สมัครเว็บบอล UFABET ทายผลบอล โต๊ะบอลออนไลน์ พนันกีฬาออนไลน์ เว็บพนันกีฬา เว็บกีฬาออนไลน์ เว็บเดิมพันฟุตบอล เดิมพันบอลออนไลน์ รับแทงบอลออนไลน์ แอพแทงบอล แอพพนันบอล ไลน์แทงบอล เว็บบอล UFABET แทงบอลยูฟ่าเบท เว็บยูฟ่าเบท เว็บบอลยูฟ่าเบท เว็บแทงบอลยูฟ่า แทงบอล UFABET เล่นยูฟ่าเบท Agilysys, Inc.
Agilysys
อ่าน 6 นาที29 กรกฎาคม 2022
ติดตาม

Agilysys
ALPHARETTA, GA – ในขณะที่อุตสาหกรรมการบริการฟื้นตัว ที่พักกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นจากความคาดหวังของแขกและการขาดแคลนพนักงานถึงระดับที่สูงเป็นประวัติการณ์ ในการสำรวจของAmerican Hotel and Lodging Association (AHLA) ที่ตีพิมพ์ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2565ร้อยละ 97 ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่ามีการขาดแคลนพนักงาน และร้อยละ 49 ระบุว่าพวกเขา”รุนแรง” ในขณะเดียวกันรายงานแนวโน้มการเดินทางทั่วโลกของ American Express Travel 2022แสดงให้เห็นว่าผู้เดินทางคาดหวังผลตอบแทนในระดับที่สูงกว่าการผ่อนคลายจากการเดินทางโดยง่าย โดย 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นด้วยว่า“พวกเขาต้องการเงินที่ใช้ไปขณะเดินทางเพื่อกลับไปยังท้องถิ่น ชุมชน”และร้อยละ 62 เห็นด้วยว่าอยากเป็น“รอบคอบมากขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับเมื่อเดินทาง”

การสำรวจของ AHLA แสดงให้เห็นว่า90% ของอสังหาริมทรัพย์เสนอแรงจูงใจด้านค่าจ้างเพื่อช่วยเติมเต็มตำแหน่งงานที่เปิดรับมากกว่า 130,000 ตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว สถานที่แห่งนวัตกรรมกำลังก้าวต่อไปด้วยการยกระดับและสังเคราะห์ระบบเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงความสามารถ กระบวนการทำงาน และการตัดสินใจสำหรับพนักงาน ในขณะที่ยังช่วยให้แขกสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและเป็นส่วนตัว

ตัวอย่างหนึ่งคือPrairie Meadows Casino, Racetrack และ Hotelซึ่งสร้างจากข้อดีที่ได้มาจากโซลูชันระบบอัตโนมัติของสินค้าคงคลังและการจัดซื้อ (I&P) ของ Agilysys โดยปรับใช้โซลูชัน Agilysys เพิ่มเติมเจ็ดตัวที่ทำงานร่วมกันข้ามฟังก์ชันและการดำเนินการเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากประสบการณ์สูงสุด ทั้งหมด โซลูชันเพิ่มเติมของ Agilysys ร่วมกันทำให้ฟังก์ชันต่อไปนี้เป็นอัตโนมัติ: จุดขาย (POS); การจัดการทรัพย์สิน (PMS); การสำรองห้องพักและกิจกรรมทางมือถือ เช็คอินมือถือ กุญแจมือถือ การจัดการเอกสารที่ปลอดภัยสำหรับการสแกนระบุตัวตน การจับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ และการเก็บถาวรการสละสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ บริการทำความสะอาดเคลื่อนที่ บำรุงรักษา และป้องกัน และการขายและการจัดเลี้ยงเพื่อการจัดการการประชุมและกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพ

การเพิ่ม PMS และ POS ลงใน I&P หมายความว่า Prairie Meadows มีโซลูชัน Hospitality Core ทั้งสามแบบใน Agilysys Hospitality Cloud™ ที่ทำงานร่วมกันทั่วทั้งโรงแรม โซลูชันเพิ่มเติมอีกห้ารายการเป็นส่วนหนึ่งของคอลเล็กชันโซลูชัน Agilysys Hospitality Cloud Experience Enhancers™ ที่ทำงานร่วมกับ POS, PMS หรือ I&P เพื่อมอบการเสริมเฉพาะ เช่น ความสามารถบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ความยืดหยุ่นในการชำระเงิน หรือประสิทธิภาพดิจิทัล

โดยรวมแล้วโซลูชันดังกล่าวทำให้ประสบการณ์ของแขกและพนักงานเป็นไปโดยอัตโนมัติและยกระดับทั่วทั้งโรงแรม 168 ห้องของที่พัก คาสิโนสามชั้นขนาด 85,000 ตารางฟุตที่มีสล็อต เกมบนโต๊ะ กีฬาและโต๊ะโป๊กเกอร์ ศูนย์การประชุมและกิจกรรมต่างๆ รวมทั้งห้องแสดงคอนเสิร์ต ร้านอาหารบริการเต็มรูปแบบและรวดเร็วหลายแห่ง ศูนย์ออกกำลังกายพร้อมอุปกรณ์ครบครัน และสนามแข่งที่เสนอการแข่งม้าสดและตัวเลือกซิมัลคาสต์ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงตุลาคมของทุกปี

รูปแบบธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของ Prairie Meadows ดำเนินกิจการหนึ่งในสองคาสิโนที่ไม่แสวงหาผลกำไรเพียงแห่งเดียวในสหรัฐอเมริกา ใช้ประโยชน์จากความร่วมมือที่ไม่แสวงหาผลกำไรกับ Polk County รัฐไอโอวา เพื่อปรับปรุงชุมชนและชีวิตของผู้อยู่อาศัย โมเดลนี้สอดคล้องกับพันธกิจของสถานที่ให้บริการกับความปรารถนาที่เพิ่มขึ้นของนักเดินทางที่ต้องการให้เงินค่าเดินทางส่งผลดีต่อชุมชนท้องถิ่น นับตั้งแต่ปี 1989 การเป็นหุ้นส่วนได้ก่อให้เกิดเงินทุนมากกว่า 2.1 พันล้านดอลลาร์สำหรับโครงการริเริ่มในท้องถิ่นเช่น การจัดหาอาหารสำหรับเด็กที่หิวโหย จ่ายค่าคลินิกทางการแพทย์ฟรี ปรับปรุงโรงเรียนในท้องถิ่น และปรับปรุงสวนสาธารณะในเมือง

