บาคาร่า UFABET เว็บแทงคาสิโน เกมส์คาสิโน แทงคาสิโน เว็บเล่นคาสิโน เล่นคาสิโน เกมส์คาสิโนออนไลน์ เกมส์ UFABET บาคาร่าออนไลน์ เว็บแทงบาคาร่า เว็บเล่นบาคาร่า เว็บบาคาร่าออนไลน์ สมัครคาสิโน UFABET สมัครบาคาร่า UFABET เว็บคาสิโน UFABET คาสิโน UFABET “ลูกค้าไม่ได้ถูกเสมอไป แต่งานของคุณไม่เคยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาผิดอย่างไร งานของคุณคือเป็นมืออาชีพ สุภาพ รองรับ … แม้ (และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง) ภายใต้ความเครียด”

— สตีฟ ดอร์ฟแมน ขับเคลื่อนสู่ Excel

ผู้บริโภคถูกเสมอ ใช่ไหม?
เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่บริษัทต่างๆ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะพึงพอใจ 100% โรงแรมหลายแห่งใช้ นโยบาย “รับประกันความพึงพอใจ 100%”ซึ่งมาพร้อมกับการคืนเงิน 100% หากลูกค้าไม่พึงพอใจ 100% ไม่มีอะไรผิดปกติกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก แต่ตอนนี้ ถึงเวลาทบทวนนโยบายดังกล่าวแล้วหรือยัง?

นโยบายการรับประกันความพึงพอใจ 100% ลงวันที่หรือไม่?
นั่นไม่ควรเป็นกังวลหากมีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่ละเมิดนโยบาย อย่างไรก็ตาม ในตลาดปัจจุบัน คำมั่นสัญญาด้านความพึงพอใจดังกล่าวได้นำไปสู่ความไม่พอใจมากขึ้นในหมู่โรงแรมและลูกค้า ( Franch, 2022 ) นอกจากนี้ ผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวยังต้องรับมือกับลูกค้าที่มีความต้องการมากขึ้นด้วยจำนวนพนักงานที่น้อยลงในขณะนี้ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ไม่น่าจะดีขึ้นในอนาคตอันใกล้ ( Kwok, 2022 )

ความพึงพอใจของโรงแรมอยู่ในระดับต่ำตลอดเวลา
การร้องเรียนของลูกค้าพุ่งสูงขึ้น ในเวลาเดียวกัน คะแนนความพึงพอใจของผู้บริโภคลดลงเหลือ 71 ในปี 2565 ลดลงจากระดับสูงสุดที่ 77 ในปี 2555 ตามผลการศึกษาการเดินทางของดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกัน

นโยบายดังกล่าวไม่รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไร
เมื่อผู้บริโภครู้ว่าไม่เป็นไปตามความคาดหวัง พวกเขาจะบ่นและขอเงินคืน เมื่อเวลาผ่านไป อุตสาหกรรมได้ฝึกฝนนักเดินทางให้เชื่อว่าการบ่นเท่ากับการชดเชย ลูกค้าบางคนมักจะมองหาสิ่งผิดปกติเพื่อชี้ให้เห็นและทำในลักษณะที่ไม่สุภาพ นโยบายการคืนเงินดังกล่าวยังเพิ่มภาระให้กับธุรกิจเมื่อค่าจ้างและอัตราเงินเฟ้ออยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์แล้ว

Hampton by Hilton ได้ปรับปรุงนโยบาย
Hampton by Hilton ถูกมองว่าเป็นเครือโรงแรมแห่งแรกที่เสนอนโยบายการรับประกันความพึงพอใจ 100% ซึ่งผูกกับการคืนเงินเต็มจำนวน แม้กระทั่งก่อนที่ Hilton จะเข้าซื้อเครือโรงแรมในปี 1999 ตอนนี้ในขณะที่”การรับประกันแฮมป์ตัน 100%”จะอยู่ที่แฮมป์ตัน ฮิลตัน ได้ลบภาษาการคืนเงิน

บริษัทของคุณมีนโยบายรับประกันความพึงพอใจ 100% ซึ่งเชื่อมโยงกับการคืนเงินเต็มจำนวนด้วยหรือไม่? ถึงเวลาทบทวนนโยบายแล้วหรือยัง?

