google จำนวนมากเพื่อรวบรวมตัวเลือกโรงแรมของคุณด้วยตนเอง ความสามารถในการค้นหาโรงแรมของ GroupSync ได้รับการออกแบบมาเพื่อการจัดหาและจองกลุ่มที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องมีตำแหน่งที่ต้องชำระเงิน ให้ผลการค้นหาที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของสถานที่ที่ตรงกับเกณฑ์เฉพาะของคุณ
3. รับอัตราและความพร้อมใช้งานล่วงหน้าของ RFP
ข้อมูลสำคัญที่นักวางแผนต้องการมากกว่าสิ่งใดเมื่อการจัดหาโรงแรมคือต้นทุนและความพร้อมใช้งาน GroupSync มีทั้งสองอย่าง ซึ่งรวมถึงอัตราตลาดที่คาดการณ์ไว้ตามข้อมูลอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการค้นหาโรงแรมและการจัดหา ก่อนที่จะส่ง RFP อัตราและห้องว่างแบบเรียลไทม์จะแสดงขึ้นสำหรับรายการคุณสมบัติที่เพิ่มขึ้นตามเกณฑ์กิจกรรมของคุณ
ลดเวลาในการจัดหาและจองสถานที่ของคุณเป็นเวลาหลายเดือน
GroupSync ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของประสบการณ์การจองและลดเวลาในการจอง — มากกว่าสองเดือน ในหลายกรณี เราได้ลดเวลาการจอง RFP โดยเฉลี่ยจากเดือนเป็นวัน ซึ่งช่วยลดความเครียดที่นักวางแผนมักเผชิญเมื่อต้องรักษาความปลอดภัยห้องและพื้นที่สำหรับกิจกรรมขนาดใหญ่
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? เชื่อมต่อกับ Groups360 วันนี้เพื่อเรียนรู้วิธีที่ GroupSync ทำให้การจองโรงแรมสำหรับกลุ่มใหญ่ทำได้ง่ายขึ้น
เกี่ยวกับ Groups360
Groups360 สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายเดียว — เพื่อส่งเสริมนักวางแผนการประชุมโดยนำนวัตกรรม ความโปร่งใส และความเรียบง่ายมาใช้กับปัญหากลุ่มการจองที่มีมายาวนานหลายทศวรรษ GroupSync™ โซลูชันเทคโนโลยีแบบบูรณาการของบริษัท ช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถกระจายสินค้าคงคลัง มีส่วนร่วมกับนักวางแผน และเพิ่มรายได้ของกลุ่ม GroupSync ยังช่วยให้นักวางแผนสามารถค้นหาและซื้อโรงแรมทั่วโลก และจองห้องพักและพื้นที่ได้โดยตรง ทางออนไลน์หรือผ่านกระบวนการ RFP ที่ง่ายขึ้น GroupSync เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายรายแรกที่ให้บริการจองออนไลน์สำหรับทั้งห้องพักโรงแรมแบบกลุ่มและห้องประชุม
Groups360 มีสำนักงานในแนชวิลล์ ลอนดอน และสิงคโปร์ เรียนรู้เพิ่มเติมที่groups360.com