โมเดลที่ไม่แสวงหากำไรที่เน้นชุมชนของมันยังขับเคลื่อน Prairie Meadows ในการสร้างความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีและการตัดสินใจซื้อทั้งในด้านความเป็นเลิศคุณภาพสูงและการประหยัดต้นทุน

“ประสบการณ์เชิงบวกของเราในการทำงานร่วมกับ Agilysys เพื่อปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดซื้อเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจของเราที่จะใช้ประโยชน์จากขอบเขตที่กว้างขึ้นของโซลูชัน Agilysys Hospitality Cloud เพื่อยกระดับประสิทธิภาพและประสบการณ์สำหรับทั้งพนักงานและแขกทั่วทั้งสถานที่ของเรา” Ann Atkin กล่าว รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Prairie Meadows Casino, Racetrack และ Hotel “การดึงดูดและรักษาพนักงานมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและเป็นส่วนตัวให้กับแขกมากขึ้น เราขอขอบคุณที่ความเชี่ยวชาญของ Agilysys นำเสนอ ความรู้ของพวกเขาช่วยให้เราก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องวุ่นวายกับผู้จำหน่ายโซลูชันรายต่างๆ และยังมั่นใจได้ว่าเราจะได้รับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุด เนื่องจาก Agilysys ให้ความสำคัญกับการบริการ 100 เปอร์เซ็นต์”

Don DeMarinis รองประธานอาวุโสของ Agilysys เน้นย้ำถึงข้อดีของการปรับใช้โซลูชันทั่วทั้ง Agilysys Hospitality Cloud สำหรับคุณสมบัติที่มีแรงบันดาลใจสูง DeMarinis กล่าวว่า”การทำงานร่วมกับลูกค้าอย่าง Prairie Meadows ถือเป็นการเติมพลังให้กับผู้ที่เข้าใจผลกระทบที่มีมูลค่าสูงขึ้นจากการยกระดับประสบการณ์ผ่านคุณสมบัติต่างๆ ของพวกเขา โดยใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกันเพื่อผลลัพธ์ แบบรวม “การรู้ว่า Prairie Meadows ลงทุนกลับคืนสู่ชุมชนในท้องถิ่นด้วยเงินดอลลาร์ที่ได้รับผ่านการสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและการดำเนินการที่ราบรื่นยิ่งขึ้นทำให้การทำงานร่วมกันเป็นทีมที่คุ้มค่ายิ่งขึ้นสำหรับทีม Agilysys”

เกี่ยวกับ Agilysys Hospitality Cloud และคอลเลกชั่น Experience Enhancers

ROE วัดว่าเทคโนโลยีสร้างการมีส่วนร่วมและมอบอำนาจให้พนักงานและแขกที่กลับมาบ่อยขึ้น ใช้จ่ายมากขึ้น และเขียนรีวิวให้มากขึ้นได้อย่างไร ROE ครอบคลุมผลตอบแทนระยะยาวที่ได้รับ โดยรับประกันว่าทุกประสบการณ์ในทุกจุดสัมผัสจะหลีกเลี่ยงความผิดหวังและสร้างแชมป์เปี้ยน สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุง ROE ผ่านความหลากหลายของพนักงานและประสบการณ์ของแขก คอลเลคชัน Experience Enhancers ของ Agilysys ช่วยให้ผู้ดำเนินการทรัพย์สิน การจัดการ

บริษัทและเจ้าของเพื่อเพิ่มผลตอบแทนทางอารมณ์และเชิงประจักษ์ที่ได้จากการรวมเทคโนโลยีขั้นสูงในการดำเนินงานของพวกเขา กรุณาคลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เกี่ยวกับทุ่งหญ้าแพรรี่
Prairie Meadows เริ่มดำเนินการในฐานะองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในปี 1989 โดยมีเป้าหมายในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ งาน เกษตรกรรม และการท่องเที่ยวในรัฐไอโอวา ผ่านทางภาษี เงินช่วยเหลือ และการบริจาคเพื่อการกุศล Prairie Meadows ได้มอบเงินมากกว่า 2.1 พันล้านดอลลาร์แก่รัฐไอโอวา Prairie Meadows ให้บริการสล็อตแมชชีน เกมบนโต๊ะ การแข่งแบบสดและแบบซิมัลคาสต์ การพนันกีฬา ที่พักในโรงแรม ความบันเทิง และอื่นๆ www.prairiemeadows.com .

เกี่ยวกับ Agilysys
Agilysys เป็นที่รู้จักกันดีในด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีที่เน้นการบริการที่สืบทอดมายาวนาน บริษัทนำเสนอโซลูชั่นซอฟต์แวร์แบบแยกส่วนและบูรณาการและความเชี่ยวชาญให้กับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากประสบการณ์ (ROE) สูงสุดผ่านการพบปะด้านการบริการที่เป็นส่วนตัวและให้ผลกำไร เมื่อเวลาผ่านไป ลูกค้าจะได้รับผลตอบแทนสูงโดยสร้างความพึงพอใจให้แขกอย่างต่อเนื่อง รักษาพนักงาน และอัตรากำไรที่เพิ่มขึ้น

ROCKVILLE, Maryland – Arch Facilities Groupผู้ให้บริการด้านสุขภาพ สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการจัดประชุมระดับโลกสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัย โรงแรม และคลับส่วนตัว ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้เข้าซื้อกิจการNYS Pool Managementผู้นำด้านการก่อสร้างและการจัดการสระว่ายน้ำในนิวยอร์ก นิวเจอร์ซีย์ เพนซิลเวเนีย คอนเนตทิคัต และฟลอริดา

NYS Pool Management ยังดำเนินการเป็น United Pool Services ตั้งอยู่ในเมืองมาห์วาห์ รัฐนิวเจอร์ซีย์ และนอร์ธ ฟอร์ตไมเออร์ส รัฐฟลอริดา บริษัทต่างๆ มีความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานประจำวัน การก่อสร้างและซ่อมแซมสระว่ายน้ำ การบำรุงรักษา การบริหารความเสี่ยง กิจกรรมพิเศษและพนักงานที่เกี่ยวข้องกับสระว่ายน้ำ และบริการอื่นๆ