อ้างอิง
Franch, Sally (2022, 6 กรกฎาคม). คำมั่นสัญญาด้านความพึงพอใจของโรงแรมทำให้เกิดการเชื่อมต่อมากขึ้นได้อย่างไร ข่าวเอบีซี

กวอก, ลินชี่ (2022). ปัญหาการขาดแคลนแรงงาน: ภาพสะท้อนที่สำคัญและการเรียกร้องให้มีการทำงานร่วมกันในอุตสาหกรรมและวิชาการ วารสารนานาชาติการจัดการการบริการร่วมสมัย

ด้วยความยั่งยืนและ ESG ในวาระการประชุมที่Future Hospitality Summit (FHS)ที่ดูไบในเดือนกันยายนนี้ เราได้สอบถามพันธมิตรในอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งว่าพวกเขาเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในด้านการท่องเที่ยวและการต้อนรับอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

อุตสาหกรรมการบริการมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสังคมเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้น จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องในการปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เราให้ความสำคัญกับความยั่งยืนเป็นแกนหลักของกลยุทธ์ของ Accor ซึ่งหมายความว่าเราสนับสนุนให้แต่ละแผนก ฟังก์ชัน แบรนด์ และพนักงานท้าทายแนวคิด”ธุรกิจตามปกติ ” การเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของเรายังหมายถึงความทะเยอทะยานของเราไปไกลกว่านั้น: มีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมการบริการและนำเสนอวิสัยทัศน์ใหม่ของการเดินทางและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

วิธีที่เราดำเนินการในอุตสาหกรรมการบริการมีศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อภาคส่วนอื่นๆ มากมาย ตั้งแต่การก่อสร้างไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์ อาหารและเครื่องดื่ม ความบันเทิงและความคล่องตัว ไปจนถึงบริการดิจิทัล สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาคิดใหม่ว่าจะจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างไร ไม่สามารถลดรูปแบบการต้อนรับแบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ให้เป็นรูปแบบที่พักพร้อมอาหารเช้าแบบเรียบง่ายที่ยั่งยืนได้ อนาคตของการต้อนรับขับสู้นั้นไปไกลกว่ากำแพงทั้งสี่ของโรงแรม โดยมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับชุมชนท้องถิ่นและละแวกใกล้เคียง มีผลกระทบทางเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรม ทั้งหมดต้องนำมาพิจารณา

ที่ Accor เรากำลังจัดการกับความท้าทายที่ละเอียดอ่อนและกว้างไกลเหล่านี้ด้วยการขับเคลื่อนการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ที่จะขับเคลื่อนการดำเนินงานของเราไปสู่รูปแบบที่เอื้ออำนวยซึ่งเราให้ผลตอบแทนมากกว่าที่เราทำ เราเรียกสิ่งนี้ว่าการต้อนรับเชิงบวกสุทธิ และแทรกซึมทุกแง่มุมของอุตสาหกรรมของเรา

ประการแรก คนของเรา ฉันเชื่อมั่นว่าเมื่อได้รับโอกาสที่เหมาะสมในการเติบโต ผู้คนจะมีพลังในการเปลี่ยนแปลงชีวิต ค้นหาเป้าหมาย และส่งผลกระทบต่อโลกรอบตัวพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องประเมินใหม่อย่างต่อเนื่องว่าจะดึงดูดผู้มีความสามารถได้อย่างไร และทำให้แน่ใจว่าการสรรหาบุคลากรเกี่ยวข้องกับการเสนอโอกาสในการเติบโต ที่ Accor เราทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนทางสังคมโดยการว่าจ้าง ฝึกอบรม สอนทักษะใหม่ๆ ให้คำปรึกษาผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลาย ด้อยโอกาส ด้อยโอกาส หรือด้อยการศึกษา เราร่วมมือกับองค์กรท้องถิ่น เช่น โครงการ PAQTE ในฝรั่งเศส เพื่อต้อนรับคนหนุ่มสาวจากพื้นที่ด้อยโอกาสสำหรับการฝึกงาน นอกจากนี้เรายังส่งเสริมโครงการการจ้างงานของชนพื้นเมืองในออสเตรเลีย เราจำเป็นต้องสร้างวิสัยทัศน์ใหม่สำหรับการต้อนรับซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งทุกคนสามารถเติบโตและสร้างอาชีพที่มีความหมายได้

นอกจากนี้ เนื่องจากเราต้องการให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานของเรา และเพื่อตอบสนองต่อวิกฤตโควิด แอคคอร์จึงได้จัดตั้ง”กองทุน ALL Heartist Fund”ขึ้นเพื่อสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน ครอบครัว และพนักงานแนวหน้าที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ จัดสรรไปแล้ว 34 ล้านยูโร และเรายินดีจะคืนให้ในทุกที่ที่ทำได้ การจัดลำดับความสำคัญของผู้คนเป็นหัวใจของทุกสิ่งที่เราทำ อุตสาหกรรมการบริการนั้นมุ่งเน้นที่ผู้คนในทุกด้าน และหากปราศจากความสามารถของเรา เราไม่สามารถดำเนินการโรงแรมของเราหรือให้บริการ การเชื่อมต่อ และอารมณ์ที่แขกของเราให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

