เว็บยูฟ่าเบท เว็บฟุตบอล เว็บยูฟ่าเบท เว็บรับแทงบอล เว็บบอลยูฟ่าเบท เดิมพันบอลออนไลน์ เว็บแทงบอลยูฟ่า แทงบอลสด แทงบอล UFABET เล่นยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่า ทดลองเล่น UFABET แทงบอลสเต็ป เกมส์ UFABET HOUSTON – Guldsmeden Hotels ซึ่งเป็นเครือโรงแรมบูติกของเอกชนในเดนมาร์กที่ยั่งยืนและมี 10 แห่งทั่วยุโรป ไอซ์แลนด์ และบาหลี จะร่วมมือกับ SHR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักและเพิ่มรายได้ในแต่ละจุดสัมผัสของการเดินทางของแขก

Guldsmeden Hotels ได้นำWindsurfer CRS ของ SHR มาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผสมผสานช่องทางการจัดจำหน่ายโดยส่งราคาและสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ไปยังระบบการจองและพันธมิตรการจัดจำหน่ายซึ่งเป็นบุคคลที่สาม ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการจัดหาและเข้าถึงนักเดินทางที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่ต้องการ​ การนำMaverick CRM มาใช้ ​จะอนุญาตให้พวกเขาปรับแต่งประสบการณ์ของแขกโดยรวมศูนย์ข้อมูลของแขกและให้บริการในเวลาที่เหมาะสมตลอดเส้นทางของลูกค้า สร้างประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของแขกที่ดียิ่งขึ้น​

Guldsmeden Hotels ภาคภูมิใจในแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืนในขณะเดียวกันก็ให้การเข้าพักที่ดีที่สุดแก่แขก ซึ่งทำให้แขกเหล่านี้แตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่นในภูมิภาค

“ที่ Guldsmeden Hotels เรามุ่งมั่นที่จะให้แขกของเราได้เข้าพักที่ยอดเยี่ยมโดยมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ข้อความนี้ต้องถ่ายทอดผ่านการตลาดและการแสดงตนทางออนไลน์ของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและไม่เหมือนใครแก่แขกทุกคน” Erik van Weerden ผู้จัดการฝ่ายรายได้ของ Guldsmeden Hotels กล่าว “SHR จะช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายเหล่านั้นในขณะที่จัดเตรียมสแต็กเทคโนโลยีที่ผสานรวมอย่างดีเป็นเฟรมเวิร์ก”

“โรงแรม Guldsmeden มีสิ่งที่น่าสนใจมากมาย เช่น โรงแรมบูติกที่สวยงามในทำเลที่น่าตื่นตาตื่นใจ ตลอดจนความมุ่งมั่นของผู้นำในด้านความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมสีเขียว” Patrik Norman ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ SHR กล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ช่วย Guldsmeden Hotels ปรับปรุงส่วนประสมการจัดจำหน่ายของพวกเขา และขับเคลื่อนและเปลี่ยนธุรกิจโดยตรงมากขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัว”
เกี่ยวกับ SHR
Scepter Hospitality Resources (SHR) นำเสนอโซลูชันสำหรับโรงแรมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของแขกในแต่ละจุดติดต่อ – จากการตลาด การจอง และประสบการณ์ในสถานที่ – ในขณะที่เพิ่มรายได้ในทุกย่างก้าว โรงแรมมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลกพึ่งพา Windsurfer CRS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผสมผสานช่องทางของพวกเขา, Maverick CRM เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของแขกของพวกเขา หรือ Wave RMS เพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไรสูงสุด SHR มีสำนักงานใหญ่ในฮูสตันและมีสำนักงานในบาร์เซโลนาและสิงคโปร์ ใช้ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่มีการบูรณาการอย่างลึกซึ้งซึ่งสร้างขึ้นในเฟรมเวิร์กแบบเปิดที่เน้น API ซึ่งช่วยลดต้นทุน เวลา และงานพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับระบบเชื่อมต่อ เรียนรู้เพิ่มเติมที่sh.global .

ผู้บริหารงานบริการ มากกว่า60%มองว่า“ประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสอย่างเต็มที่สำหรับการทำธุรกรรมโรงแรมขั้นพื้นฐานทั้งหมด รวมถึงการเช็คอิน/เช็คเอาท์ อาหารและเครื่องดื่ม…”และ“เป็นคุณสมบัติหรือเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่อุตสาหกรรมจะนำไปใช้อย่างกว้างขวาง ในอีกสามปีข้างหน้า”

เห็นได้ชัดว่าเทรนด์การนำเทคโนโลยีโรงแรมที่อำนวยความสะดวกให้แขกมาส่งข้อความกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

ในออสเตรเลียThe Lancemore Groupกำลังก้าวเข้าสู่กระแสด้วยการเลือก Ivy ซึ่งเป็นโซลูชันการส่งข้อความ กลุ่มจะควบคุมประสบการณ์แขกเต็มรูปแบบด้วยระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพโดยการส่งข้อความถึงแขกก่อนที่พวกเขาจะมาถึงและผ่านการเช็คเอาท์

ในคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ทั้ง 7 แห่ง The Lancemore Group ได้ขยายบริการพิเศษ ทำให้แขกทุกคนรู้สึกพิเศษ พวกเขาคือหนึ่งในเจ้าของโรงแรมบูติกที่ได้รับรางวัลมากที่สุดในออสเตรเลีย ด้วย Ivy The Lancemore Group ก้าวไปข้างหน้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่เน้นแขกโดยเฉพาะ

Chantelle Veness ผู้อำนวยการกลุ่มฝ่ายขายและการตลาดของ The Lancemore Group กล่าวว่า”เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เป็นลูกค้า Revinate Ivy รายแรกในออสเตรเลีย วิธีที่เรามอบประสบการณ์ให้แขกมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขกไม่เคยเปลี่ยนแปลง เราเชื่อว่าไอวี่จะสานต่อภารกิจในการสร้างความประทับใจให้แขกของเราและเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารของเรา”

Nicole Wiener ผู้จัดการทั่วไป APAC ของ Revinate กล่าวว่า”การทำงานกับ The Lancemore Group ถือเป็นสิทธิพิเศษ Revinate มุ่งมั่นที่จะช่วยให้เจ้าของโรงแรมสร้างรายได้โดยตรง ในขณะเดียวกันก็ให้การควบคุมเพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่แขก เราพบว่าสิ่งนี้สะท้อนอยู่ใน The Lancemore Group การทำงานร่วมกันจะสร้างผลลัพธ์ที่พวกเขาสามารถทำได้”