Barry Goldstein ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Arch กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการดังกล่าวได้เพิ่ม“บริการที่สำคัญและเป็นที่ต้องการ ซึ่งช่วยเสริมการมีอยู่ของเราในโรงแรม ศูนย์ออกกำลังกาย คันทรีคลับ และชุมชนที่อยู่อาศัย NYS และ United สามารถจัดการโครงการก่อสร้างที่ซับซ้อนในขณะที่จัดการสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ รวมถึงการว่าจ้างและการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเต็มเวลา”

Todd Langenmayr ประธาน NYS กล่าวว่าการรวมกันจะช่วยให้ Arch สามารถให้บริการในวงกว้างขึ้นและทำให้ NYS และ United เข้าถึงตลาดได้กว้างขึ้น “การนำบริการสระว่ายน้ำของเราไปสู่ผู้ให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกเต็มรูปแบบชั้นนำของประเทศ เราจะเร่งการเติบโตของเราและรับการแนะนำลูกค้าประเภทใหม่”เขากล่าว

เกี่ยวกับ Arch Facilities Group
Arch Facilities Groupซึ่งตั้งอยู่ในเมืองร็อกวิลล์ รัฐแมริแลนด์ เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการจัดการการต้อนรับและบริการให้คำปรึกษาสำหรับอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัย โรงแรม สปา คลับส่วนตัว และพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจทั่วโลก Arch ให้บริการการจัดการรายวันตลอดจนการศึกษาความเป็นไปได้ การวางแผนและให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ ตลอดจนกลยุทธ์และการสนับสนุนก่อนเปิดและคงไว้ซึ่งการสนับสนุน Arch เป็นบริษัทที่มีพอร์ตโฟลิโอของ CI Capital Partners ซึ่งเป็นบริษัทไพรเวทอิควิตี้

ไม่ควรมองข้ามความสำคัญของการจัดการห้องพักในอุตสาหกรรมการบริการ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรตระหนักถึงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการจัดการความพร้อมในการให้บริการในอุตสาหกรรมการบริการ

หลายวิธีนำไปสู่การจัดการห้องว่างของโรงแรมที่มีประสิทธิภาพ และเราจะพูดถึงพวกเขาในบทความนี้

การจัดการห้องพักในอุตสาหกรรมการบริการหมายถึงอะไร?
การจัดการห้องพักในโรงแรมหมายถึงการมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่และควบคุมห้องว่างในโรงแรมของคุณ อาจฟังดูแปลกๆ แต่ห้องพักในโรงแรมถือเป็นสินค้าเน่าเสียง่าย

คุณอาจเคยได้ยินคำนั้นในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม อย่างไรก็ตาม หากคุณลองคิดดู คำศัพท์นี้เหมาะกับโลกแห่งการต้อนรับ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณจะสูญเสียโอกาสในการเช่าห้อง นี่คือคำจำกัดความที่แน่นอนของสินค้าที่เน่าเสียง่าย

หากโรงแรมต้องการหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้จากการไม่ขายสินค้าเน่าเสียง่าย จะต้องมีระบบและวิธีจัดการห้องพักในโรงแรมที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเป็นผู้ควบคุมสินค้าคงคลังของห้องพักในโรงแรม และต้องมีความเข้าใจในแนวโน้มและการคาดการณ์

ก่อนที่คุณจะเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการควบคุมห้องในอุตสาหกรรมการบริการ คุณต้องเข้าใจปัจจัยหลักสำหรับการจัดการห้องพักเสียก่อน

ปัจจัยหลักของการจัดการห้องว่างในโรงแรม

อะไรคือปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อสินค้าคงคลังในอุตสาหกรรมโรงแรม?

การคำนวณค่าห้อง
การจัดการสินค้าคงคลังของห้องพักในโรงแรมหมายถึงความสามารถในการคำนวณต้นทุนของคุณ มีค่าใช้จ่ายคงที่ซึ่งส่งผลต่อราคาห้องพักของคุณ ต้นทุนคงที่เหล่านี้รวมถึง:

ไฟฟ้า
อากัว
เครื่องปรับอากาศ/ทำความร้อน
ค่าใช้จ่ายทั่วไป
เงินเดือน
อินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ยังมีต้นทุนผันแปรที่ผันผวนตามการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น บริการซักรีด บริการทำความสะอาด อาหารเช้า บาร์ และรูมเซอร์วิส

คุณต้องรักษาสมดุลที่ดีระหว่างการครอบคลุมค่าใช้จ่ายและการปรับปรุงประสิทธิภาพของห้องในช่วงเวลาที่วุ่นวาย นี้จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเสนอห้องผ่านระบบการจองโดยตรงหรือเว็บของคุณไม่เหมือนกับการเสนอผ่าน OTA ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะแตกต่างกัน และคุณจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ OTA ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องนำมาพิจารณาด้วย

ราคา
ราคาเป็นปัจจัยที่จะผันผวนมากกว่าสินค้าอื่นๆ ในช่วงฤดูที่พลุกพล่านที่สุด คุณควรใช้ห้องพักแต่ละห้องให้เกิดประโยชน์สูงสุด เมื่อถึงช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว การเสนอส่วนลดจะช่วยเพิ่มความต้องการและการเข้าพัก กลยุทธ์การกำหนดราคานี้มีอิทธิพลต่ออุปสงค์และอุปทานในทุกฤดูกาล การลดและขึ้นราคาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและช่วยให้คุณได้รับการเข้าพักมากที่สุดสำหรับรายได้มากที่สุด

ศึกษาการแข่งขันและปรับอัตราของคุณเพื่อให้สามารถแข่งขันกับพวกเขาได้ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการเช็คอินของคุณง่ายขึ้นและทำให้แขกรู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด

การกระจาย
การจัดหาห้องว่างของคุณให้อยู่ในมือของนักท่องเที่ยวที่ต้องการห้องพักจะเพิ่มรายได้สูงสุดและเป็นกระบวนการที่เรียกว่าการจัดจำหน่าย เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงโรงแรมที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับ OTA และ metasearch engine หลายตัวในปัจจุบัน นี่คือรายการแจกจ่าย

อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณต้องใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมาก การอัปโหลดรายการห้องของคุณผ่านช่องทางต่างๆ และข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลานาน การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติสามารถปรับปรุงรายการแจกจ่ายของคุณได้

ตรวจสอบช่องต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับจำนวนห้องที่จองขั้นต่ำ ใช้โปรโมชั่นเมื่อจำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายสินค้าคงคลังของห้อง

การแบ่งส่วนตลาด
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจว่าการแบ่งส่วนตลาดหมายถึงอะไรในการกำหนดราคาหรือแจกจ่ายห้องว่างระหว่างช่องทางต่างๆ

