สมัครเว็บ UFABET เว็บแทงบอล พนันบอลออนไลน์ เว็บพนันบอลออนไลน์ สมัคร UFABET888 แทงพนันบอลออนไลน์ แทงฟุตบอลออนไลน์ สมัคร UFABET.COM เว็บเล่นบอลออนไลน์ สมัครเล่นยูฟ่าเบท เว็บ UFABET สมัครสมาชิกยูฟ่าเบท UFABET สมัครเว็บยูฟ่า เว็บแทงบอล UFABET ยูฟ่าเบท แทงบอล แทงพนันบอล เว็บเล่นบอล ที่สุดของการเดินทางเพื่อพักผ่อนแห่งความสุข: อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการความปรารถนาของนักเดินทางทุกคนในปัจจุบันหลังจากการระบาดของโคโรนาไวรัสมายาวนานถึงสองปี เนื่องจากความต้องการเดินทางท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดมีจำกัด ขณะนี้เป็นเวลาสำหรับผู้นำด้านการบริการที่จะมุ่งเน้นไปที่การได้รับความไว้วางใจและความภักดีจากนักเดินทางด้วยการสร้างแนวทางแบบองค์รวมเพื่อการเดินทางที่สนุกสนาน ไม่ว่าจะจองวันหยุดพักผ่อนที่แปลกใหม่ไปยังจุดหมายปลายทางอันห่างไกลที่มีแสงแดดส่องถึงหรือเยี่ยมครอบครัวทั่วประเทศหลังจากช่วงเวลาแห่งการแยกตัวผู้ต้องขัง ผู้เดินทางต้องเดินทางบนท้องถนน ทางอากาศ และในทะเลเป็นจำนวนมากเป็นประวัติการณ์เพื่อเชื่อมต่อ ชุบตัว และพักฟื้นหลังจาก ช่วงเวลาที่เครียดมากในชีวิตส่วนรวมของเรา

ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนาที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
การเดินทางสามารถสนุกสนานและจุดประกายการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์เชิงบวก นอกจากนี้ยังก่อให้เกิดความเครียดที่หลากหลายซึ่งอาจทำให้เกิดภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หรือแย่กว่านั้น ความเครียดจากการเดินทางคนเดียวหรือการเดินทางตอนกลางคืนอาจทำให้อาการแย่ลงในผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิตได้ ดังนั้น การนำระบบที่พักและระบบขนส่ง และช่วยให้นักเดินทางรับมือกับความวิตกกังวลทางอารมณ์และความเครียดทางจิตใจทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเดินทางจึงเป็นแนวทางปฏิบัติด้านการดูแลสุขภาพที่ชาญฉลาด เช่นเดียวกับโอกาสสำหรับอุตสาหกรรมการบริการในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงรุก

สำหรับผู้หญิงและนักเดินทางที่หลากหลาย ความเครียดจากการเดินทางอาจประกอบขึ้นจากความบอบช้ำที่มีอยู่และความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนขวัญซึ่งมาจากการใช้ชีวิตในแต่ละวันอย่างเรียบง่าย สำหรับคนเหล่านี้ ความเครียดจากการเดินทางดูเหมือนกังวลว่าจะปลอดภัยหรือไม่เมื่อเดินทางคนเดียวในตอนกลางคืน (แม้ในพื้นที่ที่เรียกว่า”ปลอดภัย” ) ประสบกับความก้าวร้าวหรือความก้าวร้าวเล็กน้อยในการเดินทางทางอากาศ (ซึ่งกำลังเพิ่มขึ้นและแย่ลงกว่าเดิม -การเดินทางระบาด) หรือแม้กระทั่งพยายามรับมือกับความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนขวัญที่เกิดขึ้นขณะเดินทางเพื่อธุรกิจ ซึ่งคาดว่าจะทำงานได้ 100%

จะเป็นอย่างไรหากมีวิธีสร้างการเดินทางที่เครียดน้อยลงที่นักเดินทางทุกวัยและทุกภูมิหลังสามารถรับมือได้อย่างง่ายดาย จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีเครื่องมือที่ช่วยให้รับมือกับความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเดินทาง? จะเกิดอะไรขึ้นหากมีวิธีที่ผู้ประกอบการด้านการบริการที่เชี่ยวชาญสามารถช่วยเพิ่มความมั่นใจในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้?

ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางคืออะไร? มันคือการตอบสนองของร่างกายต่อแรงกดดัน: ความกดดันในการประสานงานแผนการเดินทางหลายเที่ยว, การติดขัดที่สนามบิน, ใส่หนังสือเดินทางผิดที่, การหยุดที่จุดตรวจรักษาความปลอดภัย, การจัดการการยกเลิกเที่ยวบินในนาทีสุดท้าย และการจัดการงบประมาณในทุกช่วงวันหยุดพักร้อน ไม่ได้บรรจุอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพียงพอ มันบรรจุอุปกรณ์มากเกินไป ไม่มีการจองอาหารค่ำและค้นหาร้านอาหารท้องถิ่นชั้นนำที่จองไว้ล่วงหน้าหลายเดือน (ดู Irene Macabante เกี่ยวกับการบาดเจ็บจากการเดินทาง: https://www.hospitalitynet.org/opinion/4109218.html )

ด้วยความสามารถในการปรับแต่งบริการและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคสำหรับการแปลงเป็นดิจิทัล TouchPoints นำเสนอโอกาสในการอำนวยความสะดวกความต้องการเหล่านี้และเพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีใหม่และผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้การเดินทางและการดูแลสุขภาพเป็นไปอย่างราบรื่น

TouchPoint คืออะไร?
TouchPoints เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกไฮเทคที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์แบบ end-to-end ของนักเดินทางโดยลดความเครียดและความวิตกกังวลที่มักเกี่ยวข้องกับการเดินทาง อุปกรณ์สวมใส่เหล่านี้ช่วยให้นักเดินทางให้ความสนใจกับประสบการณ์แบบองค์รวม ซึ่งรวมถึงการดูแลร่างกายและจิตใจด้วยตนเอง และทำให้ผลลัพธ์โดยรวมของการเดินทางดีขึ้น

ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนาที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
TouchPoints ที่วางไว้บนทั้งสองด้านของร่างกาย สั่นเบาๆ เพื่อกระตุ้นการตอบสนอง”สงบ” ของผู้ใช้ ในไม่กี่วินาที ผู้ใช้จะสามารถควบคุมความเครียดของตนเองได้ และสามารถคิดอย่างชัดเจนและสัมผัสได้ถึงความสมดุล กระบวนการนี้จะสร้างรูปแบบพฤติกรรมใหม่ที่ยั่งยืน ลดผลกระทบด้านลบของความเครียดเมื่อเวลาผ่านไป

เนื่องจากความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางมักจะเริ่มก่อนการเดินทางหลายสัปดาห์ ลองนึกภาพการส่ง TouchPoints ให้กับลูกค้าก่อนวันออกเดินทางเพื่อช่วยบรรเทาผู้กระทำผิดที่ก่อให้เกิดความวิตกกังวลที่ใหญ่ที่สุด ตั้งแต่การวางแผนและการจัดกระเป๋า ไปจนถึงอาการเมารถและความปั่นป่วนเมื่อการเดินทางเริ่มต้นขึ้น ส่วนหนึ่งของโซลูชัน”การต้อนรับขับสู้ X”

ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนาที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
ผู้เล่นในอุตสาหกรรมการบริการทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกราคาถูกและมีผลกระทบสูงซึ่งมอบ”ของขวัญ”แห่งความสมดุลและการลดความเครียด ในขณะที่นักเดินทางยุคใหม่ตัดสินใจจองโดยพิจารณาจากรางวัลและสิทธิพิเศษ การอัปเกรดที่หรูหราเพื่อจัดการกับความเครียดก่อนการเดินทางก่อนวันหยุดจะเริ่มทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ชาญฉลาดและ”การต้อนรับที่ดี”ใน การขาย การเพิ่มการดูแลตนเองในรายการตรวจสอบการบริการควบคู่ไปกับคะแนนด้านการตกแต่ง บรรยากาศ ความสะอาด ความคุ้มค่า ฯลฯ เพื่อจัดการกับความเครียดนั้นสอดคล้องกับประสบการณ์การบริการของแบรนด์เต็มรูปแบบ

ความเครียดจากการเดินทางไม่มีอีกแล้ว
การอยู่ห่างจากบ้านอาจทำให้เครียดมาก กลัวความไม่แน่นอน ความกังวลด้านความปลอดภัย การยกเลิกเที่ยวบินครั้งใหญ่ โปรโตคอลโควิด นักเดินทางสมัยใหม่สมควรได้รับโซลูชั่นที่ทันสมัยเพื่อขจัดความเครียดจากการเดินทาง

เช่นเดียวกับห้องรับรองในสนามบินที่เหมือนสปาพร้อมเครื่องดื่มฟรีหรือโรงแรมที่มีเสื่อโยคะภายในห้องที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้สถานที่พักผ่อนอันเงียบสงบและอำนวยความสะดวกให้นักเดินทางเข้าสู่สภาพแวดล้อมใหม่ TouchPoints มอบเส้นทางไฮเทคสู่สภาวะจิตใจที่สงบและเป็นสมาธิด้วยการช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลง การทำงานของระบบประสาทกระซิก

ร่างกายของเราตอบสนองต่อความเครียดเล็กน้อยในลักษณะเดียวกับที่ทำกับอันตรายร้ายแรง กระตุ้น การตอบสนอง “ต่อสู้หรือหนี”และกระตุ้นฮอร์โมนความเครียด เช่น อะดรีนาลีนและคอร์ติซอล ทำให้เรารู้สึกกังวลและควบคุมไม่ได้ แต่ปฏิกิริยาความเครียดเริ่มต้นของเราสามารถต่อใหม่ได้อย่างแท้จริงด้วย TouchPoints อุปกรณ์สวมใส่ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความเครียด ดังนั้นจึงช่วยให้นักเดินทางอยู่ในสภาวะการทำสมาธิแบบเซน ณ สถานที่พักผ่อนเพื่อสุขภาพหรือในสภาวะที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทางจิตใจสำหรับประสบการณ์การเดินทางผจญภัยของพวกเขา

และในตอนท้ายของวัน? TouchPoints ช่วยต่อสู้กับปัจจัยที่ขวางกั้นระหว่างลูกค้าของคุณกับการนอนหลับฝันดี ความเครียดเป็นหนึ่งในสิ่งรบกวนการนอนหลับที่แพร่หลายและแพร่หลายที่สุด ซึ่งทำให้แม้แต่นักเดินทางทั่วโลกที่ฉลาดที่สุดก็ตื่นตัว

เทคโนโลยีประสาทวิทยาศาสตร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ TouchPoints ใช้การสั่นระดับไมโครที่นุ่มนวลสลับกันเพื่อให้ผู้ใช้กลับสู่โหมดสลีปที่สงบภายในไม่กี่วินาที และด้วยการให้คะแนนออนไลน์มากมาย การปรับปรุงคุณภาพการนอนหลับในยามค่ำคืนอันเงียบสงบจึงเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับฉากหลังของรีวิวของนักท่องเที่ยว

สิ่งที่ผู้นำด้านการบริการสามารถทำได้
อะไรจะนำไปสู่การให้คะแนนวันหยุดที่ประสบความสำเร็จและทำซ้ำ ลูกค้าประจำ? การให้คะแนนระดับห้าดาวที่เป็นที่ปรารถนานั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความประทับใจของแบรนด์ในขั้นสุดท้ายที่ช่วยสร้างความทรงจำอันยาวนานของความสุข

เช่นเดียวกับที่ Disney และ Princess Cruise Lines ใช้ Disney Magic Bands และ Medallion Pendants ตามลำดับในการริเริ่มการสร้างแบรนด์ การส่งนักเดินทางกลับบ้านด้วย TouchPoints เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่แขกได้รับอย่างเต็มที่ ไม่เพียงแต่ช่วยจัดการกับความเครียดเมื่อเดินทางกลับ แต่ยังเตือนผู้เดินทางถึงความเป็นอยู่ที่ดีแบบองค์รวม ได้รับการจัดลำดับความสำคัญ

ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนาที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
ที่มา: มหาวิทยาลัยนอร์เทิร์นแอริโซนา
ไม่ต้องสงสัยเลย: การเดินทางกลับมาแล้ว – แต่มาพร้อมกับชุดของแรงกดดันที่ไม่เหมือนใคร การยอมรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสามารถส่งผลในเชิงบวกต่อความเป็นอยู่ที่ดีของกลุ่มลูกค้าที่สำคัญที่สุดกลุ่มหนึ่งในอุตสาหกรรมการบริการ: แขกผู้เดินทางเพื่อพักผ่อนที่เดินทางกลับสู่ท้องฟ้า ทางรถไฟ ถนน และทะเลเป็นครั้งแรกในรอบหลายปี

จุดสัมผัสอาจเป็นโซลูชัน Healthcare-meets-Hospitality (H2H) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่www.thetouchpointsolution.com

*รับทราบ: งานวิจัยนี้ได้รับการสนับสนุนจากเว็บไซต์ GloMed.Education การแต่งกายอย่างเป็นทางการสำหรับการทำงานเป็นสัญลักษณ์ของความเคารพในหลายวัฒนธรรมและภาคอุตสาหกรรม นักศึกษาของ EHL จะได้ซึมซับตั้งแต่วันแรกในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพที่เตรียมพวกเขาให้พร้อมเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบในทุกสถานการณ์ทางธุรกิจ นับตั้งแต่ก่อตั้งโรงเรียนในปี พ.ศ. 2436 การแต่งกายของ EHL เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วจากการยึดมั่นในความสง่างามที่สุขุม ฉลาด และใช้งานได้จริงอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม แม้ประเพณีที่ดีที่สุดก็ควรอ่อนไหวต่อเวลาและการเปลี่ยนแปลง…

รูปลักษณ์ระดับมืออาชีพ – พารามิเตอร์ใหม่
กี่ครั้งแล้วที่คุณเคยได้ยินสำนวนเช่น“คุณไม่เคยได้รับโอกาสครั้งที่สองเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบ”หรือ“ภาพของคุณพูดได้นับพันคำ” ? เมื่อคุณเข้าร่วม EHL เตรียมตัวรับฟังพวกเขาเพิ่มเติม เช่นเดียวกับที่คำพูดที่เราพูดจะต้องมีความละเอียดอ่อนในน้ำเสียงและลงทะเบียนตามบริบท เช่นเดียวกับการแต่งกายของเรา การแต่งกายที่มีชื่อเสียงของ EHL เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกเนื่องจากมีตราประทับอันชาญฉลาดไร้ที่ติซึ่งสื่อถึงความพร้อมของมืออาชีพตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงไป และไม่เคยเกิดขึ้นอีกในแง่ของการแสดงออกถึงตัวตน ความหลากหลาย และการรวมตัวของแต่ละคน การเป็น “คนฉลาดไร้ที่ติ” ในปัจจุบันเปิดกว้างสำหรับการตีความ และควรขึ้นอยู่กับตัวแปรใหม่ที่คำนึงถึงทัศนคติสมัยใหม่เกี่ยวกับเพศ วัฒนธรรม ศาสนา และความหลากหลายโดยทั่วไป