ต่อไป ความมุ่งมั่นของเราในการให้การต้อนรับที่ดีสุทธิเกี่ยวข้องกับการที่เราให้ธรรมชาติเป็นหัวใจสำคัญของกรอบการดำเนินงานของเรา การปกป้องเป็นสิ่งสำคัญ และเรากำลังเรียกร้องให้แขก พนักงาน และเพื่อนร่วมงานของเรามาร่วมกันเพื่อสนับสนุนความหลากหลายทางชีวภาพของชุมชน ประสบการณ์การเดินทางของเราควรให้เกียรติและเคารพสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น ไม่ใช่ใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อม เราต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุด นั่นคือเหตุผลที่เราเพิ่งเข้าร่วม Ocean Framework ซึ่งสร้างโดยFondation de la Merเพื่อช่วยประเมินว่ากิจกรรมของกลุ่มมีผลกระทบต่อสัตว์ป่าในมหาสมุทรอย่างไร มหาสมุทรเป็นหนึ่งในแหล่งกักเก็บคาร์บอนที่ใหญ่ที่สุดในโลก ถูกทำลายโดยมลภาวะจากพลาสติก และมีโรงแรมมากกว่า 2,000 แห่งตั้งอยู่ใกล้กับมหาสมุทรเหล่านี้ เรากำลังคิดทบทวนห่วงโซ่อาหารของเราใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การจัดหาผลิตภัณฑ์อย่างมีความรับผิดชอบ ไปจนถึงการเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคอาหาร ส่งเสริมอาหารตามฤดูกาลหรืออาหารจากพืช และยุติการทำให้เมนูของเราทั่วโลกเป็นเนื้อเดียวกัน

ทีมงานของเราในทุกระดับมีความสามารถในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการ เพิ่งเปิดตัวกลุ่มทรัพยากรพนักงานใหม่ที่สำนักงานใหญ่ของเรา: เครือข่าย Saving the Environment Every Day (SEED) ซึ่งเป็นกลุ่มที่พบปะกันเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทุกแผนก! มันมีพลังงานบวกที่น่าทึ่ง

สุดท้ายนี้ Net Positive จำเป็นต้องกลายเป็น New Normal ของอุตสาหกรรมของเรา สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่มีความหมายไม่สามารถทำได้หากปราศจากความร่วมมือจากทั่วทั้งอุตสาหกรรม เราไม่สามารถทำคนเดียวได้และความร่วมมือเป็นสิ่งสำคัญ การชดเชยและการบรรเทาทุกข์ไม่เพียงพออีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ในฐานะส่วนหนึ่งของภารกิจในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและต่อสู้กับการกีดกันทางเพศ การล่วงละเมิดทางเพศ และความรุนแรงในครอบครัว เราได้เข้าร่วมกลุ่มแนวร่วมความรุนแรงตามเพศของ UN ในฐานะผู้นำร่วมกับ Kering ธุรกิจจะแข็งแกร่งที่สุดเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายที่สำคัญ และนวัตกรรมที่ยั่งยืนก็ไม่มีข้อยกเว้น Accor เป็นสมาชิกของ Sustainable Hospitality Alliance ซึ่งใช้พลังร่วมของอุตสาหกรรมการบริการเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก

ความเป็นจริงของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศคือเราต้องดำเนินการอย่างเด็ดขาดและเร่งด่วน เรารอไม่ได้เท่านั้น

เพื่อให้พฤติกรรมของแขกเปลี่ยนไปหรือรอให้พวกเขากดดันเรา แต่เรากำลังคิดทบทวนโมเดลของ Accor อยู่เสมอและทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของเราเป็นผลบวกสุทธิ เพื่อสร้างการต้อนรับอย่างอบอุ่นในวันพรุ่งนี้ เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเรานั้นเป็นประโยชน์ต่อชุมชนท้องถิ่น ผู้คน และธรรมชาติอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้โดยการลงทุนในพลังของผู้คนและผ่านความร่วมมือในอุตสาหกรรมเท่านั้น การพิสูจน์อนาคตของอุตสาหกรรมการบริการไม่ใช่ทางเลือก แต่จำเป็น

ที่เกี่ยวข้อง รีสอร์ทชื่อดังของมาเลเซียThe Datai Langkawiได้เผยแพร่รายงานผลกระทบฉบับที่สองหลังจากการเปิดตัวโครงการความยั่งยืน การอนุรักษ์ และการสนับสนุนชุมชนในเดือนสิงหาคม 2564 ในเดือนสิงหาคม 2564 The Datai Pledge. รายงานระบุความสำเร็จที่วัดผลได้อย่างมีนัยสำคัญในโครงการสำคัญทั้งสี่เสาหลักของ The Datai Pledge ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนชีวิตทางทะเล สัตว์ป่าบนบก และเยาวชนในท้องถิ่น ตลอดจนทำให้การดำเนินธุรกิจของรีสอร์ทมีความยั่งยืนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โครงการนี้ประสบความสำเร็จในการทิ้งขยะให้เป็นศูนย์ (และมุ่งมั่นที่จะทำเช่นนั้นอย่างสม่ำเสมอ) ประหยัดขยะ 146,704 กก. และขวดแก้ว 69,115 ขวด; รวบรวมต้นกล้ากว่า 4,361 ต้น รวมทั้งพันธุ์ใกล้สูญพันธุ์อย่างยิ่ง ที่จะงอกในเรือนเพาะชำต้นไม้พื้นเมืองของรีสอร์ท เริ่มทำงานเพื่อสร้างทางเดินระหว่างสัตว์ป่าข้ามเกาะแห่งแรกของโลก สร้างโรงเพาะฟักในแหล่งกำเนิดและสภาพแวดล้อมของเต่าที่เอื้ออำนวยในอ่าว Datai ทำให้เต่าตัวแรกของมันลงจอดในกว่า 10 ปี; และเป็นเจ้าภาพฝึกงานเป็นเวลาหกสัปดาห์โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Roots & Shoots Malaysia RASMA ของ Jane Goodall