ค้นพบว่า Revinate Ivy สามารถสร้างความพึงพอใจให้แขกของคุณได้อย่างไร จองการสาธิต: https://www.revinate.com/demo/?MKID=nav

เกี่ยวกับเดอะแลนซ์มอร์ กรุ๊ป
The Lancemore Group ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2529 เป็นบริษัทด้านการบริการชั้นนำที่ตั้งอยู่ในออสเตรเลีย

ในฐานะองค์กร เราภาคภูมิใจในการเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม ที่พักสุดพิเศษ รับประทานอาหารและจิบเครื่องดื่ม และการลงทุนที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ถือหุ้นของเรา สิ่งเหล่านี้เป็นผู้เช่าพื้นฐานของชื่อเสียงและประสิทธิภาพการทำงานที่แข็งแกร่งของเราตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง

เราเป็นกลุ่มโรงแรมที่ได้รับรางวัลมากที่สุดในออสเตรเลีย คว้ารางวัล Conde Nast Traveller Reader’s Choice Awards เป็นปีที่ 4 ติดต่อกัน ความเป็นเลิศคือสิ่งที่เรามุ่งมั่น ดังนั้นเมื่อแขกของเราโหวตให้เราเป็นหนึ่งในผู้ดีที่สุดในโลก นั่นคือรางวัลสูงสุด!

ดูเพิ่มเติมที่www.lancemore.com.au

เกี่ยวกับ Revinate
Revinate ช่วยให้เจ้าของโรงแรมติดต่อกับแขกได้โดยตรง

แพลตฟอร์มข้อมูลแขกและโซลูชันการสื่อสารของเราปลดล็อกรายได้สำหรับเจ้าของโรงแรมและทำให้พวกเขาควบคุมประสบการณ์ของแขกได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การวิจัยเบื้องต้นไปจนถึงการจอง การเช็คอิน ตลอดการเข้าพัก และแม้กระทั่งหลังจากเช็คเอาต์ ทั้งหมดนี้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่ผู้เข้าพัก ชอบ ไม่ว่าจะเป็นเสียง ข้อความ อีเมล หรือแชทบนเว็บ

เกี่ยวกับ Revinate Ivy
ไอวี่ดูแลการส่งข้อความถึงแขกสำหรับเจ้าของโรงแรมในทุกขั้นตอนของการเดินทางของแขก ตั้งแต่ข้อเสนอก่อนเดินทางมาถึงและการเพิ่มยอดขายผ่านมือถือ ไปจนถึงการเช็คอินและเช็คเอาท์ก่อนเวลา ไปจนถึงการตอบคำถามและข้อกังวลที่เกิดขึ้นที่ที่พักอย่างรวดเร็ว Ivy ส่งมอบได้อย่างแม่นยำ

98% ของข้อความที่ไอวี่ส่งจะถูกเปิดภายใน 2 นาที ซึ่งจะช่วยแบ่งเวลาการรอสำหรับแขก เทคโนโลยีการส่งข้อความ AI เสริมการโต้ตอบของแขกและเพิ่มรายได้ด้วยผลตอบแทน $20 สำหรับทุก ๆ 1 ดอลลาร์โดยใช้การปรับให้เป็นส่วนตัวขั้นสูง

โรงแรมมากกว่า 12,000 แห่งทั่วโลกที่ใช้บริการ Revinate เพื่อขับเคลื่อนรายได้โดยตรงและมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่แขก

ถามเราว่าเราทำอย่างไร เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อรับการสาธิต https://www.revinate.com/demo/?MKID=home

เคล็ดลับการจัดการรายได้ ebook 5 สำหรับโรงแรมมีเคล็ดลับสำหรับสถานที่ในเมือง ชายหาด ภูเขา และชนบทที่รับประกันว่าจะช่วยเพิ่มอัตรากำไรของคุณ

ใน ebook จากFranco Grasso Revenue Teamนี้ เจ้าของโรงแรมพบเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ทั้งหมด 20 ข้อสำหรับโรงแรมในเมือง ชายหาด ภูเขา และชนบท เช่น วิธีปรับราคาองค์กรให้เหมาะสมที่สุด วิธีวางแผนให้ประสบความสำเร็จในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวและช่วงไฮซีซั่น วิธีที่ทำให้ประสิทธิภาพในฤดูร้อนแข็งแกร่ง ประโยชน์ในช่วงฤดูหนาวเช่นกัน การปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์นำไปสู่รายได้ที่มากขึ้น และอีกมากมาย…

หัวข้อคืออะไร?
ด้านล่างนี้คุณจะพบภาพรวมของหัวข้อทั้งหมด

โรงแรมในเมือง
วิธีปรับอัตราองค์กรให้เหมาะสมที่สุด
วิธีหลีกเลี่ยงการปรับอัตราลงใหม่
วิธีรักษาลูกค้าองค์กร
วิธีรับประโยชน์จากอัตราวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์
วิธีเพิ่มรายได้ในวันอาทิตย์
โรงแรมชายหาด
วางแผนอย่างไรให้ประสบความสำเร็จในช่วงโลว์ซีซั่นและไฮซีซั่น
วิธีใช้นโยบายนาทีสุดท้ายและการยกเลิกอย่างสมเหตุสมผล
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห้องพักประเภทต่างๆ
วิธีรับประโยชน์สูงสุดจากธรรมชาติตามฤดูกาลของการท่องเที่ยวริมทะเลและริมทะเลสาบ
วิธีประสานรายได้จากแขกประจำและผู้มาใหม่
โรงแรมบนภูเขา
การแสดงฤดูร้อนที่แข็งแกร่งสร้างประโยชน์อย่างไรในฤดูหนาวเช่นกัน
ชื่อเสียงของแบรนด์ช่วยให้ขายได้ในอัตราสูงสุดอย่างไร
วิธีจัดการกับการเข้าพักขั้นต่ำและดีลแพ็คเกจ
วิธีจัดการกับอัตราที่ไม่สามารถคืนเงินได้และนโยบายการยกเลิก
วิธีขึ้นราคาช่วงปีใหม่เมื่อใกล้ถึงวันเช็คอิน
โรงแรมชนบท
การปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์นำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้น
วิธีวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญในการร่างราคาเริ่มต้น
วิธีการขึ้นอัตราแบบทวีคูณในบางช่วงเวลา
วิธีหาสมดุลระหว่างงานแต่งงาน/งานเลี้ยงและ OTAs
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการขายอาหารและเครื่องดื่ม