การแต่งกายที่วิทยาเขต EHL เป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของนักเรียน (นักเรียนบางคนถึงกับเลือกมาที่ EHL เนื่องจากให้ความสำคัญกับการดูเฉียบคมอย่างมืออาชีพตลอดเวลา) ในขณะที่ยังคงสอดคล้องกับมาตรฐานทางวิชาชีพ การแต่งกายแบบดั้งเดิมที่ครั้งหนึ่งเคยได้รับการปรับปรุงล่าสุดและทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น อันที่จริงตั้งแต่เดือนกันยายน 2011 มันถูกเรียกว่า EHL ‘Professional Appearance’และสนับสนุนให้นักเรียนเป็นแบบฉบับที่ดีที่สุดของตัวเองในขณะที่มีความอ่อนไหวต่อบริบทเฉพาะทางวิชาชีพที่ต้องการ การปรับเปลี่ยนล่าสุดบางส่วนเหล่านี้รวมถึงการตีความเครื่องแต่งกายของมืออาชีพแบบไม่เจาะจงเพศ และการยอมรับสีมากขึ้น ขนบนใบหน้า เครื่องประดับและรอยสักตราบใดที่สุขุมรอบคอบและดูแลเป็นอย่างดีตลอดเวลา

เสาหลักสามประการของการปรากฏตัวอย่างมืออาชีพของ EHL:
ฉันตระหนักถึงผลกระทบของความประทับใจแรกพบ
ฉันปรับรูปลักษณ์ ทัศนคติ และพฤติกรรมให้เข้ากับบุคคลที่ฉันกำลังมีปฏิสัมพันธ์ด้วย
พฤติกรรม เจตคติ และรูปลักษณ์ของฉันเข้ากับกิจกรรม สิ่งแวดล้อม และเหตุการณ์ต่างๆ
ที่มา: EHLที่มา: EHL
ที่มา: EHL
ตัวแทนค่านิยม EHL อธิบาย
แต่งกายตามวัตถุประสงค์
‘รูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ’ เป็นวิธีใหม่ของ EHL ในการพูด ‘การแต่งกาย’ ความหมายก็คือตอนนี้เรา”แต่งตัว”เพื่อจุดประสงค์ทางอาชีพที่เฉพาะเจาะจง กล่าวคือ เราตีความสิ่งที่สถานการณ์เรียกร้อง เราพัฒนาเกมของเราที่ไหนและเมื่อจำเป็น

มีความรับผิดชอบ
เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของนักเรียนเพื่อเรียนรู้วิธีปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์และรับผิดชอบต่อสิ่งที่จำเป็น หลีกเลี่ยงการทำตัวสบายๆ เกินไปเมื่อสถานการณ์ต้องการความฉลาดและเข้าใจความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนในขณะเล่น แนวทาง EHLนั้นชัดเจนและครอบคลุม แต่เรายังพยายามปล่อยให้นักเรียนคิดหารายละเอียดปลีกย่อยด้วยตนเอง การเรียนรู้ความรับผิดชอบอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาในฐานะมืออาชีพรุ่นใหม่ เรา ตัวแทนค่านิยมของ EHL สนับสนุนนักเรียนและเจ้าหน้าที่ในความพยายามที่จะปรับให้เข้ากับแนวทางเหล่านั้น

เป็นตัวของตัวเองดีที่สุด
โดยพื้นฐานแล้ว การเปลี่ยนแปลงในการแต่งกายเหล่านี้เกิดขึ้นเพราะผู้คนจำเป็นต้องรู้สึกสบายใจเพื่อที่จะเป็นตัวของตัวเองที่ดีที่สุด และการเป็นตัวของตัวเองในแบบฉบับที่ดีที่สุดคือสิ่งที่จำเป็นอยู่ตลอดเวลา ในการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราต้องการดูพฤติกรรมเบื้องหลังค่านิยม EHL: ความเป็นเลิศ ครอบครัว ความเคารพ การเรียนรู้ และนวัตกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเป็นจริงกับตัวเองตามที่บริบทเอื้ออำนวย

เป็นที่ยอมรับว่าการแต่งกายของ EHL ก่อนหน้านี้ไม่ยืดหยุ่นเท่าตอนนี้ ในตอนนี้ รูปลักษณ์ยังคงมีความเป็นมืออาชีพ แต่มีสีสันมากขึ้น แสดงออกและอ่อนไหวต่อเพศ ศาสนา และวัฒนธรรมอย่างแน่นอน การเจาะเล็กๆ รอยสัก และเคราที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีเป็นรายละเอียดบางส่วนที่อนุญาตให้แสดงออกได้

การฝึกงานและปีเตรียมการของ EHL
การแต่งกายแบบมืออาชีพจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดมากขึ้นเมื่อนักเรียนกำลังฝึกงาน ตัวอย่างเช่น เครื่องแบบปีเตรียมอุดมศึกษาของ EHL ยังคงเป็นสีเทา มีสติสัมปชัญญะ และคม แต่นอกเหนือจากปีเตรียมการ วิทยาเขตของเราไม่มีนโยบายเกี่ยวกับชุดนักเรียนที่เข้มงวด

ตรรกะก็มีชัยเช่นกัน! ตัวอย่างเช่น ในช่วงการสอนภาคปฏิบัติที่กฎสุขอนามัยและความปลอดภัยมีความสำคัญและหลีกเลี่ยงไม่ได้ จำเป็นต้องมีสามัญสำนึก: เครื่องประดับหรือเครื่องแต่งกายบางชิ้นอาจจำเป็นต้องดัดแปลงหรือถอดออก

ปฏิกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลง
ปฏิกิริยาต่อชุดอาชีพใหม่นั้นน่าสนใจ โดยรวมแล้ว นักศึกษาในปัจจุบันมีความยินดีที่มีพื้นที่ให้ขยับเขยื้อนมากขึ้นอีกเล็กน้อยในการแสดงออกภายใต้กรอบการทำงานที่เรากำหนดไว้ การเปลี่ยนแปลงที่เป็นกลางทางเพศได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ควบคู่ไปกับเครื่องแต่งกายทางศาสนา เช่น kippahs, turbans และ headscarves

เช่นเดียวกับสังคม มาตรการใหม่ของเรากำลังดำเนินการอยู่และต้องได้รับการทบทวนเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับค่านิยมและสิ่งแวดล้อมของเราอย่างต่อเนื่อง

โดยรวมแล้ว เรายินดีที่จะสนับสนุนให้นักเรียนและเจ้าหน้าที่ของเราแบ่งปันสไตล์ของพวกเขากับชุมชน EHL! วัตถุประสงค์ของเราที่ Hospitality Operator Forum คือการช่วยคุณซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญของภาคส่วน ในการไตร่ตรองและคาดการณ์ ในการทำเช่นนี้ เราต้องดูสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเราเพื่อปรับวิถีของเรา เราได้พูดคุยถึงความจำเป็นในการปรับปรุงบรรทัดที่เราคิด อย่างไรก็ตาม เราไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าแนวความคิดใดดีที่สุดสำหรับความต้องการของเรา มันเป็นเรื่องของการลองผิดลองถูก