วิสัยทัศน์สำหรับ The Datai Pledge วิวัฒนาการมาจาก DNA ดั้งเดิมของรีสอร์ทในการวาง ‘ผู้คนและธรรมชาติเข้าด้วยกันอย่างลงตัว’ ผ่านสี่เสาหลัก – บริสุทธิ์เพื่ออนาคต ปลาเพื่ออนาคต สัตว์ป่าเพื่ออนาคตและเยาวชนเพื่ออนาคต- โปรแกรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อบูรณาการการอนุรักษ์และความยั่งยืนเข้าไว้ในทุกแง่มุมของจริยธรรมของบริษัท การดำเนินธุรกิจ และประสบการณ์ของแขกที่รีสอร์ท เพื่อปกป้องและช่วยสร้างความหลากหลายทางชีวภาพที่อุดมสมบูรณ์ของลังกาวี และทำให้ชุมชนท้องถิ่นสามารถเจริญเติบโตได้ Datai Pledge ซึ่งเป็นความไว้วางใจส่วนตัวได้พัฒนาและเป็นหัวหอกในโครงการกิจกรรมที่แข็งแกร่งร่วมกับองค์กรพัฒนาเอกชนในท้องถิ่น กิจการเพื่อสังคม และพันธมิตรในชุมชน รายงานผลกระทบได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลแก่แขก ส่งเสริมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกิจกรรมของรีสอร์ท และกระตุ้นการดำเนินการและการสนับสนุนของชุมชนเพิ่มเติม

Pure For The Futureสนับสนุนความมุ่งมั่นของ Datai Langkawi ในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน และมีเป้าหมายที่จะดูแลการฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมและชุมชน รีสอร์ทได้ริเริ่มโครงการข้ามเสาหลักเพื่อมุ่งสู่การเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดคาร์บอน โดยเริ่มจากการศึกษาปริมาณคาร์บอนที่ดำเนินการร่วมกับ Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM)

ร่วมกับสหบัตอะลัมลังกาวี(SALAM) องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่นที่อุทิศตนเพื่อการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน The Datai Langkawi ประสบความสำเร็จในการทิ้งขยะให้เป็นศูนย์เป็นครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2021 และยังคงพยายามรักษาระดับนี้อย่างต่อเนื่อง รีสอร์ทยังสร้าง ‘Organic Wealth Centre’ เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งประกอบด้วยโรงหมักปุ๋ยร้อนที่ย้ายใหม่ เครื่องสับไม้ และ ‘The Asher’ – เครื่องจักรที่ผลิตในมาเลเซียที่เพิ่งซื้อมาซึ่งเปลี่ยนขยะพลาสติกและของแข็งให้เป็นเถ้าที่ไม่เป็นอันตรายผ่านกระบวนการปลอดมลภาวะ ของไพโรไลซิส รีสอร์ทช่วยประหยัดขยะ 146,704 กิโลกรัมและขวดแก้ว 69,115 ขวดจากการนำไปฝังกลบในปี 2564 ซึ่งทำให้ไม่สามารถปล่อย CO2 สู่ชั้นบรรยากาศได้ 117 เมตริกตัน

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการPure For The Futureนั้น The Datai Langkawi ยังทำงานร่วมกับ SALAM ในการหล่อเลี้ยงธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการในท้องถิ่นโดยเฉพาะ และสนับสนุนสมาชิกผู้ด้อยโอกาสและคนชายขอบของชุมชน โครงการต่างๆ ในปี 2564-2564 ร่วมกับองค์กรนอกภาครัฐอื่นๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่การจ้างงานในโครงการริเริ่ม upcycling ของรีสอร์ท เช่น การผลิตแก้ว เทียน และสบู่ สนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นด้วยการผลิตน้ำผึ้ง น้ำมันมะพร้าวบริสุทธิ์ ไม้แบบยั่งยืน รวมถึงการเลี้ยงไก่อินทรีย์ และส่งเสริมวัฒนธรรมและมรดกท้องถิ่นผ่านกิจกรรมหัตถกรรมพื้นบ้าน เช่น เวิร์คช็อปผ้าบาติก