การแบ่งส่วนตลาดหมายถึงความต้องการ ความชอบ และสิ่งที่ผู้คนยินดีจ่ายในตลาดต่างๆ ตัวอย่างเช่น สิ่งที่บางคนยินดีจ่ายสำหรับโรงแรม 5 ดาวในลอสแองเจลิสไม่ใช่สิ่งที่คนเต็มใจจ่ายสำหรับห้องพักในโรงแรมเดียวกันในเนบราสก้า

การทำความเข้าใจตลาดทำให้คุณสามารถกำหนดราคาห้องพักได้อย่างเหมาะสมผ่านช่องทางที่เหมาะสมที่สุด สิ่งสำคัญคือคุณต้องปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าเพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

การจัดการห้องพักในโรงแรมเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด

ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดการห้องว่างเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

รวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อทำนาย
การใช้การตัดสินใจจากข้อมูลอาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มรายได้ให้สูงสุด เมื่อโรงแรมกำหนดราคาและจัดสรรห้องว่าง การตัดสินใจเหล่านี้จะต้องขึ้นอยู่กับแนวโน้มและการใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าอย่างแม่นยำ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างโปรโมชันตามกลุ่มผู้บริโภคได้อีกด้วย

การใช้ระบบบูรณาการ
การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการห้องพักในโรงแรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายได้ของคุณตามความพร้อม PMS ของคุณควรอนุญาตให้คุณควบคุมทุกด้านของโรงแรมของคุณ ซึ่งรวมถึงราคาห้องพัก ห้องว่าง และประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานทุกคน คุณสามารถรวมเครื่องมือนี้กับเครื่องมือการจัดการช่องทางและระบบการจัดการรายได้เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้ของคุณ

ใช้ประโยชน์จาก OTAs
คุณต้องมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากห้องว่างของคุณ การใช้ OTA ในหลายช่องทางทำให้คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงกลุ่มประชากรใหม่ๆ บรรทัดล่างนี้เป็นอีกโอกาสหนึ่งสำหรับรายได้สูงสุด

โอบกอดเทคโนโลยีมือถือ
ในขั้นต้น การนำเทคโนโลยีมือถือมาใช้หมายถึงการลงทุนในแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชั่นมือถือใหม่ การลงทุนนี้จะชำระให้กับโรงแรมของคุณ

เมื่อคุณเปิดรับความคล่องตัวในอุตสาหกรรมการบริการ คุณได้นำองค์กรของคุณไปสู่อีกระดับ พนักงานของคุณมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นมากขึ้น การสื่อสารทางไกลกับแขกเป็นไปได้ นำไปสู่ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีขึ้นในหมู่แขก

สามารถตรวจสอบห้องว่างและจำนวนผู้เข้าพักได้จากระยะไกล และพนักงานสามารถสื่อสารกันได้แบบเรียลไทม์ทั่วทั้งแผนก การมีข้อดีทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรของคุณ และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

เสาหลักสามประการของการจัดการห้องพักในโรงแรม ได้แก่ ราคา การจัดจำหน่าย และการแบ่งส่วนตลาด เมื่อคุณนึกถึงสามสิ่งนี้และให้ความสนใจอย่างเหมาะสม คุณจะเพิ่มโอกาสในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียผ่านสินค้าที่เน่าเสียง่าย

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินที่เหมาะสมร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ จะส่งเสริมบรรยากาศที่เอื้อต่อรายได้ที่เพิ่มขึ้น การมีองค์ประกอบทั้งหมดนี้เป็นสูตรสำเร็จอย่างแน่นอน

ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในด้านใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น Hotelogix สามารถช่วยคุณได้ ระบบการจัดการห้อง ระบบการจัดการช่องสัญญาณ และเครื่องมืออื่นๆ พร้อมให้บริการเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุด

ติดต่อตัวแทนของเราเพื่อค้นหาวิธีที่เราสามารถนำองค์กรของคุณไปสู่ระดับต่อไป ไม่ควรมองข้ามความสำคัญของการจัดการทรัพย์สินของคุณในอุตสาหกรรมการบริการ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มผลกำไรของบริษัทคุณ เพื่อที่คุณจะต้องตระหนักถึงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการจัดการทรัพย์สินของคุณในบริเวณโรงแรม

มีหลายวิธีที่จะนำไปสู่การจัดการที่พักที่ดี ซึ่งจะกล่าวถึงในบทความนี้

การจัดการที่พักที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมโรงแรมคืออะไร?
การจัดการที่พักที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมโรงแรมคือการควบคุมห้องว่างในโรงแรมของคุณ อาจฟังดูตลก แต่ห้องพักในโรงแรมถือเป็นทรัพย์สินที่เน่าเสียง่ายในมรดกของคุณ

คุณอาจเคยได้ยินคำนี้ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม อย่างไรก็ตาม หากเราหยุดคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ คำนี้เหมาะกับโลกแห่งการบริการ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง นี่คือคำจำกัดความที่แม่นยำของสินค้าที่เน่าเสียง่ายในสต็อก

หากโรงแรมต้องการหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงินอันเนื่องมาจากความล้มเหลวในการขายสินค้าที่เน่าเสียง่าย จะต้องมีระบบการจัดการที่พักที่มีประสิทธิภาพพร้อมกับวิธีการ คุณต้องเป็นผู้ควบคุมที่พักที่มีในโรงแรมของคุณ และนั่นต้องเข้าใจแนวโน้มและการคาดการณ์

ก่อนที่จะรู้วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการห้องพักว่าง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรคือองค์ประกอบหลักของการจัดการที่พัก

องค์ประกอบสำคัญของการจัดการที่พัก

องค์ประกอบหลักที่ส่งผลต่อความพร้อม/ไม่มีที่พักในธุรกิจโรงแรมคืออะไร?