เราเห็นกับ Pierre Sabatier ว่าทุกสิ่งที่เป็นการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์และโครงการ มีการเปลี่ยนแปลงในทุกระดับและชั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อการแลกเปลี่ยนและการทำธุรกรรมของเราในทุกด้าน ไม่ว่าเราจะเป็นลูกค้า พนักงาน หรือพลเมืองก็ตาม เราเป็นทั้งสามบุคคลนี้ และมักจะเป็นทุกคนในวันเดียวกัน แก่นแท้ของสิ่งที่ขับเคลื่อนเราคือการเปลี่ยนแปลง และสังคมและบริษัทของเราต้องปรับตัว มิฉะนั้นจะล้าสมัย

นอกเหนือจากการทำปฏิบัติการ”ไมล์สุดท้าย”สิ่งที่นำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปคือมนุษย์ โปรดจำไว้ว่าอุตสาหกรรมของเรามีจุดประกายมหัศจรรย์ กับแขกของเรา เราแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความสนิทสนมที่ไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะเป็นในอุตสาหกรรมบริการอาหารหรือในการต้อนรับ มันอยู่ในโรงแรมที่เราใส่ชุดนอน แปรงฟัน ฯลฯ เราพบว่าตัวเองอยู่ในขอบเขตพิเศษของความใกล้ชิด ในอุตสาหกรรมบริการอาหารเช่นกัน ตอนนี้เรามีความตระหนักในสิ่งที่เราบริโภคมากขึ้น เราไม่อยากกินผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมที่ไม่ดีต่อสุขภาพของเรา…

ความงามของอุตสาหกรรมของเราคือหัวใจของจุดประกายที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งมักรู้จักกันดีว่าเป็นการเอาใจใส่อย่างจริงใจ เราต้องยอมรับว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราไม่ได้คำนึงถึงปัจจัยนี้ ประเด็นเรื่องการสรรหาบุคลากร การรักษาผู้มีความสามารถ ความจำเป็นในการทำให้ภาคส่วนกลับมาน่าดึงดูดอีกครั้งในด้านการปฏิบัติงาน ล้วนแสดงให้เห็นสิ่งนี้ มีความทะเยอทะยานร่วมกันสำหรับทั้งสองฝ่าย แต่เราขาดความเชื่อมโยงระหว่างทั้งสองฝ่าย

ตามที่ Gabrielle Halpern ชี้ให้เห็น พรุ่งนี้เรากำลังเข้าสู่สังคมแห่งความสัมพันธ์และออกจากสังคมแห่งการบริการ เธออธิบายให้เราฟังอย่างถูกต้องว่าบริการเป็นฝ่ายเดียวในขณะที่ความสัมพันธ์เป็นทวิภาคีอย่างน้อยที่สุด ดังนั้นเราจึงต้องทบทวนแนวความคิดเกี่ยวกับความสามารถของเราในการสร้างความสัมพันธ์ อีกครั้ง สิ่งนี้ใช้ได้กับพนักงานของเรามากเท่ากับลูกค้าของเรา

มีความไม่แน่นอนมากมายรอเราอยู่ ดังนั้น เรามาใช้เวลาช่วงฟื้นตัวนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ฤดูร้อนนี้ตัวเลขจะดีสำหรับภาคส่วนนี้ และเรามาใช้พลังงานนั้นเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ต่อไป แล้วพบกันที่ Hospitality Asset Forum วันที่ 21 พฤศจิกายนนี้

การดำรงชีวิตอย่างยั่งยืนเป็นมากกว่าห้องเรียน และวิทยาเขตใหม่ของเราได้รับการออกแบบเพื่อสะท้อนถึงสิ่งนั้น เราต้องการให้นักเรียนเข้าใจว่าความยั่งยืนเป็นเรื่องที่ซับซ้อนซึ่งต้องพิจารณาอย่างรอบคอบและวางแผนทรัพยากร อย่างไรก็ตาม ทุกๆ ก้าวเล็กๆ ที่เราทำได้จะช่วยให้เห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น และเราหวังว่านักเรียนของเราจะนำเสนอมุมมองนี้ในทุกที่ที่พวกเขาไป

ชื่อฉลาด ฉลาดเปลี่ยน
2022 นับเป็นบทใหม่ในวิวัฒนาการของโรงเรียนที่โดดเด่นของเรา

ในช่วงต้นปี เราได้ใช้ชื่อใหม่อันชาญฉลาด l’Ecole hôtelière de Lausanne ได้เปลี่ยนโฉมตัวเองเป็น EHL Hospitality Business School และเช่นเดียวกับสิ่งที่ฉลาดในทุกวันนี้ เทคโนโลยีและความยั่งยืนได้กลายเป็นแนวคิดที่เชื่อมโยงถึงกัน แนวความคิดที่เรานำมาใช้ในระหว่างการวางแผน เกี่ยวกับการเติบโตของโรงเรียนของเรา สำหรับ EHL สิ่งนี้หมายถึงวิทยาเขตของเรา โดยเฉพาะ สภาพแวดล้อมที่เราสอนกลุ่มผู้นำด้านการต้อนรับและธุรกิจในอนาคต

วิทยาเขตใหม่ของ EHL เมืองโลซานน์:ต้อนรับนักศึกษารุ่นใหม่ที่ “ฉลาด”
ปี 2022 นับเป็นก้าวสำคัญในประวัติศาสตร์ของ EHL ด้วยการขยายวิทยาเขตของเราในเมืองโลซานน์ (25,000 ตร.ม. ถึง 80,000 ตร.ม. ) เปิดประตูสู่โรงเรียนสมัยใหม่ ปรับให้เข้ากับความคาดหวังของนักเรียน และใส่ใจต่อปัญหาสภาพอากาศและสิ่งแวดล้อม

ความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นมากกว่าการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดตามแนวโน้มของผู้บริโภค แต่เป็นความมุ่งมั่นต่ออนาคตของเรา อนาคตของลูกหลานของเราและอื่น ๆ ผ่านอายุยืนของโรงเรียนอันมีค่าของเรา Premier Grand Cru ของการศึกษาการจัดการการบริการซึ่งได้รับการจัดอันดับที่ดีที่สุดในโลกควรได้รับการคุ้มครองในทุกกรณีโดยเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศการต้อนรับ ดังนั้นเราต้องเดินจริง ๆ เมื่อพูดถึงภารกิจทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของเราหากต้องการพูดคุย การพูด.

“วิทยาเขตใหม่ส่งเสริมวิถีชีวิตที่ยั่งยืนและนำเสนอระบบนิเวศทางธรรมชาติที่แท้จริงด้วยสวนเกษตรอินทรีย์ มีต้นไม้ประมาณ 300 ต้นและไม้พุ่มพันธุ์ท้องถิ่น 5,500 พุ่ม การสร้างสวนการศึกษาขนาด 2,500 ตร.ม. ที่ช่วยให้นักเรียนเข้าใจแนวคิดของ ฤดูกาลและความสำคัญของไฟฟ้าลัดวงจร”

เปิดตัว Campus Lausanne ที่ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมแห่งใหม่
อัญมณีแห่งสถาปัตยกรรมที่ยั่งยืน EHL Campus Lausanne มอบสภาพแวดล้อมที่ยอดเยี่ยมในการอยู่อาศัย ทำงาน และเรียน ในขณะเดียวกันก็สร้างความรู้สึกเปิดกว้างด้วยสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและชุมชนท้องถิ่น ที่ซึ่งปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเองระหว่างนักศึกษา อาจารย์ และผู้เชี่ยวชาญสามารถเกิดขึ้นได้ Campus Lausanne แห่งใหม่ยังคงรักษารากเหง้าดั้งเดิมของความเป็นเลิศด้านการเรียนรู้ ในขณะที่นำเสนอภาพรวมของอนาคตของการเรียนรู้และอุตสาหกรรมการบริการ