ประสบการณ์ของแขกไม่ได้เริ่มต้นหลังจากเช็คอินกับโรงแรมของคุณ แต่จะเริ่มต้นทันทีเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจการบริการของคุณเป็นครั้งแรก การ ทำความเข้าใจความต้องการของแขกก่อนเดินทางมาถึงเป็นจุดสัมผัสพื้นฐานในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

ธุรกิจโรงแรมเช่นคุณควรใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ก่อนเดินทางมาถึงให้กับลูกค้า แทนที่จะรอให้บริการเมื่อพวกเขามาถึงสถานที่โรงแรมของคุณ

ประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักมีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจโรงแรม และมีวิธีการปรับปรุงให้ดีขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น เช่น ก่อนเดินทางมาถึง

คุณจะพบเจ็ดวิธีในการพิจารณาความชอบของแขกก่อนเดินทางมาถึงเพื่อให้พวกเขาได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่ดี

7 วิธีในการปรับปรุงประสบการณ์ก่อนมาถึงสำหรับแขก
คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์กับความคิดของคุณ แต่ถึงกระนั้น คุณต้องปฏิบัติตามกฎพื้นฐานเมื่อคุณกำลังมองหาความสนใจก่อนมาถึงจากแขกของคุณ ดังนั้น ต่อไปนี้คือวิธีพื้นฐาน 7 วิธีในการฝึกฝนกลยุทธ์ก่อนเดินทางมาถึงด้วยการสัมผัสที่สร้างสรรค์:

ส่งอีเมลยืนยันการอุทธรณ์เกี่ยวกับการจองที่สำเร็จ
จุดแรกในการโต้ตอบโดยตรงระหว่างโรงแรมและแขกของคุณคือผ่านอีเมลเมื่อคุณส่งการอัปเดตการจอง

คนส่วนใหญ่ละเลยอีเมลยืนยันการจองโดยการถ่ายภาพหน้าจอเพื่อแสดงให้คุณเห็นที่เคาน์เตอร์เช็คอิน แต่งานของคุณคือการได้รับการตอบรับที่ดีจากแขกของคุณมากกว่าที่คาดไว้

ทำให้อีเมลมีความเป็นมิตรมากขึ้น และแจ้งให้แขกของคุณทราบว่าคำขอพิเศษของพวกเขา (ถ้ามี) จะได้รับการจัดการก่อนที่จะเช็คอิน คุณไม่ควรหักโหมอีเมลยืนยันของคุณเช่นกัน เป็นเพราะว่าหากแขกของคุณอ่านและตอบกลับเกินความอดทน พวกเขาก็จะปิดและอีเมลของคุณก็ไม่ได้รับผลกระทบ

สั้นๆแต่โดนใจ! ขอให้ทีมการตลาดผ่านอีเมลปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ แล้วการโต้ตอบครั้งแรกของคุณจะถูกจัดเรียง ด้วยการใช้ โซลูชัน CRM ของโรงแรม ที่ดีที่สุด สำหรับธุรกิจการบริการของคุณ คุณจะมีความเป็นไปได้ในการติดตามอัตราการคลิกหรืออัตราการเปิดในอีเมลของคุณ

ส่งลิงค์ไปยังแบบสอบถามก่อนเดินทางมาถึง
ในขั้นตอนต่อไป คุณควรวางใจในการตั้งค่าแบบสอบถามก่อนเดินทางมาถึงสำหรับแขกของคุณ ส่งลิงก์ให้พวกเขาผ่านทางข้อความหรืออีเมล และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเหตุใดแบบสำรวจนี้จึงสำคัญสำหรับพวกเขาและสำหรับคุณในการปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

แจ้งให้แขกของคุณทราบว่าคุณต้องการจัดเตรียมล่วงหน้าทั้งหมดตามความต้องการของพวกเขาก่อนเดินทางมาถึง สิ่งที่คุณควรถามในแบบสอบถามนี้รวมถึง:

วัตถุประสงค์ในการเยี่ยมชม
ความชอบด้านเตียงเด็กหรือของเล่น
การตั้งค่าอาหารเช้า
การตั้งค่าสปา
การตั้งค่าไกด์นำเที่ยว
การตั้งค่าบริการเพิ่มเติม
ในขณะที่คุณเตรียมแบบสอบถาม ให้แน่ใจว่าได้ทำให้สั้น ยิ่งกว่านั้น ให้ตัวเลือกสำหรับคำถามบางข้อที่ให้พวกเขาตอบเป็นคำเดียวหรือเพียงแค่ทำเครื่องหมายในช่อง แบบสำรวจที่มีความยาวอาจทำให้พวกเขาปล่อยให้อยู่ตรงกลางโดยไม่ต้องส่งคำถามที่ตอบไปแล้วด้วยซ้ำ

ให้แขกของคุณตระหนักถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น
หากที่พักของคุณอยู่ระหว่างการก่อสร้างหรือปรับปรุงซึ่งไม่สามารถให้บริการเพิ่มเติมได้ โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า กำหนดความคาดหวังของแขกให้ถูกต้อง และอย่าปล่อยให้พวกเขาเสียหลังจากที่เช็คอินกับคุณ

ข้อมูลบางส่วนที่คุณต้องให้แขกของคุณก่อนเดินทางมาถึงเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ถูกต้อง ได้แก่:

เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์
อัตราค่าบริการรับจอดรถ
งดให้บริการสระว่ายน้ำ สปา ฟิตเนส ฯลฯ ชั่วคราว
คุณสามารถเพิ่มสิ่งอื่นใดในรายการนี้ที่คุณคิดว่าจะทำให้แขกประหลาดใจหากพวกเขาไม่ทราบก่อนเดินทางมาถึง

เตือนพวกเขาเกี่ยวกับการอัพเกรด/บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม
จะสร้างความประทับใจให้แขกเสมอเมื่อโรงแรมขออัพเกรดห้องพักโดยเพิ่มราคาขั้นต่ำ หนึ่งหรือสองวันก่อนเดินทางมาถึง หากราคาดูเหมือนเล็กน้อย พวกเขาจะเลือกตัวเลือกนี้ และคุณจะมีชื่อเสียงที่ดีในใจของแขกของคุณในการเสนอข้อตกลงนี้