การคำนวณราคาที่พัก
การจัดการห้องว่างหมายถึงการรู้วิธีคำนวณราคา มีค่าใช้จ่ายคงที่ที่ส่งผลต่อราคาสุดท้าย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมถึง:

ไฟฟ้า
น้ำ
เครื่องปรับอากาศ/ทำความร้อน
ค่าใช้จ่ายทั่วไป
เงินเดือน
อินเทอร์เน็ต
มีค่าใช้จ่ายผันแปรที่ผันผวนตามฤดูกาล ซึ่งรวมถึงบริการซักรีด บริการทำความสะอาด อาหารเช้า บาร์ และรูมเซอร์วิส

คุณต้องรักษาสมดุลที่ดีระหว่างต้นทุนและอุปทานของสินค้าคงคลังในช่วงเวลาสูงสุด นี้จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการจองห้องพักโดยตรงผ่านระบบการจองหรือเว็บไซต์จะไม่เหมือนกับการจองผ่าน OTA จะมีค่าใช้จ่ายส่วนต่าง และคุณต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ OTA ซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาด้วย

การกำหนดราคา
ฉันขอเป็นสิ่งที่ผันผวนมาก มากกว่าองค์ประกอบอื่นใด ในช่วงไฮซีซั่น คุณจะต้องใช้ประโยชน์สูงสุดจากห้องพักแต่ละห้อง ในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว การเสนอส่วนลดสามารถเพิ่มความต้องการและจำนวนการจองได้ กลยุทธ์การกำหนดราคามีอิทธิพลต่ออุปสงค์และอุปทานในช่วงเวลาใดก็ตาม การลดราคาและการเพิ่มราคาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอที่พักและช่วยให้คุณมีการเข้าพักสูงสุด เพิ่มรายได้ของคุณ

ศึกษาคู่แข่งของคุณและปรับราคาของคุณเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการสร้างรายได้ง่ายขึ้นและช่วยให้ลูกค้าเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุด

การกระจาย
การจับคู่ที่พักที่มีอยู่กับผู้บริโภคจะเพิ่มรายได้สูงสุดและเป็นกระบวนการที่เรียกว่าการจัดจำหน่าย เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงโรงแรมที่ไม่อยู่ใน OTA และ metasearch engine จำนวนมากในปัจจุบัน นี่คือองค์ประกอบการกระจาย

อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณต้องใช้เวลาและเงินเป็นจำนวนมาก การแสดงรายการสินค้าคงคลังของคุณในช่องทางต่างๆ และข้อมูลการตรวจสอบอาจเป็นงานจำนวนมาก การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายได้

ตรวจสอบช่องทางต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังจัดการจองห้องพักขั้นต่ำ เพิ่มโปรโมชั่นตามความจำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายที่พักของคุณ

การแบ่งส่วนตลาด
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจว่าการแบ่งส่วนตลาดคืออะไรเพื่อกำหนดราคาหรือแจกจ่ายที่พักของคุณในช่องทางต่างๆ

การแบ่งส่วนตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับความต้องการ ความชอบ และจำนวนคนที่ยินดีจ่ายในตลาดต่างๆ ตัวอย่างเช่น สิ่งที่บางคนยินดีจ่ายสำหรับโรงแรม 5 ดาวในลอสแองเจลิส ไม่ใช่สิ่งที่ใครบางคนจะจ่ายสำหรับห้องพักในโรงแรมเดียวกันในเนบราสก้า

การทำความเข้าใจตลาดทำให้คุณสามารถกำหนดราคาได้อย่างเหมาะสมผ่านช่องทางที่เหมาะสมที่สุด สิ่งสำคัญคือคุณต้องปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าเพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

จัดการความพร้อมของที่พักเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด

ในส่วนนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดการห้องว่างเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

รวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อการพยากรณ์
การตัดสินใจโดยพิจารณาจากข้อมูลที่รวบรวมได้อาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในคำถามของการเพิ่มผลตอบแทนสูงสุด เมื่อโรงแรมกำหนดราคาและจัดสรรห้องพัก การตัดสินใจเหล่านี้ต้องขึ้นอยู่กับแนวโน้มและการใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าอย่างแม่นยำ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างโปรโมชันตามกลุ่มผู้บริโภคได้อีกด้วย

การใช้ระบบบูรณาการ
การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการห้องพักในโรงแรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายได้ของคุณตามจำนวนห้องว่าง PMS ของคุณควรอนุญาตให้คุณควบคุมทุกด้านในโรงแรมของคุณ ซึ่งรวมถึงราคาห้อง ห้องว่าง และประสิทธิภาพโดยรวมของทั้งทีม คุณสามารถรวมเครื่องมือนี้เข้ากับระบบการจัดการช่องทางและระบบการจัดการผลตอบแทนเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้ของคุณ

ใช้ประโยชน์จาก OTAs
คุณต้องมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากที่พักของคุณ การใช้ OTA ในหลายช่องทางทำให้คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ผลลัพธ์ที่ได้คือโอกาสในการเพิ่มรายได้สูงสุดอีกครั้ง

โอบกอดเทคโนโลยีมือถือ
การเปิดรับเทคโนโลยีมือถือหมายถึงการลงทุนในแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชั่นมือถือใหม่ ในที่สุดการลงทุนนี้จะได้ผล

เมื่อคุณเปิดรับความคล่องตัวในอุตสาหกรรมการบริการ คุณจะนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ ทีมของคุณมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นมากขึ้น การสื่อสารทางไกลกับแขกของคุณจะเป็นไปได้ ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

สามารถตรวจสอบห้องว่างและการเข้าพักจากระยะไกล และทีมสามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์ข้ามแผนกได้ การมีข้อดีทั้งหมดเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรของคุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลกำไรสูงสุดของคุณ

เสาหลักสามประการของการจัดการที่พัก ได้แก่ ราคา การจัดจำหน่าย และการแบ่งส่วนตลาด เมื่อคุณให้ความสำคัญกับองค์ประกอบทั้งสามนี้และให้ความสนใจอย่างเหมาะสม คุณจะเพิ่มโอกาสในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียสินค้าที่เน่าเสียง่าย

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินที่เหมาะสม จับคู่กับเครื่องมืออื่นๆ ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย การมีองค์ประกอบทั้งหมดตามลำดับคือสูตรแห่งความสำเร็จ

ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในพื้นที่เหล่านี้ Hotelogix สามารถช่วยคุณได้ เรามีการจัดการห้อง การจัดการช่องสัญญาณ และเครื่องมืออื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุด

ติดต่อตัวแทนของเราเพื่อค้นหาวิธีที่เราสามารถนำองค์กรของคุณไปสู่ระดับใหม่ LONDON – Cventผู้ให้บริการด้านการประชุม กิจกรรม การท่องเที่ยวและการบริการชั้นนำของตลาด เผยแพร่ภาคล่าสุดของCvent Travel Managers Report: Europe Editionซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มและกิจกรรมการเดินทางขององค์กรในปัจจุบัน รายงานเผยให้เห็นการมองโลกในแง่ดีในระดับที่มีนัยสำคัญในหมู่ผู้จัดการการเดินทางขององค์กร สามในสี่ (75%) ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าปริมาณการเดินทางขององค์กรในปี 2022 จะลดระดับในปี 2019 โดยมากกว่าหนึ่งในสาม (32%) ระบุว่าพวกเขาคาดว่าปริมาณการเดินทางจะ “เพิ่มขึ้นอย่างมาก” จากข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถาม สาเหตุของปริมาณการเดินทางที่เพิ่มขึ้น ได้แก่:

“พนักงานของเราจำเป็นต้องพบปะกันแบบเห็นหน้ากันเพื่อการฝึกอบรมและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ”
“ธุรกิจของเราต้องเรียนรู้จากตลาดอื่น”
“เรากำลังมองหาการขยายไปยังต่างประเทศ: พันธมิตรใหม่ ลูกค้า และนักลงทุน”
“การเดินทางมากขึ้นเน้นให้เห็นถึงความปรารถนาของเราที่จะขยายการเข้าถึงตลาดใหม่ของเรา”
รายงานนี้ให้ข้อมูลสีเขียวเพิ่มเติมเนื่องจากข้อมูลบ่งชี้ว่าองค์กรต่างกระตือรือร้นที่จะเดินทางข้ามพรมแดน ผู้จัดการการเดินทางมากกว่า 69 เปอร์เซ็นต์ในสหราชอาณาจักรและทั่วยุโรปกล่าวว่าพวกเขากำลังจัดหาแหล่งต่างประเทศ (ทั้งในและนอกยุโรป) ในทางตรงกันข้าม มีผู้จัดการการเดินทางไม่ถึงแปดเปอร์เซ็นต์ที่จัดหาทางเลือกภายในประเทศโดยเฉพาะ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไปสู่ความปรารถนาที่จะเดินทางในวงกว้างมากขึ้น

Graham Pope รองประธานฝ่ายขายของ Cvent Europe กล่าวว่า”ผลลัพธ์ในรายงานนี้แสดงให้เห็นถึงโอกาสที่เหลือเชื่อที่มีอยู่สำหรับมืออาชีพด้านการบริการ เนื่องจากองค์กรต่างๆ มองหาพนักงานของตนให้กลับมาทำงานตามปกติ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน เชื้อเพลิงการเติบโตของพวกเขา หลังจากช่วงสองสามปีที่ยากลำบาก การฟื้นตัวครั้งสำคัญในตลาดถือเป็นข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ และจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อซัพพลายเออร์ที่สามารถปรับกลยุทธ์การขายและการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อด้วยวิธีที่มีพลวัตมากขึ้น ในขณะที่ปัญหาการขาดแคลนแรงงานยังคงเป็นความท้าทาย เราหวังว่าแรงผลักดันในเชิงบวกนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้ให้ความสำคัญกับความสำคัญอย่างยิ่งยวดของอุตสาหกรรมการบริการและผู้คนที่ช่วยมอบประสบการณ์อันน่าทึ่ง”

ไฮไลท์เพิ่มเติม ได้แก่ :
รายงานยังเผยให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (81%) คาดว่างบประมาณการเดินทางเพื่อธุรกิจต่อเที่ยวจะเพิ่มขึ้นในปี 2565 เมื่อเทียบกับระดับการใช้จ่ายในปี 2562 ขณะที่การเพิ่มขึ้นนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากค่าใช้จ่ายของสายการบินและโรงแรมที่เพิ่มขึ้นในภาคธุรกิจ ผู้จัดการการเดินทางขององค์กร ยังกล่าวถึงข้อควรพิจารณาอื่นๆ รวมถึงการเดินทางเพื่อธุรกิจซึ่งเป็นที่ยอมรับว่าเป็นเครื่องมือในการขยายยอดขาย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีงบประมาณเพิ่มขึ้นเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย
ผู้จัดการการเดินทางยังเป็นแหล่งสำหรับการประชุมและงานต่างๆ อีกด้วย
ร้อยละ 88 ของผู้จัดการการเดินทางในองค์กรที่ตอบแบบสำรวจมีหน้าที่จัดหาโรงแรมสำหรับการประชุมและกิจกรรมต่างๆ นอกเหนือจากการจัดหาการเดินทางของพนักงาน โดย 64% ระบุว่าประเภทงาน ได้แก่ การประชุมและงานแสดงสินค้าภายนอกอาคารขนาดใหญ่ ในระดับภูมิภาค ตลาดที่มีบทบาทไขว้กันมากที่สุด ได้แก่ เนเธอร์แลนด์ (95%) และฝรั่งเศส (91%) ด้วยบทบาทและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางมักจัดการงบประมาณที่มากขึ้นและมีกำลังซื้อเพิ่มขึ้น ซัพพลายเออร์ในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงของผู้ซื้อที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมและโปรแกรมต่างๆ ให้มายังโรงแรม สถานที่ และจุดหมายปลายทางของพวกเขามากขึ้น
การเปลี่ยนลำดับความสำคัญของโปรแกรม
ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 83 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าการพิจารณาโปรแกรมการเดินทางของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญหรือค่อนข้างเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปี 2019 พื้นที่ที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้น ได้แก่ ความยืดหยุ่นของผู้ขาย ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม และความชอบของนักท่องเที่ยว เป็นต้น
ผู้จัดการด้านการเดินทางยังสนใจข้อเสนออัตราสองหรือไดนามิกจากโรงแรมมากขึ้น มากกว่าสองในสาม (62%) ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าขณะนี้พวกเขาเปิดกว้างที่จะพูดคุยเกี่ยวกับอัตราประเภทนี้มากกว่าในปี 2019 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความปรารถนาที่จะเปรียบเทียบอัตราเพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยให้เจ้าของโรงแรมเข้าใจผู้ซื้อได้ดีขึ้น และเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น
เกี่ยวกับการศึกษา
Cvent มอบหมายให้บริษัทวิจัยอิสระ Censuswide สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการเดินทางขององค์กรมากกว่า 500 รายทั่วสหราชอาณาจักรและยุโรป (ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี เนเธอร์แลนด์ และสเปน) ดำเนินการวิจัยระหว่างวันที่14-25เมษายน พ.ศ. 2565