การก่อสร้างใช้เวลา 5 ปีด้วยความรัก มูลค่า 250 ล้านฟรังก์สวิส และมากกว่าสามเท่าของพื้นที่วิทยาเขตของวิทยาเขตเป็น 80,000 ตร.ม. วิทยาเขตที่ได้รับการรับรอง Minergie-P© แห่ง ใหม่ได้รับความร้อน 80% ที่ขับเคลื่อนโดยโพรบความร้อนใต้พิภพ 44 ตัวที่ฝังลึก 400 เมตร ระบบนำความร้อนทิ้งจากน้ำเสียที่เป็นนวัตกรรมใหม่และฉนวนคุณภาพสูงเพื่อลดการสูญเสียความร้อน ในขณะที่ไฟฟ้า 80% ใช้พลังงานหมุนเวียน รวมถึงแผงโซลาร์เซลล์แสงอาทิตย์ขนาด 3,000 ตารางฟุต ซึ่งเทียบเท่ากับสระว่ายน้ำขนาดโอลิมปิก 3 สระ

EHL ได้รับฉลาก”เหตุการณ์ที่เป็นกลางคาร์บอน”จากหน่วยงานที่ปรึกษา SouthPole สำหรับการเปิดวิทยาเขตแห่งใหม่ในเมืองโลซานน์!

การลดการปล่อยคาร์บอนจากการก่อสร้างวิทยาเขต
สำหรับโครงการก่อสร้างขนาดใหญ่ใดๆ จะมีการปล่อยคาร์บอนจากการประดิษฐ์วัสดุก่อสร้างไปจนถึงเครื่องมือและเครื่องจักรที่ใช้ในการสร้างอาคาร รอยเท้าคาร์บอนโดยประมาณสำหรับการก่อสร้าง EHL Campus Lausanne แห่งใหม่คือ 16,380 ตันของ CO2 ราคาของจำนวนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโครงการที่เลือกและราคาในตลาดคาร์บอน

EHL ต้องการขยายและเปลี่ยนแปลงอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ทิ้งร่องรอยไว้เบื้องหลัง เว้นแต่ความรู้ที่เรามอบให้กับเจ้าของโรงแรมรุ่นเยาว์รุ่นต่อรุ่น ปัจจุบัน 58% ของการปล่อยก๊าซคาร์บอนที่เกิดขึ้นระหว่างการก่อสร้างได้รับการชดเชยโดยมีเป้าหมายที่จะบรรลุ 100% ภายในปี 2567 กระจายค่าใช้จ่ายตลอด 4 ปี

เราได้เลือกที่จะชดเชยการปล่อยคาร์บอนโดยการซื้อใบรับรองคาร์บอนจากสองบริษัท SouthPoleและClimeworksผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนไหวเพื่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุความทะเยอทะยานที่เป็นศูนย์ผ่านการลงทุนในโครงการเพื่อความยั่งยืน ใบรับรองนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงการลงทุนในโครงการบรรเทาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและการปรับตัวในสวิตเซอร์แลนด์และสิงคโปร์

โครงการเพื่อชดเชยการปล่อยมลพิษจากการก่อสร้าง
Climeworks:ก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จับได้โดยตรงจากอากาศ เมื่ออากาศที่ถูกกำจัดออกไปรวมกับการจัดเก็บใต้ดิน จะทำให้สามารถกำจัดการปล่อย CO₂ ที่มากเกินไปและแบบเดิมอย่างถาวร ซึ่งไม่สามารถส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้อีกต่อไป
Southpole: โครงการจัดการและปกป้องป่าไม้ในประเทศสวิสเซอร์แลนด์ – ชวนให้นึกถึงEHL Campus Passuggที่รายล้อมไปด้วยธรรมชาติ
Southpole:โครงการติดตั้ง LED ในวิทยาเขต EHL (สิงคโปร์)
ข้อดีของวิทยาเขตนิเวศวิทยาเพื่อผลลัพธ์การเรียนรู้
วิทยาเขต EHL ทุกแห่งจะต้องสะท้อนโลกแห่งการทำงานจริงของภาคส่วนการโรงแรม เพื่อให้นักศึกษาได้รับการศึกษาแบบคู่ขนานสไตล์สวิสอย่างแท้จริง ระบบการศึกษาแบบคู่จะสลับสับเปลี่ยนระหว่างทฤษฎีและภาคปฏิบัติเพื่อเสริมสร้างการเรียนรู้ของนักเรียนในการประยุกต์ใช้ทักษะใหม่ ๆ ที่ช่วยปรับปรุงการจ้างงานของเยาวชน

แม้ว่าประเด็นสำคัญประการหนึ่งสำหรับภาคการบริการในปัจจุบันคือความยั่งยืน สิ่งสำคัญคือที่ EHL เราจะต้องสอนนักเรียนเกี่ยวกับความยั่งยืนเพื่อฝึกอบรมผู้นำด้านการบริการในวันพรุ่งนี้ให้ตัดสินใจในเรื่องที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในบทบาทของพวกเขาในอนาคต แต่ยังสร้างแบบจำลองหลอก – สภาพแวดล้อมที่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังว่าจะพบในสถานที่ทำงานและค่านิยมส่วนตัวของพวกเขา

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการออกแบบวิทยาเขตในการนำเสนอรูปแบบการใช้ชีวิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมให้กับนักศึกษา เนื่องจากมีเทคโนโลยีหมุนเวียนแบบบูรณาการทั่วทั้งสถานประกอบการ ความยั่งยืนเป็นหัวข้อที่กล่าวถึงในหลักสูตรของ EHL เช่นเดียวกับโมดูลเฉพาะและเป็นหัวข้อที่นักเรียนให้ความสำคัญอย่างยิ่ง!

ออกแบบโดยนักเรียน เพื่อนักเรียน
การวางแผนสำหรับวิทยาเขตแห่งใหม่เริ่มต้นขึ้นเมื่อทศวรรษที่แล้วในปี 2555 เพื่อให้สอดคล้องกับจิตวิญญาณแห่งการมองไปข้างหน้าของ EHL แนวคิดหลักคือการรวมเอาความคิดเห็นของนักเรียนรุ่นใหม่และนักเรียนเข้าไว้ด้วยกันในการออกแบบโดยเรียกร้องให้มีข้อเสนอจากโรงเรียนออกแบบสถาปัตยกรรมและภูมิทัศน์ผ่าน การแข่งขันระดับโลกที่กว้างใหญ่ ทีมที่ชนะได้รับเชิญให้เข้าร่วม EHL เพื่อทำงานอย่างใกล้ชิดกับสถาปนิกและวิศวกรมืออาชีพในทุกเรื่อง ตั้งแต่งานออกแบบและงบประมาณ ไปจนถึงการขอใบอนุญาตก่อสร้างอาคาร เป็นเวลากว่าสองปี เนื่องจากคนรุ่นใหม่มักมีความตระหนักในเรื่องความยั่งยืนมากขึ้น จึงมักจะอยู่ในระดับแนวหน้าของการออกแบบวิทยาเขตใหม่