“การนำการจัดการขยะไปใช้ในลักษณะที่เป็นวงกลมและแบบองค์รวมนั้นได้มอบประสบการณ์ใหม่ๆ มากมาย และความร่วมมือของเรากับช่างฝีมือในท้องถิ่นก็ประสบผลสำเร็จเป็นอย่างมาก เป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้เห็นบุคคลที่มีพรสวรรค์จำนวนมากได้รับการต้อนรับอย่างดีจากแขกของเรา มีการตอบรับในเชิงบวกอย่างมากต่อโครงการงานฝีมือ upcycling ที่ดำเนินการโดยชุมชนท้องถิ่นผ่านองค์กรพัฒนาเอกชนในท้องถิ่นหลายแห่ง” Remi Giromella หัวหน้าเสาหลักของ Pure For The Futureและผู้อำนวยการฝ่ายควบคุมและการปรับปรุงคุณภาพที่ Datai Langkawi กล่าว

โครงการอื่นๆ ภายใต้โครงการYouth For The Futureรวมถึงการพัฒนาโครงการ Eco-Schools ในเกาะลังกาวี ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมกับนักเรียนในการเคารพและชื่นชมธรรมชาติผ่านการศึกษาและการดำเนินการในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม โปรแกรมนี้ดำเนินการภายใต้ WWF-Malaysia และเปิดตัวโดย WWF ใน 74 ประเทศและโรงเรียน 59,000 แห่งทั่วโลก ในมาเลเซีย โครงการนี้ได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงศึกษาธิการและกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และดำเนินการผ่านมูลนิธิ Green Growth Asia Foundation (GGAF) ซึ่งเป็นพันธมิตรของ Datai Pledge ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมโครงการสีเขียวที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจผ่าน การศึกษาเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนและการรวมตัวทางสังคม การมีส่วนร่วมได้เริ่มขึ้นแล้วโดยทั้งสองโรงเรียนได้รับการสนับสนุนจาก The Datai Pledge

ความคิดริเริ่ม ของ Fish For The Futureรวมถึงการอนุรักษ์และเผยแพร่แนวปะการังและชีวิตทางทะเลในอ่าว Datai และส่งเสริมการทำประมงอย่างยั่งยืนผ่านการศึกษาและโครงการ ‘ซื้อคืน’ กับชาวประมงในท้องถิ่น ในปี พ.ศ. 2564 The Datai Langkawi ได้ปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติในเรือนเพาะชำปะการังด้วยการเพาะเลี้ยงกุ้งน้ำเค็มซึ่งใช้เป็นอาหารของปะการัง การสำรวจอ่าว Datai เป็นประจำแสดงให้เห็นว่ามีปลาเพิ่มขึ้น เช่น ปลาเก๋าและปลากะพง ควบคู่ไปกับปะการังที่เฟื่องฟู Datai Pledge ยังขยายความร่วมมือกับกรมประมงมาเลเซีย (DoF) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ Datai Bay เป็นพื้นที่คุ้มครองทางทะเล (MPA)
ในปี พ.ศ. 2564 ทีมงาน Datai Pledge ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้อ่าวแห่งนี้กลับมาเป็นหาดที่เป็นมิตรกับเต่าโดยสร้างสภาพที่เหมาะสม จากการลดแสงประดิษฐ์บนชายหาด ปลูกต้นไม้เช่นหาดเนาปากะซึ่งเต่าชอบขุดรัง และสร้างโรงเพาะฟักในอ่าวดาไต ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2564 รีสอร์ทได้บันทึกการลงจอดของเต่าเป็นครั้งแรกในรอบกว่า 10 ปี

Datai Pledge กำลังทำงานร่วมกับMareCetซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนเพียงแห่งเดียวในมาเลเซียที่อุทิศตนเพื่อการอนุรักษ์สัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมในทะเลและปกป้องแหล่งที่อยู่อาศัยของพวกมัน รีสอร์ทยังคงให้ทุนสนับสนุนโครงการอนุรักษ์ที่ดำเนินมายาวนานของ MareCet สำหรับโลมาหลังค่อมอินโด-แปซิฟิก, ปลาโลมาไร้ก้นอินโด-แปซิฟิก และอื่นๆ อีกมากมาย การศึกษาต่อเนื่องเป็นเวลา 13 ปีตรวจสอบการกระจาย ความอุดมสมบูรณ์ รูปแบบที่หลากหลาย โครงสร้างทางสังคม พฤติกรรม และนิเวศวิทยาทางเสียงของสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมในทะเลเหล่านี้ ตลอดจนปฏิสัมพันธ์ของพวกมันกับมนุษย์ ในปีที่ผ่านมา MareCet ได้ตีพิมพ์บทความทางวิทยาศาสตร์หกฉบับในวารสารทางวิทยาศาสตร์ที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติ และดึงดูดผู้ชม 9,616 คนผ่านโฮสต์ของกิจกรรมเสมือนจริง การบรรยาย และการสัมมนาทางเว็บแก่ชุมชนวิทยาศาสตร์และประชาชนทั่วไป