คุณควรปรับแต่งการ ขายต่อยอด และเตือนแขกของคุณเกี่ยวกับบริการที่มีมูลค่าเพิ่มซึ่งพวกเขาอาจสนใจ อย่าบังคับบริการของคุณกับพวกเขา เพียงเสนอข้อเสนอของคุณให้พวกเขา และให้พวกเขามีความยืดหยุ่นในการตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการใช้บริการเหล่านั้นด้วยตนเองหรือไม่ ดังนั้น นี่เป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ความต้องการของแขกของคุณมาถึงก่อนเดินทางมาถึง

ปฏิบัติต่อลูกค้าประจำของคุณในฐานะวีไอพี
การจัดการกับลูกค้าประจำด้วยความเอาใจใส่เป็นพิเศษจะช่วยให้คุณได้รับชื่อเสียงในเชิงบวกสำหรับโรงแรมของคุณอย่างถาวร แขกที่กลับมาจะรู้สึกพิเศษเมื่อโรงแรมขอบคุณสำหรับความภักดีด้วยข้อเสนอหรือข้อกังวลพิเศษ

คุณอาจต้องใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็น”แขกใหม่”และ”แขกซ้ำ ” ด้วยวิธีนี้ อีเมลก่อนเดินทางมาถึงที่คุณส่งถึงแขกที่เข้าพักซ้ำควรแตกต่างจากอีเมลที่คุณส่งถึงแขกใหม่

หากเป็นไปได้ ให้ผู้จัดการทั่วไปของคุณเข้ามาทำงานเพื่อเขียนอีเมลเพื่อส่งคืนแขกเพื่อสร้างผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจน เนื่องจากคุณทราบดีอยู่แล้วถึงความต้องการก่อนมาถึงของแขกที่เข้าพักซ้ำ คุณสามารถยืนยันกับพวกเขาและเตรียมการที่จำเป็นได้ คุณสามารถขอการยืนยันผ่านอีเมลที่น่าสนใจได้สองสามวันก่อนเดินทางมาถึง

แสดงความพร้อมของคุณสำหรับการเข้าร่วมปัญหาแขก
ทุกสิ่งที่คุณทำเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามเพื่อให้ได้ มาซึ่งความต้องการของ แขกก่อนเดินทางมาถึงจะถูกแจ้งหรือดำเนินการผ่านอีเมล ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดเวลาอีเมลของคุณเป็นอย่างดี!

อีเมลนี้แสดงความพร้อมของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในสถานที่สำหรับการเข้าร่วมปัญหาของแขกสามารถรวมเข้ากับอีเมลเตือนความจำสำหรับบริการที่มีมูลค่าเพิ่มได้ การรวมบริบทอีเมลสองแบบเข้าด้วยกันควรเป็นกลยุทธ์และดูเหมือนเป็นการผสมผสานที่ดี

ผ่านอีเมลนี้ คุณจะแจ้งให้แขกของคุณทราบว่าคำติชมแบบเรียลไทม์และในสถานที่ของพวกเขามีความสำคัญตลอดเวลาตลอดทั้งวัน รับรองว่าปัญหาของพวกเขาจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ฝากชื่อ เบอร์ติดต่อ และอีเมลสำหรับติดต่อกลับ เผื่อมีปัญหา

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
แขกใหม่ของคุณที่จองการเข้าพักผ่านช่องทางตรงของคุณหรือตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) จะเลื่อนดูเว็บไซต์ของคุณอย่างแน่นอนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอ

และเห็นได้ชัดว่าผู้ที่ค้นหาข้อมูลบนโทรศัพท์มือถือนั้นพบเห็นได้ทั่วไปมากกว่าบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ก่อนเดินทางมาถึงของแขกของคุณ

คำพรากจากกัน
เนื่องจากคุณทราบดีอยู่แล้วว่าต้องทำอะไรเพื่อให้ได้มาซึ่งความชอบของแขกก่อนที่พวกเขาจะมาถึง ถึงเวลาแล้วที่จะต้องนำสิ่งเหล่านี้ไปปฏิบัติ อย่าเพิ่งทำในช่วงวันหยุดยาว แต่ตลอดทั้งปี

มีความเป็นกลางในขณะที่ปฏิบัติต่อแขก ไม่ว่าพวกเขาจะให้บริการอะไรหรือเลือกห้องพักประเภทใด แขกทุกคนควรได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันเมื่อพวกเขาจองกับคุณ กลยุทธ์ก่อนมาถึงของคุณไม่ควรลำเอียงต่อประเภทการจองใด ๆ และต้องเปิดให้ทุกคน

ปรับแต่งการสื่อสารของคุณต่อไปโดยติดตามการตอบกลับของแขกของคุณในอีเมลต่างๆ ประสบการณ์ก่อนเดินทางมาถึงสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ หากคุณได้รับความสนใจในช่วงเริ่มต้นนี้ คุณจะมีขอบเขตที่ดีขึ้นในการนำเสนอบริการที่มีคุณภาพในช่วงกลางการเข้าพักและจุดสัมผัสในการเช็คเอาท์/หลังเช็คเอาท์

ฝ่ายบรรณาธิการ AxisRooms
AxisRoomsผู้ให้บริการชุดซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือการเติบโตของธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัยของเราเท่านั้น แต่ยังมีการอัปเดตล่าสุดจากอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการอีกด้วย มีอะไรจะพูดไหม เขียนถึงเราที่: editorial@axisrooms.com

นิวยอร์ก – ในขณะที่นักทานกลับมาร่วมรับประทานอาหารที่ร้านอาหารในฤดูร้อนนี้ ร้านอาหารอเมริกันต้องเผชิญกับความคาดหวังใหม่ๆ จากผู้ที่มารับประทานอาหาร รวมถึงผู้ที่เพลิดเพลินกับคืนวันที่ ประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพักและแพลตฟอร์มการรักษา SevenRooms เปิดเผยการค้นพบเหล่านี้และอื่น ๆ ใน “Date Night Diner Report” ฉบับใหม่

การศึกษานี้ดำเนินการผ่านบริษัทวิจัยอิสระ YouGov ที่เป็นบุคคลที่สาม ควบคู่ไปกับข้อมูลจากแพลตฟอร์มของ SevenRooms และลูกค้าทั่วประเทศ เจาะลึกเข้าไปในภาพเหมือนของคืนวันออกเดทในอเมริกาในปัจจุบัน รวมถึงการปิดตัวและข้อตกลงที่จะทำให้ร้านอาหารในคืนวันที่ออกเดท ร้านอาหารโปรดและเลือกร้านอื่น