คุณสมบัติที่โดดเด่นของ EHL Campus Lausanne ใหม่
อาหารและเครื่องดื่ม (F&B)
นักเรียน 4,000 คนสามารถเข้าร่วมได้ และขณะนี้มีร้านอาหาร 12 แห่ง (บางแห่งเปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าชม) รวมถึงบราสเซอรี่ระดับไฮเอนด์แห่งใหม่และร้านอาหารมังสวิรัติ ร้านค้าแต่ละแห่งให้โอกาสที่ดีในการสอนนักเรียนชั้นประถมศึกษาของเราให้เรียนรู้ผลกระทบของอาหารและความเคารพต่อส่วนผสมที่ใช้ โดยการเปิดร้านสู่สาธารณะ เรามีส่วนร่วมในการสร้างความตระหนักให้กับชุมชนท้องถิ่นของเรา เรายังร่วมมือกับบริษัทหลายแห่งในการติดตามและวัดเศษอาหาร:

KITROจัดหาถังขยะปัญญาประดิษฐ์เพื่อสแกนเศษอาหาร และ
Beelongซึ่งช่วยให้เราวัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของอาหารที่เราใช้ ซึ่งก่อตั้งโดยศิษย์เก่าใน ศูนย์บ่มเพาะสตาร์ทอัพ ของEHL
ทั้งสองก่อตั้งโดยศิษย์เก่า และปัจจุบัน Beelong มีสำนักงานอยู่ที่ศูนย์บ่มเพาะสตาร์ทอัพของ EHL

สวนเรียนรู้และสวนออร์แกนิก
ปัจจุบันสวนผลไม้เป็นที่อยู่อาศัยของพันธุ์ไม้ในท้องถิ่นที่หลากหลาย ซึ่งเอื้อต่อความกลมกลืนของระบบนิเวศทางธรรมชาติที่รายล้อมวิทยาเขต โดยได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิด เพอร์มา คัลเชอร์ เราปลูกต้นไม้ใหม่ประมาณ 300 ต้น พุ่มไม้ 5,500 ต้น เถาองุ่น 400 ต้น และรังผึ้ง 6 ตัวพร้อมผึ้ง 250,000 ตัว การสร้างสวนการศึกษาขนาด 2,500 ตร.ม. ช่วยให้นักเรียนเข้าใจแนวคิดของฤดูกาลและความสำคัญของไฟฟ้าลัดวงจร

อุปกรณ์กีฬา
ความยั่งยืนยังเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีอีกด้วย สิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬาของเราช่วยให้นักศึกษาและเจ้าหน้าที่ของเรามีโอกาสที่จะรู้สึกดีตลอดเวลาที่ EHL ได้สร้างสระว่ายน้ำขนาด 25 เมตร เช่นเดียวกับศูนย์สุขภาพที่มีห้องซาวน่าและอ่างน้ำเย็น สนามกีฬาอเนกประสงค์ เปตอง สนามเทนนิสและวอลเลย์บอลชายหาด และลู่วิ่งรอบโรงเรียน 2 กม.

ฟาร์ม
อาคารที่โดดเด่นซึ่งนักเรียนทั้งเก่าและใหม่ได้ผ่านช่วงเวลาดีๆ มากมายในช่วงหยุดทำงาน La Ferme ซึ่งมีอายุย้อนไปถึงราว 1750 มีการปรับปรุงสถาปัตยกรรมพร้อมกับสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ภายใน ในขณะที่ยังคงรักษาส่วนหน้าของอาคารแบบสวิสดั้งเดิมไว้ ดังนั้นจึงคงเป็นสัญลักษณ์ของชีวิตนักศึกษาของ EHL ไปอีกหลายปี นี่คือสถานที่ที่นักเรียนทุกเชื้อชาติและภูมิหลังสามารถผสมผสานและมารวมกัน ส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่หลากหลายของเรา

การขนส่ง
ขณะนี้มีพื้นที่สำหรับจุดชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า 30 จุดในวิทยาเขต และที่จอดรถ 250 คันสำหรับนักเรียนที่จะออกจากจักรยานได้อย่างปลอดภัย ส่งเสริมวิธีที่มีสุขภาพดีและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นสำหรับนักเรียนที่จะเดินทางไปไหนมาไหน โรงแรมแห่งอนาคตมักถูกกล่าวถึงในแง่นามธรรมและการเก็งกำไร แต่เนื่องจากอนาคตไม่มีอยู่จริงจนกว่าจะถูกสร้างขึ้นในปัจจุบันเมื่อเวลาผ่านไป จึงเป็นการดีที่สุดที่จะไม่รอให้โรงแรมแห่งอนาคตเพิ่งเกิดขึ้นหรือพึ่งพาโซลูชันเทคโนโลยีเดียวเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อก ทำไมไม่ลองหาวิธีสร้างอนาคตในแบบที่เป็นองค์รวมมากกว่านี้ – ตอนนี้เลย?

ในการทำเช่นนั้น เป็นการดีที่สุดเสมอที่จะมุ่งเน้นไปที่ภารกิจหลักของอุตสาหกรรมการบริการ: การสร้างสภาพแวดล้อมที่อบอุ่นอย่างต่อเนื่อง การให้บริการที่ยอดเยี่ยม และการกำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนสิ่งเหล่านั้นในรูปแบบที่สามารถปรับขนาดได้โดยคำนึงถึงมุมมองที่ยาวนาน เพื่อให้เข้าใจมากขึ้น ต่อไปนี้คือ 4 วิธีในการสร้างวิสัยทัศน์สำหรับโรงแรมแห่งอนาคตที่ถูกสร้างขึ้นในวันนี้

1. ค้นหาวิธีที่จะได้ภาพที่คมชัดยิ่งขึ้นของแขกในอุดมคติ
การสร้างวิสัยทัศน์ที่ยั่งยืนสำหรับโรงแรมแห่งอนาคตนั้นง่ายกว่ามาก เมื่อรู้คำตอบของคำถามพื้นฐานในปัจจุบัน: ใครคือแขกในอุดมคติของเรา และพวกเขาต้องการอะไรจากเรา Hotel PMSพร้อมฟังก์ชันโปรไฟล์แขกโดยละเอียดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีโรงแรมแบบบูรณาการ สามารถช่วยองค์กรค้นหาเรื่องราวในพฤติกรรมของแขกและข้อมูลโปรไฟล์

ตัวอย่างนี้อาจเป็น:
ช่องทางยอดนิยมที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแขกมีส่วนร่วมกับแบรนด์ – OTA เว็บไซต์ของบริษัท แอพที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ
ส่วนเสริมและการอัพเกรดที่พวกเขาระบุมากที่สุดในขั้นตอนการจองหรือเมื่อใดก็ได้ระหว่างการเข้าพัก
พวกเขาเข้าถึงบริการบ่อยแค่ไหน – แอพมือถือ, การสแกน QR, ตัวต่อตัว ฯลฯ
คำถามที่พบบ่อย – บนเว็บไซต์ผ่านแชทบอท อีเมล ฯลฯ
การตั้งค่าภาษา
ลักษณะของการเข้าพัก – ธุรกิจ พักผ่อน หรือพักผ่อน
ข้อมูลที่มีแขกเป็นศูนย์กลางเช่นนี้จะช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่แม่นยำ การได้ภาพที่ดีขึ้นของแขกและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในประสบการณ์ยังช่วยให้เป็นจุดเริ่มต้นในการลงทุนด้านเทคโนโลยีที่มีความหมายมากขึ้น

2. จัดทำแผนที่การลงทุนด้านเทคโนโลยีของคุณกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงและผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ
การตั้งคำถามถึงสถานะที่เป็นอยู่ของเทคโนโลยีเป็นกระบวนการต่อเนื่องเนื่องจากปัจจุบันกลายเป็นอนาคต ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องตัดสินกลุ่มเทคโนโลยีและโซลูชันส่วนบุคคล เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงมากและผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ กระบวนการนี้สามารถเริ่มต้นด้วยการถามคำถามพื้นฐาน เช่น

โซลูชันเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามเป้าหมายทางธุรกิจในปีที่ผ่านมาอย่างไร
สถานที่แต่ละแห่งล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์หลักที่ไหน?
แขกตอบสนองต่อกระบวนการพื้นฐานของการจองห้องพัก การได้มาซึ่งห้องนั้น การสำรองสิ่งอำนวยความสะดวก การนั่งที่ร้านอาหารของโรงแรม การคิดค่าห้องพัก และแง่มุมอื่นๆ ของการเดินทางได้ดีเพียงใด?
พนักงานสถานที่ซึ่งจัดการกระบวนการเหล่านั้นเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดนั้นง่ายเพียงใด
คำถามเหล่านี้และอื่น ๆ สามารถเป็นตัววัดที่มีคุณค่าว่าควรลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ใดและพันธมิตรใหม่ ๆ พร้อมการปฏิบัติจริงที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่วางไว้อย่างมั่นคง

3. รวบรวมสมองที่ดีที่สุดในองค์กร – ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน
บางครั้ง คนที่มีความสามารถและเฉียบแหลมที่สุดในองค์กรก็ถูกมองข้ามไป และมุมมองอันมีค่าจากทั่วทั้งแผนกก็อาจหลงทางในการสับเปลี่ยน การส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความคิดในหมู่พนักงานทุกคนในทุกระดับสามารถช่วยให้ผู้นำได้รับมุมมองที่มีคุณค่าเกี่ยวกับวิธีการให้บริการแขกได้ดียิ่งขึ้น

การสร้างช่องทางและฟอรัมที่เข้าถึงได้เพื่อหารือเกี่ยวกับแนวคิด ประสบการณ์ และการสังเกตสามารถช่วยเสริมวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัทให้เป็นจริงได้ในอนาคต นอกจากนี้ยังสามารถช่วยสร้างความสามัคคีในทีมที่มีคุณค่า การสื่อสารที่ดีขึ้น และการรักษาผู้มีความสามารถได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางส่วนจากพนักงานอาจรวมถึง:
ความท้าทายและอุปสรรคต่อความสำเร็จในการสนับสนุนงานประจำวัน
ชัยชนะส่วนตัวและทีมและเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจอื่น ๆ
แนวคิดสำหรับกระบวนการที่ดีกว่าที่ใช้ได้กับทุกสถานที่ ทั้งสำหรับแขกและไม่ใช่
วิธีที่แม่นยำยิ่งขึ้นในการสร้างและวัดมูลค่าที่อาจยังไม่มี แต่ทำได้
การสื่อสารแบบเปิดกว้างและวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันเช่นนี้เป็นการรับทราบถึงมุมมองของพนักงาน รวมถึงประสบการณ์และความเชี่ยวชาญอย่างมากมาย ที่สามารถช่วยผู้นำสร้างเส้นทางที่เหมาะสมสำหรับทุกคนและวิสัยทัศน์ที่ทุกคนลงทุนและมีส่วนได้เสียอย่างต่อเนื่อง

4. พิจารณาผลของการอยู่เฉย
การวางแผนสำหรับโรงแรมแห่งอนาคตในบางครั้งสามารถบรรลุผลได้ดีที่สุดโดยคาดการณ์ผลลัพธ์ที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด หากไม่ดำเนินการใดๆ เลย การใช้เวลาพิจารณาผลที่ตามมาของการยึดติดกับสภาพที่เป็นอยู่สามารถเป็นแรงจูงใจอันทรงพลังในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ อีกครั้งหนึ่งที่การพิจารณาพื้นฐานด้วยมุมมองที่ตรงไปตรงมา สดใหม่ และหลากหลายทั่วทั้งองค์กรสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีความหมาย

นอกจากนี้ ความเชี่ยวชาญจากภายนอกสามารถช่วยขจัดความชะงักงันที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อสถานะที่เหนียวแน่นทำให้วิสัยทัศน์ที่เหนียวแน่นและใช้งานได้จริงสำหรับอนาคตลดลง พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมที่เข้าใจวัตถุประสงค์และมีกล่องเครื่องมือเพื่อเปิดใช้งานและปรับปรุงสามารถช่วยให้มีความสามารถในการปรับขนาดและรับรองวิวัฒนาการที่มีความหมายสำหรับธุรกิจโรงแรม และเช่นเคย การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมตลอดเส้นทางคือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้มีประสิทธิภาพจริงๆ

ทุ่มเทไม่ขาดสาย
ความเห็นอกเห็นใจ ความฉลาด และความสามารถในการขยายขนาดเป็นแนวทางที่มีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ เมื่อพูดถึงการจินตนาการถึงอนาคตแล้วสร้างมันขึ้นมา ด้วยองค์ประกอบเหล่านี้เป็นรากฐานสำหรับวิสัยทัศน์ของบริษัท อนาคตนั้นจึงไม่ใช่เรื่องลึกลับหรือเป็นนามธรรม มันทำได้อยู่แล้ว

นี่เป็นข่าวดีสำหรับกลุ่มโรงแรมที่มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในฐานะเป้าหมายที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ อนาคตจึงไม่ใช่สิ่งที่องค์กรและผู้นำต้องรอคอย ผู้นำด้านการบริการสามารถทำให้เกิดขึ้นได้ทุกวัน

เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีที่ Infor เข้าถึงพันธมิตรที่เชื่อถือได้และโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้า คุณได้รับเชิญให้ตรวจสอบ หน้าอุตสาหกรรมโรงแรมและรีสอร์ทของเรา

เกี่ยวกับอินฟอร์
อินฟอร์เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์คลาวด์สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านอุตสาหกรรม แอพพลิเคชั่นและบริการระดับองค์กรที่มีความสำคัญต่อภารกิจของ Infor ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบข้อได้เปรียบในการดำเนินงานที่ยั่งยืนพร้อมการรักษาความปลอดภัยและระยะเวลาในการสร้างมูลค่าที่รวดเร็วขึ้น เราหมกมุ่นอยู่กับการส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จให้กับลูกค้า กว่า 60,000 องค์กรในกว่า 175 ประเทศไว้วางใจพนักงาน 17,000 คนของอินฟอร์เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ในฐานะบริษัท Koch ความแข็งแกร่งทางการเงิน โครงสร้างความเป็นเจ้าของ และมุมมองระยะยาวช่วยให้เราสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับลูกค้าของเรา เข้าไป  ที่www.infor.com

คุณเคยรู้สึกเหมือนกำลังเล่นเกมตีตัวตุ่นด้วยภาพของคุณเมื่อคุณทำการปรับปรุงโรงแรมใหม่หรือไม่?