“ความร่วมมือกับ Universiti Kebangsaan Malaysia เพื่อทำการสำรวจทางทะเลในอ่าวของเรานั้นเป็นหนึ่งในไฮไลท์หลักอย่างแน่นอน เนื่องจากมันได้เริ่มต้นโครงการมากมายในปี 2564-2565 รวมถึงการฟื้นฟูชายฝั่งของเราเพื่อให้เป็นมิตรกับเต่ามากขึ้น” Najwa กล่าว Radzwan หัวหน้าเสาหลักของFish For The Futureและนักชีววิทยาทางทะเลที่ Datai Langkawi

สัตว์ป่าเพื่ออนาคตโครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออนุรักษ์ ฟื้นฟู และเชื่อมโยงป่าฝนที่กระจัดกระจายของเกาะลังกาวีเพื่อให้แน่ใจว่าสัตว์ป่าจะยังคงเติบโตต่อไปโดยใช้แนวทางแบบองค์รวม ในปี พ.ศ. 2564-2565 รวมถึงการปลูกต้นไม้ 320 ต้นในบริเวณรีสอร์ท ทีมงาน Datai Pledge ได้รวบรวมต้นกล้ากว่า 4,361 ต้น ซึ่งจะงอกในเรือนเพาะชำต้นไม้พื้นเมืองของรีสอร์ท เหล่านี้รวมถึงสัตว์ใกล้สูญพันธุ์อย่างยิ่งเช่นจำพวกส้มแขกหรือที่รู้จักในชื่อต้นยาง มังคุดหรือไม้ผลลิง และพันธุ์ไม้ Dipterocarp ซึ่งเป็นไม้ป่าดิบชื้นเขตร้อนที่ใกล้สูญพันธุ์จากการค้าไม้ รีสอร์ทยังเริ่มทำงานใน ‘Corridor for Life’ ซึ่งอาจเป็นทางเดินของสัตว์ป่าข้ามเกาะแห่งแรกของโลก ทางเดินนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมผืนป่าที่กระจัดกระจายจากทิศตะวันออกไปยังทิศตะวันตกของเกาะ ซึ่งช่วยให้สัตว์ผ่านได้อย่างปลอดภัย ไม่ว่าจะบนพื้นดินหรือบนบก ร่วมกับนักวิจัยระดับปริญญาเอกของมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์มาเลเซีย การสำรวจพื้นที่ 19 แห่งส่งผลให้มีการระบุพื้นที่สะพานลอยที่เป็นไปได้สี่แห่ง โครงการนี้รวมถึงการสร้างสะพานทรงพุ่มธรรมชาติและสะพานเทียม และการตรวจสอบหลังการติดตั้ง งานได้เริ่มขึ้นแล้ว โดยมีการปลูกต้นไม้ 30 ต้นเพื่อสร้างทางเดินและป้ายบอกทางยุทธศาสตร์เพื่อลดอุบัติการณ์การฆ่าบนท้องถนนที่เกิดจากยานพาหนะที่เร่งความเร็ว

พันธมิตรของรีสอร์ทในโครงการWildlife For The Futureคือ Gaia ซึ่งเป็นกิจการเพื่อสังคมที่อุทิศให้กับการอนุรักษ์สัตว์ป่า เชี่ยวชาญด้านสวัสดิภาพนกเงือกและการอนุรักษ์แหล่งที่อยู่อาศัยของพวกมัน นอกเหนือจากงานของ Datai Pledge กับ Gaia ในการสร้างที่อยู่อาศัยของนกเงือกแล้ว โปรแกรมนี้ยังให้ทุนสนับสนุนโครงการเฉพาะ เช่น โครงการเผยแพร่สู่ชุมชนไปยังโรงเรียน และการพัฒนาเรือนเพาะชำต้นมะเดื่อ พืชอาหารที่ต้องการ 0f นกเงือก

“ความก้าวหน้าที่สำคัญเกิดขึ้นกับโครงการอนุรักษ์และฟื้นฟูที่สำคัญของเรา ซึ่งรวมถึง: การวางแผนทางเดินข้ามเกาะแห่งแรกของโลก โครงการอนุรักษ์และปลูกป่า การขยายตัวของเนอสเซอรี่ต้นไม้พื้นเมืองที่เฟื่องฟูของเรา และการริเริ่มโครงการเพื่ออนุรักษ์สัตว์ใกล้สูญพันธุ์ที่ได้รับการคัดเลือก” Muhammad Firdaus Dev Abdullah (Dev) ผู้นำหลักด้านสัตว์ป่าเพื่ออนาคตและผู้จัดการและนักธรรมชาติวิทยาของ The Nature Centre กล่าว