The American Date Night
เมื่อพิจารณาถึงความนิยมในการรับประทานอาหารนอกบ้านในช่วงซัมเมอร์นี้ สันนิษฐานได้ว่านักทานชาวอเมริกันจะหันเหออกจากคืนวันที่สุดสัปดาห์ทั่วไป อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาพบว่าการออกเดทในช่วงสุดสัปดาห์ยังคงครองอำนาจสูงสุด คนอเมริกันที่ไปออกเดท คืนวันศุกร์ (26%) หรือวันเสาร์ (26%) เป็นที่นิยมมากที่สุด โดยมากกว่าครึ่ง (53%) ต้องการให้เดทถัดไปเป็น เดทแบบตัวต่อตัว (เช่น การจองสำหรับสองคน)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองใหญ่ๆ เช่น นิวยอร์กซิตี้ และลอสแองเจลิส ซึ่งมีโต๊ะสำหรับสองคนเป็นขนาดปาร์ตี้ที่ได้รับความนิยมสูงสุด (50% และ 56% ตามลำดับ)*

เมื่อพูดถึงร้านอาหารที่พวกเขาเลือก เกือบครึ่ง (46%) กล่าวว่าพวกเขามักจะจองร้านอาหารที่พวกเขาเคยไปมาก่อน แต่สามารถโน้มน้าวให้ไปร้านอาหารใหม่ และมากกว่าครึ่ง (54%) มักจะจองร้านอาหารแบบสบาย ๆ ที่ พวกเขาสามารถอยู่และพูดคุยที่โต๊ะหลังอาหาร

การปฏิวัติการจอง
ในขณะที่กระดูกของวันที่อเมริกันยังคงเหมือนเดิม – โอกาสที่จะเชื่อมต่อในช่วงสุดสัปดาห์และเพลิดเพลินกับอาหารในบรรยากาศที่คุ้นเคย – ความคาดหวังของคนอเมริกันจำนวนมากเกี่ยวกับการจองได้เปลี่ยนไป

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แขกทั่วเมืองต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาพบว่าการจองสถานที่โปรดของตนมีความท้าทายมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ชาวอเมริกันกว่าครึ่ง (53%) ที่ไปออกเดตกล่าวว่าตนไม่ได้ทำการจองแต่ยังคงไปที่ ร้านอาหาร

ด้วยเหตุนี้ ผู้ที่มารับประทานอาหารแบบวอล์กอินและรายการรอคิวจึงกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในการวางแผนออกเดทในตอนกลางคืนทุกวัน

ตามข้อมูลจาก SevenRooms ในเดือนกรกฎาคม 2565 47% ของความคุ้มครองที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดที่ร้านอาหารในนิวยอร์กซิตี้เป็นแบบวอล์กอิน (เพิ่มขึ้น 5% จากมิถุนายน 2565) และ 25% ของความคุ้มครองที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดที่ร้านอาหารในลอสแองเจลิสเป็นแบบวอล์กอิน ( เพิ่มขึ้น 5% จากเดือนมิถุนายน 2565)

สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญยิ่งขึ้นสำหรับผู้ให้บริการในการรวมโซลูชันเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ที่มาทานอาหารในตอนกลางคืนสามารถจองโต๊ะผ่านการจองทางออนไลน์หรือรายการรอแบบดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย แต่ยังแสดงให้พวกเขาเห็นถึงประสบการณ์ที่จะทำให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีก

ประสบการณ์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังคงมีความสำคัญ
นักชิมในวันนี้คาดหวังมากขึ้นจากคืนวันที่ของพวกเขาและจะละทิ้งร้านอาหารที่ชื่นชอบอย่างรวดเร็วหากประสบการณ์นั้นต่ำกว่ามาตรฐาน จากการสำรวจพบว่าผู้ที่มาทานอาหารในคืนวันที่จะไม่กลับมาที่ร้านอาหารเพื่อนัดเดทในอนาคตด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้: หากมื้ออาหารของพวกเขามาถึงในเวลาที่ต่างกัน (เช่น ห่างกันมากกว่า 10-15 นาที) (45%) ร้านอาหารนั้นถูก ดังกว่าที่คาดไว้และพวกเขาไม่สามารถสนทนาได้ (43%) หรือร้านอาหารถูกขายหมดในเมนูเฉพาะที่พวกเขารอคอย (31%)

ส่วนที่สำคัญที่สุดของค่ำคืนนี้น่าจะเป็นประสบการณ์ที่นักทานจะได้รับเมื่อมาถึง ตามคำบอกเล่าของนักทานในคืนวันที่ ประสบการณ์หรือสิ่งอำนวยความสะดวกสามอันดับแรกที่พวกเขาอยากได้ในวันที่ออกเดตจะได้รับของหวานหรือค็อกเทลฟรี (33%) รับรางวัลพิเศษระหว่างมื้ออาหาร เช่น รางวัลความภักดี คะแนนบัตรเครดิต หรือข้อเสนอพิเศษ (24) %) และรับสิ่งจูงใจให้กลับไปเดทอีกวัน รวมถึงส่วนลดหรือเมนูพิเศษสำหรับคืนวันที่พิเศษ (23%)

พวกเขายังต้องการการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งรวมถึงรายการเมนูที่สอดคล้องกับความต้องการหรือความชอบด้านอาหารของพวกเขา และพนักงานเสิร์ฟหรือพนักงานทราบชื่อของพวกเขาจากการเยี่ยมชมครั้งก่อน มากจน 33% บอกว่าการรับประทานอาหารในแบบเฉพาะบุคคลมีความสำคัญมากกว่าการได้อาหารอย่างรวดเร็ว ความหลากหลายของเมนู ฯลฯ และ 43% บอกว่าพวกเขาจะประทับใจหากวันที่จองประสบการณ์ร้านอาหารส่วนตัวสำหรับพวกเขา

Allison Page ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ SevenRooms กล่าวว่า “การฟื้นคืนชีพของคืนวันที่ในอเมริกาได้เกิดขึ้นแล้ว และผู้ที่มารับประทานอาหารในคืนวันที่เหล่านี้กำลังพลิกบทว่าประสบการณ์นั้นควรมีลักษณะและความรู้สึกอย่างไร” Allison Page ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ SevenRooms กล่าว “ผลการวิจัยของเราพบว่า ผู้ที่มารับประทานอาหารให้คุณค่ากับประสบการณ์ สิทธิพิเศษเพิ่มเติม และจุดบริการในระดับที่สูงกว่าที่เคยเป็นมา เพื่อมอบประสบการณ์เหล่านี้ ผู้ประกอบการร้านอาหารควรมองหาการรวมโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ให้ข้อมูลและข้อมูลเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เข้ากับความชอบเฉพาะของแขกแต่ละคน การทำเช่นนี้จะไม่เพียงแต่จะได้เรียนรู้วิธีตอบสนองคู่รักแต่ละคู่ให้ดีที่สุด แต่ยังรวมถึงวิธีหลีกเลี่ยงข้อตกลงในคืนเดตเพื่อสร้างค่ำคืนที่สมบูรณ์แบบที่สุดอีกด้วย”