หากต้องการดูรายงานฉบับเต็ม คลิก ที่นี่

เกี่ยวกับ Cvent
Cvent เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีการประชุม งานอีเวนต์ และเทคโนโลยีการโรงแรมชั้นนำ โดยมีพนักงานเกือบ 4,000 คนและผู้ใช้มากกว่า 200,000 คนทั่วโลก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2542 โดยนำเสนอแพลตฟอร์มการตลาดและการจัดการงานอีเวนต์ที่ครอบคลุม และนำเสนอตลาดระดับโลกที่ผู้เชี่ยวชาญด้านงานอีเวนต์ร่วมมือกับสถานที่ต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและมีผลกระทบ แพลตฟอร์มการตลาดและการจัดการงานอีเวนต์ของ Cvent แบบครอบคลุมนำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับผู้จัดงานและนักการตลาดสำหรับการลงทะเบียนกิจกรรมออนไลน์ การเลือกสถานที่ การตลาดและการจัดการงานอีเวนต์ โซลูชันเสมือนจริงและในสถานที่ และการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม ชุดผลิตภัณฑ์ของ Cvent เป็นระบบอัตโนมัติและลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการเหตุการณ์ทั้งหมด และเพิ่มผลกระทบจากเหตุการณ์แบบตัวต่อตัว แบบเสมือน และแบบไฮบริด โรงแรมและสถานที่ใช้ Cvent’ โซลูชั่นซัพพลายเออร์และสถานที่เพื่อเอาชนะไมซ์และธุรกิจการเดินทางขององค์กรผ่านแพลตฟอร์มการจัดหาของ Cvent โซลูชันของ Cvent เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่คุณค่าการจัดการเหตุการณ์ทั้งหมด และช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถจัดการการประชุมและกิจกรรมต่างๆ ได้นับล้าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่Cvent.com/ukหรือเชื่อมต่อกับเราทางFacebook , TwitterหรือLinkedIn

ทุกวันนี้ยังมีสิ่งที่อยู่ในความคิดของอุตสาหกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจนอกเหนือจากโควิด-19 เมื่อพูดถึงการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องของภาคธุรกิจ การกลับมาของการเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลกยังคงแข็งแกร่ง โดยในเดือนนี้ ผู้จัดการการเดินทางทั่วโลกส่วนใหญ่ที่สำรวจรายงานว่าบริษัทของพวกเขาอนุญาตให้พนักงานเดินทางในและต่างประเทศ และซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางยังคงอ้างถึงการจองการเดินทางที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าองค์กรของพวกเขา การเข้าร่วมประชุมก็กลับมาเช่นกัน – แข็งแกร่งกว่าในปี 2019 เนื่องจากส่วนแบ่งงบประมาณการเดินทางเพื่อธุรกิจโดยรวม

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ปัจจุบันและความกังวลด้านเศรษฐกิจก็กำลังปะปนกันไปและกำลังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อโปรแกรมการเดินทางตามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม และในขณะที่โลกเริ่มเดินทางเพื่อทำงานอีกครั้ง บริษัทต่างๆ ก็กำลังพิจารณานโยบายของพวกเขาสำหรับพนักงานที่ไม่ค่อยพร้อมจะกลับไปทำงานบนท้องถนนหรือในอากาศ

สิ่งเหล่านี้คือข้อค้นพบที่สำคัญจากการสำรวจการกู้คืนการเดินทางเพื่อธุรกิจในเดือนมิถุนายน 2565 ซึ่งเป็นครั้งที่ 28 ในซีรีส์จาก Global Business Travel Association ( GBTA ) ซึ่งเป็นสมาคมชั้นนำของโลกที่ให้บริการอุตสาหกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจ GBTA ได้ทำการสำรวจผู้ซื้อการเดินทางเพื่อธุรกิจ ซัพพลายเออร์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ทั่วโลกเป็นประจำ นับตั้งแต่การระบาดใหญ่เริ่มเข้าใจเส้นทางข้างหน้าในขณะที่อุตสาหกรรมกำลังฟื้นตัว 1

“เนื่องจากโควิด-19 สามารถจัดการได้มากขึ้นในหลายภูมิภาค บริษัทและพนักงานต่างกลับมาเดินทางเพื่อทำธุรกิจ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากความจำเป็นในการกลับไปทำธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เราเห็นปัจจัยอื่นๆ นอกเหนือจาก COVID-19 ที่อาจส่งผลต่อความเร็วและวิถีของการฟื้นตัวสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ ในขณะที่เราเข้าสู่ครึ่งหลังของปี 2022” Suzanne Neufang ซีอีโอของ GBTA กล่าว

นี่คือไฮไลท์จากโพล June Business Travel Recovery ของ GBTA:

การเดินทางภายในประเทศออกไปข้างหน้า การเดินทางระหว่างประเทศยังคงดำเนินต่อไป ผู้ตอบแบบสอบถามในอุตสาหกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจส่วนใหญ่รายงานว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจภายในประเทศที่ไม่จำเป็นนั้นบางครั้งหรือโดยปกติได้รับอนุญาต (89%) ที่บริษัทของตน ควบคู่ไปกับการเดินทางเพื่อธุรกิจระหว่างประเทศที่ไม่จำเป็น (78%) สิ่งนี้ยังคงสอดคล้องกับตัวเลขการกู้คืนที่คล้ายกันในการสำรวจของ GBTA ในเดือนเมษายนปี 2022 การมองโลกในแง่ดีโดยรวมในอุตสาหกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจยังดำเนินต่อไป – ซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางมากกว่าสี่ในห้า (88%) รายงานว่าพวกเขารู้สึกมองโลกในแง่ดีมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเดือนที่แล้ว (ซึ่งสอดคล้อง กับ 86% ในการสำรวจความคิดเห็นเดือนเมษายน) มีเพียงไม่กี่คน (4%) ที่บอกว่าพวกเขามองโลกในแง่ร้ายมากขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางสู่การฟื้นตัว
การจองการเดินทางยังคงดำเนินต่อไป ซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางและบริษัทจัดการการเดินทางส่วนใหญ่ (84%) รายงานว่าการจองของพวกเขาเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า (เทียบกับการแสดงที่แข็งแกร่งที่คล้ายกัน 85% ในการสำรวจเดือนเมษายน)
ปัญหา “DU JOUR” สำหรับผู้จัดการการเดินทาง การระบาดใหญ่ไม่ได้เป็นเพียงปัญหาเดียว หรือแม้แต่ปัญหาอันดับต้นๆ ที่ผู้จัดการการเดินทางกำลังเล่นกลอยู่ในขณะนี้ ผู้ซื้อการเดินทางขององค์กรอ้างถึงนโยบาย/ข้อจำกัดของรัฐบาล (43%) อัตราการติดเชื้อ COVID (38%) และการขาดแคลนพนักงาน (33%) ว่ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อโปรแกรมการเดินทางขององค์กร การปัดเศษหกอันดับแรกสำหรับผู้ซื้อการเดินทางในแง่ของผลกระทบสูงสุดต่อโครงการของพวกเขา ได้แก่ ปัญหาคอขวดในห่วงโซ่อุปทาน (30%) อัตราเงินเฟ้อ (28%) และราคาน้ำมัน (27%)
ซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางก็มีปัญหาเช่นกัน ซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางต่างก็มีความท้าทายเหมือนกัน แต่ก็มีบางอย่างที่แตกต่างจากผู้จัดการการเดินทางด้วยเช่นกัน พวกเขารายงานว่าโปรแกรมการเดินทางได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการขาดแคลนพนักงาน (51%) อัตราเงินเฟ้อ (37%) ข้อจำกัดของรัฐบาล และอัตราการติดเชื้อโควิดและรูปแบบต่างๆ (เสมอกัน 36%) ราคาน้ำมัน (33%) ความแข็งแกร่งของเศรษฐกิจ/ความเสี่ยงจากภาวะถดถอย (33%) และความต้องการค่าจ้างที่เพิ่มขึ้น (31%)
2022 การใช้จ่ายในการเดินทางในหนึ่งคำ: การประชุม การประชุมแบบตัวต่อตัวอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการที่บริษัทต่างๆ จัดสรรการเดินทางเพื่อธุรกิจของพวกเขาในปีนี้ ด้วยการประชุมลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (31%) การประชุม งานแสดงสินค้า และกิจกรรมในอุตสาหกรรม (21%); และการประชุมภายในกับเพื่อนร่วมงาน (17%) ซึ่งจัดสรรไว้สำหรับค่าใช้จ่ายในการเดินทางส่วนใหญ่ที่เป็นธรรม เป็นที่ชัดเจนว่าการพบปะกันแบบเห็นหน้ากันถือเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์ของบริษัท วัตถุประสงค์ และวัฒนธรรม และการใช้จ่ายสำหรับการประชุมโดยเฉพาะในส่วนของค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อธุรกิจโดยรวมนั้นคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 4% ในปี 2565 เมื่อเทียบกับปี 2562

ใครกำลังเดินทางอยู่ตอนนี้ โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณการว่าพนักงานในบริษัทหนึ่งในสาม (33%) มีงานที่ต้องเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นประจำ ผู้ซื้อและสมาชิกฝ่ายจัดซื้อ GBTA เก้าในสิบ (88%) รู้สึกว่าพนักงาน “เต็มใจ” หรือ “เต็มใจอย่างยิ่ง” ที่จะเดินทางไปทำธุรกิจในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน มีเพียงไม่กี่คน (3%) ที่ไม่แน่ใจหรือไม่รู้สึกว่าพนักงานของพวกเขาเต็มใจที่จะเดินทางเพื่อธุรกิจ (1%) ในปัจจุบัน
และจะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาไม่ทำ ผู้ตอบแบบสอบถามน้อยกว่าครึ่ง (46%) กล่าวว่าพนักงานค่อนข้างกังวลหรือกังวลมากเกี่ยวกับ COVID-19 เมื่อพูดถึงการกลับไปทำงานเพื่อธุรกิจ และ 38% เมื่อพูดถึงการกลับมาที่สำนักงาน แล้วบริษัทต่างๆ จะจัดการกับพนักงานที่ไม่ต้องการเดินทางเพื่อทำธุรกิจเนื่องจากความเสี่ยงจาก COVID-19 อย่างไร? ส่วนใหญ่ปล่อยให้พนักงานโทรออก โดยในจำนวนนี้ 65% ที่รายงานว่าบริษัทของตนมีกระบวนการเลือกไม่รับสำหรับผู้ที่กังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงจากโควิด-19 สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ ผู้ตอบแบบสำรวจ 63% กล่าวว่าพนักงานของตนสามารถเลือกไม่เข้าร่วมการเดินทางใดๆ ก็ได้ พวกเขาไม่สะดวกที่จะรับในขณะที่ 31% บอกว่าคำขอเลือกไม่รับนั้นได้รับการแก้ไขเป็นรายกรณี พนักงานรายงานเพิ่มเติม 4% สามารถเลือกไม่เดินทางเพื่อธุรกิจตามสถานการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือสภาวะสุขภาพที่เฉพาะเจาะจง
ระเบียบวิธีวิจัย : GBTA ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นนี้ในหมู่สมาชิกและผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจอื่นๆ ซึ่งรวมถึงผู้ซื้อด้านการเดินทางและซัพพลายเออร์ด้านการเดินทางทั่วโลกตั้งแต่วันที่ 6-17 มิถุนายน พ.ศ. 2565 ได้รับคำตอบทั้งหมด 547 รายการ

ดู ผลการสำรวจความคิดเห็น GBTA ฉบับสมบูรณ์ในเดือนมิถุนายนและไฮไลต์สำคัญตลอดจนชุดสำรวจการกู้คืนการเดินทางเพื่อธุรกิจของ GBTA ฉบับเต็ม

1การสำรวจ GBTA ในเดือนมิถุนายนเปิดตัวก่อนที่สหรัฐฯ จะยกเลิกข้อกำหนดการทดสอบโควิดสำหรับนักเดินทางขาเข้าระหว่างประเทศ

เกี่ยวกับ Global Business Travel Association
Global Business Travel Association (GBTA) เป็นองค์กรการค้าและการประชุมเพื่อธุรกิจชั้นนำของโลก ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงวอชิงตัน ดีซี โดยมีการดำเนินงานในหกทวีป สมาชิกของ GBTA จัดการค่าใช้จ่ายในการเดินทางและการประชุมเพื่อธุรกิจทั่วโลกมากกว่า 345 พันล้านดอลลาร์ต่อปี GBTA มอบการศึกษา งานกิจกรรม การวิจัย การสนับสนุนและสื่อระดับโลกแก่เครือข่ายทั่วโลกที่กำลังเติบโตของผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางมากกว่า 28,000 คนและผู้ติดต่อที่กระตือรือร้น 125,000 ราย เยี่ยมชมwww.gbta.orgและติดตามเราบน LinkedIn , YouTube , TwitterและFacebook