ปี 2564-2564 ยังเห็นการเปิดตัวของความคิดริเริ่มและโครงการหลักใหม่ๆ มากมายร่วมกับพันธมิตรรายใหม่ ซึ่งช่วยให้ The Datai Langkawi ขยายขนาดและบรรลุวัตถุประสงค์และแผนงานอันทะเยอทะยานในอนาคต เป้าหมายสำหรับปี 2022-23 รวมถึงการวัดปริมาณคาร์บอนอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความทะเยอทะยานของรีสอร์ทในการบรรลุสถานะ Carbon Neutral ภายในปี 2024 โดยทำงานร่วมกับ Universiti Kebangsaan Malaysia; ได้รับอนุญาตจากกรมป่าไม้ของลังกาวี และยืนยันการระดมทุนของโครงการเพื่อดำเนินการเฟสต่อไปของ ‘ทางเดินเพื่อชีวิต’ ภายในปี 2024 ขยายการดำเนินงานของ Zero-Waste-to-ฝังกลบโดยการรวม The Els Club Teluk Datai และที่อยู่อาศัยของพนักงานเข้าในโครงการ ริเริ่มกิจกรรมการปลูกพืชเชิงเดี่ยว เพิ่มการผลิตสบู่ ยาไล่แมลง น้ำผึ้ง และเทียน และเพิ่มความถี่ของการประชุมเชิงปฏิบัติการและการเยี่ยมชมโดยช่างฝีมือท้องถิ่นและผู้รับผลประโยชน์ นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะดำเนินการศึกษาปะการังเพิ่มเติมตลอดทั้งปีและขยายสถานรับเลี้ยงเด็กปะการังในแหล่งกำเนิดตามธรรมชาติในอ่าวดาไต ในขณะที่ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นสำหรับเต่าทะเล

The Datai Langkawi ได้รับการยอมรับถึงความพยายามในกรอบการทำงานของ The Datai Pledge ได้รับการรับรอง Asean Green Hotel Standard Certification 2020 EarthCheck Silver Certification ปี 2562 และ 2564 (โรงแรมแห่งแรกที่บรรลุเป้าหมายนี้) และการรับรอง Malaysia Green Hotel Certification 2019

เกี่ยวกับการจำนำข้อมูล
ในปี 2020 The Datai Pledge ก่อตั้งขึ้นในฐานะทรัสต์ส่วนตัว ตั้งอยู่บนความเชื่อที่ว่าการเดินทางมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงได้ ไม่เพียงแต่สำหรับนักเดินทางแต่สำหรับชุมชนเจ้าบ้านด้วย Datai Pledge สร้างขึ้นบนพื้นฐานของการปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพและสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นของลังกาวีสำหรับวันนี้และอนาคต ประกอบด้วย 4

เสาหลัก ได้แก่ Pure For The Future, Fish For The Future, Wildlife For The Future และ Youth For The Future ทำงานเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจของรีสอร์ทมีความยั่งยืนมากขึ้น สนับสนุนชีวิตทางทะเล สัตว์ป่าบนบก และเยาวชนในท้องถิ่นตามลำดับ สำหรับแขกของ The Datai Langkawi นั้น The Datai Pledge มีเป้าหมายที่จะสร้างประสบการณ์การศึกษาที่สร้างแรงบันดาลใจและสนับสนุนบทบาทร่วมกันของเราในการใช้ชีวิตอย่างมีความรับผิดชอบในระดับโลกที่กว้างขึ้น คำมั่นสัญญาของดาไต’ วิสัยทัศน์คือการบูรณาการการอนุรักษ์และความยั่งยืนเข้ากับการดำเนินธุรกิจ จริยธรรมของบริษัท และประสบการณ์ของแขกที่ The Datai Langkawi และทรัพย์สินในอนาคต เพื่อปกป้องและช่วยสร้างความหลากหลายทางชีวภาพที่อุดมสมบูรณ์และช่วยให้ชุมชนท้องถิ่นสามารถเจริญเติบโตได้ Datai Pledge กำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการพัฒนาโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพร่วมกับองค์กรพัฒนาเอกชนในท้องถิ่น กิจการเพื่อสังคม และพันธมิตรในชุมชน

เกี่ยวกับดาต้า ลังกาวี
หนึ่งในรีสอร์ทที่สวยงามที่สุดในโลก The Datai Langkawi ตั้งอยู่ที่ปลายด้านตะวันตกเฉียงเหนือของเกาะลังกาวีในประเทศมาเลเซีย ตั้งอยู่ในป่าฝนโบราณที่อุดมไปด้วยสัตว์ป่าและมองเห็นอ่าว Datai อันเงียบสงบ ได้รับรางวัลจาก National Geographic ให้เป็นหนึ่งใน 10 ชายหาดชั้นนำทั่วโลก ที่พักอันโดดเด่นแห่งนี้มีเสน่ห์ด้วยธรรมชาติที่ชวนให้หลงใหล

สถาปัตยกรรมที่มีวิสัยทัศน์ ความสง่างามแบบเรียบง่าย และการต้อนรับแบบมาเลเซีย ห้องพัก วิลล่า และห้องสวีททั้งหมด 121 ห้องที่ The Datai Langkawi