สามารถอ่าน รายงานฉบับเต็มได้ที่sevenrooms.com

ระเบียบวิธีวิจัย
SevenRooms มอบหมายให้ YouGov PLC ซึ่งเป็นบุคคลที่สาม องค์กรวิจัยและให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ ทำการสำรวจความคิดเห็นจากบุคคล 1153 คน ซึ่ง 763 คนออกเดตที่ตกลงเข้าร่วม งานภาคสนามดำเนินการทางออนไลน์ระหว่างวันที่ 25-26 กรกฎาคม พ.ศ. 2565 ตัวเลขดังกล่าวได้รับการถ่วงน้ำหนักและเป็นตัวแทนของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาทุกคน (อายุ 18 ปีขึ้นไป)

*SevenRooms ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าการจองในแต่ละเมืองในสหรัฐอเมริกา รวมถึงการเพิ่มขึ้นของ Walk-in ทั่วประเทศโดยรวม ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนถึงข้อมูลลูกค้า SevenRooms

เกี่ยวกับ เซเว่นรูมส์
SevenRooms เป็นแพลตฟอร์มการรักษาประสบการณ์และการรักษาลูกค้าที่ช่วยให้ผู้ประกอบการด้านการบริการสร้างประสบการณ์พิเศษที่ขับเคลื่อนรายได้และกลับมาทำธุรกิจซ้ำ SevenRooms มอบความไว้วางใจจากผู้ให้บริการที่พักหลายพันรายทั่วโลก SevenRooms มอบประสบการณ์ผู้เข้าพักหลายสิบล้านรายในแต่ละเดือนทั้งในและนอกสถานที่ ตั้งแต่ร้านอาหารและบาร์ในละแวกใกล้เคียงไปจนถึงกลุ่มบริการนานาชาติที่มีความหลากหลายทางแนวคิด SevenRooms กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมด้วยการให้อำนาจผู้ประกอบการในการควบคุมธุรกิจของตนกลับคืนมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับแขก มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และกระตุ้นให้เกิดการเข้าชมและคำสั่งซื้อมากขึ้น บ่อยขึ้น ชุดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดประกอบด้วยการจอง รายการรอและการจัดการโต๊ะ การสั่งซื้อออนไลน์ การสั่งซื้อและชำระเงินผ่านมือถือ การรวมบทวิจารณ์ และการตลาดอัตโนมัติ ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากอเมซอนwww.sevenrooms.com

Travel Media Group ยินดีที่จะประกาศว่าพวกเขาได้ตอบกลับรีวิวของแขกจำนวน ONE MILLION ด้วยโซลูชันตอบกลับรีวิว Respond & Resolve™ ในฐานะผู้ให้บริการเฉพาะด้านการต้อนรับ นี่เป็นก้าวที่น่าตื่นเต้นสำหรับบริษัทและลูกค้าโรงแรม

Respond & Resolve™ คืออะไร?
โซลูชัน Respond & Resolve™ ของ Travel Media Group เป็นกลยุทธ์ที่ประกอบด้วยนักเขียนผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีซึ่งทำงานควบคู่กับแบรนด์ บริษัทจัดการโรงแรม และเจ้าของโรงแรมทั่วโลก โดยตอบกลับรีวิวของแขกทุกคนในเว็บไซต์รีวิวอุตสาหกรรมออนไลน์หลายสิบแห่ง เปิดตัวในปี 2559 โดยมีพันธมิตรโรงแรมเพียงไม่กี่รายที่ลงทะเบียน โซลูชัน Respond & Resolve™ ของ TMG เติบโตขึ้นอย่างมาก และปัจจุบันให้บริการโรงแรมกว่า 1,500 แห่งทั่วโลก

เป้าหมายในการตีหนึ่งล้านรีวิว
ความสำเร็จอันน่าทึ่งเป็นผลมาจากความต้องการในอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่ง รวมกับความทุ่มเทและความเพียรของทีม TMG Respond & Resolve™ ซึ่งนำโดย Jackie Avery ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เมื่อถูกถามว่าคุณสมบัติเฉพาะใดบ้างที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโซลูชัน แจ็กกี้ตอบอย่างมั่นใจว่า“มาตรฐานของเรา ทีมงาน Respond & Resolve™ ของเรามีมาตรฐานที่สูงเป็นพิเศษ ซึ่งเราถือว่าผู้เขียนแต่ละคนมีความรับผิดชอบ ก้าวไปข้างหน้า เราจะยังคงยกระดับมาตรฐานเหล่านั้นต่อไป เนื่องจากเราเชื่ออย่างแท้จริงว่าโซลูชันที่เรานำเสนอให้กับลูกค้าของเราจะต้องเกินความคาดหมายอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าของเราสมควรได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่านั้น และเราส่งมอบสิ่งนั้น ”

Jason Lee ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Travel Media Group กล่าวว่า”การสังเกตวิวัฒนาการและการเดินทางของโซลูชัน Respond & Resolve™ ของเรา นำเสนอตัวอย่างที่สำคัญว่าเราเป็นใครในฐานะบริษัท หนึ่งล้านรีวิวจากแขกตอบกลับมานั้นไม่ใช่จำนวนน้อย และเราประสบความสำเร็จด้วยการทำงานเป็นทีม TMG ตอกย้ำอย่างต่อเนื่องว่าเราประสบความสำเร็จหากเราทำร่วมกัน ก้าวไปพร้อมกับพันธมิตรโรงแรมของเรา ไม่ว่าจะหมายถึงการทำงานภายในกับทีม Respond & Resolve™ ของเรา หรือการสื่อสารและการร่วมมือกับพันธมิตรโรงแรมของเราจากภายนอก เราก็ทำได้เพียงทำให้เป้าหมายอันยิ่งใหญ่นี้บรรลุผลได้ด้วยการร่วมมือกัน ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันนั้นเป็นหลักการพื้นฐานของ Travel Media Group เราหลงใหลในเรื่องนี้มาก และมีการฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอทุกวัน ”