สถานการณ์การปรับปรุงโรงแรม
โรงแรมของคุณเพิ่งผ่านการปรับปรุงใหม่อย่างสวยงาม คุณจ้างช่างภาพโรงแรมที่ได้รับการรับรองจากแบรนด์ ที่ดีที่สุด ในธุรกิจนี้ และทำการถ่ายภาพใหม่ทั้งหมดในโรงแรมของคุณ ภาพใหม่คุณภาพสูงอยู่ในมือและแสดงพื้นที่หรูหราของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ทีมงานโรงแรมของคุณโหลดภาพใหม่ๆ ลงในแพลตฟอร์มการถ่ายภาพของแบรนด์คุณ และตอนนี้พวกเขาพร้อมแสดงบนเว็บไซต์แล้ว

สิ่งต่อไปที่คุณรู้ ผู้จัดการรายได้ของคุณไปตรวจสอบคู่แข่งของคุณบน Expedia หรือ Booking.com แล้วพวกเขาก็เห็นภาพเก่าที่แสดงโรงแรมของคุณในรายชื่อ

ทีมของคุณรับรองกับคุณว่าภาพเก่า ๆ ถูกลบออกจากรายการเมื่อทำการ ตรวจ สอบOTA

ใครบางคนในทีมของคุณเข้าไปลบรูปภาพนั้นอีกครั้ง และในวันถัดไปหรือสัปดาห์หน้า รูปภาพที่น่ารำคาญนั้นก็เกิดขึ้นอีกครั้ง

มันเกิดขึ้นได้อย่างไร?
มีสองสิ่งที่ต้องตรวจสอบซึ่งน่าจะเป็นสาเหตุของการเผยแพร่ภาพเก่าเหล่านี้: เครือข่ายการจัดจำหน่ายของแบรนด์ของคุณและ Yext

เครือข่ายการจัดจำหน่าย: VFM Leonardo
สำหรับโรงแรม Marriott และ IHG
แต่ละแบรนด์ใช้เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่เผยแพร่ภาพไปยัง OTA และรายชื่อท้องถิ่นต่างๆ หากคุณได้โหลดภาพใหม่และไม่ได้ร้องขอหรือทำการตรวจสอบเครือข่ายการจัดจำหน่ายของคุณ คุณจะพบกับปัญหานี้

ทั้ง Marriott และ IHG ใช้เครือข่ายการจัดจำหน่าย“VFM Leonardo ”เลโอนาร์โดผลักรูปภาพออกไปยัง Expedia ไม่ใช่ booking.com หากคุณโหลดรูปภาพลงใน Expedia และบริษัทในเครือด้วยตนเอง Leonardo จะเขียนทับทุกสิ่งที่คุณทำ และจะอัปเดตเครือข่ายของ Expedia ทุกคืน Leonardo ยังผลักดันไปยังไซต์อื่น ๆ เช่น AAA

หากต้องการขอการตรวจสอบภาพที่อยู่ภายใน Leonardo คุณต้องติดต่อแบรนด์เพื่อส่งภาพให้คุณ

สำหรับ Marriott โปรดติดต่อทีมสนับสนุนสินทรัพย์ดิจิทัลที่digital.asset.support@marriott.com

สำหรับ IHG โปรดติดต่อทีม Channels ที่channel@ihg.com

ทั้งสองจะส่งภาพปัจจุบันที่ดึงมาจาก Leonardo จากที่นี่ คุณสามารถตอบกลับด้วยภาพที่คุณต้องการลบ และทีมงานจะส่งคำขอไป

เครือข่ายการจัดจำหน่าย: ICE Portal
สำหรับโรงแรมฮิลตัน
ฮิลตันใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายที่แตกต่างกัน ICE Portal ICE Portal ดึงรูปภาพไปยัง Expedia, Agoda/Priceline และอื่นๆ

Hilton อนุญาตให้คุณทำการตรวจสอบด้วยตนเองผ่านเกตเวย์เนื้อหา เมื่อนำทางไปยังพื้นที่นี้ภายใน Content Gateway คุณสามารถเห็นภาพทั้งหมดที่ ICE Portal มีในการแจกจ่าย หากต้องการลบรูปภาพ ให้กรอกแบบฟอร์มและระบุรหัสสินทรัพย์ของรูปภาพที่ต้องการลบ

**โปรดทราบ ICE Portal ไม่ได้ส่งไปที่ Booking.com คุณต้องโหลด OTA นี้ด้วยตนเอง

รูปภาพพอร์ทัล ICE – ช่องทางการจัดจำหน่ายของฮิลตัน— ภาพถ่ายโดย Cogwheel Marketingรูปภาพพอร์ทัล ICE – ช่องทางการจัดจำหน่ายของฮิลตัน— ภาพถ่ายโดย Cogwheel Marketing
รูปภาพพอร์ทัล ICE – ช่องทางการจัดจำหน่ายของฮิลตัน— ภาพถ่ายโดย Cogwheel Marketing
เครือข่ายการจัดจำหน่าย: YEXT
สำหรับ Marriott, Hilton และ IHG
ผู้ร้ายรายต่อไปของภาพเก่าที่แสดงในช่องต่างๆ คือ Yext

แบรนด์หลักทั้งหมด Marriott, Hilton และ IHG ใช้ Yext
Yext เป็นบริการ SEO ในพื้นที่ที่เผยแพร่เนื้อหาและรูปภาพไปยังเว็บไซต์และไดเรกทอรีจำนวนมาก รวมถึง Google My Business, Bing Maps, Waze และอื่นๆ

ทั้ง Hilton และ Marriott อนุญาตให้คุณจัดการรายชื่อ Yext ของคุณเอง

สำหรับ Marriott ในการเข้าถึง Yext ให้กรอกแบบฟอร์มคำขอ SEO ในพื้นที่ใน mPortal และส่งไปยังแบรนด์ คุณควรเข้าถึงได้ภายในสองสามวัน

สำหรับฮิลตัน คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มคำขอการตลาดและอีคอมเมิร์ซ อีกครั้ง คุณควรเข้าถึงได้ภายในสองสามวัน

เมื่อคุณเข้าถึง Yext แล้ว คุณสามารถดูข้อมูลในรายชื่อของคุณได้ ภายใต้ส่วนภาพถ่าย ดำเนินการตรวจสอบและลบภาพเก่าโดยเพียงแค่ลบภาพที่ล้าสมัยออกจากแกลเลอรี่ภาพ

การลบรูปภาพใน Yext— รูปภาพโดย Cogwheel Marketingการลบรูปภาพใน Yext— รูปภาพโดย Cogwheel Marketing
การลบรูปภาพใน Yext— รูปภาพโดย Cogwheel Marketing
ฉันได้ตรวจสอบเครือข่ายการจัดจำหน่ายข้างต้นแล้วและยังมีปัญหาอยู่
หลังจากตรวจสอบทั้ง Yext และช่องทางการจัดจำหน่ายของแบรนด์ของคุณแล้ว และคุณยังพบภาพเก่า ๆ ปรากฏขึ้นบน Google คุณสามารถตั้งค่าสถานะภาพเหล่านั้นเพื่อนำออกโดยกดปุ่ม”ตั้งค่าสถานะ”ที่ด้านล่างของภาพบน Google แล้วเลือกเหตุผล ควรลบภาพ

การตั้งค่าสถานะ Google Image สำหรับการลบ— รูปภาพโดย Cogwheel Marketingการตั้งค่าสถานะ Google Image สำหรับการลบ— รูปภาพโดย Cogwheel Marketing
การตั้งค่าสถานะ Google Image สำหรับการลบ— รูปภาพโดย Cogwheel Marketing
เมื่อคุณตั้งค่าสถานะรูปภาพจาก Google อัปเดตโปรไฟล์ Yext และตรวจสอบช่องทางการจัดจำหน่ายแล้ว คุณจะไม่มีปัญหากับรูปภาพเก่าปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิดอีกต่อไป เครือข่ายการกระจายสินค้าอาจดูเหมือนต่อต้านคุณ แต่ในความเป็นจริง เครือข่ายดังกล่าวช่วยให้ข้อมูลและรูปภาพของโรงแรมของคุณลื่นไหลทั่วทั้งเว็บ