รวมถึง The Datai Estate Villa แบบห้าห้องนอน ให้ทัศนียภาพอันน่าทึ่งของธรรมชาติโดยรอบ ร้านอาหารสูงตระหง่านอยู่ท่ามกลางยอดไม้ ตั้งอยู่ในใจกลางของป่าฝนและตั้งอยู่ริมชายฝั่งโดยตรง

ร้านอาหารซึ่งรวมถึงบ้านกูไล, เดอะพาวิลเลี่ยน, ห้องรับประทานอาหารและเดอะบีชคลับ แสดงความเคารพต่อรสชาติที่แปลกใหม่และประเพณีการทำอาหารของภูมิภาคและอื่น ๆ

สิ่งอำนวยความสะดวกตามความต้องการ ได้แก่ The Nature Centre สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการศึกษาและบ้านของนักธรรมชาติวิทยาและนักชีววิทยาทางทะเล และ The Spa

ที่มีทรีทเมนท์ Ramuan ร้านค้าปลีก Akar ของตัวเอง และ Voya facials สิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ ได้แก่ สระว่ายน้ำ 3 สระ

ศูนย์ออกกำลังกายอันทันสมัยที่ The Health Club; กิจกรรมเพื่อสุขภาพมากมาย เช่น สิลัตและโยคะ ร้านค้าปลีก The Boutique พื้นที่สงวนเพื่อจัดแสดงศิลปะและความสามารถในท้องถิ่นที่ The Atelier

รวมถึงสนามกอล์ฟที่สวยงามที่สุดแห่งหนึ่งในโลกที่ออกแบบโดยตำนานกอล์ฟ Ernie Els, The Els คลับ เตลุก ดาไต. รีสอร์ทได้ก่อตั้ง The Datai Pledge ในปี 2019 ซึ่งเป็นความไว้วางใจด้านความยั่งยืนและการอนุรักษ์ที่สนับสนุนสัตว์ป่า พืช และชุมชนที่เป็นเอกลักษณ์ของลังกาวี

Datai Langkawi บริหารงานโดย Themed Attractions Resorts & Hotels Sdn Bhd ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้งด้านการลงทุนที่จัดตั้งขึ้นเพื่อพัฒนา จัดการ และดำเนินงานด้านการต้อนรับและสถานที่ท่องเที่ยว

โรงแรม TO 124 ห้องเปิดในภูมิภาค Kakheti ในปี 2024

Accor กลุ่มธุรกิจการบริการชั้นนำระดับโลก ประกาศลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับ TT GROUP LLC เพื่อเปิด Mercure Telavi Resort แห่งใหม่ในหมู่บ้าน Ruispiri ใน Telavi ภูมิภาค Kakheti โรงแรมมีกำหนดเปิดให้บริการในปี พ.ศ. 2567 แขกของโรงแรมแห่งใหม่จะมีโอกาสเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน ALL – Accor Live Limitless และรับสิทธิประโยชน์ทั้งหมด

โรงแรมจะครอบครองอาคารสี่ชั้นใหม่ในหมู่บ้าน Ruispiri ใน Telavi ภูมิภาค Kakheti ที่ระดับความสูง 615 เมตรเหนือระดับน้ำทะเล แขกจะสามารถเลือกห้องพักที่สะดวกสบายจาก 124 ห้อง และเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อสุขภาพและรับประทานอาหารที่หลากหลาย โครงสร้างพื้นฐานของโรงแรมยังมีห้องประชุมสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจและที่จอดรถ

Telavi เมืองหลักของ Kakheti ตั้งอยู่บนเนินเขาที่สวยงามของเทือกเขา Tsiv-Gombori ในหุบเขา Alazani ที่มีไร่องุ่นมากมาย ซึ่งถือได้ว่าเป็นศูนย์กลางของการผลิตไวน์ของจอร์เจีย โรงบ่มไวน์ไบโอไดนามิก Ruispiri ตั้งอยู่ห่างจากโรงแรมในระยะที่สามารถเดินไปถึงได้ และให้บริการชิมไวน์จอร์เจียที่มีชื่อเสียงและผลิตภัณฑ์จากฟาร์มในท้องถิ่น โรงแรมรายล้อมไปด้วยโบสถ์หลายแห่งที่มีอาราม Ikalto Monastery ที่มีชื่อเสียงซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียง 9 นาทีโดยรถยนต์

สถานที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมของโรงแรมจะช่วยให้ผู้เข้าพักได้เพลิดเพลินกับหุบเขาแม่น้ำ เทือกเขา Greater Caucasus และทุ่งหญ้าเขียวขจี โรงแรมแห่งนี้อยู่ห่างจากใจกลางเมือง Telavi โดยใช้เวลาเดินทางโดยรถยนต์ 13 นาที ซึ่งผู้เข้าพักสามารถเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์บ้านของ King Erekle II, Ethnographic Museum และ Picture Gallery การเดินทางจากสนามบิน Telavi Airport จะใช้เวลาประมาณ 25 นาทีโดยรถยนต์

Mercure Telavi Resort ระดับ 4 ดาวมีกำหนดเปิดให้บริการในปี 2567