คอยติดตาม
เมื่อถามถึงเส้นทางสู่ความสำเร็จนี้ ดาน่า ซิงเกอร์ ประธาน Travel Media Group กล่าวว่า”เส้นทางสู่การตอบรีวิวของแขกนับล้านรายเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น และสิ่งที่เราได้เรียนรู้ระหว่างทางจะช่วยให้เราก้าวไปสู่ขั้นต่อไปได้ ล้านขึ้นไป”

นอกเหนือจากความสำเร็จอันน่าทึ่งนี้ Travel Media Group กำลังพัฒนาฟังก์ชันหลายภาษาที่ก้าวล้ำ ซึ่งจะช่วยโรงแรมในการตีความและตอบกลับรีวิวที่ซับซ้อนเหล่านั้น

Respond & Resolve™ เป็นมาตรฐานทองคำในการตอบกลับรีวิว และ Travel Media Group จะยังคงสร้างสรรค์และขยายความได้เปรียบในการแข่งขันเพื่อรักษาชื่อนั้นไว้ เหตุการณ์สำคัญครั้งต่อไปของพวกเขาจะต้องน่าตื่นเต้นอย่างแน่นอน ดังนั้นโปรดคอยติดตาม

เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่: https://www.travelmediagroup.com/services/respond-resolve/ .

เกี่ยวกับทราเวล มีเดีย กรุ๊ป (TMG)
Travel Media Group (TMG) เป็นพันธมิตรทางการตลาดด้านการบริการสำหรับแบรนด์ กลุ่มการจัดการโรงแรม และทรัพย์สินส่วนบุคคล บริการต่างๆ รวมถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่กำหนดเอง การตอบกลับรีวิวอย่างมืออาชีพ การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ และอื่นๆ TMG มีหน้าที่รับผิดชอบในการยกระดับสถานะออนไลน์ของพันธมิตรโรงแรมของเรา ในขณะที่ช่วยโรงแรมจัดการคำติชมของแขกแบบเรียลไทม์ Travel Media Group เป็นธุรกิจที่เป็นส่วนหนึ่งของตระกูล Dominion Enterprises

บทนำ
การเดินทางไปยังจุดหมายใด ๆ ต้องใช้ความทุ่มเทในการวิจัยในระดับหนึ่ง ตั้งแต่การให้ความสำคัญกับสถานที่ท่องเที่ยวและรูปแบบการเดินทางเพื่อการเคลื่อนย้ายที่ง่ายดาย ไปจนถึงการดูตั๋วเที่ยวบินที่ถูกที่สุด มีการวางแผนมากมายที่ต้องเผชิญเมื่อต้องเดินทาง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่อาจสำคัญที่สุดคือการจองที่พักตลอดการเดินทาง ผู้คนมองหาความสะดวกสบาย ความสะดวกสบาย และความอบอุ่นเป็นกันเองในสถานที่ที่พวกเขาเลือกพัก ซึ่งสิ่งเหล่านี้มักเป็นปัจจัยสำคัญหลายประการร่วมกัน ในบทความนี้ เรามาดูสิ่งที่ผู้คนต้องพิจารณาก่อนทำการจองโรงแรมกัน

ที่ตั้งโรงแรม
ในขณะที่เลือกที่พักนักเดินทางไม่จำเป็นต้องหลงไปกับความหรูหราและชื่อเสียงของที่พักยอดนิยม บางครั้งโรงแรมที่ดีที่สุดอาจไม่อยู่ในเกณฑ์ดี ด้วยเหตุนี้ เราจึงหมายถึงความสะดวกสบายมีบทบาทสำคัญในการทำให้สถานที่นั้นสนุกสนานอย่างแท้จริง ความใกล้ชิดกับร้านอาหาร ร้านขายของชำ ศูนย์กลางการคมนาคมขนส่งในท้องถิ่น ฯลฯ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักเดินทางทุกประเภทที่จะมีช่วงเวลาที่ดีเมื่อไปถึงจุดหมายใหม่ ร้านอาหารในโรงแรมมักไม่แพงสำหรับทุกคน ดังนั้นจึงไม่ใช่สิ่งอำนวยความสะดวกแบบกระป๋องที่พวกเขาเสนอสำหรับทัวร์ในเมือง ฯลฯ การมีตัวเลือกต่างๆ จึงเป็นโบนัสเสมอ

ตอนนี้เราสามารถเข้าถึงแผนที่ดิจิทัลผ่าน Google Maps และสิ่งอื่นๆ ที่คล้ายกันได้แล้ว คุณควรตรวจสอบว่าการจองโรงแรมที่คุณวางแผนจะทำนั้นเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่

ห้องพักในโรงแรม
นี่อาจดูเหมือนคำตอบที่ชัดเจนเมื่อพูดถึงสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนทำการจองโรงแรม แต่ก็มักจะเป็นพื้นที่ที่นักเดินทางยอมจำนนต่อการหลอกลวง รูปภาพไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเสมอไป และโรงแรมก็หนีไม่พ้นโดยไม่ต้องพูดถึงรายละเอียดที่แน่นอนของห้องพักบนแพลตฟอร์ม OTA หรือแม้แต่เว็บไซต์ของพวกเขาเอง ขนาดของห้อง ความพร้อมใช้งานของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น กาต้มน้ำ ตู้เย็น ฯลฯ อาจดูเหมือนเรื่องเล็กน้อย แต่สามารถเพิ่มประสบการณ์โดยรวมได้

รีวิวโรงแรม
ผู้เดินทางในปัจจุบันต่างจากสมัยก่อนมากในแง่ของความจริงที่ว่าพวกเขามีอำนาจมากขึ้นในมือของพวกเขาด้วยโลกดิจิทัล ทุกประสบการณ์ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี เกือบจะในทันทีที่มาถึงเว็บไซต์รีวิว ทุกวันนี้แม้แต่ OTA และเครื่องมือค้นหาเมตาก็ดูแลเป็นพิเศษเพื่อขอความคิดเห็นจากผู้อุปถัมภ์หลังจากเข้าพัก ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับมุมมองแบบองค์รวมว่าราคาโรงแรมเป็นอย่างไร เปิดโอกาสให้ผู้คนไม่ต้องเผชิญหน้าเมื่อรู้ความจริงของสิ่งต่างๆ ดังนั้นจึงควรสแกนดูรีวิวเพื่อดูว่าจะคาดหวังอะไรจากโรงแรมที่คุณวางแผนจะเข้าพัก

ชื่อเสียงและราคาของโรงแรม
ในกรณีส่วนใหญ่ ชื่อเสียงและราคาของโรงแรมจะไปควบคู่กัน โรงแรมในเครือหรืออสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงมักจะมีราคาสูงกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง แม้ว่าอาจต้องทำวิจัยสักเล็กน้อยเพื่อไปยังสถานที่ที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณ แต่ก็คุ้มค่ากับเวลาและความพยายาม ความไว้วางใจมาพร้อมกับชื่อที่เป็นที่ยอมรับซึ่งอยู่ในธุรกิจมาเป็นเวลานาน ดังนั้นจองโรงแรมของคุณในที่ที่คุณวางใจได้อย่างสมบูรณ์ในการสำรองข้อมูลไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

โปรโตคอลความปลอดภัยของโรงแรม
การระบาดใหญ่ทำให้โรงแรมต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับระเบียบการด้านความสะอาดและความปลอดภัย นักท่องเที่ยวจะระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับการปฏิบัติในโรงแรมที่รับประกันการเข้าพักอย่างปลอดภัย แม้ว่าโรงแรมหรือผู้ให้บริการที่พักบางรายอาจพิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจัง แต่บางรายก็มีแนวโน้มที่จะตัดมุม ท้ายที่สุดแล้ว มาตรการป้องกันเพิ่มเติมจำเป็นต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมและไม่ใช่ทุกคนเต็มใจที่จะรับมันทั้งหมด ก่อนทำการจองโรงแรม คุณควรตรวจสอบเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ อย่างละเอียดเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนในสถานที่ โรงแรมที่ใช้ความพยายามอย่างยิ่งยวดมักจะจัดทำเอกสารอธิบายเพื่อความสะดวกของผู้มาเยือน

บทสรุป
การจองโรงแรมไม่ควรเป็นเรื่องเร่งด่วน การใช้เวลาศึกษาข้อเสนอของโรงแรมมักจะทำให้ได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ อย่างไรก็ตาม ประเด็นบางประการ เช่น ข้อที่กล่าวข้างต้น จะต้องมีความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ให้บริการที่พักของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ แต่ไม่มีการกล่าวถึงหรือกล่าวถึงเล็กน้อยบนเว็บไซต์ของพวกเขาหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ

กองบรรณาธิการ Hotelogix
ทีมนักวิจัยและนักเขียนของ Hotelogixสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อแบ่งปันแนวโน้มล่าสุดจากพื้นที่การเดินทางและการบริการ มีข้อเสนอแนะ? เขียนถึงเราที่ editorial@hotelogix.com

บังกาลอร์ – Hotelogix ผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันการต้อนรับระดับองค์กรบนคลาวด์ได้แต่งตั้ง Nik Das ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนเทคโนโลยีการบริการสำหรับการจัดการบัญชีคีย์ และเพื่อสร้างการสนับสนุนที่แข็งแกร่งในท้องถิ่นในประเทศไทย บริษัทมีเป้าหมายที่จะยกระดับความเชี่ยวชาญของ Nik เพื่อรวมตำแหน่งในขณะที่ให้บริการกลุ่มโรงแรมที่มีอยู่ในประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

Nik หรือที่รู้จักในชื่อ Partha Das มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในตลาดการบริการในประเทศไทย เขาได้รับความเชี่ยวชาญอย่างมากในการจัดการระบบการจัดการทรัพย์สินของโรงแรมชั้นนำหลายระบบด้วยการใช้งาน การโยกย้ายข้อมูล การบูรณาการกับบุคคลที่สาม การฝึกอบรม และการสนับสนุน เขาได้ทำงานร่วมกับโรงแรมหลายร้อยแห่งและได้ช่วยให้พวกเขาใช้เทคโนโลยีการบริการต่างๆ ในระดับสูงสุด เขาเป็นหนึ่งในชื่อที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในหมู่ผู้ประกอบการโรงแรมในประเทศไทยเมื่อต้องการขอคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีการบริการ

นิกพูดถึงบทบาทใหม่ของเขาว่า”ผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมงานกับทีมที่มีความสามารถ และภูมิใจพอๆ กันที่จะเป็นตัวแทนของแบรนด์ระดับโลกอย่าง Hotelogix ในประเทศไทย พวกเขามีสถานะที่แข็งแกร่งในประเทศนี้แล้ว และผมตั้งเป้าที่จะเสริมความแข็งแกร่งเช่นเดียวกัน โดยมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับธุรกิจในท้องถิ่น”

จากข้อมูลของ Nik กลุ่มโรงแรมในประเทศไทยกำลังมองหาโซลูชันระบบคลาวด์เพื่อให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนหลังจากการหยุดชะงักจากการระบาดใหญ่ “จากการโต้ตอบของฉันกับเจ้าของโรงแรม เกือบ 90% ของกลุ่มโรงแรมจะย้ายไปใช้โซลูชันระบบคลาวด์ภายในกลางปี ​​2566 ไม่ต้องสงสัย Hotelogix เป็นโซลูชันในอุดมคติสำหรับธุรกิจเหล่านี้ในการดำเนินงานประจำวันและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ”

Brijesh Surendran รองประธานอาวุโสฝ่ายขายของ Hotelogix แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้และกล่าวว่า”เรายินดีต้อนรับ Nik เข้าสู่ทีม ความรู้เชิงลึกและรายละเอียดของเขาในด้านต่างๆ ของเทคโนโลยีการบริการและเครือข่ายที่แข็งแกร่งในตลาดการบริการในประเทศไทยจะเป็น ล้ำค่าสำหรับเรา”

เกี่ยวกับ Hotelogix
Hotelogixนำเสนอระบบการจัดการทรัพย์สินโรงแรมบนคลาวด์แบบ all-in-one ที่ช่วยให้กลุ่มโรงแรมมีการควบคุมแบบรวมศูนย์สำหรับการจัดการทรัพย์สินหลายรายการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ขายห้องเพิ่ม เพิ่มรายได้ และพบเห็น ROI ทันทีในขณะที่ให้บริการแขกได้ดียิ่งขึ้น ได้รับความไว้วางใจจากหน่วยงานด้านการบริการที่โดดเด่นหลายแห่งที่ดำเนินงานในภูมิภาคต่างๆ รวมถึงอินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และตลาดที่เติบโตเต็มที่ เช่น อเมริกาเหนือและยุโรป

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://www.hotelogix.com/property-management-system-large-hotels-hlxe.php